Отдельная благодарность женщине на ресепшене. Очень помогла мне в сложной ситу,подсказала как оперативно можно решить вопрос,помогла мне все оплатить и сориентироваться,так как я в стрессе была совсем потеряна.
Проводила к начальнице, без очереди, чуткая женщина, помогла определиться с документами которые нужно восстановить по цепочке, в скорбное время для нашей семьи все вопросы удалось решить оперативно настолько,насколько возможно и восстановить документы.
Да не в один вечер и не за один час,но на следующий день все было решено.
Спасибо большое Вам.
Здравствуйте. Работают очень отзывчивые люди и нам помогли. Искали бабушку и нам её нашли. Счастье много и радости нам принесли люди, которые там работают и место. Безмерная благодарность Элеоноре Сергеевне за помощь и отзывчивость. Заведующая ЗАГСа тоже очень участна в работа своих сотрудников и тоже пришла на помощь. Обращайтесь и вам помогут обязательно. Дальнейшей вам прекрасной работы и всего самого наилучшего вам лично и здоровья. Благодарю!!!
24.05.2024г. обратилась за архивной справкой.
Попала к очень хорошему специалисту-профессионалу Мухаметовой Рунизе Резидаловне.
Она с полуслова поняла, что мне надо и выдала два свидетельства о смерти родственников и три справки.
Я ушла очень довольная, чувствуется участие и желание помочь.
Руниза Резидаловна очень отзывчивая и доброжелательная. Всего ей самого доброго!
Ещё хочу поблагодарить сотрудницу на вахте.
Даже просить не надо, подходит и помогает получить нужный талон, провести оплату в терминале.
При мне подошла женщина с грудным ребенком, так женщина- вахтер помогла ей побыстрее попасть на прием к специалисту.
К сожалению не знаю её имени-отчества. Молодец!
Я на целый день получила заряд положительных эмоций.
Процветания и всех благ!
Прекрасное месторасположение, стоянка, здесь небольшие очереди и электронная очередь. Мой вопрос решили за 10 минут. Сотрудники приветливые и общительные, уважительно относятся. Рекомендую)
Очереди длинные, долго ждали своей очереди, перед нами было 23 человека, прошли где-то за 3,5ч. Специалист попался отличный, очень, добрая, отзывчивая, милая девушка.
Гузель Хисматулловна, если читаете этот отзыв, спасибо Вам из Чебаркуля Челябинской области)
Оформляли повторное свидетельство на детей, тк не взяли с собой в поездку документы, свидетельства о рождении.
Теперь у нас по 2 свидетельства)
Крайние на 2х языках, русский и татарский)
Записалась на прием по восстановлению документов за неделю. Приехала в день приема, но получилось пораньше, чем запись. Специалист Быстрова Наталья Александровна приняла меня тк ни кого на прием по времени не оказалось,работа кропотливая искать в архивах данные на человека, но терпение и профессиолизм Натальи Александровны меня приятно удивил, и ни разу за 2,5 часа приема не было грубости и недовольства, что в нашем мире сейчас такая редкость. Все нашлось и получено на руки, я очень довольна работой и доброжелательным отношением к клиентам Натальи Александровны, огромная благодарность, процветания и здоровья.
Обращалась сюда по вопросу восстановления документов в связи с открытием наследного дела, специалист Аминова Гузель Хикматулловна - большая умничка, профессионал и просто приятный человек, дозвонилась аж до Москвы, решила мой вопрос с наименьшими потерями времени и нервов. От этой организации остались только положительные эмоции, начиная с охранницы у входа и заканчивая специалистами. Спасибо им!!!
Приятно удивлены налаженной и профессиональной работой сотрудников. 07.05.2024 обратились за архивной справкой. Вся процедура с момента подачи заявления до получения бумажного документа заняла не более 30 минут. Большое спасибо специалисту Мухаметовой Рунизе Резидаловне. Отдельно нужно отметить работу сотрудницы, которая на вахте встречает посетителей. Она настоящий координатор-консультант, помогает всем быстро найти нужную услугу,провести оплату в терминале и т п. Благодарим весь коллектив! Удачи в дальнейшей работе
В течении двух месяцев пытаемся записаться на прием к специалисту , чтобы получить свидетельство о расторжении брака. До сих пор безрезультатно. Законодательно, я могу получить документ придя в ЗАГС либо записаться через гос услуги. Если большое количество людей нуждается в получении данного документа , почему нельзя увеличить количество приёма ?! Зато на регистрацию брака свободных дат полно!!! Складывается впечатление , что искусственно создана данная ситуация. Пытались в четверг записаться , но в 7,59 сервис не доступен, в 8,00 не было соединения , а в 8,06 уже все было занято, очевидно охранник на входе , ровно в назначенное время занимает все время на запись.
Доброжелательные и вежливые сотрудники, уютно, комфортно и быстро.
Уровень безопасности на высоком уровне, просто так без записи и без звонка туда не попасть.
У нас с мужем в августе исполняется 50 лет совместной жизни. Решили воспользоваться и получить положенные по закону субсидии. Сегодня обратилась в отделение Загс на Меридианной. Меня приветливо встретили все объяснили приняли наши заявления. Очень приятная и уважительная сотрудница Ларионова. Я очень благодарна. Так же хочется отметить вахтера. Люди приходят не знают куда обратится она все обьясняет и сглаживает конфликтные сетуации. Я осталась очень довольна что все мои вопросы быстро решились. Спасибо девочкам за доброту
Не могу записать маму в ЗАГС для получения свидетельства о разводе. Запись только через госуслуги, не знаю, что должно произойти, чтобы суметь за секунду успеть нажать кнопку записи. Третий месяц пытаемся записаться на приём. Развод был через мировой суд, просто нужно свидетельство о расторжении брака. В мировом суде вопрос решался быстрее, чем здесь.
Это какой-то кошмар, новый уровень бюрократии. Все сделано для того, чтобы ты не получил долгожданный документ.
Выражаем огромную благодарность прекрасному специалисту Гариповой Гульфие Ринатовне. Дважды были у нее по записи и ушли только с положительными эмоциями. Гульфия Ринатовна рассказала нам про все аспекты, которые необходимы для успешной подачи нашего заявления. Мы следовали по ее советам и с первого раза у нас все получилось. Гульфия Ринатовна поделилась с нам своим опытом, что облегчило нам процесс подачи заявления, не пришлось тысячу раз ездить по судам и в ЗАГС.
Спасибо за отзывчивость, Ваш профессионализм и желание помочь, это очень ценно.
Очередь на 2-3 часа, сказали приехать в определённый день за готовыми документами, приехала, а они говорят что ни готовы, уехала домой, только доехала до дома, звонят с ЗАГСа, говорят всё готово, приезжайте! Просто работнице лень было сразу посмотреть готовы мои документы или нет, а мне будто по приколу кататься по 2 раза с другого района города, да ещё на костылях!
Была сегодня в ЗАГСе, да очередь живая , 3 часа . Но зайдя к специалисту, все внутри утихает , настолько человек на своём месте! Данилова Юлия Мухамедовна!!! Просто супер человек , и очень компетентная , красивая . Приятно просто слушать ее . Все делает быстро , и с пониманием!
Благодаря этому ЗАГСу много нового узнала для своей родословной, чего не знали старшие родственники и чему была очень рада. Специалист поднимала бумажные носители. Приняли по записи и вовремя.
Последний раз здесь была в 2017. Был сущий дурдом.
Недавно приехала заверить документы, по живой очереди взяла талон, ждала всего минут 10. Очень приятные девушки в зале ожидания помогают заполнить и квитанции и в целом все изменилось в лучшую сторону. Это из плюсов.
Из минусов. Женщина пенсионного возраста , видимо из старых кадров, оооочень долго все оформляла. Это ладно, я и сама не молода , понимаю.
В итоге она сделала ошибку в женском отчестве : вбила Мужское! Вместо Инна Эдуардовна - Инна Эдуардович!
Не предложила ничего проверить, а я так как провела в ожидании полтора часа, уже заторопилась и просто забрала документы и уехала.
Обнаружив ошибку пришлось ехать еще раз. Провели меня без очереди к ней же. Она с недовольным видом еще полчаса исправляла. Потом сквозь зубы процедила : извините.
Проверяйте документы на месте, мой совет.
Давно не обращалась в такую организацию. Но вот сегодня пришлось посетить. Большая благодарность за работу всем! Отличная организация работы! Быстро, вежливо, лояльно! Забыла отсканировать документ, но сотрудница попросила в следующий раз приходить с ксерокопией и сама отсканировала для отчетности. Большая ей благодарность! Всех благ!
Я был в Управлении ЗАГС г. Казани 15.02.2024г. по вопросу оформления и выдачи повторного свидетельства о заключении брака моих родителей после безуспешной попытки решить это в МФЦ. Мне в МФЦ рекомендовали обратиться лучше в ЗАГС. Явился в ЗАГС сразу после обеденного перерыва. Прямо с порога встретила дежурный консультант. Помогла получить талон на прием, спасибо ей. Через несколько минут уже был приглашен к специалисту (окно №10) Мухаметовой Рунизе Резидаловне. Она уже после обмена с двумя-тремя вопросами-ответами сумела расположить к себе и внушить доверие. Мои вопросы были решены полностью и относительно оперативно. СПАСИБО ей большое! Её профессионализм и желание помочь, серьёзное отношение к своему делу, даже кажущимся простым вопросам, умение слушать и услышать заявителя, готовность при необходимости обращаться к своим опытным коллегам за помощь – это всё что я успел заметить при общении с ней. Поверьте, всё это очень ценно и мне было очень приятно иметь дело (работать) с ней. Я уверен, Мухаметова Р.Р. в этом коллективе не только на своем месте ну и с хорошей перспективой!...
Пользуясь случаем, хочу поздравить Елену Николаевну с назначением в новую должность и пожелать ей больших успехов в этом не простом ну очень нужном деле. Хороший у вас коллектив!
С.Уважением Г.Р. Кадыров
Была здесь впервые, нужно было уточнить данные свидетельст о рождении детей, прошла по талону "документы из архива" и попала к такой замечательной сотруднице, внимательно выслушала, максимально была включена и прям видно от души старалась помочь, при этом была очень вежлива, никаких упрёков и грубости. Прям разбила стереотип о грубиянках сидячих в госучреждениях. Очень жалею, что не обратила внимания на беджик и не знаю имени. Принимают по талонам, очередь ждала не долго, можно приходить по предварительной записи, я взяла на месте талон. Есть сотрудница которая помогает сориентироваться какой талон нужно взять по вашему вопросу, тоже доброжелательная. Хоть вопрос и не решился до конца, не по вине ЗАГСа, я очень осталось довольна посещением.
Очень красивая локация! Будь то регистрация брака или просто прогулка вокруг. Внутри различные залы для регистрации, просторный холл. Всё светло, ярко, очень красиво!
Так вроде бы норм. Но есть исключение ..С документами ганяли нас туда сюда 4 раза. Было очень не приятно и не удобно. Мы живем в авиастроительном и как то на автобусе потом пешком не в кайф добираться.
То документы не те то еще что то не хватает. Все сразу не могут объяснить показать что нужно принести. Приходишь еще раз и снова что то не хватает и так 4 раза.
Отзывчивые сотрудники! Особенно хочу отметить и поблагодарить Быстрову Наталью Александровну за самоотверженную помощь и очень доброжелательный подход! Спасибо огромное!!!
Без проблем можно подойти по записи через Госуслуги,также можно по живой очереди. Есть терминал для оплаты госпошлины,также администратор поможет получить талончик или записаться на ближайший день
Отличные работники особенно женщина на входе охранница, умничка всем помогает с талончиками и оплатой квитанции, ей отдельная благодарность, внутри очень чисто и светло все доходчиво объяснили Спасибо
Быстрое и грамотное обслуживание.
Если необходимо получить документ из архива, заранее подготовьте все возможные документы устанавливающие родство, это ускорит процесс.
Очень благодарна сотруднице,Касаткиной Эльмире Марсовне . Вошла в мое положение и отнеслась с пониманием к моей просьбе . Ещё раз большое вам спасибо !!!
Снаружи выглядит серо и незаметно, но внутри очень чисто и светло. Нравится, что всегда есть сотрудник, который подсказывает, куда обратиться или какой талончик взять, т.к. с первого раза не совсем понятно, куда идти. Приходили расписываться, персонал приятный, несмотря на то, что церемония была неофициальной (просто расписалась), сотрудники произнесли пламенную речь и выглядело всё торжественно. Нас понравилось) также обращались сюда по смене фамилии, сделали всё очень оперативно.
Девочки, Большое спасибо за вашу работу!!! Очень быстро, вежливо, без лишней суеты. Отдельное спасибо сотруднику Каримовой Лейсан и девушке, которая помогает в самом зале оплатить пошлину, понять куда и в какой кабинет вам нужно: ну просто не сервис, а сказка. Я думала с моими документами все затянется на пару недель, но я все сделала за 40 минут (восстановление свидетельства о рождении, смена имени). Искренняя благодарность и пожелание успехов в работе и адекватных посетителей 😉
Единственное место в Казани, где можно получить почти все услуги ЗАГС, правда усилий и времени зачастую уходит слишком много, даже банальная справка или дубликат могут стоить пары часов в очереди. Сотрудники очень любезные и отзывчивые, парковка большая, но платная и забитая. Народу очень много
Очень доброжелательный персонал! Всё подсказывают, рассказывают, идут на встречу. Впечатления самые положительные! Благодарю за быстрое разрешение ситуации и доброе отношение! Успехов и терпения в Вашем труде💐
И живу недалеко, и обращаюсь второй раз, но найти трудно- вывеска незаметная. Парковка затруднена. В этот раз на входе администратор помогла получить талон, но в зале ожидания мало стульев. . Упомянутый администратор создала ажиотаж при распределении очереди, чуть не возник скандал.
Специалистов достаточно, работают быстро, доброжелательны. Проблемы возникли при оплате, хотя все понятно и имеется помощь. Огромное табло, но не принимает оплату по телефону с отпечатком пальца. Необходима банковская карта или наличка, но, опять же определенная сумма, сдачи не даёт. Пришлось понервничать. Неужели нельз зая поставить нормальный автомат для оплаты бесконтактным способом?
Чтобы расторгнуть брак нужно в полнолуние на 45 градусе 67 минуте восточной долготы весеннего витка земли при созвездии Ориона в течении 3х секунд получить электронный талон в очередь. Иначе НИКАК. Работает одно окно с постоянной очередью, и кучей недовольных людей. Человек в этом кабинете пренебрежительно рассматривает все документы докапывается к "НЕ ТОЙ" по его мнению печати и отправляет обратно в мировой суд. Как будто я сам эту бумагу напечатал. После 20 минут скандала и блокирования работы терминала, вдруг выходит заведующая сием заведением и совершенно случайно находится талончик человека который якобы отказался от своего времени. Ну конечно же я верю что это совпадение и что этот кристально порядочный и безусловно альтруистичный человек получил талон ушёл домой там передумал разводиться и вернул талон самой честной и порядочной заведующей ЗАГС прямо лично в руки. На фоне чёткой работы МФЦ "Мои документы" и паспортных столов, я в недоумении что за бардак творится в этом заведении. Отговорки типа: "сейчас много разводов". Это полнейшая некомпетентность и не желание работать для людей. Много разводов - откройте второе окно. Бред какой то.
28 июля 2023 г мы подали заявление на развод с супругом-специалист в 1 окне была приветлива и услужлива, назначив время и день развода и добавив, что развод состоится даже если будет присутствовать один из супругов, спустя месяц 29.08.23 нужно было ехать в отделение загса, я опоздала на 5 мин по независимым от меня причинам, супруг уже был там и читал документы. Специалист Касаткина позволила отчитать меня даже без выяснения причины. Вопрос:почему сотрудники загса позволяют себе некомпетентное поведение при исполнении своих обязанностей, учитывая что и так процесс бракоразвода без этого тяжело эмоциональный процесс?! Сложилось впечатление, что она имеет на это право, пользуясь своим служебным положением
22 ноября пришла за справкой. И так получилось что пришлось воспользоваться туалетом. Это общественное место и туалет свободном доступе, до этого никто не запрещал туда ходить. В этот раз уборщица устроила скандал, буквально меня выгнали из туалета. Я онкобольная мне нужно больше времени чтоб себя обслужить. Можно же наверно прислушаться и оставить человека в покое а не вламываться к нему в кабинку. К сведению кабинок там 3, а не так что застряла в туалете и никто не мог им воспользоваться. СПАСИБО за испорченный день!
Все отлично, быстрый сервис, внутри кондиционер, есть места , чтобы посидеть. Принимают по записи, даже раньше могут принять. В помещении чисто, комфортно.