The Main Department of Social Protection of the population of the Samara district, the Department for the Sovetsky district
55 reviews
December 20, 2024
Последнее время стараюсь меше ходить по Гос. учреждениям. Бюрократизм и шаблонность ответов на твои вопросы. Но тут пришлось решать проблемы не за себя, а за родителей. Им 85+ и куча болячек, которые не дают "выходить в свет" или даже общаться по телефону. И вот я, настроенный на "глухую стену не понимания" захожу в офис. А там чисто, нет толпы разъярённых людей и главное, ЛЮДИ, которые тебя внимательно выслушивают. Понимают проблему, объясняют почему это могло произойти. И тут же предлагают возможные решения, согласовывая свои действия с вашими возможностями и временными рамками. В общем, я очень благодарен Старшему инспектору Фомичёвой Наталье Александровне. Она настойчиво искала и нашла способ связаться с моими родителями (через соседей). И ещё благодарю Старшего инспектора Максимову Светлану Валентиновну - мастер на своём месте по решению твоих проблем.
1
1
December 27, 2024
Персонал очень отзывчивый. Оперативно оформляют, помогают с решениями. Очень признателен специалисту Дериновой Людмиле Леонидовне. Побольше бы таких специалистов!
February 14, 2024
В последнее время гос организации поражают своим сервисом! Приятно посещать и не страшно задавать вопросы )))! Огромная благодарность за это! Все чисто, спокойно, приветливый и отзывчивый персонал и замечательный руководитель! Для меня это был шок. Все на высшем уровне! Россия вперед!!! )
2
1
May 30, 2024
Хотелось бы выразить благодарность Атяпину Виктору Владимировичу за оперативность, настоящий профессионализм, в затруднительных моментах имеет огромную выдержку, личное участие. В фойе хочется отметить порядок, чистоту, отсутствие очередей.
January 27, 2024
Приходил в пятницу, до обеда народа вообще нет, не хватало документа приехал после обеда есть свободные окна обслуживания обслуживания отличное Спасибо Атяпину Виктору Владимировичу всё сделал и объявил. Не слушайте операторов по бесплатному телефону, они отправляют на Чернореченскую юридические услуги и они станут платными.
1
January 10
Ужасное отношение к людям. Невозможно даже получить социальную транспортную карту, закончились они. Гоняют пожилых людей в такую погоду. Издевательство
November 25, 2024
Ужас! Просто кошмар, звонила почти 40 минут в итоге сбросили! Чем так заняты?? Чай пьют или ногти красят??? Я понимаю минут 10 ну 20 , но не 40 же!
1
1
October 11, 2023
Хочу поблагодарить Екатерину Дмитриевну Семёнову за доброжелательное и вежливое отношение к посетителям! Очень приятно, что есть такие сотрудники в социальных службах! (Отделение Советского района)
1
November 13, 2023
Очень доброжелательный коллектив, обслужили быстро, всё ясно, когда решат наш вопрос, обещали позвонить, спасибо, всём здоровья и удачи!!!! Бравчук Любовь Ивановна
October 17, 2023
Была здесь 2 раза. Один- прямо перед обедом, "просто спросить". Приняли, объяснили. Второй раз по оформлению пособий. Очередь конечно долгая, 1.5 часа. Причем записываться бессмысленно, все равно все сидят в одной очереди. Приём каждого человека долгий, но от того, что специалист пытается разобраться в проблеме, предложить решение. Сотрудники вежливые, не посылают. Разрешили донести документы, которых недоставало.
1
July 17, 2023
Обращалась в службу соц защиты Советского района за присвоением звания "Ветеран труда"В отделе не соцзащита
самарчан ,а натуральные гестаповцы.В кабинете ном. 3 сидят люди мало того,что
озлобленные еще и не компетентные -стрнно,что их держут(Романова,начальник
отдела-фио не узнала)делают все,чтобы не дать звание даже при 42 летнем стажеработы.Переварачивают все данные справок.Вопросы например:где видно,что Самарский жиркомбинат находится в Самаре?В общем 4 месяца трепали нервы и посоветовали обратится в суд.Начальница все время грубит,ходит по кабинету с чаем и просит пожалеть ее ей тоже же не дали ветерана(чтобы я не обижалась) и это при том,что весь стаж подтвержден официльными справками из организаций.Более хамского отношения к людям я не видела!!!
4
2
September 28, 2022
Посещаю эту соц службу уже на протяжении 7 лет и не разу не когда не замечала за работниками хамства. Всегда всё объяснят и помогут идут на уступки если не хватает какой то одной бумажки разрешают отправить на электронную почту очень вежливые и отзывчивые люди. На счет того что до них не реально дозвониться это да но их тоже можно понять если они на каждый звонок будут дёргаться то работать будет совершенно не когда для этого и сделали гор. Линию по которой всегда можно дозвониться и узнать все что вас интересует. Особенно хочу отметить двух специалистов это Муравьева Татьяна Владимировна и Сидорова. С. В большое вам спасибо за вашу работу и ваше терпения.
1
6
October 11, 2024
Спасибо большое начальнику социальной службы!
February 6, 2024
Спасибо сотрудникам, что помогли найти ее пенсию, которую на почте решили зажучить....
February 14, 2023
На телефоны дозвониться не возможно! Что за беспредел вообще?
Три звезды ставлю только лишь за сотрудников, хорошие и не хамят, а так бы 0 звезд поставила бы!
Решите вопрос по телефонам! Нереально дозвониться
5
April 22, 2022
Заявление на пособие подавала через госуслуги, перезвонили и пригласили на приём, проконсультировали по пакетам документов и на следующий приём удалось всё сдать. Спасибо специалисту Ангелине.
2
1
December 1, 2021
Вчера была там впервые. Запись аж на январь, без записи не попасть. Работают всего 2 девочки в окошках. Но! Девушка вышла ко мне, все объяснила, показала, очень помогла! Открыла базу в компьютере, все показала, что бы я без нее делала! Просто спасла меня! Крайне вежливо, компетентно, доступно! Всех ей благ мира просто!!!
February 14, 2023
Не понятно для чего нужен телефон данной службе. Пыталась дозвониться, при этом робот в трубке говорил, что «время одидания менее одной минуты». В итоге они победили! За 18 минут так никто и не ответил, и пришлось положить трубку. А за все это время идет оплата минут, как за разговор.
4
June 24, 2021
Хочу выразить благодарность Копыловой Светлане Анатольевне.Грамотный специалист,объясняет доступно и понятно.Пришла к назначенному времени.Очередей нет.Все оформили быстро.Спасибо!!!!
6
1
January 13, 2022
Ужасная организация! По указанным телефонам не возможно дозвониться, или занято, или просто не берут трубку. Сдала документы в начале декабря, до сих пор не известен результат. Специалист Атяпин не отправил межведомственный запрос и дело стоит на месте второй месяц.
11
2
March 25, 2021
Сотруднику Копыловой большое спасибо за отличную работу. Хорошо, что появилась электронная регистрация, нет очередей и все оформляется быстро
4
1
May 19, 2020
Добрый день. Хочу выразить особую благодарность специалисту Никитиной Ирине Николаевне. Очень приятная женщина, всё внятно и спокойно объяснила и без проблем всё оформили в первое посещение. Побольше бы таких работников в сфере обслуживания. Здоровья Вам и таких же добродушных посетителей!!!
6
3
September 19, 2023
Отвратительно! Наша мэрка бездельница
June 27, 2024
Справку на льготный проезд делают месяц 😘
April 12, 2022
Сотрудники помогают оформить выплаты, сами звонят, а вот до них дозвонится невозможно!! Результат как узнать? На портале супрема могли бы дублировать. Или смс. Или на электронную почту. Век технологий, как никак.
November 16, 2021
Звоню целую неделю, и никто трубки не поднимает, это что такое а! Работать когда будите? Всё номера обзвонила, не кто не отвечает.
3
1
May 24, 2021
Не возможно до вас постоянно дозвониться...
Вы что делаете....чаи гоняете обед давно закончился....звоню по всем номерам то занято ...то вообще не берут трубку
9
1
June 29, 2020
Очень непрофессиональный персонал.
Очень медленно работают, учреждение - как в советские времена. У персонала нет желания помочь людям. А уж дозвониться до них просто нереально: не берут трубку или длинные гудки. И такие люди занимаются оформлением пособий на наших детей. За детей обидно.
27
5
October 19, 2020
Сразу при входе в соцзащиту встречает очень неприятная женщина , сразу хочется развернуться и уйти. Сам персонал грамотный!
11
March 26, 2020
На входе старая овчарка, хамит посетителям, грубит, обращается на ты, на вопросы отвечает хамством, постоянно жрет на рабочем месте. Администрация, Управления, когда вы уберёте эту овчарку? Или она блатная и ей всё позволено?
36
2
July 20, 2021
Подскажите хоть один номер телефона по которому можно дозвониться до вас. Ужас просто.
4
February 17, 2020
На ресепшене очень злая тетя охранник, которая не дает прохода и не отвечает ни на один вопрос. Запросто закроет дверь перед носом ничего не объяснив.сотрудники нормальные в окнах, все объяняют
24
January 28, 2019
В принципе если прийти с утра и быть первым. можно сделать все очень быстро. Еще можно записаться на прием. Я попадают всегда к одному и тому же оператору. Мне нравится всегда все расскажут про нововведения.
1
6
August 1, 2019
Чтобы не сидеть долго в очереди можно заранее записаться на прием по интернету и приехать к назначенному времени. Сотрудники быстро обслуживают посетителей и больших очередей нет.
7
11
January 19, 2021
Просто нереально дозвониться!!!Подала документы и уже два месяца ни ответа ни привета!
3
July 15, 2021
Оформлял социальную карту, сделали за 10 минут.
October 28, 2019
Уже на входе вас ждет неприятная дама , которая вам не сможет помоч пока не объяснит вам, что вы тупой, не можете сами разобраться с терминалом.
22
1
December 11, 2018
Почему написано, что работает до 17.30, а они закрываются в 17.00????? Я сижу дома с ребенком, муж работает! Когда попасть к ним на консультацию! Почему нельзя увеличить время хотя бы как написано на сайте????
16
May 13, 2020
На входе сидит бабулька типо"главарь" и тыкает сюда иди здесь не ходи. Одним словом хамка.
11
September 11, 2018
Работают хамы. Да, люди приходят получать справки, пособия, помощь не от богатой жизни. Но обращаться, как с отбросами общества, эти женщины не имеют права!
25
2
August 14, 2020
Все устраивает кроме того что иногда не можешь дозвониться
2
July 1, 2021
Плохое отношение к людям!
5
1
August 23, 2020
Хорошие и отзывчивые люди работают👍
1
4
February 6, 2020
Говорят, что многодетные слишком многого хотят и им все с неба падает
4
2
April 9, 2019
был пол года назад-там электронная очередь,очень удобно и быстро
4
4
June 1, 2020
Работают,очень профессионально.
3
5
February 10, 2019
очень много народу и не все девушки работают, окон больше чем персонала
6
1
August 4, 2020
Трубку не берут, все время занято
11
October 8, 2020
Почему у них всегда заняты.
1
September 4, 2020
Просто издеваются над народом.
7