Department of Social Protection of the Population of the Administration of the city of Belgorod
124 reviews
November 20, 2024
(Не пускают к публикации негативные отзывы!) в третий раз пробую.
Не хорошее место, сотрудники которого работают и принимают 1 раз в неделю по средам, как оказалось. Консультируют и отвечают на вопросы нервные и раздраженные женщины, дозвонившись им в кабинет, на ваше "алло" - пару раз положат трубку...
Просто бесконечно слушаешь робота, а когда берут трубку, то слышишь разговор в кабинете, и они сбрасывают звонок. Если подаешь документы через мфц или госуслуги, то все равно живые бумаги доносить и приезжать нужно, у них по сути нет связи с едиными порталами государственными. Если подал документы в соцзащите на Королева... То на Трубецкого они ни как не попадают и не коммуницируют... Просто бесполезный рудимент... Бездельников и бюрократов. Стыдно! Вы не патриоты своей страны! Вы позор нации!
6
December 25, 2024
Сегодня 25.12,2024 и до сих пор нет компенсации за услуги жкх. Дозвониться невозможно.Указывают время ожидания, а потом сбрасывают. Зато с телефона сдирают не малую сумму . Замкнутый круг. Фирма рога и копыта. Почему нельзя эти выплаты давать с пенсией? Даже тут пытаются урвать с мизерных пенсий. Много можно написать, но не пропустят....
1
December 5, 2024
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, что значит один приемный и я так понимаю рабочий день? А остальные дни , что выходные? Что бы попасть в среду и тем более дозвониться мне нужен выходной или уволится с работы. Психбольница по сравнению с соцзащитой отдыхает.
7
August 14, 2023
Благодарность сотрудникам из 107 к. Обьяснили все грамотно, доходчиво, очень вежливо и доброжелательно. Не только на приеме, но и когда нужна была консультация по телефону. Впечатления от посещения остались очень приятные: никакой очереди, все оформлено быстро .Большое спасибо!
3
November 2, 2023
01.11.2023 по вопросу компенсации за капитальный ремонт обращались в каб.105. Специалист Белоусова Вера Николаевна ответила на все вопросы, помогла в решении вопроса. Все очень быстро, с внимаем к посетителям и очень вежливо. Обычно стараемся избегать таких учреждений (со времени советского периода остались негативные воспоминания), но в этот раз было все как в сказке! Очередей нет, обстановка благожелательная! Спасибо!
1
1
April 28, 2024
Здравствуйте все
Читаю тут отзывы и в полном ужасе
Но хочу сказать видно мне очень повезло
ХОЧУ сказать огромное спасибоВЕРЕ НИКОЛАЕВНЕ извините фамилиюне знаю она работает 105 кабинете очень вежливый и чуткий сотрудник
Спасибо вам за Ваше внимание
3
December 28, 2024
Сегодня уже 29 число а компенсации по ЖКХ до сих пор нет , дозвониться что бы узнать причину не возможно
July 11, 2024
В любое время дня и ночи !!! Они вам не помогут! Дозвониться не реально .Просто сбрасывают звонок.
5
July 17, 2024
Всё отлично!! Обслуживание и сотрудники!!
1
November 14, 2024
Большая благодарность Анастасии Николаевне 106 кабинет
February 7, 2023
Оказавшись в трудной жизненной ситуации(сложный перелом бедра, две операции по этому поводу; вставили 13 металлических пластин в бедренную кость, потом снимали. Восстанавливалась более полутора лет) обратилась один раз в своей жизни за материальной помощью в соцзащиту. Предоставила массу чеков на медпрепараты и лекарства, которые покупала для операции за свой счёт. Спустя 4 месяца после первой операции доехала и дошагала с харгоры до соцзащиты на костылях по гололёду. Сдала все докуметы , написала заявление, жду.... Пришло письмо с такими словами:" в материальной помощи отказать, т.к. вы не признаны малоимущей🙄минуточку, а я и не просила признавать меня малоимущей! ( хотя разница моей имущей😄пенсией и малоимущей 500 руб., велика разница?!) Да, ощутила я вашу соцзащиту по полной программе... Неужели , имея трудовой стаж более 40 лет, я не заслужила материальной помощи?! Обидно, досадно.... Хотелось бы посмотреть в глаза членам этой комиссии...
27
November 18, 2022
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность начальнику отдела Королевой Наталье Александровне ,и Богачевой Инессе Сергеевне , помогли во всех вопросах ! Очень вежливо объясняли.
Если обращаться за помощью то только к ним!
Спасибо вам огромное. Надеюсь другие работники возьмут с вас пример!
Ставлю 5 звёзд только этим работникам.
2
4
July 15, 2024
Дозвониться невозможно, по 10 раз на день, на каждый указанный телефон, никакой реакции
2
December 23, 2024
Ответа на мой телефонный звонок ждал 10 минут и положили трубку, работают отвратительно!
1
February 13, 2023
Звонила в 12:50, трубку никто не взял, хотя время было рабочее. Вопрос был простейший! Трубку никто не взял, хотя время было рабочее, перерыв с часу. Когда я наконец перезвонила и дозвонилась особа, ответившая мне, грубо повесила трубку, пока я с ней общалась. Это как понимать?! Уважаемые сотрудники, вам за что вообще зарплату платят?! Чтобы вы чай пили вместо работы?! Я сама являюсь сотрудником горячей линии и знаю как надо общаться с заявителем! На управление социальной защиты составлена жалоба на такое обслуживание. Очень хочу чтобы в отношении сотрудников были приняты меры и чтобы больше они такого себе не позволяли!
25
March 29, 2023
Сегодня встретила на улицу пожилую женщину, она искала соцзащиту, просила провести её, так как долго ищет, и устала. Сказала что у неё безвыходная ситуация, я дала ей денег, она поблагодарила меня, сказала что кормит бездомных кошек, и эти деньги для них... Видно, что человек выживает. Надеюсь ей помогли, хотя судя по отзывам, теперь сомневаюсь...
11
1
September 28, 2022
Добрый день , хочу с вами поделится ситуацией с которой столкнулась , мать одиночка малоимущая гражданка города Белгорода . Была на приеме 27 Августа , подавала документы на бесплатное питание , сегодня более Месяца и что вы думаете , никто не рассмотрел этих документов до сих пор ,как нет решения на рассмотрении моего дела так и не было, в школу тем более никакой информации не поступало. Сейчас болеет мой ребёнок с температурой 40, сама заболела тоже , не имею возможно пойти на приём и разобраться . Пыталась связаться по телефону, на звонки естественно никто не отвечает ,или отвечая не выслушивают до конца и бросают трубку . Сфера услуг соцзащиты не справляется со своими должностными обязанностями. Буду ставить вопрос в другой контролирующей вас организации.
30
1
December 27, 2024
Звонил полдня никто не берёт трубку
June 7, 2023
Была по поводу ветеранских и коммунальных в кабинете 105. Очень хорошее обслуживание. Также и в кабинете 102. Большое спасибо работникам
1
January 21, 2023
Приемный день только среда. Отношение к посетителям отвратительное. Чиновники делают всё, чтобы ничего не делать. Для решения какой либо проблемы потребуется столько справок и бумаг, что придется половину жизни потратить на их сбор.
18
1
June 17, 2022
Нет ни совести непрофессионализма у работников этой конторы , по другому назвать нельзя! Кто им даёт распоряжения вообще нужно привлечь к ответственности . Подали документы на выплату беженкам почти 5 недель назад . ДЕНЕГ НЕТ . Звонила ранее , сказали в течении месяца ждите . Люди под обстрелами выбирались , без денег сидят . Как так можно ???? Документы на временное убежище тоже требует денежных вложений !!!. Кому жалобу писать ???? На горячую линию к президенту обязательно напишу !
24
8
March 31, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудницам 107 каб. По работе с инвалидами и ветеранами.Вчера,30 марта,сдавала документы в этот отдел, девочки очень вежливые,уважительные,профессионалы, было очень приятно с ними общаться,обслуживание на 5+.Огромное спасибо,с уважением Новикова Е.В.
3
5
July 30, 2023
Помогли в традной финансовой ситуации. Отдел адр. соц. помощи ни разу не отказали в приеме и возникших вопросах. Спасибо.
3
December 19, 2022
Здравствуйте! В данную организацию абсолютно невозможно дозвониться! Либо бесконечно играет музыка, либо никто не отвечает, либо вообще сбрасывается звонок. Маме не пришла компенсация за коммунальные услуги и дозвониться практически невозможно!
12
June 5, 2022
Куда позвонить что бы эту контору хорошо тряхнули...Это просто бардак,ни кто ни за что не отвечает, дозвониться нереально, если дозвонилась, говорят перезвоните по другому номеру, у меня 2 детей, 9 лет наблюдаю этот беспрерывно...детских до 1.5 лет,нет уже 2 месяца...узнать почему не получается(((ехать и стоять в километров очередях возможности нет...Уважаемые градоночальники сделайте с этой организацией что нибудь, прекратите этот бардак и хамство.
31
May 2, 2023
Обратился за помощью так как я ВБД. Позвонив им и спросив что мне нужно для льгот предоставить, поступил ответ в трубку что она не поела и положила трубку
9
December 6, 2022
Дозвониться невозможно, постоянно скидывают трубку. Такой наглости еще не видела никогда! Надеюсь когда вы будете звонить в скорую помощь или полицию вам это все вернется и не кто от вас трубку не возьмет!
10
February 15, 2023
Моё заявление лежит на почте с 30 января 2023 года , заказное с уведомлением. Почему никто не получает из сотрудников соц.защиты. Где руководитель- Н.Е.Тимофеева?.
4
May 31, 2024
В пятницу,
все до 14 00 вероятно, работают
January 5, 2022
Приём документов по факту будет работать с 12.01.22г,почему то это окутано тайной,сайтом не кто не занимается,5.01.приехал,поцеловал дверь,охраник: -сказал приходи 11.,по телефоку-10,но среда-12,как всегда всё через известное место,а в школе спросят:-где справка?Вот так и работаем,гаи-4,банки-5(у меня россельхоз банк),соц.защ.-10(старший сказал,самый,тут они быстро услышали,а чтоб людям было удобно,мимо ушей пропустили...
10
1
December 5, 2023
Время 14.00, а до них не дозвониться. Прием один день в неделю. Это кошмар какой то
2
December 6, 2021
Возникли вопросы по компенсации расходов на капремонт в многоквартирном доме. Решил позвонить в Управление соцзащиты,
увидел много плохих отзывов на работу сотрудников и не надеялся получить быстрый ответ. Но! Ответили с первого звонка. Главный специалист Кирпиченко Наталья Юрьевна четко и понятно ответила на мои вопросы. Большое ей спасибо.
2
5
October 27, 2021
Уже более меСяца мой муж ходит к вам как на работу ,не могут дать верную консультацию ,что надо сделать для получения пособия ,узнаю информацию вообще от знакомых .Ребёнку два месяца , я не могу оформить пособия ,что б элементарно купить памперс и тд .Дают некорректную информацию ,бред какой то несут ,по телефону одно говорят ,при посещении другое ..думаю эффективно будет пожаловаться в прокуратуру!Иначе нет сил слушать каждую сред бред всякий !!!
18
2
December 9, 2022
Для чего пишут номера телефонов, если постоянно телефоны заняты и скидывают? Что за беспредел? Кому нужно жаловаться? Чтобы решили этот вопрос.
13
March 27, 2023
Невозможно дозвониться, это какое то хамство, я уверен, что это делается специально, чтобы не решать проблемы людей
6
September 8, 2020
Новый квест для попавших в трудную ситуацию
Квест начинается в центре социальных выплат. На фото это и есть то самое секретное здание. В квест играют не все, а только попавшие в трудную жизненную ситуацию. У нас вся страна такая, но эти люди попали дальше некуда. К ним относятся малоимущие, чей доход ниже прожиточного минимума. Государство им помогает как может и за это огромное человеческое спасибо. Но... Квест начинается! В место обычных компенсаций и соцвыплат, Вам предлагается заключить с магазином договор купли-продажи товара на сумму 5 000 рублей. Выбранный товар лежит в магазине, пока Центр не переведёт деньги. Кто-нибудь что-то понял? Я - нет, попробую разобраться по ходу игры - соседка попросила помочь - не смог отказать милой бабульке.
С одной стороны затарится продуктами за раз на такую сумму несложно, но когда центр переведёт деньги неизвестно, поэтому скоропортящиеся продукты отменяются. А бабке так хотелось молочка! Можно взять кабанью тушу замороженную, но у бабки нет такой гигантской морозильной камеры, а за раз она её не съест. Даже я не съем! Во! Взять крупы на десять лет вперёд, но за это время её сожрёт жучок, да и я не донесу столько неизвестно откуда. Заключить бы договор на три, нет две бутылки заграничного пойла за 2500 и не мучаться. Но бабулька не пьёт, да и конечно же это самое тупое вложение денег, которых ей и так не хватает. Ладно прём в продуктовый, а там подскажут. Объехали не один магазин. В одном покрутили пальцем у виска, в трёх подозрительно на нас посмотрели, в остальных удивлённо приподнимали брови, отказали во всех. С лекарствами тоже не прокатило. Аспирину на такую сумму бабке явно не надо, а прочие только по рецепту в котором указывается строго определённое количество. Может шмотки? Но лабутены и навороченная куртка бабке как-то как корове седло. Теперь уже нам пришлось вежливо отказаться. Ещё в одном магазине предложили составить договор на 10 000, с мелочью путаться облом, но на такую сумму мы и во сне рассчитывать не могли. Домой ехали мимо ритуальных услуг, но затариться заранее землёй хоть и метр на два, пусть даже за городом тоже не получилось. На сегодня вышло так, что жить трудно, а помирать - дорого. Но мы не отчаиваемся, завтра поедем играть дальше. кто проходил этот квест хоть до какого уровня, высылайте подсказки!
41
3
April 10, 2021
Отвратительное отношения к людям!!!
Позвонила по номеру 33 36 63 на счёт детских соц пособий, узнать какие нужны документы для продление выплат.
Так со мной с самого начала разговора начали ставить на место, грубят, не хотят консультировать и такое чувство, что я к ним домой пришла, а не в гос организацию позвонила.
На сайте, ни телефона начальника ни чего нет.
Надеюсь данные отзывы, все таки выше стоящие органы заметят и примут меры, ибо очень не приятно, люди в соц.защиту по детским пособиям не просто так обращаются, и лишний раз выслушивать в свой адрес оскорбления не приятно.
69
2
April 23, 2021
Выражаю огромную благодарность специалисту центра социальных выплат г.Белгорода Немцевой Елене Ивановне за чуткое отношение, понимание, оперативность в работе.Желаю дальнейших успехов в ее благородном труде!
19
February 10, 2022
В отделе Соцконтракта проконсультировали по телефону. Все доступно объяснили. Приняли документы, помогли заполнить заявления. Сотрудники вежливые.
9
February 19, 2021
Пришли сегодня, в пятницу, с отцом 72 лет(плохо видящим и плохо слышащим) спрсить надо ли переоформлять льготу на кап.ремонт в связи со смертью его жены(моей мамы).
Нам ответили на вахте, что мы должны прийдти в среду, т.к. соц.защита (в связи с короновирусом) работает один день в неделю по живой очереди, а если нас что то не устраивает, то мы должны пойти в М Ф Ц . Мы пошли в М Ф Ц, там нам сказали что они принимают пакет документов на льготы и все, а вся остальная информация находиться в соц.защите. Работники МФЦ дали нам номер телефона соц.защиты, где культурная девушка дала нам ответ на наш вопрос.
Всего лишь надо было дать нам номер телефона специалиста.
А вместо этого нам в соц.защите, неадекватные(охранница,уборщица и еще одна пожилая женщина) сказали, что не обязаны с нами культурно разговаривать и давать какую то информацию, т к. у них зарплата всего 12 тысяч рублей. А прходивший мимо начальник(со слов вахтерши Шур Андрей Викторович) сказал все вопросы в среду, т.к. у них в пятницу не рабочий день.
32
7
July 13, 2021
отвратительно-издевательство а не соц защита населения . дозвониться - отдельный квест .... хамство зашкаливает- не 1 раз такое отношение а вахтеры такие вежливые ...... , не удобно всего 1 раз в неделю , попасть просто спросить это целая морока а дозвониться отдельная история , так еще талоны ........... Номера дают не те , не по запросу
26
2
February 28, 2024
один приемный день это очень мало
2
September 12, 2023
Приёмный день только среда? Это как вообще понимать.
7
September 7, 2022
Позвонила узнать могло ли уйти к ним заявление что бы проверили есть оно у них или нет. Наорали даже не посмотрев!!
4
November 11, 2020
В этом месяце не пришли пособия на ребенка при звонке в соц.защиту мне сказали смотрите информацию на сайте на сайте была размещина информация "Информируем, что 06.11.2020 года на лицевые счета получателей зачислено ежемесячное пособие на ребенка гражданам, имеющим детей." Зыоню на следующий день "очень вежливая" девушка при моем вопросе где пособия ответила что я придумала что она лучше знает что там написано. Очень большая просьба перед тем как хамить сами прочитайте что у вас написано на сайте.
14
3
December 5, 2023
Невозможно дозвониться !!!!
1
January 31, 2022
Пыталась позвонить по телефонам 333560, 333907, 333801 ни один абонент не ответил. По телефону 523625 "послали" звонить по номеру 523625. Так и не получила ответа на свой вопрос!
9
April 13, 2021
В эту среду нам повезло. И очереди почти не было. Главный минус, что работают только в среду. И еще минус, что нет лифта. В остальном никто не хамил. Из-за того, что находятся во дворе, не сразу и поймешь куда идти.
4
May 2, 2020
Девочки очень внимательны и терпеливы к каждому посетителю. Помещеньице бы по просторней, все-таки людей ходит очень много и среди них много и пожилых, и инвалидов, а еще и мамочки с детками...
5
13
September 3, 2021
Сегодня звонил по поводу детских денег трубку не кто не взял. Подовал на повышение детских мне прислали письмо а отказом. И льготы даже не могу пользоваться.
3