невозможно дозвониться, трубка лежит рядом. несколько дней пытаюсь. Дорогие работники, вы, наверное, забыли для чего существует ваше предприятие. Социа́льная защи́та — система мер, направленных на поддержку граждан, пострадавших от социальных рисков или оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Вас никто не заставляет работать там где вы работаете, не нравится - уходите, ваша помощь гражданам ровна 0, если вам даже трудно снять телефонную трубку.
Для чего вам телефоны??? Дозвониться нереально, хоть зазвонись, в течение недели звоню, ни раза не подняли трубку, в соцзащиту Западного округа дозвонилась с первого раза, в чем проблема Карасунского округа?
Ребенку уже 9 месяцев, а мы все никак не можем получить ежемесячное пособие по уходу за ребенком. Во время карантина без проблем оформили мат капитал, распорядились им, получили налоговый вычет, но вот УСЗН единственная структура, которую не смогли одолеть во время карантина и по сегодняшний день. Принесите справку на справку, пока ждешь одну справку уже другая не справка и так до бесконечности. Одно только не понятно, почему в пенсионном фонде, налоговой могут организовать работу, а УСЗН нет.
Подала документы через МФЦ на пособие от 3 до 7.Саказали ответ теперь можно узнать только в соцзащите. До них дозвониться нереально!! Вторые сутки звоню то занято, то трубку не берут. Как так?!
Невозможно дозвониться!!!! Это издевательство!!! Моя мама ветеран труда сейчас находится в лежачем положении, я ухаживаю за ней одна уже 1 год и 4 месяца и не имею возможности приехать на консультацию. Единственный раз дозвонилась и то перенаправили на другой номер телефона, по которому никто не ответил (в рабочее время!). Есть желание привлекать внимание к работе этого госучреждения на высоком уровне.Очень плохая организация работы!
Часть сотрудников так себя ведёт как будто ты приходишь оформлять выплаты из их кошелька...
Кошмар и ужас.... Не работает организация для защиты населения, работает против!
Дозвониться невозможно! Много дней звоню на все указанные телефоны,десятки попыток дозвониться оказались безуспешными.Или занято,или сбрасывают,или не доступен. Написала на эл.почту указанную а сайте Госуслуг для обратной связи с соц.защитой,так пришло сообщение,что такого адреса не существует,соответственно письмо не доставлено. Прям какая-то закрытая организация!
Подал все документы в условиях карантина.Это уже само по себе достижение.Сотрудница Елена Леонидовна сказала что надо ждать пока выплаты капнут на карту "Путинские".Далее сказали что мне отказано в выпоатах по причине того что не хватает справки с места работы.Повторюсь всё происходит в условиях карантина.Понятное дело моя организация не работает и справку взять не получится.Вопреки всем невзгодам взял справку в Пенсионном фонде.На справке черным по белому написано утверждена Министерством труда и соцзащиты опять не то.Вся проблема в том что выплаты идут с момента обращения в соцзащиту.Сейчас мне надо подавать всё сначала.Два месяца уже прошло и теперь сгорели.Карантин в самом разгаре и 2НДФЛ мне никто не даст так как организация моя не работает это ещё месяц как минимум то есть три месяца выплат не светит.Потом ещё зарезинят,а там и ребенку 3 года стукнет.Посидел подумал решил просто в Прокуратуру написать заявление о проверке.Не чисто всё как-то у них там.Дело принципа за одно то что мне пришлось мотаться по всему краю и собирать кучу справок я просто так на сдамся.
ни по одному телефону дозвониться невозможно!!! Причем тут же звоню в соц защиту по западному округу, все нормально, все трубки берут. Что это такое? все такие занятые что в Карасунском округе???
Да,частенько приходиться обращаться в это заведение.Могу сказать-не в восторге !Особенно когда в начале года приходиться отстоять безумные очереди за талонами.Почему нельзя раздать по филиалам Карасунского округа и людям психику не нервировать.А на счет подачи документов в шоке от первобытного строя.Все или частично владеют ПК ну почему нельзя сделать электронно подачу документов.Ведь запросы они и сами могут дать,ведь во всех организациях есть электронная почта
Очереди. Страшные очереди...
Но не во все дни. Бывает можно носиться по зданию как сайгак без препятствий, редко но можно.
Как клиенты, так и сотрудники доведены до предела, но на хамство и наглость не натыкалась.
Всяк входящий, рассчитывай полдня здесь потерять: информационное окно, потом талончик и только после приём.
Лестницы достаточно крутые, поэтому пожилым лучше приходить с помощником.
Это ужас а не соц.защита!Подала заявление через госуслуги на пособие от 3 до 7 лет 1 июня,11 июня его зарегистрировали,прошло уже более 20 рабочих дней и ни ответа ни привета,трубку не берут,походу специально,никакую информацию узнать невозможно,беспредел творится,по ним плачет прокуратура!Безответственность полнейшая!Могли бы хотя б брать трубку и давать хоть какую-то информацию,но им и так походу не плохо живётся!
Дозвониться не возможно. Ни на один номер не отвечают. А когда наконец то дозваниваешься,то дают номера которые вообще не срабатывают. Узнать совершенно ничего не возможно.
8 лет обращаюсь к ним с оформлением льгот, субсидий. Все специалисты грамотные, вежливые, а главное - терпеливые, не грубят в ответ, если им высказывают претензии грубые посетители. Пока сидишь в очереди, насмотришься и наслушаешься всего 😝, и в кино ходить не надо 😊
Работают ужасно! Телефоны не отвечают, на сайте информации нет о твоих документах, неужели нельзя посадить человека на телефон чтобы отвечали на вопросы чем дальше тем хуже.
Дозвониться просто нереально. Для чего вообще там телефоны? Нужно было узнать информацию по перечню документов, чтобы лишний раз не таскать престарелого человека, так это невозможно сделать. Если бы можно поставить ноль звёзд я бы это с радостью сделала.
ФИГ ДОЗВОНИШЬСЯ!!!!!!!!!!!88 раз позвонила и не одного не взяли!!!!!!Что за издевательство?????Занятые такие ,прям куда деваться !!!!!Просиживатели штанов за наши деньги!!!!!!
Возмутительно, что работники этой службы игнорируют ВСЕ телефонные звонки на ВСЕ телефоны!!! Кто вам давал такое право?! Не забывайте, что вы работники социальной службы, и то что многим неудобно стоять в ваших тесных коридорах битком набитых посетителями. Да ещё в такое опасное время заражения ковидом! Отвратительно работает служба👎
Ребенку скоро будет 4 месяца а молочную смесь не как не можем получить.В справочном окне дают список половину документов там и не надо оказывается собирать .в 3 кабинете хамят.заходишь воьбше не реагируют телефон им явно не нужен все равно не когда не дозвониться .вобщем можно писать и писать контора ужас
Не могу дозвониться, телефоны заняты или не берут трубку. Задерживают сроки рассмотрения выплат детям с 3 до 7 лет. Подавала заявление 31 мая, и до сих пор тишина. Знакомые кто подавал в других округах в этих же числах, неделю назад деньги получили, а Карасунский округ хуже всех работает. И не могу дозвониться, чтоб что-то более подробно узнать
Откуда такие хвалебные оды этой канторе? Дозвониться нереально,вопрос не успеваешь задать,кидают трубки,если у меня три вопроса,я должна 3 раза дозвониться,ужасное отношение к людям.
Даже -1 !!!! Что у вас там творится!!! Ни до руководителя дозвониться невозможно, ни по одному телефону! Горячая линия переводит на факс!!! Что это такое!!! Как вы работаете??? Чаи пьете и ещё зп за это получаете!!!
Дозвониться нереально!!! Зачем тогда телефоны?
Сроки определения решения 20 рабочих дней. Мое заявление висит уже два месяца «в работе». Я понимаю, объемы и т д... но тогда берите дополнительных специалистов. Нарушаете сроки - нарушаете закон и права граждан!
Здравствуйте зачем им телефон поставили если до них невозможно дозвониться не берут трубку, как узнать что нам нужно, надо уже проверку к ним надоело уже это обслуживание. Примите меры
Без проблем получил справку по электронке о неполучении пособия на ребенка. В пятницу отправил запрос в чат на сайте и в понедельник результат. Спасибо!
П.С. все телефоны всегда заняты=)
Большие очереди в справочное окно и окно за талонами на льготный проезд.В остальном - все хорошо. специалисты работают профессионально. с грубостью не встречалась. на все вопросы получаю ответы - главное-получить талон к специалисту )
Что у нас работают не люди звери поступают не правильно маме прислать выплату а мне нет что за фигня надо по жаловаться я значет буду писать депутату как в тот раз я уже на вас писала новы не чего не поняли значит буду писать им постоянно как вы не понимаете не фига надо будет и Путин на пишу мне это уже на дело хватит на деньги делаете
В последнее время стало очень ужасно. Очереди с утра на эти талоны по 300 чел. Которые неадекватно себя ведут, не понимают, что др. Могут приходить по др. Делам. Двери ломают. Ведут себя ужасно. По коридорам даже пройти нельзя. Талонов к специалистам в 9.15 уже нет. Кошмар какой то. Может пора эти талоны в др. Месте выдавать.
Неделю не дозвониться , трубку не поднимают. И два месяца не могу выяснить где деньги по пособию на ребенка. Приезжаю в окне где выдают талоны сидит полуциганка с словами - моя хорошая все в мфц . Речь всем одна .
7
1
А
Анонимный отзыв
18 ноября 2020
Если б можно поставить минус 10000 звёзд я бы поставила. Хамят от специалиста до начальника, отношение такое будто бы я к ним домой пришла и что-то требую, заявка обрабатывается очень долго, нарушили все сроки, телефона нет. Точнее есть но он не работает походу. Просиживют кресла просто так. Не могу подать жалобу через гос услуги так как их адрес не находит портал... Управы на них нет.
Отвратная соцзащита, как в прочем и все остальные! Дозвониться невозможно то трубку не берут, то занято постоянно. Пособие жду месяц уже почти и когда его начислять не понятно, а ехать туда это просто кошмар
Очень не нравится это отделение соц.защиты, грубияны, спустя два месяца прислали отказ в выплате пособия от 3 до 7, даже не аргументировали, почему отказали, теперь сижу гадаю, что не так..не звонили, ничего не уточняли.
Управление социальной защиты это анти социальное учреждение, на телефоны не отвечают, приходишь пишешь там непосредственно заявления , они их теряют . Короче я в шоке от этой структуры.
Дозвониться невозможно ,а если и дозвониться,то на любой вопрос вас много нас мало,я уж молчу о том ,что недождешься ответа на написанные пособия,жду ответ уже два с половиной месяца вместо 20 дней
Очень хорошие сотрудники! Я прям удивилась и подумала, что я наверно не туда попала, когда первый раз обратилась туда. Наверно хороший руководитель в Карасунке. Никогда не откажут и всегда выпишут нужную справку. Помогут с документами и подскажут, как правильно.
Ужасная соц защита! Грубые тетки , вечно не дозвонится , огромные очереди ! Никто ничего не знает , стрелки переводят друг на друга . Примите меры /!!!!!
Ужасная и хамоватая бабка в окне справок так сказать "лицо фирмы" отбивает все желание иметь дело с соц.защитой и получается не меня они защищают, а я борюсь с системой и пытаюсь выжать по капле информацию, как будто все вокруг этой соцзащиты враги.