Посетила это учреждение ! Ужасное отношение к людям и в частности к пенсионерам! Отсутствует вежливость ! Разговаривают с тобой сквозь зубы, на вопросы не хотят отвечать! Допускают ошибки и никаких извинений! Как так можно работать с людьми. Документы готовили 12 рабочих дней! Допущены ошибки! Из кабинета 3 отправили исправлять в другой кабинет. Там опять ошибки-переделывали 2 раза:сидела проверяла в коридоре. В кабинете даже не приглашают присесть на стул и разобраться! В итоге потратила 20 минут , никаких извинений! Как могут работать такие специалисты с посетителями! Прошу обратить руководство на своих подчиненых и провести урок вежливости ! Обращалась к специалисту Гусевой и Ожегову! Нужна внимательность , терпение и профессионализм!
Обращался за оформлением выплат по случаю получения ранения в зоне СВО, Все прошло быстро и качественно... Спасибо сотруднице которая принимала мои документы ... Не помню
1
В
Владимир
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Прием документов на распроряжение областным материнским капиталом всего 2 дня в неделю с 8 до 12 часов (так сказано непосредственно сотрудником) только через подачу документов в само учреждение и никак иначе. А дальше как хотите, так и успевайте. И это в 21 веке, когда все услуги можно получать через портал госуслуг. Отвратительная работа, отвратительное отношение к предоставлению государственных и муниципальных услуг. Органы социальной политики Свердловской области - лучше всех демотивируют на то, чтобы не обращаться за получением установленных законами мер поддержки многодетных семей. Не даром одна областная чиновница сказала, что государство не просило нас рожать. Видимо, это девиз и базовая модель работы региональных органов власти Свердловской области
Начну с того,что была здесь 2 раза и никогда не находилась там больше 5 минут.Очередей нет,сотрудники всё четко,быстро и по делу оформляют,без лишних вопросов.Всегда до них дозваниваюсь,возможно не с первого раза,но Ведь их 2 человека(это я про 25кабинет,где оформляют справки и пособия) а нас десятки а может и сотни человек.Если оформить всё через госуслуги,то вообще проблем не будет,придёте в назначенное время и выйдите от туда без нервов,очередей и с хорошим настроением.
Кто-нибудь, пожалуйста, расскажите, где на их .... сайте находится список документов для оформления пособий- весь сайт перешарила, не могу найти. Дозвониться нереально- трубки не берут, на письма по электронке не отвечают 😬😔
4
Н
Наталья Щ
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Приехала проконсультироваться по поводу продления удостоверения многодетной семьи, т.к старшему ребенку исполнилось 18 лет,но он еще учится в школе. С трудом попала ( не хотели пускать, чтобы не натоптала) в 24 кабинет, где принимает нач. отд семейной политики Кузнецова Лилия Мансуровна. Очень неприятная женщина, совершенно не умеет разговаривать с людьми,всем своим видом показала, как ей все здесь надоели. Думаю, что в наше нелегкое время в Управлении социальной политики должны работать специалисты более терпеливые к обращениям граждан.
На картах, конечно же, не было информации об обеденном перерыве
Приехала на такси, чтобы быстрее добраться, так как торопилась. Приехала. И я попала прямо на начало обеденного перерыва. Час пришлось гулять по ближайшим магазинам.
1
Н
Наталия Р.
Level 2 Local Expert
October 13, 2022
Замечательные, вежливые, внимательные специалисты. Огромное спасибо Наталье Ивановне. Принимают быстро. Если бы можно было поставить 100 звёздочек, поставила бы не сомневаюсь ни минуты.
Пришли к 8 ми утра 19 июля 2021 года, пришол с женой и с сыном которому 1,6 года, зашли очередь 30-35 человек люди нервные усталые с детьми, прождали до обеда, 13:00 безрезультатно, зашол к заведующей отделении, сидят 2 е отвечают грубо, на мой вопрос агресивно отвечают, я им говорю скажите мне пожалуйста почему у вас в 25 м кабинете принимает специалист в место 3 х, одного принимают по 30 минут, очередь ужасная просидели в понедельник до обеда ушли уставшие, жаль сына с женой каково им мальчим 7 немаленький жена у меня инвалид, приобретенная эпилепсия, с 12 лет у неё, ей 27, еще сократили прием граждан в 25 м кабинете, тоесть сейчас с 8 ми утра до 13:00 и то кто успел, специалисты хамски всем отвечают людям, мы не добившись ничего ушли, скорее всего будем писать вышие инстанции чтоб сняли с должностей таких в кавычках специалистов, писать на них к куйвашему или глав начальнику по свердл. Обл. Соц-зашите в крайне мере путину, снять на камеру их
Пытаюсь оформить детские пособия, полтора месяца названиваю в МФЦ, мониторю на их сайте талоны и через приложение «вне очереди», все бесполезно, пришлось идти в соцзащиту, как оказалось в среду они только консультируют , а принимают только по понедельникам!!!!! Пришла с двумя детьми к 8 утра, народу уже 30 человек, просидели до обеда, после обеда вернулись, но наша очередь так и не дошла!!!!! Что за издевательсво???сидеть весь день с 1,5 месячными ребёнком и так и не сделать ничего, это просто ни в какие рамки не лезет!!!! Сотрудник принимает по 2 человека в час!!! Что за безобразие? Может нужно сменить персонал? Пальцами побыстрее надо все-таки шевелить!!!!!!! Не умеют быстро работать, пусть дворниками идут, метлой махать, город чище хоть станет. Как оформлять пособия ума не приложу, ждать следующего понедельника и снова также просидеть , себя и детей промучать . Пойду с жалобой к Вихареву!!!
Как оформляла детские пособия 13 лет назад на первого ребенка , С ОГРОМНЫМИ ОЧЕРЕДЯМИ, так происходит и сейчас ! Просто беспредел какой то ! В 25 кабинет ТОЛПА НАРОДУ с утра ! Принимает в кабинет один специалист (второй сотрудник, сказали, на больничном ) Но почему тогда не поставили ему замену ? Тем более ,что принимают документы только 1 РАЗ В НЕДЕЛЮ В ПОНЕДЕЛЬНИК, а в среду просто консультативный день. В очереди просидела больше трех часов ,хотя пришла с утра! Я вот думаю, может к депутату ВИХАРЕВУ с жалобой пойти ?
Прошу поставить на учет семью постоянно дерущихся и пьющих из 48 квартиры дом 5 краснофлотцев и имеющих малолетних детей. Жизни от них нет. Расписаны или нет не понятно, ходят толпами парни, дети скачут до 3 ночи
Сидел три часа в очереди чтоб получить справку что не получал пособие. Передо мной был ещё один человек, тоже мимо. Закрылись в 12.55 со словами :"вы не успеете". В кабинете два сотрудника и рассказывают каждому по два раза в основном говорят смотрите сайт и все(слышен разговор из-за дверей) . Бардак!!!! Приёмный один день- понедельник, хорошо устроились. Дак и зарплату пусть получают за 4 дня работы в месяц
Отвратительное отношение к людям
На вопросы отвечают хамски
Специалист в 25 кабинете разговаривает и жует жвачку
Такое ощущение, что они плптят пособия из своего кармана
Приходила множество раз, по разным вопросам. Все нравится, работают хорошо, без промедлений, в очередях ни разу не сидела, не знаю может мне так везло) в общем 4 звезды однозначно, трубки не берут это минус.
Отличные специалисты. Приходишь уточняешь перечень документов, которые необходимо подать... вежливо дают памятку с перечнем. Назначают дату готовности. Очередей нет. Есть конечно в коридорах и недовольные...но кем быть недовольным, когда у тебя не собран пакет документов... конечно не на себя... Дай Бог здоровья и терпения специалистам в их работе.
Грубят, хомят, дерзят выражаются незензурной бранью облаевает персонал не помогают мне с этим вопросом по поводу оформления документов на путёвку в психоневрологический интернат с моей третьей группой инвалидности примите пожалуйста меры и наведите порядок 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Приходила выяснить какое пособие мне полагается. Просидела в очереди почти 3часа. Так в кабинет и не попала. На руках грудничок. Пришлось ехать домой его кормить. Сотрудники прием ведут оооочень медленно. Телефон не берут. Надо снова ехать, как быть с ребенком? Опять зависнуть на 3 часа, и не попасть. Приемные дни вторник-среда. Выложите списки документов на стенде для информации.
Подала документы на детские пособия,через неделю со мной связались и попросили предоставить справку с моей работы где подробно будут расписаны мои доходы по месяцам, т. к. имеющуюся справку не могут пропустить... ау народ мой доход составил за последни 3 мес. 0 руб. и 0 коп., что тут ещё то по месяцам расписывать. 3 звезды ставлю только за то, что связались ...
Устроились блин. Вечные затыки в плане проезда на машине. Вечные очереди,работают кое как. Из за этого постоянный коллапс из машин возле входа. Местные жильцы не могут заехать к себе во двор, у перекрестка стоят с нарушением. Вобщем не советую!!!!!
Хамки такие, ужас! Никто ничего объяснять не хочет. Из кабинета номер 3 вышли две мадам и грубо ответили, что они вообще не обязаны с нами разговаривать.
Некоторые кто работает, ради зарплаты своей только. Даже за детские, как будто из своего кармана платят, ничего толком не объясняют. А есть сотрудники, прям приятно ....все расскажут и покажут
Когда искал почитал заодно отзывы настроился на худшее, но... Никаких очередей, сотрудницы компетентны, за всё про всё 10 минут и я все выяснил и поехал. Может повезло.
Удивительно хамское отношение к людям. " Вы пенсию получаете, вот и вызывайте такси". "Жалуйтесь, нам все-равно ничего не будет". Это сотрудники из кабинета № 3.
Очень ужасно работают! постоянно хомят, ни когда лодом нечего не скажут. а если по телефону позвонишь так вопще не дозвонищься или вопще трубку бросают.
8
1
A
Anonymous review
April 16, 2014
То что хамят , это да, есть такое. Но не все ...это радует!!!!!!!!!!!