Хочу поблагодарить за отличную работу Ясинскую Елену Ивановну! Подала заявление через портал госуслуги о присвоении звания «Ветеран труда Свердловской области». Очень быстро перезвонила Елена Ивановна. Назначила встречу. И супер профессионально и быстро все мне объяснила и сделала нужные копии документов. Спасибо огромное Елена Ивановна. С уважением Шевелёва Л. Г.
Лично там не была, но подавала документы через мфц в субботу (нерабочий день для Управления). Приятно была удивлена звонком инспектора (надеюсь, правильно должность написала) в понедельник в 9 с небольшим утра по вопросам уточнения: на карту платежной системы МИР переданы реквизиты или нет? После утвердительного ответа также рассказали, что пособия назначены и ждать их можно уже в следующем месяце (пособия выплачиваются раз в год). К сожалению, ФИО сотрудницы, которая со мной разговаривала, не запомнила, но могу отметить, что была очень компетентная, доброжелательная и приятная девушка! Спасибо большое за оперативную работу и консультацию, которую мне оказали. Очень понравилось взаимодействие с Управлением социальной политики, отзывчивость и компетентность работников. Сроки оказания услуг и качество взаимодействия доставили большое удовольствие. Желаю всем успехов!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Мачневой Наталье Викторовне, оформляла пособия , расказала всё ясно, проблем не каких не было, всегда с улыбкой встречает и спокойно ответит на все вопросы!!! Удачи вам и процветания!!!
Вставала на учет в качестве кандидата в опекуны. Огромная благодарность Барановой Наталье Васильевне. За человеческое отношение, терпение и отзывчивость. Всё разъяснили, помогли оформить, дали советы. Начитавшись отзывов в интернете, после первой встречи была приятно удивлена.
Дозванивалась всегда с первого раза.
Что раньше тут творилось, было ужасом.
Сейчас же приходишь, тебе всё объясняют!
На какие пособия, льготы ты можешь подать документы. Дают список что положено! Нет ни какого хамства, специалисты отвечают совершенно на всё вопросы.
Когда шла туда семь потов сошло, думаю сейчас вскипят нервные клетки, но нет, ни каких очередей, справились со всеми моими вопросами за 10 минут, при этом я подала заявление!
Спасибо большое вам за вашу работу)
Подала заявление через мфц на путинские выплаты, спустя месяц решила узнать результат, ответа в мфц мне не дали, сказали узнавать в соц.политике. И тут начались звонки им, на протяжении недели , утром, днем, вечером, я звонила, «но ни ответа, ни привета». Но в один прекрасный день, все же ответила мне женщина, далее диалог:
-хотела бы узнать результат заявления на путинские выплаты, ФИО
-ой; так вы еще месяц ждете, ждите, некоторые и по два месяца ждут.
-то есть вы нарушаете все сроки!?
-ну да, нарушаем и что? Можете жаловался куда хотите!
После чего моя собеседница бросила трубку.
сотрудники очень грамотные и отзывчивые. Очень сложно встретить в наше время человечность в государственной организации. Но здесь специалисты подходят к решению вопросов заявителей компетентно и вдумчиво. Еще и объяснят и дадут совет, как лучше и правильнее поступить. Спасибо вам девочки, за ваш труд
Подала на пособия до 16 лет(в середине июня) на сегодня, до сих пор на рассмотрении, но это не самое главное!!!! Невозможно дозвониться, я звоню каждый день, по несколько раз, не берут трубку, а если и берут, то тут же скидывают. Хотелось бы направить проверку, почему граждане не могут дозвониться, элементарно узнать нужную информацию. Подскажите, может кто-то знает кому Обратиться по поводу проверки, звонки зафиксированы, да и за одно узнать почему рассмотрение пособия очень долгое
Ужасное место . Работают не люди, а звезды . Оформляешь пособие и такое ощущение что они раз в месяц со своей зарплаты скидываются и нам отдают . Отношение ни какое ((( одно и то же заявление подаель по 2,3 раза т.к сразу отказывают из за одной справки ,можно позвонить или написать чтоб донесли как это делают в других организациях ,нет они сразу отказывают. Подаешь по новой и опять ждёшь 30 дней и так получается что могла бы уже получать ,а по итогу минус 2 месяца из пособия ((
Написал заявление на пособие от 3 до 7. Через месяц пришел отказ, дескать недостоверные или неполные данные по алиментам, которых я не получал и не получаю!!! Узнать что-либо невозможно, телефоны не отвечают, госуслуги задолбали, тупят безбожно!!! Пароль каждый месяц приходится менять, а почему - не знаю!!!!!!! Не хотят платить - так бы и сказали, обманулово чистой воды!!!! Сытые морды сидят в телевизоре и отчитываются, сколько денег опять украли!!! Позор, дорогой Владимир Владимирович!!!!!
Специалисты вашего отделения, впрочем, как и специалисты министерства, нашли очень удобный способ общения с клиентами: просто не брать телефонную трубку в виду неописуемой занятости оными. Вам президент страны - не указ, вы сами князьки на вотчине. Как бы вас не скосили...
Хочу сказать отдельно огромное спасибо, специалисту - Елене Валерьевне, за ее доброе и профессиональное отношение к своей деятельности. Был решен сложный вопрос в кратчайшие сроки, до ее вмешательства вопрос не мог решиться 2 года! Спасибо Вам.
Оформляла опеку на сына. Мало того, что запросили огромный пакет документов, хотя с сыном проживаю все 18 лет, что подтверждается документально, так ещё и документы две недели делают с ошибками. И, судя по разговору, специально пакостят людям, допуская ошибки. Благо правовых последствий их косяки в докуметах не несут.
Обратилась в УСП №25 Автомобильный пер.3. Очень повезло со специалистами. Выражаю огромную благодарность Ананян Татьяне Юрьевне за профессионализм и доброе отношение.
В письменном обращении были выявлены недочёты с моей строны, которые могли быть причиной отказа услуги. Татьяна Юрьевна проявила понимание и чуткость к моей ситуации и в сжатые сроки благополучно урегулировали мой вопрос.
Отдельное спасибо Каримовой Юлии Николаевне за проявленное терпение и ответственное отношение к моим обращениям.
Сама структура не Сбербак, конечно, но люди грамотные и знающие свое дело. Обращалась первый раз и вот такое впечатление сложилось.
Ужасное управление ! Трубку не берут никогда , найдут какой то повод, чтобы не платить пособия. Хотя в том году не прочили ничего . А тут просят договор, приносишь, а им не нравится . Вы относитесь по человечески , за что им там платят, не понятно. Огорчена!
Даже одна звезда для них слишком….
Третий месяц рассматривают пособия на ребенка, не ответа не привета
Пытаюсь дозвониться не кто не отвечает
Вы там для чего вообще сидите ?
Управление социальной политики- отдел по работе с пострадавшими от репрессий , Каждый раз проблемы по оплате проезда по территории РФ один раз в году. Требуют дополнительного подтверждения от перевозчика справкой. Которая стоит 1500,00 руб. А если 2 перевозчика ТУДА и ОБРАТНО??? Так как не признают электронный билет составленный на английском языке (там есть паспортные данные № ...Серия....) . Другого документа не выдают при продаже. Прислал подтверждение его актуальности МИНИСТЕРСТВОМ ТРАНСПОРТА РФ . Игнорируют. Типа у них свои порядки. Считаю работников службы НЕКОМПЕТЕНТНЫМИ ЛИЦАМИ Трусливые чинушки. Создают проблемы тем для кого они поставлены эти проблемы решать. Подал досудебную жалобу В Министерство. Надеюсь не дойдет до СУДА.
Сделано все, чтобы забить на оформление пособий! Дозвонится невозможно, запись в мфц за мес почти, сервер работает через раз чтобы на посту написали, задать вопрос. Отказали по непонятной причине, когда на сайте ГУ было оформлено все должным образом, возмущена!
Специалисты "супер".
Подавала на пособие на третьего ребенка в мае 2020, чтобы насчитали с января 2020.
Раз подавала в мае документы, то продлять мне нужно в апреле, и в апреле последняя выплата должна быть- в области так и назначают и назначали!!!
Здесь же все провели иначе, раз выплата с января,то значит заканчивается по январь 2021, там было авто продление до марта из- за пандемии, и соответственно, в апреле я выплату не получила.
Вот и от кого получить ответ, КТО и ГДЕ правильно трактует законодательство?!
Почему нельзя в государственном учреждении дарить подарки, например конфеты в качестве благодарности? Сказали стоят камеры. Тогда напишу отзыв. Огромное спасибо, Макаровой Оксане Валерьевне, за её работу , которую она очень любит. Оформляла справку на льготное питание в школу ребёнку, первый раз было отказано, по какой причине не знаю. Но во второй раз , опять подавала документы через МФЦ,не хватало некоторых документов, о чём мне уже позвонила и сказала Оксана Валерьевна , при чём в СУББОТУ!!! Я была удивлена,что в выходной день, звонит сотрудник с государственного учреждения! Сказала , что в понедельник надо все документы довести. Вообщем у меня не получалось сделать всё в один день .В итоге, Оксана Валерьевна, позвонила и уточнила приеду ли я, ответила что у меня ничего не получается, на что получила ответ, что какие документы есть выслать ей на электронку, в остальном все запросы она сделает сама . И да, я получила эту долгожданную справку!!!.Это сотрудник с большой буквы, побольше бы таких в соцзащите Чкаловского района!
Как до вас дозвониться??? Два месяца назад подала на пособия, ни ответа ни чего, говорят ждите. Звоню уже на протяжении двух недель тел занят, а потом сбрасывается.
Обратилась по месту жительства оформить ежегодную донорскую выплоту-мне отказали, ссылаясь на то что принимает мфц в котором запись на месяц вперёд!!! Ясного ответа почему не могу лично оформить заявление я не получила! Типо мы принемаем заявление в электронном виде, но не смешно ли? Просто неохо этим заниматься, никакого уважения! Дак вот от всей души желаю если вам или вашим близким понадобиться срочно кровь чтобы так же ходили из кабинена в кабинет и ждали! В электронном виде!!
Ужас.целый день звоню не могу дозвониться ни один телефон никто не берет только музыку включают чтобы слушали .когда будет порядок??? Это организация которая должна помогать людям,а не нервы мотать
Так себе организация. Дозвониться туда не реально! Если и да, то не ясно кому говоришь имя, записывают как будто ,говорят перезвонят и все тихо на том. Не знаю все не все сотрудники ,но мне досталась очень ,ну очень не внимательная девушка .А вообще они почему то по разному владеют информацией ,одна говорит одно ,другая другое(Еще и обманывают ,что не ведут заявление мое именно этот человек ,а в итоге она и есть. Тяжело с ними в общем.
Хочу написать о замечательном сотруднике этой соцзащиты Макаровой Оксане Валерьевне. Приходила сдавать документы на пособие для ребёнка с 1.5до3 лет. Приходила 20.01.2020
Оксана Валерьевна все спокойно, чётко объяснила, приняла документы. Всё разъяснила. С улыбкой на лице, очень приятно приходить к такому сотруднику и уходить с хорошим настроением. А то как-то бывает придёшь, с тобой строго разговаривают ещё и наругают если какой-то документ не тот, уходишь с осадком на душе. А от Оксаны Валерьевны уходишь с позитивом. Документы рассмотрели быстро, пособие уже получила. Больше спасибо. Обязательно Оксане Валерьевне нужно дать премию за такую быструю, чёткую работу, и просто за то что дарит людям хорошее настроение. Спасибо вам)))Отзыв от Скарлыгиной С. Д)
Добрый день я подовала заявление на повышение детского пособия с 3 до7 лет 03,04,21 14,05,21 мне пришло отказ по заявлению да соцзащиты не могу дозвониться уже три дня не один номер телефона не отвечает на прием попасть не могу так как работаю без выходных и праздников я мать одиночка двоих детей прозьба разобраться в этой ситуации либа как то свезатся со мной Номер телефона указан в соц политике
Не дозвониться...звоню уже 2 неделю....никто и трубку не хочет брать!
Подавала заявление на пособие ребёнку 5 октября 21 года, так решения до сих пор нет..... это вообще нормально?!
Что за безобразие?
Никакого автоматизма так же собираем бумажки так же сами бегаем только на федеральном уровне все отработано а на местном все как всегда ,за каждой справкой сходи туда принеси то
Собрала все документы справеи, заплатила деньги, сейчас дозвонитьмя не могу, что за отношение, сидят там , работать вообще не хотят,
За что им только зарплату платят, понабрали дормаедов
Не дозвониться. Когда моя одноклашка работала(Ольга Евг) такого не было. Сейчас придумала автомат. Ведь в основном звонят пожилые люди, которым трудно ходить. ДУР ДОМ. Такое устроили, как будто сами не будут пожилыми. Вспомните о своих родителях. Там надо работать добрым людям, а тут грубость
Хочется выразить огромную благодарность всему отделу опеки и попечительства по имущественным делам несовершеннолетних. Очень помогли с продажей квартиры, принадлежащей детям. По разным личным причинам приходилось с октября переделывать разрешение. И вот, наконец, в феврале, квартира была продана. Спасибо за терпение, индивидуальный подход и Ваш бесценный труд.
Невозможно дозвониться до УСП N25.
Обращалась по поводу социального контракта дважды. В первый раз было отказано по причине малого срока регистрации места жительства в Екатеринбурге. Во второй раз даже не удусужились оповестить о принятом решении.
Даже одну звезду не хочется ставить
Полная безответственность в назначении пособий
Сначала безпричинно отказывают и врут что не положено, а потом второй раз подала и назначили выплату
Как до них дозвониться, если они просто поднимают трубку и кладут обратно .Никакого человеческого отношения
A
Anonymous review
February 22, 2022
Телефоны видимо специально так устроены, что дозвониться просто нереально!!! Звонить бесполезно! И это совсем не потому, что много звонков, нет! Это сделано специально!!!!
Один номер телефона??? Вы серьезно? Сами то пробовали дозвониться до Вас??? Сначала история получасовая про то, что много заявок(сделайте функцию пропуска, слушать в сотый раз одно и тоже и тратить время нет уже терпения) а потом только выбор меню, и то, после выбора соединяет на 30 секунд: говорит что якобы все заняты и завершение вызова! Камон, 21 век, столько всего есть, чтобы сделать все сервисы удобными и для людей, нет ведь, умудряются с нынешними технологиями сделать еще хуже чем было без них!!! Два варианта: либо начальники абсолютно неквалифицированные, либо делают это специально, чтобы не работать, а за ними уже и сотрудники подтягиваются.. Берите пример с Верх-Исетского управления!
Невозможно дозвониться, получилось связаться с нужным отделом через три других, на запись мест почти нет, на получение регионального семейного капитала запись на полтора месяца вперёд, в здание не пускают, пока не объяснишь зачем пришел и достаточно ли уважительная причина у тебя, чтобы зайти внутрь. Оформление удостоверения после подачи документов занимает месяц.
Мне совершенно непонятно, почему засекречено это управление. Не могу дозвониться. Все время в телефоне сидит кукушка и что-то кукует. Как же все-таки эта служба не хочет чтобы ей звонили и узнавали о своих льготах. Оценка только на 2., т. е. ниже плинтуса. Оказывается это какая-то преступная организация. И её секретность видимо такой и должна быть. Вот до чего дожили..
Никак,вообще никак не дозвонится....Лично придешь скажут записывайтесь по телефону... По какому ??????Слов нет.....и злости тоже....Будем обращаться к губернатору...это не дело .....Весь день я звонила и никто,никто не ответил....