Для регистрации сделки, по совету друзей, решила попробовать услугу "Выездная регистрация сделки". Была очень удивлена, что такой сервис есть и он действительно работает! Не нужно часами ждать в очереди в МФЦ! Дозвонилась с первого раза и вызвала специалиста прямо домой! ОЧЕНЬ УДОБНО!!! Отдельное спасибо девочке, которая приехала, чтобы принять документы (жаль не помню как зовут), очень компетентная в своем деле) Даже помогла оплатить госпошлину))))
приехали со своей аппаратурой, быстро приняли все документы. Мы остались довольны! Зарегистрировали нам сделку тоже быстро, и также домой привезли документы с регистрации!
Я даже не ожидала такого хорошего сервиса, поэтому решила поделиться своим положительным опытом!!!
Обратился за получением электронно цифрвой подписи, был приятно удивлен! Высокий профессионализм сотрудников, четкость работы и главное всё для удобства нас, простых граждан! Выражаю отдельную благожарность руководителю Сергеевой О. Б. и сотруднику Руслановой!!! Побольше бы таких людей !!!
Ужасно работает электронная поддержка. Заказали егрн через госуслуги, до 3 дней делается. Прошла неделя, документа нет. Позвонила на горячую линию, сказали документ не в работе, статус ошибка. Никаких оповещений не было. Если бы не позвонила, ждали бы дальше. Сказали написать в техподдержку, но и там сюрприз. Невозможно написать, так как не принимает формат номера заявки. В общем ужас, сделка на срыве . а помощи никакой
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 31, 2022
Хочу от всей души поблагодарить замечательного сотрудника Никифорова Елену Александровну, находясь в другом городе, я просила подготовить документ в кротчайшие сроки, тк в местном мфц допустили ошибку при принятии заявления, Елена Александровна очень понимающий и очень вежливый человек за 3 часа с момента моего звонка решила мою проблему , Спасибо огромное !
Полный бардак, сдали документы на регистрацию, прошел месяц, документов нет. Звоню в росреестр , они отвечают ,что документы не подготовлены и когда будут они не знают, какие то технические у них вопросы, а позвонить регистратору который проводит работу нельзя , потому что он работает ночью , вот как. Кто на них управу найдет непонятно.
Абрицова Екатерина Александровна!!!!!спасибо вам огромное за то, что помогаете даже, когда технический сбой и все летит в долгие сроки!
Очень понимающий человек! Успехов вам в работе и во всех начинаниях) с уважением, сегодняшние завявители)))
Нужна была выписка на квартиру в другом городе, позвонила узнать как её можно получить. Сотрудница отдела выдачи сведений очень вежливо и понятно всё разъяснила. Спасибо, очень приятно получать такую обратную связь!
Заказала выписку, выдали вообще другой кадастровый номер, ошибка , у нас дом 10 А, выдали на дом 10! Найти виноватых, вернуть деньги, получить новую выписку вообще не реально! Это какой-то ужас! Техподдержка портала Госуслуги валит на техподдержку Росреестра и наоборот!
В 2014 г продали дачу. В 2018 г прислали на нее налог. Теперь на одном участке два хозяина- налогоплательщика и два кадастровых номера. Добиться решения вопроса невозможно.
1
Show business's response
Алла '.
Level 10 Local Expert
December 2, 2022
Сдали документы на регистрацию в МФЦ 25.11.2022г. Сделка была нотариальная, поэтому регистрация должна была произойти в три - пять дней. На документе выданном в МФЦ была дата получения документа 02.12.2022г. Но не тут то было, позвонила в Росреестр и мне сказала, что выдадут доквменты не раньше 6 декабря. и плевать всем, что обязаны выдать 2 числа! Беспредел полнейший!!!!
Начиталась отзывов тут и очень боялась. что у меня ничего не выйдет. Удивительно, но дозвонилась очень быстро, объяснила суть обращения: неверные сведения по собственнику нашей квартиры, меня внимательно выслушали, трубку не бросали, засекла время общения около 27 минут. Потом мне неоднократно перезванивали и уточняли сведения. вопрос мой пока в подвешенном состоянии, т.к. подвязана еще и служба судебных приставов, но ситуация под контролем руководителя. Надеюсь на благоприятный исход
Отправили мне заказное письмо. Ошиблись в инициалах. Когда обратился на горячую линию, услышав в чём проблема,задали мне вопрос:"как вы собираетесь решать вашу проблему?" Это вообще как!?
Обратился 08.10. в контактный центр, объяснил ситуацию переключили на нужного работника, к сожалению, не спросил как зовут. 11.10. уже перезвонили, что обещали то сделали и ещё подсказали как поступить. Большое спасибо. Пока 5 звёзд. Отдельная благодарность с кем общался. Сергей
Купила квартиру. В выписке ЕГРН допустили ошибку. ПОЗВОНИЛА 74 87 77. Девушка за 6 минут обработала заявку. Все хорошо. Спасибо. Спустя 3 рабочих дня, вызвали получить документы. Без очередей, быстро.
Обратился в МФЦ на ул.Танкистов за регистрацией наследства на дом. Отказались принимать документы ВООБЩЕ, ссылаясь на расхождение с площади с предыдущими...Но, я ведь и пытался сдать, чтобы регистратор оценил и сообщил возможности исправления ошибок и т.д. Как же оформить свое право?
Подавали документы на эл. Регистрацию. А в росреестре как всегда тех.сбой.. О чем они даже соизволили сообщить на своем сайте, потом сообщили что сбой тира устранили, а на самам деле нет... В итоге документы поступили в росреестр позже, и соответственно срок их обработки увеличился. На сайте росреестра указаны не правильные сроки обработки документов. Это просто ужас... Тоесть звонишь по их телефону горячей линии, а там разывают другие сроки, и удивляются где я прочитала про сроки.. ДА НА САЙТЕ РОСРЕЕСТРА И ПРОЧИТАЛА! безобразие полнейшее. Бардак.
Обозленные, грубые! Отвратительное общение с клиентами, начиная с операторов Контакт.центра Управления, не говоря уже о самих сотрудниках, если с таковыми "посчастливилось" пообщаться.
Вспомнил про росреестр когда услышал по радио, не думал, что стали современными. был удивлен, что есть даже лекции как оформить в электронном виде и можно получить электронную подпись. Был там лет 10 назад - все очень сильно изменилось в лучшую сторону. Спс!
Отвечают так как будто я все должна знать. А если не поняла переспросила "я же вам объяснила" а то что не всем с первого раза не понятно тем более если не сталкивались в жизни с этими делами не вдомек им. Жесть