Абсолютно безграмотные и некомпетентные сотрудники, мотивирующие свои отказы в исполнении услуг некими устными! законными и подзаконными актами. Официальные же письма от вышестоящих инстанций игнорируются. Будем решать на уровне МВД РФ и Администрации Президента РФ.