Ужасное отношение к людям! Был утерян паспорт, приходя в данное отделение мне отказывали в услуге ссылаясь на то что, либо я не права и что меня записывали на другую половину дня ( сказали подойти во второй половине дня, я подошла к 3 меня развернули и сказали, что договаривались на вечер). После двух месяцев попыток, я решаю записаться по гос услугам, прождав две недели, я прихожу в данное отделение и меня встречает женщина охранник и наглым голосом говорит, что очень сомневается, что меня могли записать по гос услугам, и отправляет меня в 5 окно, там прождав очередь 15 минут (хотя запись у меня была на 16:40), мне говорят, что мне вообще не сюда и отправляют меня на 3 этаж. На 3 этаже мне говорят, что у них очень много документов и они заняты, и говорят прийти еще через две недели… ( Все документы в готовом виде я носила два месяца) И попросив хотя бы написать заявление меня развернули ! Все же прийдя через две недели в этот же кабинет , мне сказали прикрыть дверь. В кабинете сидели две женщины и достаточно громко смеялись, пока я стояла и ждала , когда все же меня примут(свою очередь на 11:40 естественно простояла). Я решила постучать еще раз и спросить, насчет паспорта и меня наконец-то приняли, и задали вопрос «почему я так долго проходила без паспорта?» , я посчитала, это такой наглостью и очень обидно, что органы совсем некомпетентны! За то что я долго ходила без паспорта, мне выписали штраф в размере 2000. Из-за того что у меня нету письменных подтверждений об отказе в услугах от этой организации, их решение о штрафе мне не обжаловать. Дорогие граждане, будьте бдительней, в данной организации, вы можете столкнуться с очень не приятными людьми и ужасным отношением к людям ! С Наступающим Новым годом!

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Подала заявление через госуслуги на выдачу загранпаспорта. Сотрудник ведомства не выставил счет на оплату через госуслуги. Телефоны все их контактные - не отвечают. Пришлось ехать туда. На вопрос почему нет квитанции - ответ: ой у нас с госуслугами проблемы! А вот госуслуги так не считают. У них все работает. Просто сотрудники не компетентные. дали постсоветскую бумагу на оплату. По которой надо получить выписку в банке и принести им!! Еще и закрыли у себя возможность переписки с ведомством на госуслугах. Отношение высокомерное.

Капитан Никита Любков

Level 4 Local Expert

Начнем с того, что паспорт мне делали меньше месяца.Если так посудить, то плюсов больше чем минусов.Минус что мне пришлось ждать на 20 минут, хотя я был записан намного раньше.А паспорт я получил без проблем, без очередей.Персонал хороший, мне видно повезло очень судя по комментариям.Даже охранник был очень добрый и вежливый, а за столом мне пожелали хорошего отдыха и поздравили с первым загранпаспортом.Надеюсь также будут идти дела в течение 10 лет, а то мне потом менять паспортом там же😅