Управление по вопросам миграции УМВД России по Ивановской области
79 reviews
July 23
Хочу поделиться с вами приятным впечатлением о работе сотрудника 4 окна, который помог нам с оформлением документов! Процесс оказался быстрым и качественным, благодаря профессионализму и дружелюбному отношению сотрудника. Надеемся, что и в будущем сотрудничество будет таким же приятным и эффективным! Рады, что встречаем таких замечательных людей на своем пути! Только положительных эмоций вам от работы и граждан, обращающихся к вам .
1
1
October 10
Получение/замена загранпаспорта РФ, получение вида на жительство в РФ и гражданства РФ, патента на работу в РФ, оформление/продление визы РФ, признание беженцем - это всё Управление по вопросам миграции УМВД по Ивановской области на ул.Ташкентской в городе Иваново. Помещение небольшое. Приём в восьми окнах согласно номера талона, полученного в терминале с помощью сотрудника. Много мигрантов, многие плохо знают русский язык, поэтому они скучены и не организованы. Но приём ведётся быстро. Уточняйте график работы по дням заранее, чтобы попасть на приём. Есть электронная запись на Интернет-сайте. Пожелание: сотрудникам следить за водой в кулере. На приём приходит не мало людей, в т.ч. и с детьми.
December 2
Узнать расписание приема - целый квест. Оно постоянно меняется, в интернете информация на этот счет рознится. Дозвониться до них нереально - просто не берут трубку. Приехали забрать загранпаспорт мужу - нам не выдали, ссылаясь на какую-то новую поправку в законе, которой НЕТ! Просили показать нам эту поправку, но естественно они ответили ищите сами! Якобы не хватает печати и без нее выдать паспорт они не могут. Мы соблюли всю процедуру по оформлению загранпаспорта, оплатили пошлину, документы все подали, МВД все это приняли без проблем. Однако во время получения документа милая женщина в окошке нам отказала: послала за печатью, которую нам надо получать в другом городе. Якобы она всех так посылает теперь. Нигде в законе не написано, что эта печать нужна! чиновничий беспередел во всей красе!
June 7
Приятно удивлена, что отделение оперативно работает, получала загран паспорт, получила быстрее чем ожидала. Девушки в 5 окне приятные, спокойные)
Пока в очереди была, слышала, как на паспорт нового образца фотографировали ребенка, тоже все уважительно , малышку отвлекали, родителям все спокойно объясняли. У терминала с талонами сотрудница тоже вежливая, помогает. Спасибо вам за ваш труд и терпение!
4
1
July 23
Окна работают по-разному, на картах одно время, а по факту другое. Хотите забрать загран , то время вт, чт с 13-19. Удивительно как все устроено
(Дописываю отзыв) постояла в очереди в 5 окно чтобы забрать паспорт, дошла очередь, спрашивают, у вас паспорт на 5 или 10 лет, (на 10) вам в 4 окно у меня здесь нет отпечатков пальцев. А там очередь огромная 🤡 я не понимаю, кто работает в этих органах … ужас просто
1
1
October 29
По телефону сказали можно приехать,написать заявление на печать о гражданстве РФ,приехала с грудничком,заявление не приняли,так как прописана в другом городе.Я и муж являемся гражданами РФ,и не можем ни прописать ребенка,ни соответственно сделать без приписки СНИЛС и полис омс грудничку!Футболят с одного района в другой.Отвратительная работа сотрудников Ивановской миграционной службы!Окно номер 3
February 16
Здравствуйте! Сейчас многие родители столкнулись с проблемой штампа о гражданстве детям , в Ленинском МВД игнорируют , хамят и услугу не оказывают( так как ответ : ждите , может поставлю , а может нет. , устраивает далеко не всех) , то тут ситуация выглядит лучше. Принимают с 10-13 в будни,но подать заявление действительно возможно , распечатайте заявление , заполните,принесите все копии,если нет оригинала паспорта отца,то там напишите заявление,что предоставить оригинал нет возможности . Девушка,которая принимает ,а потом выдает свидетельства,очень быстрая , компетентная и вежливая . Сегодня 16.02.24 было очень много народа , но консультант старалась помочь всем . В прошлую пятницу женщина охранник, поедавшая семечки и смотрящая телефончик - откровенно хамила посетителям.да,не могу я протиснуться сквозь очередь,можно показать хотя бы куда надо пробираться,где этот консультант стоит?! А не делать вид,что 3 раза не замечаешь ни здравствуйте,ни простите пожалуйста,подскажите.ощущение,что в общежитие попала и доматываюсь до охранника на месте ли подружки.В целом,консультанты стараются ,достаточно вежливы.благодарю за быстрое проставление штампа и его выдачу .
10
2
March 13
Получал загран паспорт, очень вежливые и готовые помочь сотрудники, не смотря на то что пришел уже в конце дня. Записался через госуслуги, все быстро, без очереди
Гибкий график работы, удобно что можно попасть после работы
2
October 8, 2023
Девушка около терминала очень вежливая и всегда с улыбкой помогает людям. Также женщина в 7 окошке с короткой стрижкой тоже очень приветлива и терпелива. Спасибо.
4
2
December 5
Не Дозвониться. А если дозвонишься общаются высокомерно и кидают трубку.
June 14, 2023
Сотрудниц на приеме документов на загранпаспорт нужно обучить вежливому общению с посетителями! Ни на один вопрос вежливо они не отвечают, только грубо и с вызовом: вы что не читаете сообщения? вы что смеетесь? сколько вам раз повторять? и т.п. Просто поразительно.
17
1
December 25, 2023
При подаче документов на загранпаспорт, сказали месяц ожидания, пошел второй месяц, паспорт не готов, информации никакой, по телефону ответ: «ждите»
4
June 19
По несколько часов огромные столпотворения людей, в окнах принимают долго и неохотно.
2
February 2
Очень отзывчивые сотрудники по иммиграционным делам , с уважением Аннакулиева.
August 16, 2021
Мы с семьёй обратились миграционной службе. Нам встречали очень вежливо и помогли наши все вопросы решить. Огромное спасибо ВАРВАРЫ АЛЕКСАНДРОВНЕ. Савина Ольга Юрьевне. Степанова Наталья Александровне и всем сотрудникам. Они делали всё. чтобы решить проблему в нашей ситуации. Мы благодарны от всей нашей семьи. Успехов дальнейших работы.здоровье и удачи. Семья Насыровых!!!
4
5
February 9, 2023
О чем говорить! О какой дисциплине и порядке в рядах сотрудников можно говорить, если сама руководитель Управления Виз и Миграции Павлова принимает с опозданием в 30 минут! При этом даже не извиняется!!! Похоже, что её интересуют только ее проблемы!!! ? Как говорят в известной передаче- выводы делать только вам!
8
1
March 14, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Алексею Силину. Три недели переписывался с Госуслугами по вопросам оформления справки. Вопрос был решен с его помощью за один день
1
1
April 8, 2022
Оформляли загранпаспорта всей семьей. Сначала подали через госуслуги, как пришло приглашение, записались через госуслуги. К назначенному времени приехали, но получить талон из терминала не смогли - при введении пинкода предварительной записи, терминал выдаёт, что запись отменена. Обратились в 5 окно. Сотрудницы проверили списки, нашли нас, вызвали точно по времени предварительной записи. Через час после подачи оригиналов загранпаспорта были нами получены. Огромное спасибо сотрудницам! (Окна 4 и 5)
6
4
February 11, 2022
За 2 года довелось обратиться в отдел трудовой миграции на Ташкентской 3 раза. Ни разу не удалось попасть вовремя. На сайте одна информация о режиме работы, по факту другая. Дозвониться и уточнить что-либо просто незможно. Считаю это полным произволом и безответственностью. Люди тратят свои время и нервы попусту. Номер горячей линии также нигде не найти. То есть управы на данное управление нет никакой, чем персонал и пользуется. Вывод - такая схема организована с целью побора с работодателей штрафов за несвоевременную подачу данных, а значит руководители - оборотни, по которым плачет прокуратура.
17
1
August 23, 2023
Очень грубые сотрудники. Некорректно обращаются с посетителями, тянут время, всем видом показывают, что не ХОТЯТ РАБОТАТЬ.
8
1
May 25, 2022
Местечко жутковатое, толпа людей на миниплощади, трудовая миграция работает не понятно как, позвонила в понедельник, сказали не работает, пришла в среду - не работает. Понятно только тем, кто принимает постоянно людей иностранцев, у меня второй за 5 лет, раньше сдавала на Октябрьской, приехала туда, там все закрыто воротами и забором, три дня нужно только потратить , чтобы понять куда бежать и какой график.
10
1
April 18, 2023
Сотрудницы на выдаче и приемке оформления загранпаспорта - очень вежливы , работают слаженно , быстро .
Спасибо за помощь !
1
1
September 30, 2021
Люди... это вообще что за заведение.. очередь не по талону а по записи в ручную на бумажке. Мне объясните в 21 веке живущая. Выдачу патентов назначают в один день сотням людям... это же капец какой то... если бы можно выложить видео сюда.... а мигранты что не люди ... вечер они стоят в очереди чтобы получить бумажку... которая заметьте они оплачивают во время а им потом за это не успели выдать идите и записывайтесь заново в очередь которая на бумажке. Это же бреееед.
16
1
September 11, 2021
Добрый день!
Ужасное гос. учркждение, работают как хотят, на недели приехали забрать загран паспорт, развернули сказав что в этот день они не работают! Почему тогда расписание стоит с пн по пт одно, а по факту так не работают, видите ли расписание на сайте не корректное! Так делайте корректным график работы! Телефоны указаны тоже не корректные? Звоним в указаное время, ни разу еще не дозвонили на буднях! Что за бардак происходит!
Трубки не берут, по приезду не работают! А вообще Вы работать собираетесь, или у вас у каждого свой график?!!!!
Прошу взять во внимание это сообщение!
19
2
April 21, 2021
Столкнулись с хамством и беспределом! На официальном сайте время перерыва с 13 до 14. Приехали в 12 из здания выгоняют,говорят обед. С какого перепугу интересно? Люди едут, ждут, планы меняют, а они видите ли едят,когда им вздумается. Стали звонить, узнавать, у них видите ли на двери написано,что паспортный отдел перерыв с 12. Слушать не хотят, трубки бросают, это что за дела? Указывайте тогда в интернете всю информацию. Что за беспредел? Трубку бросают,это что такое вообще? Возмущение нет предела. Просто так это не пройдёт, обязательно оставлю официальную жалобу. Как надоело это свинское к людям отношение.
21
March 25, 2022
Работают слишком высокомерные девушки,грубят и отвечают вопросом на вопрос.Не приятный осадок после данного заведения.Также не смогла попасть забрать документы - на сайте одно время указано,в реальности другое.
14
August 24, 2021
Очень противоречивые чувства от посещения сего заведения. С одной стороны, крайне доброжелательные девушки, готовые помочь по лблюбомувопросу. Реально молодцы. Пытаются своим обаянием закрыть амбразуру дикого чиновничьего беспредела и неработоспособных сервисов.
Я про загран.паспорт.
То, что вы видите госуслугах пункт' оформить загранпаспорт', это не значит ничего. Т.е совсем ничего вы там не оформляете. Там вы лишь заполняете анкету. И далее, нужно лично придти взять талончик на приём на дату, очень далёкую от той когда вы пришли. По телефону записаться невозможно, они просто не работают (вот честно, звонил раз по 50 в день с понедельника по пятницу). Далее, приходите, код с талончик надо вбить в терминал и ждать вызова. И далеко не факт, если вы записались на 12 ,что вас в 12 примут. Так что отпрашивайтесь с работы на пару часов с запасом. Потом, через месяц, нужно придти ещё раз взять талончик на дату, очень далёкую от текущей, чтобы придти и снова вбить..... Ну вы поняли.
4! визита ! В век онлайн технологий ! Чтобы за немалую мзду (прошу прощения ,госпошлину) получить документ.
Если вдруг кто то из принимающих подобные решения прочитает: неуважаемые чиновники в погонах! Вы хотя бы повесьте на стене инструкцию, куда идти и что делать. Иначе бедные несчастные ваши сотрудницы порвут вас когда нибудь- им реально есть чем заняться, а не объяснять посетителям тупость ваших идиотских решений!
16
1
January 16, 2021
Не знаю кому хомили кому нет 2-3 раза был очень вежливые люди а люди которые пишут плохие коменты это вы сами виноваты записываетесь в 14:10 придёте в 11:00 или наоборот опаздываете или какую то документы забываете а потом виноваты сотрудники а вы золотые рыбы ФМС ЛЕНИНСКОГО И ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА МОЖНО ГОВОРИТ что все одно нацисты не принимают не кого без посредника потому что знают что посредник даёт им взятку а ты нет про них согласен
8
3
October 18, 2023
Прекрасная слаженная работа сотрудников. Спасибо!)
1
1
November 3, 2021
Доброжелательный и понимающий персонал. Приехали за 200км, простояли в очереди и не успели. Нас приняли. Спасибо им большое. А вот под каждого не подстроится, они тоже люди
4
3
June 30, 2021
Терминал нифига не работает девушки работают как хотят начальства куда смотрит то уже с 15 число ничего не могу получить либо почините терминал либо как нибудь записывайте в очередь а то по 10 дней ходит вашу отделение не хочеться или меняйте сотрудников что бы она нормально работали
7
May 31, 2021
Несмотря на то, что не работал терминал, что оставило не слишком хорошее впечатление
Девушка в 6 кабинете приняла нас по предварительной записи и была очень милой, благодарна ей за такое приятное утро
3
1
November 24, 2021
Терминал работал, записалась по телефону, с 3 раза дозвонилась, Паспорт готовый получила за 5 минут. все вежливы и тактичны.
2
1
June 28, 2021
Отзывчивый, вежливый персонал, вопросы решают быстро - хорошее отделение
3
1
September 11, 2020
Вы посмотрите на фото!!!! Убожество!!! И это лицо МВД!!! Внутри не лучше - большое количество людей в помещении размером с кухню. Три деревянные лавки и стол. Очередь за талоном в очередь!!!! Человек работающий в такой помойке......как он будет относиться ко мне?! Всё
12
1
August 23, 2021
Для получения заграничного паспорта нереально записаться, трубку либо не берут, либо все время занято, звонили 100 раз
Хотя написано работают до 18:00
9
September 4, 2019
Подала документы на загранпаспорт нового образца 12.08.19 через госуслуги. 14.08.19 сходила сделала фото у них. А 3.09.19 уже пришло сообщение о готовности паспорта. Так что работой этого заведения очень довольна. На прием очень легко записалась причем звонила несколько раз и каждый раз брали трубку. Единственное сама виновата сделала ошибки по заполнению заявления на портале, но девушка все обьяснила. Сразу же по телефону попросила ее проверить все ли так, не поленилась проверила. Так что все оформление с момента подачи и до получения заняло 21 день. Уж не знаю у кого там трубку не берут но мне отвечали трижды. Когда ездила делать отпечатки и фото в общей сложности пробыла там минут 10-15.(по предварительной записи)
10
11
December 14, 2023
Хороший фмс
March 5, 2020
Честно говоря, сказать, что я в ужасе - это ничего не сказать, позвонили 2 числа, велели прийти 3 в 14:00 за видом на жительство лица без гражданства, типа документ готов, забирайте, ок, приехала чуть раньше, часов в 11 захожу - меня футболят в жёсткой манере, что уже чудовищно недопустимо, хорошо, жду до 14:00, пришли ещё несколько человек за той же услугой, что и у меня, заходим, сидит какая-то клуша, которая даже не считает нужным позвать сотрудника, отвечающего за «нас», типа «звоните», пришлось ВЫЗВАНИВАТЬ ЕЁ «ВЕРИЧЕСТВО», наконец, явление Христа народу, выходит, запускает и якобы что-то у них сломалось и выдать мне на руки готовый документ не может, что «по всей стране так», но почему меня это должно волновать??? Когда у людей что-то «ломается» - никому нет до этого дела, вплоть до депортации, ни за что не поверю, чтобы по всей стране люди так же остались без документа, интресно, что отвечают при проверке патрульным? - аппарат сломался? - абсурд, ок, едем дальше, промурыжили нас аж до закрытия сей лавочки и мы ушли несолоно хлебавши, на следующий день (среду), как оказалось, приёма, в принципе, нет, то есть минус ещё один день, в четверг приём до 13:00, я не дождавшись никакой инфы решила поехать разузнать судьбу своего горемычного документа, пришла, заняла очередь, вызвали, сидит теперь другая, ни бейджа, ни фамилии, ни звания, рассказываю суть своей ситуации - как тоже повторяется «звоните сами, я вам никого звать не собираюсь» - это вообще что за обращение с людьми??? Ок, звоню, раз 30 набирала, если не больше - то занято, то не берут, то факс, о, как! В конечном итоге полный игнор и хамство в чистом виде, документ я снова не получила и когда получу - неизвестно, по ходу, их вообще не учат вежливости и уважению, надо изучить новый закон «О недопустимости хамства со стороны чиновников» и всерьёз заняться этим вопросом, иначе этот беспредел так и будет царить в стенах подобных заведений! Пора уже наводить порядок, а не молча терпеть это бесконечное базарное поведение!
27
4
December 18, 2019
На звонки отвечают с десятого раза,грубо,толком ничего не обьяснив,бросают трубку,как будто ты им что то должен.Дамы-Учите Этикет,а не будте хамками,вы на гос.службе и мы вас содержим-Мы Налогоплательщики.Неумете общатся адекватно, идите на рынок торговать.Все как всегда, через одно место все благие начала шиворот навыворот.Грустно.
37
1
November 17, 2020
Высокомерные люди и не помогают гражданам а только на оборот создают всячиские трудности это относится к отделу гражданство РФ. Очень плохой осадок остался после посещения.
10
June 27, 2019
Катастрофа. На сайте одни формы заявок для оформления загранпаспорта, но на месте они не принимаются. Отправляют в соседнее здание, где сидит знающий человек и зарабатывает на оформлении правильных заявлений. Чтобы встать в электронную очередь тоже нужна смекалка и подготовка, иначе попадешь не в то окно (а их там всего 5). Ну и после подачи заявления через месяц, через 3 месяца! невозможно до них дозвониться. Молодцы ребята. Зачем нам информационные технологии? Мы по старинке, с руганью, плясками и личным присутствием по любому чиху.
24
1
June 18, 2019
Подал заявление на заграничный паспорт, оплатил гос. пошлину. По истечении двух месяцев никакого ответа, телефоны не отвечают (факс или автоответчик без ответа). Полное игнорирование и нарушение прав граждан. Предоставление гос. услуг по принципу - приходите завтра, мы будем в отпуске. Но очередь "ЗА ДЕНЬГИ" работает всегда и быстро. Вероятно, в рамках антикоррупционного законодательства. Надеюсь, в рамках искового заявления в суд, будет ответ и решение вопроса.
19
3
June 14, 2020
Поздравляю с профессиональным праздником. Здоровья всему коллективу и успехов в нелегкой работе🎉🌹🎈🍾
3
5
November 11, 2019
Плохо обращаються с посетителями. Уровень работы сотрудниц 0 не умеют быстро работать. Орут на граждан средней Азии. Не достаточный уровень опыта. Чтобы получить талон нужно ждать 1час. И при этом хомят.
24
6
August 25, 2019
Оформлял загран себе, детям. Супруга оформляла внж. Сотрудники - профессионалы. Все быстро, четко. Никаких проблем.
9
8
February 28, 2020
Разговаривают как хотят хомят грубят и смеется над людьми это что за отношение такое кто им такое право дает так разговаривать с людьми постоянно телефон не берут
12
October 29, 2020
Наконец-то урегулирован вопрос очередей. Все стало гораздо проще и удобнее
2
2
October 20, 2019
Очередное царство - «мы работаем с 8 до 12, на терминале возьмите талончик», а терминал как обычно не работает, два Окна на огромную толпу народа и злой персонал.
15
1
June 19, 2018
Здравствуйте, организация работы УФМС желает быть лучшей. У терминала очередь,потом эта очередь отправляется в кабинеты №5 и №6 и оказывается люди не правильно взяли талоны, опять вся очередь перемешиваеться и всё заново. Не консультанта,штат сотрудников не полный с связи с чем такая складывается ситуация. Бывают люди сидят часами, а бывает и быстро оформляют, когда мало народу.
10