Перевели на карточку пенсию меньше на 50%,в банке посоветовали обратиться в ПФР ПО КИРОВСКОМ р-ну. Звонил в течении 5 ти часов, так и не дозвонился. Это вторая организация к которым дозвониться не возможно, первая это судебные исполнители. Две бесполезные организации которые живут за наш счёт. Разогнать их к чёртовой матери надо! Третий месяц получаю пенсию частями, 21го и 30го числа. О задержке пенсии никто не уведомил и сам выяснить не могу, т. к. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОГУ! Когда же вас разгонят беспредельщики!!!
Если бы у Ада был филиал на Земле, то это было бы УПФР в Кировском районе. Приехал по неприятному делу - нужно было получить пособие на погребение тëщи. Приехал в 7 утра - народу человек 30, большинство людей пенсионного возраста естественно. Крики, гам, ругательства, только что за оружие не хватаются. В 8.30 открылось представительство Люцифера и всех пригласили. Жуткая давка, никто не понимает чего хочет, но все орут. Попытки персонала понять страждущих и ищущих безуспешны, в большинстве случаев некомпетентный персонал футболит от одного окна к другому. Вообщем бардак. В тот день талон (слава КПСС в 20 веке) я так и не получил. Их давали всего 2( на весь район!!!!!!!!!!) и их уже забрали. Пришлось ехать к 6.30 на следующий день. Но надо отдать должное по моему обращению обработали заявку быстро. Но вот общая организация работы может пробить любое дно.
1 июня приехала чтобы оформить дочери СНИЛС. На что ответили только по записи. На портале ПФР записалась на прием, аж на 22 июля 2020 время 14:15. Сегодня когда подошла ( в связи с короновирусом двери закрыты, выходит женщина и запускает), я ей сказала что на 14:15 на что она ответила хорошо. А дальше было то чего я не ожидала, просто сказала у нас нет записи только по живой очереди. Дальше пошли люди те которые пришли после меня а меня она а хочется сказать "бы..а" так и не впускала. Когда пошла угроза что сейчас подойдёт человек из соответствующих органов она меня пропустила.
Улучшите свой телефон, трубку снимут и сидят, у меня дела важные записаться нужно а до них дозвонится нельзя, до Путина и то проще, персонал грубый, записаться невозможно, с утра звоню каждые 10 минут и вечно срывает, ужасное отношение, за что вам платить если вы ленивые и необразованные. Уволить бы вас и чтоб больше не устроились никуда. Как работаете такие отзывы и заслуживайте
Отвратительное обслуживания!Во время карантина, нет никакой информации по часам работы и обеда, нужно ехать специально , чтобы узнать.На дверях информация о обелённых часах также отсутствует.Приехала и уперлась в закрытую Дверь..Некомпетентность персонала зашкаливает, никто ничего не знает, вот нафиг содержать эту ораву дармоедок.Руководитель-полный ноль
Великолепный, вежливый персонал! Подавала на распоряжение материнским капиталом, подсказали, проконсультировали. Спасибо огромное, мы теперь живем в собственном доме!
Хоть бы раз прийти и не сидеть часами в очереди... хотя все идут по записи. Не видела ни разу, чтобы работали все окна, как правило, 5-6, остальные для чего, вообще непонятно. Дозвониться невозможно, электронная запись не работает.
Зачем они вообще нужны, если сами ничего не решают, не считают, а через дорогу от них МФЦ, в котором всё намного проще???
Дозвониться не возможно. Ребёнок перевёл пенсию с Алтайского края. Не позаботились, чтобы сделать доплату до минималки. И запрос не сделали на социальную федеральную доплату. Ребёнок теперь получает по 6 тыс.
Отвратительное отношение сотрудников, когда через полдня дозвонишься, наконец, не возможно добиться ответа на задаваемый вопрос, сотрудники не знают ни элементарных должностных обязанностей, ни соблюдения норм общения с гражданами. Делать никто ничего не хочет, документы подаешь и они лежат там как в архиве... Очень охота обратиться к руководству с жалобой, потому что создается впечатление, что сотрудники, несмотря на абсолютное нежелание работать, остаются без санкций от начальства, контролирующего их деятельность.
Я инвалид 1гр. с детства но по уходу за мной человек получает 1200 руб., а как же федеральный закон, где выплата должна быть 10000 руб., или пока в судебном порядке не будет искового заявления так и будут не доплачевать?
Слишком мало места, учитывая что контингент - пожилые люди. Для организаций есть отдельные специалисты, но не особо воспитанные. Думаю что сказывается скученность и плохая организация со стороны руководства отделения. Недоработка.
По номеру невозможно дозвониться, в период самоизоляции тем более. Звоним неделю и ноль.... кошмар, дайте людям связь. Не хотят ,что бы толпы стояли и связи нет дистанционно... на запрос в эл.виде тоже не отвечают , уродство какое-то, а не обслуживание
Полное безобразие творится в этом отделении. Три года назад потратила мат.капитал при покупки квартиры. Сейчас чтобы продать квартиру мне понадобилась справка с пенсионного фонда. Заказала справку о размере мат.капитала и его оставшейся части. Мне дали какую та бумажку на которой ни слово не было о размере мат.капитала и остатке, а только было написано что право моё на гос.поддержку закончилось. Я уточнила у специалиста точно ли эта справка, на что она мне сказала, что это новый образец. Я сомневаясь взяла эту справку и поехала к нотариусу. На что нотариус мне сказала, что такая справка не пойдёт, в ней не указано сколько средств я вносила в квартиру и то что мат.капитал стал 0руб. Они отправили меня за нормальной справкой. Приезжаю я в пенсионный фонд и там на меня с "выпученными глазами" начальники в 21 кабинете(не помню точно номер кабинета) говорят что это новый образец и ничего другого они мне не дадут! И так я целый час им объясняла, что вы почитайте наименование справки " ...о размере материнского капитала" и покажите мне где в справке указан размер. Они вообще не хотели меня слушать! И только через час проведенного там времени я сказала начальнице пенсионного фонда - " Покажите мне ваш приказ где написано что это новый образец справок!" И что вы думаете? Каково было моё удивление когда я увидела образец в котором написано то что я просила! Сотрудники пенсионного фонда просто удалили две строчки в образце где написан размер мат.капитала и остаток! Я говорю им- Так мне такая справка и нужна! Почему вы удаляете эти две строчки?! И тут они мне говорят- Ждите. И выносят нужную справку! Я целый час там провела! Безобразие! Что за начальство в Кировском отделении, которое творит что попало?
Хочу сказать спасибо сотруднице Пенсионного фонда Кировского района Рябининой Наталье Валерьевне за внимательное и доброжелательное отношение к моему делу. Она не только старательно изучила документы, но и звонила несколько раз для разъяснений и уточнений.
Непросто там работать, но сотрудники хорошие есть. В этом я не сомневаюсь. Спасибо.
Звоню в ПФ по 5 номерам в течение часа и никто не берет трубку, либо идут короткие звонки - занято! Такое впечатление, что сотрудники ПФ могут дозвониться до нас, если у них появляются какие-то вопросы, а если у нас возникают вопросы, то обратной связи нет и по телефону решить проблемы нельзя!!! Зачем тогда афишировать свои номера телефона?!
обслуживание никакое, сотрудники наплевательски относятся к клиентам, никогда не объяснят толком какие нужны документы, сколько нужно экземпляров каждой справки, ну и многое другое. Складывается такое впечатление, что клиент пришёл получить их деньги. ОБНАГЛЕВШИЕ СЛУЖАЩИЕ.
Остался негатив, с 2014 года. Когда чтоб попасть к специалисту, надо было либо записываться за месяц, либо приехать в 05:00 утра. Занять очередь, потом получить талон. И сидеть ждать до 14-00 когда твоя очередь подойдет. Испытано на себе! Как сейчас, не знаю.
9
3
Т
Татьяна Феденькова
Level 4 Local Expert
December 18, 2019
Хочу сказать спасибо Левкович Наталье Леонидовна. Отнеслась внимательно к моим вопросам, все тщательно объяснила, что нужно делать и как. СТАВЛЮ 5 +, ВЕЖЛИВЫЙ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ👍С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ ВАС 😉
спасибо работающим женщинам в этом пенсионном ....делают все справки быстро.обращался туда неоднократно.ставлю 5.как то пробовал устроится туда на работу.но требования очень строгие к маленькой совсем зарплате которую мне предложили на должность с вредностью,я отказался.
Жуть, да и только. Чтобы попасть на приём по вопросу, надо приходить в 6-7 утра занимать очередь, это же маразм. Представляете картину, приходят туда бабушки или молодые мамочки а на улице Мороз -30С - -35С, а приёмной темплой или ещё какого помещения где погреться или укрыться нет. Так ещё и не всех пустят кто пришел, у них видители не привыкли быстро работать. Ведь платят не за скорость, а за что им вообще платить не понимаю.
Это просто кошмар!Записалась заранее- за неделю приехала в указанное время и что вы думаете?Сижу уже час,здесь живая очередь как оказываетя,вопрос зачем вы даете талоны!
Очень большие очереди в основном все в 15 кабинет по разным делам, но там нечего не решают. Получается что туда лучше не ходить, теряешь личное время а пользы от них ноль.
Пыталась до звониться целый день, гудки шли трубку не берут то линия занята. И под вечер уже соизволили взять трубку, я только ей вопрос задаю, а она трубку бросает. Вот что за наглость , приходишь стоишь в очередях они гонором своим всегда отвечают... просто ужастные работники, даже к таким обращаться не хочется.
Талонов нет, попасть на запись не реально, по любой мелочи отправляют в МФЦ на Горский микрорайон, люди живущие на Горском, вы вообще в курсе, что у вас есть МФЦ??? 2 часа искала при помощи Гугла и местных жителей...
!!! МЁРТВАЯ ОЧЕРЕДЬ!!! - Уровень равнодушия и цинизма сотрудников ПФР! Для того чтобы оформить выплату компенсации за похороны близкого родственника, даже при наличии всех необходимых документов, вы вынуждены отстоять в очереди 3 месяца. Неужели так сложно нормально организовать работу сотрудника, сделать отдельное окно именно для таких случаев в жизни.
Могу оставить только отрицательный отзыв.
Покупали с супругой квартиру у застройщика, с использованием кредитных средств, первоначальным взносом был маткапитал и часть наличных денег. Так вот ПФ на своё усмотрение перечислил маткапитал в счёт погашения ипотеки, а должны были по документам, предоставленным в ПФ, перечислить застройщику. Обращались неоднократно, но результат один и тот же, ссылаются на заявление "мамочки", что якобы сама сказала, куда надо деньги перечислять, туда и перечислили. Но такого не было. Получается, что при обращении в ПФ можно сказать, что угодно и деньги переведут туда, куда скажет "мамочка". При обращении в ПФ нам дали понять и сказали откровенно, что всё-равно бы перечислили этот маткапитал в банк, а там сами решайте, куда и кому их дальше перечислять. НО ЭТО ЖЕ НЕПРАВИЛЬНО. Куда смотрит Вышестоящее руководство??? Надеюсь, что нас услышат и решат ситуацию. т.к. на нас уже подал в суд застройщик.
В течение 4-х часов не могу дозвонится до пенсионного фонда. В пенсионном исправили адрес доставки пенсии, я второй месяц не могу получить пенсию. Проживаю по адресу: ул. Бебеля, 34, кв 17,а в доставочной квитанции написано кв1. Уже месяц пенсионный фонд отключил телефон и не отвечает. Мне кажется мои отзывы никто не читает, придется ехать с гранатой.
Масюкова Е А пишет вам Спасибо всем,кто занимался моим вопросом Пенсию перевели за два месяца Всех работников с Новым Годом Здоровья и успехов в работе