Никто ни за что не отвечает, по разным номерам посылают друг к другу, а то и вовсе в департамент систем жизнеобеспечения. и в итоге все заканчивается человеком, которого на рабочем месте застать нереально. и где его искать никто не знает. пара-пара-пам