Посылка из Красногорска в Балашиху едет уже две недели вместо, обещанных и оплаченных(!!!!) трех дней. В посылке живые цветы. Неделю валялась на Львовском, не смотря на все просьбы к операторам написать комментарий об отправлении и не смотря на две оставленные жалобы! Операторы как попугаи озвучивают одно и то же. На 13 день предложили написать заявление на розыск, которое будет рассматриваться еще 5 рабочих дней( +неделя) Все попытки дозвониться в управление не увенчались успехом. Приветливый автоответчик и далее сброс звонка. Почему Ваши услуги, которые стоят дороже, чем у других логистов, оказываются как они оказывались в 20 веке? Сейчас 21 век. Стараюсь не пользоваться Почтой России, но отправителю было удобно. Две недели нервотрепки, вот теперь зареклась.... Не знаю, что там доедет, буду писать претензию по качеству оказания услуги, если цветы пропадут - требование о компенсации и в службу защиты прав потребителей - в обязательном порядке. Понятно, что сотрудники не виноваты. Рыба гниет с головы. Создайте людям нормальные условия работы и оплаты и не будет такой текучки. Можно подумать Почта России самая бедная организация России.
Письмо заказное на сортировке находится 5 полных дней. Звоню, ответ один «не можем связаться, ждите».
У меня в письме документы до судебного процесса. Как можно так относится к людям?!
Отвратительно работает служба доставки и поддержки клиентов. 25.09.23 в 21³⁵ посылка 80512488755670 прибыла в отделение 108960 , 63. И ее потеряли. Габариты примерно 110*20*30. И вес 15,5 кг. На запросы не отвечают, дозвониться невозможно. Составлена претензия по общему номеру телефона и безрезультатно. Пишут утеряна и компенсация 1000. Там посылка на 25000. Где моя посылка? Как можно потерять с такими габаритами? Свяжитесь пожалуйста со мной.
Ни в одном почтовом отделении г. Раменское с 16 ноября 2021 г. по 13 ноября 2021 г невозможно получить перевод Форсаж. Ответ один - сбилась программа. Несколько раз звонила на горячую линию и на указанный телефон. Телефон сразу сбрасывает. На горячей линии соединили с оператором, который сказал - Сейчас соединю со специалистом по переводам. Ждала и слушала музыку в течении 20 минут. Соединения не последовало. Почему в почтовых отделениях Раменского такой бардак? То переводы нельзя получить, то посылки теряют, то отделение работает, но выполняет только продажи сопутствующих товаров, а все остальное нет объясняя это тем, что основное помещение на ремонте. а тут они сидят временно, поэтому так и работают.
Даже одной бы звезды не поставила, управление почтовой связи вообще не работает - не дозвонишься, оперативно решать вопросы почта России не хочет, даже не оперативно тоже не хочет, мою посылку, на которую я раза 3 заказывала доставку на дом отправили обратно! И теперь я её видимо никогда не получу 😬буду судиться, но думаю это бесполезно 😭Что за сервис, в совке было лучше!!!!
Звонила по указанному телефону раз десять. . Автоответчик говорит :"Дождитесь ответа оператора" и через 2-4 секунды отключаются. Для чего тогда телефон указан?
Я думал, что почта достигла дна, ан нет-оттуда постучали!! Отправили посылку в другое отделение, месяц, Карл! Месяц ничего не происходит, написано ДВЕ!!!! претензии и тишина… а по указанному номеру не дозвонится, через несколько гудков звонок сбрасывается.
По данному номеру конечно же сбрасывают трубку, ничего другого не ожидала! С 28 февраля потеряна посылка, ответа от почты до сих пор нет! Только кормят завтраками каждый месяц! 28.02, 26.03, 24.04 и теперь ждите 28.05!!!!!!!!! одни и те же письма! Обращение зарегистрировано, если не получили ответ, напишите ещё одно! Вы издеваетесь! Уважаемая СН Гринина- руководитель по общению с клиентами, ответьте уже на мои обращения, в прокуратуру я на вас заявление уже написала! Представитель в соцсетях Дмитрий, вы тоже тупо штаны протираете, толку от вас нет!
Невозможно дозвониться в течение 3 дней!! Зачем тогда вообще этот номер нужен? Посылка утерена и никто не дает адекватный ответ, переводя на другие отделы/сотрудников. Ужасный сервис и бардак полный!
Мой заказ отправили в ошибочное отделение. Потратила часы на выяснения. Через колл-центр решить нельзя. Направляют пройти 6 кругов ада: писать заявления, копии заказа прикладывать.... и т.г. Придется ехать на другой конец Москвы и это за мои деньги. Супер сервис. Как был совок, так и остался!
Отвратительно работает доставка в г. Дмитрове. В течение трёх последних месяцев прошедшего года почта доставляется в лучшем случае два раза в неделю, а зачастую один раз в неделю. В течение декабря на пришедшие отправления не доставлялись извещения.Посылка из Сахалина едва не была отправлена назад по истечению срока хранения. В январе почта в частности газета "Московский комсомолец" за 9, 10, 11, 12, 14 января не досавлена по сей день. Неоднократные обращения в центральную почту города результата не дают.
я не дополучила уже по посылкам международным 15 штук , а деньги уплачены зараннее, когда же вы на воруетесь, я не понимаю если вскрыть посылку и это содержимое посылки не нужно или подругим причинам не подходит. куда девпаете эту вскрытую посылку,,! как говорится какие начальники, такие и руководители! удачи вам, воруйте дальше!!!!!!!!!!!!!
Георгий Григорьевич. Добрый день господа почтовики я уже доживаю восьмой десяток ле.т и такого бардака как у вас не видел. Почему из Вольска Саратовской области до Москвы посылка идёт один раз 14 дней и следующий раз с того же почтового отделения до тогоже пункта назначения 7 дней???? А цены вы подняли до небес, что вашему руководителю мало 9.4 миллиона премии так вы решаете всё увеличить чтобы ему прибавить. Совести у вас москвичей нет. Конкретно: 30 ноября 2016 года отправил посылку 41292105002806 и она валялась в Москве до13 декабря до 17 часов 34 минуты. хотя вторая в феврале 41292108000830 до этого же 362 почтового отделения Москвы дошла за 7 дней. Вот ваша работа хотя из Саратова до Москвы идёт ну 20 часов а остальное там валялась. Почитайте сколько жалоб на вас в компьютере..........
Заявление от пожилых жителей пос. Челюскинский Пушкинского
В силу определенных причин, мы не в состоянии оплачивать коммунальные услуги по интернету, через банкомат или же выезжать из посёлка в близ лежащие города. Сберегательного банка у нас в посёлке нет.
По сути наш поселок является « медвежьем углом», зажатым Ярославкой с вечными пробками и ж/ д с редкими электричками.
Поэтому единственным удобным местом оплаты коммунальных платежей для нас является почтовое отделение Черкизово-2, расположенное в посёлке Челюскинский.
Вот уже две недели это почтовое отделение не принимает платежи, ссылаясь на технические проблемы.
Мы пожилые люди, ответственные плательщики, но нам трудно пользоваться альтернативными видами оплаты.
Убедительно просим вернуть возможность оплаты коммунальных платежей на нашей почте.
c 9 по 10 июля 2016 года, на сортировке 102100 прижелезнодорожный почтамт «Москва-ярославский вокзал пждп» БЫЛО УКРАДЕНО КОРОТКОЕ ПЛАТЬЕ РОЗОВОГО ЦВЕТА, цена которого 1700 руб. Вот так Вы работаете!!!! Пользуетесь людьми. Бесстыжие!!!!!! Бог Вас накажет!!!!