Абсолютная незаинтересованность или безграмотность работников организации в решении проблем потребителей. В суть изложенного не вникают , используют все возможности не разбираться в проблеме.
По работе иногда участвую в УФАСах с жалобами по всей РФ по вопросам закупок мед техники уже лет 12, мне есть с чем сравнить. УФАС ЛенОбл - самый лучший, реально сотрудники УФАС вникают в жалобы и в аргументы защиты ответчиков тоже, стараются разобраться даже в сложных технических моментах, дают слово всем сторонам, при этом грамотно и доброжелательно модерируют чтоб не было перепалок и свары, таким образом заседание длится разумное кол-во времени без надрыва. Все бы УФАСы были такие как в ЛенОбласти !
Ужасающая структура. Не работают, занимаются отписками, затягивают сроки (видимо, для того, чтобы не возбуждать дела), а иногда и попросту игнорируют обращения. Опыт общения с Ленинградским УФАС уже более года. НИЧЕГО не делают. Непонятно, для чего вообще эта структура нужна? Она же в том числе и на наши налоги существует. Что есть она, что нет - разницы никакой. Вернее, лучше б этой структуры не было, может другие бы инстанции лучше работали, да и деньги бюджету экономили.
Госслужащие пользуются сервимов РАД, который многократно нарушал правила, согласно проверкам ФАС. Поэтому закупки и тендеры проходят с нарушениями, каждая вторая заявка не проходит под запросы, как у единственного конкурента, а результаты отменяются. Не стоит связывать слона и макароны, лучше всего ЕАИС, Березка и СБИС, ну а для региональных: контур и ртс--тендер. Через сайт комитета не рекомендую, много нарушений.
На видео-разборе присудили наказание 100 000, а в протоколе на бумаге (которое было не найти, пока в Москву запрос не сделали) закрыли дело, как не значительное. Продажные? Или как? По телефону не дозвониться.
Написал им письмо, что Газпромраспределение - это монополия в Гатчине, которая диктует цены как хочет. В ответ получил отписку, что всё в порядке, нарушений закона нет. А ответа на вопрос: где же остальные фирмы по обслуживанию ВКГО, так и не увидел.
Если они не оправдали чью-то ожидания, это не значит, что решение не верное. Везде работают люди, и на каждую норму права можно посмотреть под разным углом