It is simply not possible to get an appointment the first time. The security at the entrance does not know the answer to half of the questions.There must be an administrator at the entrance who will direct you to the right office.And there won't be such a mess as is happening now.
Ужасно. Три месяца назад мама подавала документы на пенсию дали три номера ни один не отвечает. Это такая работа, да??????
Человек должен с Ростова 5 часов ехать туда, 5 часов обратно по 2 часа стоять на жаре в пробке на границе чтобы узнать результат? Закройте тогда вообще этот пенсионный на Гвардейке, какой от него толк если результатов не узнать на телефон не дозвониться. Чаи, и кофе это пожалуй единственное занятие чем там занимаются если за две недели ни один номер не ответил
It is not possible to get through to the hotline, all the time is busy. And they don't want to take it on the spot, they say "for all questions, call the hotline."
A vicious circle.