Патентованная мерзость. Какой бы вопрос ни возник, дозвонишься не сразу, а если и дозвонишься, результата не будет: заявки игнорируются, а вопрос задашь — ничего не знают. Так, например, с отключением горячей воды: ТГК-2 работы заканчивает, а со стороны управляющей компании подача в дома не обеспечивается вовремя, и вопросы предлагают адресовать обратно ТГК. Шлю проклятия бесполезным бюрократам. К рабочим вопросов не имею, полагаю, они свою работу делают.
Уважаемые работники данного заведения такие лодыри, на все наплевать на вызовы тем более, проблемы они решать вообще не в состоянии, либо не хотят ( что больше вероятнее).
Обслуживание ужасное, если вам такая работа не нравиться, зачем тогда на ней работать и настроение другим людям портить?
Проживаем по адресу Павлова 7. В каждом подъезде есть общее подвальное помещение(кладовка). В нашем подъезде она называется"колясочная". Ключ от нее старший по подъезду дает только жильцам, имеющим детей, чтобы ставили коляски санки, лыжи и т.п. Почему другие жильцы лишены права пользования этим помещением? И как моя коробка от телевизора, которую я попросила туда поставить, может повлиять на пожароопасность этого помещения и порядок в нем? В нашем доме балконы начинаются с третьего этажа, мы живем на втором. Был бы балкон, мы бы и не претендовали на несчастный метр подвала. С кем надо решать этот вопрос? К кому записаться на прием?
Павлова 4 . Нет отопления на кухне и в комнате. Заявки не исполняются.
2
Helge44
Level 9 Local Expert
October 11
Да они вообще преступники!!! Я проживаю в этом доме, так они под окнами регулярно оставляют свой транспорт с работающим двигателем и выхлопные газы летят прямо в окна!!! А на просьбы и жалобы прекратить безобразие не реагируют.
Невоможно дозвониться ни по одному из телефонов- не берут ли сбрасывают. Почитала отзывы - практически у всех то же самое. Надеюсь, что отзывы читаем не только мы, но и вышестоящие организации. Так работать нельзя.
Хочу выразить претензию по поводу мероприятий по адресу : ул. Курчатова, д.12., которые не состоялись..:
1. месяц назад было обьявление на подьездах о предстоящей проверке счетчиков, муж прождал весь день,пару раз звонил в звонковый центр , уточнял, придут-ли...Увы! Никто не пришел! День пропал!
2. Вчера , те 11.01.23г уже я весь день ждала дома, должны были прийти с проверкой газовики. Обьявление висело на подьездах 3 дня! Увы, вновь никто не пришел! Мы и с соседями с другого подьезда созванивались, та же картина! Это что такое!? Мы должны с работы отпрашиваться, а службы нас проигнорировали! Безобразие!
Ул.Титова дом 2, подъезд 4. Три недели воняет канализацией в подъезде и в квартирах. Делали заявки , никто не приезжал , якобы приезжал инженер, но его не пустили , не понятно, кто обманывает. Придется писать в прокуратуру.
по ул.нефтяников д.3к2 можно узнать у управляющей компании за что мы платим деньги ???? Мусоропровод напоминает большую помойку, даже перестали уже и обрабатывать, тараканы в огромных количествах расползаются по квартирам. В подъезде вообще убирались наверное год назад.Коммунальные платежи за 18 кв.м составляют такую сумму.... в 5-ти этажках рядом за однокомнатную квартиру столько платят. Думаю надо что то предпринимать более действующее.Не давно узнала,что даже по этому поводу у Путина В.В. есть структура которая серьёзно занимается такими управляющими компаниями.
Никогда не добиться результата. А суть такова что нам поменяли электрические счётчики, а присылают счета по нормативу как бы счетчиков и нет. Поставили автоматические электрические счетчики. Полгода тому назад. Типа "акты ввода в эксплуатацию ещё не подошли". Пока они идут- платите по нормативу. Просто ЖУТЬ!!!
Отвратительный управдом , хамское обслуживание граждан , в особенности не умеют разговаривать бухгалтерия на все вопросы отвечают это не наши проблемы ,что у них постоянно что-то не так в считах. Просто руководство донести до своих сотрудников, что они оказывают услугу и должны соответственно общаться с гражданами. Поставила 2 звезды только из-за девочек из приёмной, которые всегда дают чёткие ответы на вопросы и очень вежливы
Не могу дозвониться ни в бухгалтерию ни в паспортный стол. Только один автоответчик каркает одно и тоже этот голос всех раздражает. Мы инвалиды живём на Перекопе и нам очень далеко ездить на Курчатова 14. Просим бухгалтерию и паспортный стол перенести по ближе.
Отвратительное обслуживание. На вопросы не отвечают. Позвонил по платёжке, задал вопрос, в ответ :"мы не знаем, вам звонит по другому номеру". Ок. Звоним по другому, в ответ тоже самое, звоните на следующий номер. Вы че там....
Работают очень плохо! Дома потекла батарея, сделали заявку - прошло больше недели, заявка так и не выполнена, дозвониться до управляющей компании невозможно - никогда не берут трубку. В едином диспетчерском центре говорят вызовите аварийную службу - вызывали, они сказали ждите местных слесарей! Но по итогу так никто и не пришел!
Хотел бы узнать качества по поводу вашей работы,чтоб помыться надо слить столько воды чтоб потекла горячая,вы вообще работать думаете?
8
Н
Наталья
Level 10 Local Expert
February 23, 2022
Дурак на дураке и дураком погоняют...
Все печально аж слов нет. Даже не могут правильно принять и оформить элементарную заявку. Одна не правильно запишет, другой прочитает не так, третий сделает не понятно что... Коммунальные платежи поднимают, а свою работу не выполняют и на 50%. Этой зимой двор чистили всего 1 раз маленьким трактором, который застрял и когда выехал просто свалил не дочистя больше половины дороги и заезда на парковку.
Безобразно работают.сорвало конек у крыши ничего не делают! Советуют ставить тазики и ведра под дождевую воду которая льется в квартиру! Издеваются неделю никто даже не заехал посмотреть. Бугалтерия работает прекрасно деньги берут вовремя за 25лет никто ржавого гвоздя не забил в качестве ремонта.
Компания не справляется со своими обязанностями! Заявки принимают- не выполняют! На нефтяников 27 в подъездах побелка вся на полу, окна не застеклены, двери сгнили! Отопление каждый год 2 подъезду включать забывают- только по звонку! Бардак!!!
Очень прекрасный жек. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, особенно в паспортном столе и бухгалтерии. Даже удивительно,что на таких должностях и в таком месте работают хорошие люди.Но начальник участка естественно с короной на голове,не сегодня завтра свалится и раздавит.
Какой-то кошмар. Третий месяц жду опломбировки счетчиков воды.В Управдоме как в танке,закрылись,на звонки и письма не отвечают. Хорошо устроились. Диспетчер говорит одно и тоже "ждите". А ждать-то чего??
Пришел счет за февраль в два раза больше, чем платим обычно. В стране эпидемия, личного приема не ведут - звоните по телефонам... И до бухгалтерии не дозвониться уже несколько дней - просто никто не берет трубку!
С 6 марта ждем опломбировки счетчика воды. Вчера соизволили отзвониться, назначили день и время, т.е. 29.07.2020 г. после 18.00. Сейчас время 21.00, телефон техника молчит. Создаётся впечатление, что они работают круглосуточно!!! Жуть. Более безответственного отношения надо еще поискать.!!!
8
1
С
Светлана С
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
Работник бухгалтерии абсолютно не умеет разговаривать с людьми. Такие сотрудники не должны работать в сфере обслуживания
Похоже, контора работает исключительно на себя и для себя на наши деньги. Клиентский отдел перенесли далеко, ну специально, чтоб люди туда не ездили. Телефоны ни один не отвечает, как ни пытаешься дозвониться. На прием не попадешь. Почему до сих пор власти города разрешают так работать этой компании. Что, никто не в курсе? Считают нас за быдло, а сами... Молодняк понабрали, совершенно безграмотные и невоспитанные.
Второй месяц не могут сделать поручни у подъезда и приклеить плитку на полу около квартиры. Второй раз подала заявку.пока тишина. Плитку на полу сделали.а вот поручни у подъезда ещё нет.скоро будет три месяца как подала первую заявку.сходила к старосте дома,чтоб она пошевелила их.надеюсь лед тронится.
Часы приема граждан не очень удобны, всего 4 дня в неделю. Хотелось бы более дружелюбного отношения со стороны сотрудников, компетенции в решении многих вопросов. Чисто в коридорах, не помешал бы и ремонт.
Заместитель директора, на любой вопрос хамит, приехал специально, уточнить информацию по капитальному ремонту, (не смог присутствовать лично на собрании), задаю ей элементарные вопросы, ответ сражает с порога, Вам нужно было на собрание приходить. Развернулся, раз сложно пояснить, будем делать запросы, в других местах.
Сегодня регистрировала счетчики, выписывыла новый лицевой счет, брала выписку из домовой книги. Все очеь быстро, милые улыбчивые сотрудницы. Обьяснили , рассказали показали. Приятное впечатление. Обычно из таких контор выходишь в плохом настроении. А тут наоборот. Мне повезло?
Все работы выполняют кое как, заявки теряют, персонал грубый и не компетентный, время работы неудобное...но деньги с нас поступают своевременно...разогнать бы эту шарашкину контору
Не знаю, что хуже: почта России или эта Кузькина конторка! При графике работы 4/3 прием ведут в течении 3х часов. Помещение убогое, сотрудники вне приема запираются, отвечать на вопросы не желают, хотя спрашиваешь к ним с этим вопросом или нет. Приходите ко времени приема, посмотрим наш вопрос или нет.