Очень отзывчивый и квалифицированный персонал. Хотел бы отметить сотрудников Диана, Динар ответили на все интересующие вопросы и помогли с выбором ленолиума!
Обратились за подбором линолеума и не пожалели, приветливый ненавязчивый персонал, помогли подобрать линолеум со всеми комплектующими, сделали скидку на обрезку.
Обратились сюда с невестой приобрести ламинат. Консультировали нас Регина и Динар. Всё было на высшем уровне, Динар и Регина путём эксперимента предложили нам наилучший вариант ламината,
Персонал ужасный ,грубый особенно Артемий,покупали кварцвенил на общую сумму 200т.р,заказали к нему подложки так как у них не было в наличии,сказали 10ожидания,ждали 21дней,наконец привезли.Сделали монтаж,осталось по ихнему расчету 3 упаковки лишнего.Завезли обратно сдавать,начали искать причины и полный отказ,якобы срок возврата прошел уже 5 дней назад.Обьяснили что срок (один месяц)прошел по их вине,так как подложку ждали 3 недели,толку не было.Остатки кварцвинила 3неоткрытых упаковок сами с супругой занесли на склад(продавец Артемий запретил грузчику магазина занести,угрожал увольнением,есть даже видеозапись)
Вот таким способом мы оставляли остаток кварцвинила в магазине и писали заявление на возврат,прошел больше месяца возврата не видно.Не советую этими связаться...
А дальше есть Роспотребнадзор,прокуратура и.т.д.
Консультант предложила много вариантов для выбора, подробно рассказала обо всех вариантах. Быстро обслужили
Show business's response
Валентина Семенюк
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Ламинат решила брать здесь, так как больше ни в одном магазине города меня не устроили ни выбор ни цены. Лежит уже пару месяцев, радует своим качеством, "не ходит", не скрипит.
Сладко поют и уговаривают зафиксировать цену, если вы ещё не уверены в покупке, но готовы оставить залог 5000 рублей. Возвращаешься за деньгами, а тебе отказывают в возврате по причине отсутствия налички в кассе. Письменный отказ не предоставляют, потому что руководитель магазина по его словам в этом не компетентен.
Магазин понравился, покупала линолеум, выбор большой, есть товары по акции, цены намного ниже чем в некоторых магазинах. Персонал вежливый, знающий свою работу, помогли определиться с выбором. Хорошее расположение магазина в торговом центре Савиново, есть бесплатная парковка, что важно.
Покупала ламинат. Осталась очень довольна обслуживанием высокого сервиса. Сотрудники очень грамотно проконсультировали, предложили разные варианты. Вежливые, тактичные и приветливые работают сотрудники. Осталось хорошее впечатление о магазине.
Отличный магазин. Довольна сервисом, качественно и быстро обслужили вежливые, а главное ответственные сотрудники.
Помогли быстро выбрать между тем или иным товаром, всё грамотно объяснили.
Спасибо за помощь и консультацию, очень довольна!
Show business's response
В
Валерий
Level 3 Local Expert
January 14, 2024
Удобное место для парковки. Широкий выбор продукции. Грамотный персонал. Менеджер Валерия квалифицировано помогла выбрать ламинат.
Магазин в принципе неплохой, выбор есть. Но линолеум нам везли в два прихода и с опозданием... Второй рулон, что привезли во вторую очередь, не обрезали, хотя оплачено было (деньги вернули после звонка об отсутствии услуги). Брали там же клей холодная сварка. Коробка целая, без малейшего повреждения. А внутри тюбик, из которого выходил клей, и отсутствовала насадка специальная... Неприятный осадок ((
Покупала ламинат на жилые комнаты. Нас вежливо обслужил лучший продавец, фото его висит на доске почета в магазине. Но также вежливо насчитал на 11 УПАКОВОК больше, чем нужно было. Я доверилась лучшему продавцу и не перепроверила колличество и в этом была моя ошибка. Обнаружила на последней стадии ремонта, все сроки возврата прошли. Написала заявление, но мне отказали. 26 тыс лежат в не нужном ламинате. ПЕРЕПРОВЕРЯЙТЕ КОЛИЧЕСТВО!!!
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!
1) При покупке продавец не может точную сумму оверлока назвать. делает разные скидки какие то то одну сумму говорит то другую! хотели уже отказаться от покупки уже оплаченного ковролина но управляющая сделала скидку 1000р. когда будете забирать вернут на карту сказала!
2) обещали привезти за неделю, но когда я звонил постоянно переносили даты.
то машина не выехала, то опаздывает. в итоге привезли - НО НЕ СДЕЛАЛИ ОВЕРЛОК!!! СКАЗАВ ЧТО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ОТКАЗАЛИМЬ ДЕЛАТЬ ТАМ ОТКУДА ЕГО ПРИВЕЗЛИ
3) вновь сказали ждите мы его на оверлок в другой магазин отвезем! время постоянно меняли когда его можно будет забрать. В ИТОГЕ СЛОМАЛСЯ СТАНОК ДЛЯ ОВЕРЛОКА!!! позже позвонили и сказали что готов ваш ковер, можем его Вам домой даже отвезти. я отказался так как мне в любом случае нужно ехать в магазин оформлять возврат на 1000р и осмотреть на брак. Если он бракованный мне пришлось бы его обратно в магазин вести.
4) приехал забирать в магазин и вновь беда! Девушка со второго раза смогла сделать возврат. сначала почему то 600р. а когда я ей сказал что не правильная сумма она снова посчитала и еще на 363 сделала . ЭТО НЕЧТО ПРОСТО!!!
Слава богу ковролин был без брака!!! но его после осмотра даже не упаковали и не поинтерисовались все ли в порядке!
БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ