Upravdom
71 reviews
September 23
На порядок дешевле приобрели полы тут, да ещё попали на скидку. Отличный магазин с широким ассортиментом, доступными ценами и компетентными сотрудниками. Остановились на линолеуме и не пожалели о своём выборе
1
August 19
Моя мама купила линолеум в данном магазине на всю квартиру одного цвета
Ей привезли линолеум. Когда мастер стал раскладывать линолеум на пол, то было обнаружено, что 2 куска линолеума отличаются по цвету. Она обратилась в магазин и написала заявление с описанием недостатка товара. А так же попросила исправить ошибку магазина и заменить ей два куска линолеума на цвет, который она заказывала и за который заплатила деньги или вернуть деньги за несоответствующий товар.
Однако, до сих пор ей не произвели ни замену, ни вернули деньги. При личной беседе с ней, главный данного магазина сказал, что
разница в цвете допускается и в этом не видит причины замены линолеума. То есть, покупая линолеум, будьте готовы, что в итоге он у вас будет разноцветным. И это, как оказалось, для магазина норма.
Далее с нее потребовали за привоз и замену неподходящего оттенка линолеума заплатить. То есть первый раз мы оплатили доставку, и за ошибку магазина мы должны снова оплатить доставку. В итоге вопрос с заменой линолеума до сих пор не решен. Нам не хотят ни заменять его, ни отдавать деньги. Поэтому, уважаемые покупатели, 100 раз подумайте, покупать ли на ул. Советская, 194, к. 2, линолеум, так как вам могут привезти разного цвета линолеум и поменять без проблем или получить обратно деньги за линолеум несоответствующего цвета у вас не получится.
Ну а нам придется решать сложившуюся неприятную ситуацию через защиту прав потребителей и суд.
2
October 19
Отвратительная организация. Продавцы кидаются на вас прям при входе, прикидываются чуть ли не лучшими друзьями, рассказывают как их ламинатом корпусы космических кораблей обшивают и т.д. Ты оплачиваешь ламинат, работу на почти всю квартиру, причем не 1 раз обращаешься, но когда появляется какие-то доделки, например в кухне сделать плинтус (8 метров) и часть ламината переложить (2-3 кв), обращаешься скорее как с просьбой, чем как постоянный клиент - тебя просто морозят, и отшивают "заказ маленький, объем маленький, чек маленький, дверь вон там, до свидания". ПОддержка по телефону 8800 ничего не решает, ни на какие вопросы не отвечает. Пока вы совершаете у них покупку на 30-40 тысяч, вы им интересны, но как совершили, даже в той же квартире что-то доделать - извините, нам не интересно. Больше туда не ногой
February 14
Первое впечатление о магазине восхитительное, товар и цены такие же, примерно, как и в других магазинах, но хорошо подкованные менеджеры ненавязчиво предлагают сделать скидку 10-20-40%! Как большинству покупателей, нам это предложение, конечно, тоже понравилось и мы приняли решение покупать линолеум именно в этом магазине. Всё.....все плюсы закончились. Менеджер сказал ждать в течение двух недель, по факту ждали почти месяц. Рулонов у нас было много, все подписаны, поэтому при получении не возникло труда со сверкой все ли привезли. Но...на деле оказалось, что размер отрезанного куска линолеума не соответствует подписям на рулонах (на фото четко видно какой фактический размер и какой он должен быть). Так что делайте выводы, бесплатный сыр, как всегда.....
4
5
August 2
Хочется отметить сотрудника Андрея, к сожалению не помню его фамилию. Долго помогал подобрать напольный плинтус и комплектующие к нему. Очень и квалифицированный и клиентоориентированный сотрудник.
3
March 30
В данном магазине я решила приобрести ламинат SPC, который нам так активно рекламировал старший менеджер Роман, 26 марта 24 года был выбран и оплачен ламинат за 32 кв.м. в сумме 52017 рублей. Проживаем мы в области в районе 125 км. от Тамбова. Доставка ламината в магазин будет через 2 недели, но 28 марта 24 г. мы устно предупредили, что от ламината отказываемся из-за технических причин, и за денежными средствами приедем в субботу (30 марта 24 г). По прибытию в магазин 30 марта 24 года замом руководителя подразделения Ивановым П.А. в возврате денежных средств было отказано, в связи с отсутствием денежных средств в кассе. Предложили ждать, когда поступит выручка от покупок. По телефону разговаривали с руководителем подразделения Сычевым Н.А., который тоже сетовал, что денег нет и инкассации у них тоже нет. Ждали 4 часа, но денег так и не получили.
Написали жалобу в книгу предложений и отзывов, будем ждать ответа. Хотелось бы призвать к порядочности и ответственности людей, работающих в сфере торговли. Далее будем обращаться в Роспотребнадзор. Уважаемые покупатели будьте осторожны с сетью данных магазинов берегите нервы, время, деньги.
2
3
December 10, 2023
Покупали линолиум, все устроило, особенно обслуживание, консультация, объехали весь город нигде так не проконсультировали как тут, рекомендую, еще сделали хорошую скидку, отдельное спасибо. Если нужно напольное покрытие, то только сюда и выбор огромный, и по цене на любой карман.
1
3
September 20, 2023
Пишу отзыв а данный магазин из-за искреннего удивления от уровня обслуживания. При первом посещении Гусев Станислав учел ВСЕ мои пожелания и моментально (практически с первого предложения) подобрал тот ламинат, который мне понравился. Учитывая большое количество магазинов, которое я посетил до этого, то здесь было сработано очень профессионально :)
За 5 или 6 посещений магазина все вопросы решались моментально, хотя я потерял чек на оплаченный товар и просил часть товара отложить на складе. Ни в одном вопросе мне не отказали, не сказали что я дурак и т.д. Клиентоориентированность и профессионализм на высшем уровне!!!
Ламинат вроде неплохой, плинтуса только сегодня забрал, поставить еще не успел))
2
3
February 10
Покупаю не первый раз в этом магазине. Консультанты очень вежливые. Все расскажут и покажут, подберут по размерам и цвету. Особенно хочу поблагодарить Копылову Валентину(менеджера по продажам).Я осталась довольна обслуживанием и покупкой. Спасибо!
2
December 1, 2023
Несколько раз делал покупки в этом магазине, широкий ассортимент и хорошие цены. Внимательный и вежливый персонал, всегда помогут, подскажут и сделают адекватные скидки. Рекомендую.
1
2
December 6, 2023
Обращаюсь в этот магазин уже не первый раз и всегда получаю исчерпывающую информацию, приятное обслуживание. Особенно хочется отметить менеджера по продажам Михаила, приятный парень и хороший профессионал. Если полы, то только в Управдом! 😊
1
1
March 29
Отличный магазин!!! Занимаюсь 15 лет отделкой квартир, за это время, попробывал работать с другими магазинами напольных покрытий. В итоге, остановил свой выбор на этом. Всегда большой выбор, скидки, практически всё в наличии, грамотные продавцы-консультанты. Но я всегда обращаюсь, к продавцу-консультанту по имени Валерия. Очень опытный и профессиональный сотрудник. Всегда всё расскажет, покажет, проконсультирует. Магазинов в Тамбове много, но такой как этот один. Попробуйте сами, и тогда поймёте о чём я говорю!!!
2
September 16, 2022
Действительно без обмана самые низкие цены, например на любую серию ламината Quick Step ниже розничной и всех остальных на 30-50р./м2. Мелочь, а приятно. Так на все, с приятной разницей в цене. Большой выбор, профессиональные консультанты, удобно заехать на машине ,многое в наличии!!
Приехал, посмотрел (благо есть выставочный магазин) и понял что заказывать вслепую, не "ощупав глазами" нельзя! В итоге взял по скидке др. марку не 32 кл., а 33, не 7 мм, а 12 и ниже на 100 р./м2 !!! )) Доволен как удав! А Quick Step теперь ДЕЛАЮТ В РОССИИ!!!
Итог: ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!, весь товар в отапливаемом складе (что немаловажно для ламината )
1
January 6
Отличный сотрудники , богатый выбор ассортимента . Цены адекватные. Приходим второй раз , и остаемся довольны. Сотрудники лапочки 🔥
1
February 10
Очень хороший магазин, менеджер Михаил очень хорошо нам помог с выбором линолеума, остались очень довольны отношением и качеством товара.
2
November 28, 2023
Хочется оставить положительный отзыв от посещения магазина. Внимание к покупателю удивительное , менеджера Фадеева, директора магазина. Подробно объясняют, делают скидку. Будем обращаться ещё и рекомендовать этот магазин.
1
3
July 26, 2023
Отличный магазин. Покупала у них SPC ламинат. В одном месте приобрела всё, что нужно для укладки пола, и подложку, и плинтус, и клей для плинтуса. Сделали хорошую скидку т.к. сумма получилась не маленькая. Отличный слаженный коллектив, ребята работают на отлично. С удвольствием обращусь ещё в этот магазин.
1
November 11, 2023
Отличный магазин, большой выбор, квалифицированные продавцы, которые подсказали правильнл сделать выбор!!! Спасибо, придем еще!!!
1
November 4, 2023
Влентина прекрастный вежливый сотрудник все говорила по фатку и коротко, приятная девушка и очень отзывчивая. Товар хороший.
1
January 4
Очень рекомендую, менеджер Валентина очень профессионально помогла подобрать самый приемлемый вариант покрытия и всех сопутствующих материалов. Благодарю!
October 27, 2023
Покупал ламинат, всё посоветовали и показали. Сотрудники внимательные и ненавязчивые. Завтра договорились о доставке. Всё прошло отлично
1
September 21, 2023
Отличное и внимательное обслуживание.
Консультант Олег помог выбрать полный комплект, сам посчитал нам колличество плинсуса и всех комплектующих
1
January 7
Хорошее качество, все напольные покрытия есть, очень вежливый и знающий персонал!
3
January 21
Все очень быстро и качественно, спасибо персоналу за их квалифицированную помощь
September 22, 2023
Отличный магазин! Широкий ассортимент линолеума и фурнитуры. Компетентный, вежливый персонал.
1
August 26
Линолеум покупал на кухню, отличное покрытие, качественное, плотное. Да и посуда не так сильно бьётся, как до этого на плитке. Замучался с ним капец как
July 26
Магазин отличный. Никаких претензий не имеем. И с линолеумом помогли определиться, и на все вопросы ответили. Спасибо вам!
3
June 18
Хороший магазин, вежливый персонал
3
April 4
Магазин отличный. Вот стоянка возле маловато и почти всегда занята
1
July 20, 2022
Могу подозревать что отзывы накручены в большинстве своем своими же но это только подозрение как в притче про нет дыма без огня, продавцы налетают просто и как оффлайн кол центр накидывают и накидывают это купите то купите, цены такие же как везде но делают типа скидку, в реале со скидкой получается так же как везде или даже дороже-маркетинг! Насчет качества очень хорошо проверяйте и тестите покрытия как линолеум так и ламинат так как что линолеум может вздуться и промяться от банальных кресел и мелкой мебели так и ламинат сотрется за месяц поэтому крайне рекомендую тестировать там иначе проблематично будет все это им вернуть обратно.
5
4
December 2, 2023
Благодарю за профессиональное обслуживание и вежливость менеджера Крахина Юрия.
October 19, 2023
Добрый день!
Нас обслуживал менеджер Олег
Все рассказал , все показал
Скидку сделали
Приедем еще
1
November 5, 2023
Быстро подобрали то, что нужно. Консультант Валентина все обьяснила, посчитала. Всем советую.
1
October 7, 2022
Ужасный магазин , обещали в один срок доставить товар , я спрашивал точно в эти сроки , так как у меня нет времени ,взял бы в дрогум месте , клялись что будет без проблем, в итоге звонят и говорят фура сломалась которая везла мой товар , БРЕД, детские отговорки , и еще мне говорят что могу приехать в магазин и написать жалобу , все так просто , теперь из за того что им надо было продать товар страдаю я, во времени и своих деньгах.вы не люди ......
3
4
November 15, 2021
Отличный магазин, привлекательные цены. Персонал навящивый но не слишком. Проконсультируют, помогут выбрать и оформят сделку. Стоянка маловата, но сам магазин с богатейших выбором и давольно зизкими ценами на напольные покрытия.
2
August 19, 2022
Из минусов:ассортимент по линолеуму минимальный, что хотела не нашла, огромный минус в работе продавцов, а конкретно директора, от такой навязчивозти хочется бежать,не дают ни осмотреться, ни шагу ступить, лучше переплатить и купить в другом магазине, хотя цены там, как и везде.Так нельзя. Это идиотизм. Жалко персонал. Из плюсов:большой выбор дверей и адекватная работа менеджера.
4
1
November 16, 2023
Грамотные консультанты,все рассказали и объяснили,сделали доп.скидку.
1
1
October 4, 2023
Несколько раз брали здесь линолеум, все понравилось, правда однажды перепутали и вместо стыков положили уголки.
1
January 13
Персонал доступно рассказывает о качестве товаров.
3
January 6
Отличный магазин очень крутой персонал
3
December 10, 2023
Благодарим Александра за грамотную консультацию)
1
1
March 23, 2022
Большой выбор. Долго не могла определиться, Консультант Дмитрий помог с выбором линолеума. Разные варианты показал как будет смотреться с цветом дверей и обоев.
2
3
July 25, 2022
Грамотный, вежливый персонал. Расскажут о товаре, предложат сопутствующие товары. Качество отличное.
May 9
Цены завышены.
1
1
August 14, 2020
Купил в магазине управдом напольное покрытие и остался доволен. Необходимо было надёжное и современное покрытие для пола, решил выбрать для кухни ПВХ плитку. И в магазине управдом нашёл ПВХ плитку по действительно выгодной цене. Укладывается плитка просто и при этом плитка очень прочная и водостойкая. По качеству покрытие выглядит достойно и практично. Консультанты в магазине управдом грамотные, помогли мне с выбором особенно хотелось бы отметить менеджера Мозжерин Игорь и сказать спасибо за квалифицированную помощь .
3
1
November 5, 2023
Хорошая работа консультанта. Рекомендую.
1
September 16, 2022
Отличный магазин , широкий ассортимент, доброжелательные продавцы .
2
September 14, 2021
Всё понравилось, обслуживание, консультации, ассортимент. Особая благодарность директору магазина, действительно всë для покупателя! Рекомендую!
2
June 21, 2020
Хороший ассортимент товаров. Заказывали пол и двери. Но по обслуживанию есть моменты, над которыми нужно работать. Заплатили за укладку пола, но когда пришло время его класть - магазин сказал, что мастеров нет, необходимо оформить возврат и повторно заключить договор в другой точке. Фактически магазин переложил свою ответственность за решение вопроса. Внутри сети не могут решить самостоятельно такого уровня вопросы. В режиме ремонта, когда ты ограничен во времени, такие виражи с переоформлением создают патовую ситуацию. В итоге установка пола сдвинулась на срок больше, чем неделя и вынуждены жить в недострое. Вопрос с загрузкой мастеров никак не решают, не умеют работать с повышенным спросом.
1
October 19, 2023
Отличный магазин, отличные продавцы.
1