Upravdom
76 reviews
September 2
14 августа мною была подана заявка на замену вентилей на трубопроводах холодной и горячей воде в квартире (прикипели) и замену смесителя. Сначала сообщили, что срок выполнения заявки в течение 3 дней. В последующие разы, когда звонила в диспетчерскую службу, уже сказали, что 30 августа. Сегодня 2 СЕНТЯБРЯ решила узнать о судьбе своей заявки, когда де она все- таки будет выполнена. Ответ изумил- всё сделали, заявка выполнена!!! Как? Без меня в моей квартире сумели заменить вентили!!!!?
Чудеса! Так вопрос тот же! Когда выполнят заявку на замену вентилей?
1
October 11
Сделала заявку на замену вентиля 08.10.2024, сегодня 11.10.24 , позвонила узнать ,что с моей заявкой. На сто р-не ответили: -заявка истекла, но она в работе и не исполнена. Сколько ещё ждать,пока мы не затопим соседей? И ещё одна заявка была на течь сверху от соседей, тепло сверху,но зачем то открутили унитаз у меня дома,а прикрутить забыли,сказали,что это уже наша головная боль. Ииии куда жаловаться в этом случае? За что платим такие деньги за обслуживание?
October 8
просто контора по сбору денег. на короткой ноге с гжи, поэтому рычагов влияния на них просто нет. слесаря хамят, заявки закрывают без выполнения работ, а уж какие сказки рассказывают например про отсутствие отопления каждый сезон- заслушаешься, особенно если понимать как должна работать система то можно неплохо повеселиться. чаще всего лучший способ решения проблемы- просто переехать в менее проблемный дом.
March 20
Здравствуйте) Сегодня 20.03.02024 около 16:00-16:30 по адресу Патоличева 25 обнаружила капельную протечку в батареи, позвонила в Управдом, очень приятная по общению девушка сразу же спокойно и профессионально приняла заявку и сказала ожидать мастера. Мастера ( два молодых мужчины) приехали очень быстро, минут за 5! Два очень приятных, вежливых, комуникабельных мужчины устранили проблему очень быстро и качественно!) Я осталась очень довольна, спасибо таким прекрасным работникам за их труд!
1
1
August 29, 2023
хочу выразить благодарность исполнительному директору С.В.Воробьевой за решение нашей проблемы. В нашем доме , Матросова 25 третий подьезд при любом отключении гор. Воды завоздушивается стояк. С чем это связано-не знаем. Мы вынуждены "обрывать "телефоны диспетчеров ,контролировать наши заявки. Т.к некоторые мастера закрывают заявку сами не выезжая на обьект . Например заявкаот 15.10 21 89669 ,23.07.23 3008011.диспетчерам тоже не нравится ,что мы постоянно звоним , в итоге они блокируют наши номера телефонов Как это сделала Инна 17.0823 заявка 3015468 , она поставила мой номер на сброс, а мастеру слесарей сказала ,что я якобы просила их приехать в 8 часов утра. Сама Инна с чистой совестью отправилась спать.
Госпожа,С.В Воробьева спасибо что вы решили этот вопрос ответ913 получен на мое заявление от18.08.23 968
Р.S: воду нам дали через 36 часов. После нашей заявки. То есть не 17.08.23 ,а 18.08 23. Хотя по плану вода у всех была 16.08 23 А заявку от 27. 08.23 3018327 вообще закрыли не выезжая. То есть" А воз и ныне там" отличная работа У,К "Управдом Центр"!
3
October 25, 2023
Хочу оставить жалобу на работу слесарей. По адресу ул. Терешковой 60-24 в 24.10.2023г. работники УК Управдом-центр проводили работы, т.к. в квартире отсутствовало отопление. Слесаря (трое человек) вошли в квартиру без бахил в своих говнотопах грязных, наследили везде сильно. Ничем не прикрыли (не загородили) обои около радиаторов отопления, все обои забрызгали (залили) грязной водой, которую спускали из радиаторов. Я только сделала ремонт, понимаешь ли, а они мне все обои "говном" забрызгали. Грязную коричневую воду что они сливали с радиаторов набирали в мой инвентарь (с собой у них ничего нет вообще, ни инвентаря ни хрена), мало того-они эту воду додумались выливать не в унитаз, а в кухонную мойку. Я как увидела эту картину-чуть не порвала их на британские флаги. Короче, я в шоке от такого сервиса!!! Безобразие полное! Будто они пришли не в квартиру работы производить, а в подвал! Возмущена, слов нет!!!!
8
October 11, 2023
УК нарушает закон о норме температуры в квартирах. Не исполняет заявки ,только принимает их. Уже вторую неделю темп 17-18 гр в УГЛОВОЙ квартире,при норме 20-22. Ночью температура падает до 15!! А сами они в каких условиях проживают ,раз им плевать и они не понимают что это такое?
Слесарь должен был придти еще позавчера,но их нет и видимо пока до телевидения не дойдешь они и не пошевеляться!
Госжилищная инспекция и Роспотребнадзор должны обратить внимание на УК Управдом
Кстати в эти органы жалобы мы уже написали
4
April 11, 2023
Самая отвратительная управляющая компания!
Заявки принимают-но на них никак не реагируют до тех пор пока не подключишь СМИ, сайта нет, только страничка в контакте - где публикуют только положительные отзывы, комментарии скрыты!
Когда уже начнёте выполнять свои обязанности, а не кормить завтраками!
Это касается: косметического ремонта подъездов, смены почтовых ящиков, вывоза мусора, уборки придомовой территории, реагирования на заявки в частности отопления!
6
December 6, 2023
На протяжении 2 месяцев не установлены почтовые ящики в 1 подк по ул. Буденного 1а. Ящикибыли сняты во время ремонта. Мы не можем получать платёжки по ЖКХ и почтовую корреспонденцию. Когда закончится э обезобразие?
October 6, 2023
Пуск тепла был 21.09.2023.
Сегодня 06.10.2023 - отопления так и нет!
Оставленные заявки не исполняют, операторы хамят…
Пора вас менять!!!
Холодный вам привет и без уважения от Чапаева 22!
5
November 17, 2022
В подъезде дома батареи были холодные .Три недели каждый день обновляла заявку на вызов слесарей. У меня в квартире свой котел отопления, но за отопление подъезда плачу круглый год. Пока соседи сами не слили воду из стояка ,проблема не решилась. Головачева Н.А. в ответе на мое заявление ответила, что Управдом -Центр не является исполнителем коммунальной услуги по отоплению, попросила обратиться в ПАО Т Плюс. Получается, что и обслуживанием Управдом не занимается. Всего то надо было спустить воздух из стояка.
2
February 21, 2023
Октябрьская,62 .Квартиры угловые,холодно.Постоянно ставят заглушки.Заявки закрывают без исполнения Несколько лет такое мучение.В прошлом году заглушки на один месяц сняли.В этом все хорошо было, в начале февраля опять поставили заглушки.
3
1
August 24, 2022
01.08.2022 года подала заявку о том, что не горит освещение над подъездом, другого освещения во дворе просто нет, двор темный 08.08.2022 Соседи подали заявку о том же.11.08.2022г было собрание во дворе с представителями компании , записали еще раз, обещали разобраться и перезвонить..Сегодня 24.08.2022 года не ремонта не звонка....Соседний подъезд с теми же проблемами.Все больше слышу от соседей,о смене управляющей компании, в связи с таким отношением.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА И НЕ УВАЖЕНИЕ ЖИЛЬЦОВ!!!!
September 14, 2022
б-р Мира,11.Стоит гул в стояке холодного водоснабжения. Делали с соседями несколько заявок на устранение проблемы. Первую заявку выполнили, три дня стояла тишина.Сейчас гул стоит, заявки закрывают с формулировкой " при проверке шума нет". Не известно кто подписывает липовые акты. Фамилии сотрудников не называют. Безобразное отношение к жителям !!!!!!
October 17, 2022
ул.терешковой 26а нет отопления до сих пор,на звонки отвечают идут ремонтные работы.16 октября в подвале сварочные работы были вечером дали ночью опять отключили.к управдому отношусь негативно,Старшая по дому от нее не видно никакой работы,если на собрании предложат тсж я буду за!
1
January 12, 2022
14.12.2021 г подал заявку на осмотр трубы слива канализации. Лопнул и отвалился тройник. Перед осмотром просил предворительно позвонить, т.к. на данный момент там не проживаю. Прошёл почти месяц, но заявка так и не рассмотрена и не отработана. Всё сроки вышли. Звоню через день, а в ответ только ждите, мастер принял заявку. Операторы говорят, что мастер заявку и повторные звонки видел и ознакомился. Только от мастера никаких движений, даже звонка не было. Значит наплевать как там жить людям. Не компания, а полный отстой. Не хотят выполнять свои обязанности. Мастер не выполняет свои обязанности. Только деньги получать хотят.
3
1
March 27
Очередь на ул. Урицкого, л.10 20 человек. Обслуживают 3 сотрудника. Ужас!
November 2, 2022
С 21 октября 2022 г. подаю заявки о том, что у меня в квартире по адресу ул.Ватутина д.3 из трех радиаторов, теплый только один. Подала уже четыре заявки, реакции ноль. За отопление в этом месяце платить не буду.
July 20, 2022
04.06.22г подали заявку на замену канализационного стояка и более месяца общаемся с диспетчером в отсутствии каких либо действий со стороны мастера. Остановился ремонт в ванной.Сидим -ждем. Недопустим такой уровень обслуживания в 21веке. ПОЗОР.
3
September 9, 2022
В августе месяце оставлял заявку на скос травы вдоль дома по улице Октябрьской 28,сказали ждать 45 дней!Бред полнейший.Не работают от слова совсем.За Весенне-летний период траву не скосили ни разу,кусты по пояс растут.Заявка номер 173932.Заявку на уборку снега уже наверное поздно оставлять?
1
February 25, 2022
Беспредельщики юристы не снимают аресты по пол года.Отзывают у приставов и через два месяца накладывают от себя.Никто не за что не отвечает и не знает.Долги появляются из неоткуда.Все было оплачено,а потом появляется долг в 12 тысяч и ни один оператор не может объяснить откуда он? Пишите жалобу,писала три раза - толку 0..Просто беспредельщики !!!!
5
September 20, 2021
Безобразно работает служба юристов. Оплатила долг по судебному приказу еще в январе 2021, а в июле судебный пристав снова снял сумму по тому же приказу, так как ЮРИСТЫ за ПОЛГОДА не смогли отправить документы и закрыть дело! Вот так они работают! По телефону 398090 не дозвонится, ждешь 15-20-30 минут, слушаешь музыку и слова " ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС, ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЛИНИИ" И все деньги с телефона в это время уходят ! Бардак сплошной. Деньги, которые 2 раза сняли - не возвращают на карту! Буду обращаться в суд!
8
November 30, 2020
Хочу выразить огромную благодарность Романовой Марине Сергеевне - инженеру компании Управдом за отличную работу!!! Начитавшись негативных отзывов, я уж и не верила в скорое разрешение нашей проблемы с водяным стояком, но её преободряющий голос из трубки- "мы не имеем право оставить вас без воды" внушал доверие!!! Подключила службу безопасности, нашла соседей ниже этажом, договорилась о времени установки стояка. Слесаря приехали, сработали быстро, даже без света на 1-ом этаже) Никогда не слышала никаго хамства от операторов, всё максимально вежливо и с человеческим сочувствием. Спасибо Вам от жильцов Пожарского37 кв8
10
January 12, 2023
В угловой комнате 16 градусов при температуре на улице всего -10. Ни один телефон не отвечает, в том числе аварийка!!!Ужасная УК.
1
February 9, 2022
Гнилая контора. Работу не выполняют. На оставленные заявки по отоплению не реагируют ВООБЩЕ!!!. В квартире дубак, до диспетчера не дозвониться, а если дозвониться, то один ответ - "Мастер видел, мастер знает", только толку от этого ноль. Жду месяц, проблему, поданной устной заявкой, не устранили.
4
February 21, 2022
Работа по заявкам не выдерживает никаких сроков! Заявку на ремонт крыши подвала сделала еще в августе 2021года. Срок выподнения поставили на 4-ый квартал 2021 года. На дворе ыевраль 2022 года, а по поводу выполнения заявки-тишина. Вода в подвал течет через худую крышу, наверное ждут, когда проводку замкнет.
2
April 7, 2022
27 марта в 6 утра на Грибоедова 42а кв. 20,16, 12прорвал стояк холодной воды, пролив был с 5 по 1 этаж. Не было доступа в подвал т. к. сосулька с крыши закрыла проход в подвал. Прошло 2 недели, действий управляющей компании нет
1
January 12, 2022
У нас вторую зиму гаснет колонка, так как после снега замерзает дымоход, вызывали спецлистов, они только разводят руками, все у вас хорошо, вот хочу спросить до каких пор будет этот бардак, зима все таки, в другие свремена года все хорошо
2
August 24, 2021
Я инвалид первой группы и писал заявку на переделку пандуса. Потому что первый поставили без поручня с правой стороны и крутой + в подъезде сделали рельсы бестолковые - ни одна из трех колясок не попадает в разъем этих рельс. Так вот - заявка была в стоп-листе (типа пандемия) а потом позвонил какой то ломастер, и сказал я за вас распишусь, что все сделано...... . В итоге заявка типа исполнена
3
September 8, 2021
Вчера вечером вызывали аварийную службу, приехали оперативно, все сделали на высшем уровне!!! Очень довольна осталась. Если честно даже не ожидала, что они так хорошо сработают. Огромное спасибо аварийной службе электриков.
4
February 25, 2021
Ужасное отношение к людям. Проживаю по пр. Дзержинского д.1, 11й подъезд. Если раньше батареи были чуть тёплые,
то в эту зиму отопление практически отсутствует. На 3 дня отопление наладят, потом неделю весь подъезд сидит с
полностью ледяными батареями. На 2 заявления на имя Борисова А.В. получила отписки - ждите специалиста. Специалист в пути уже 2й месяц. В кол. центр звоним по 2-3 раза в день, толку никакого. Каждый раз один и тот же ответ- вашу заявку мастерам передали. Все телефоны строго засекречены. Никто не хочет работать. У слесарей один совет для всех - протяните шланг в унитаз и пусть постоянно сливается. Но от этого теплее не становится и проблема не исчезает. Отвратительная компания.
8
February 8, 2021
В нашем подъезде специалисты Управдома по нашей заявке прочистили общеобменную вентиляцию.Выполнили все быстро и аккуратно. Мы очень довольны результатом и очень благодарны специалистам во главе с Ринатом Булатовым.
1
4
September 26, 2021
Не делали опрессовку дома проспект Дзержинского 11. Теперь нет тепла. По телефону 39-80-80 утверждают, что тепло в доме есть) по факту система отопления не заполнена водой. У сейчас
Дома капитальный ремонт крыши НЕТ!!!
1
October 6, 2020
На аварийные вызовы выезжают достаточно быстро,заявки выполняют,очень облагородили улицу,всегда чистота,сейчас вообще асфальтируют некоторые зоны.Единственный минус- очень шумно от техники, особенно выезжающей в ночную смену,я живу напротив.
1
12
March 7, 2023
Видимо раз 7 марта, то весна пришла и можно отключить батареи и трубки не брать вообще!
1
March 8, 2021
Даже никакую оценку ставить не хочется. В этот год очень плохо отапливают дом на октябрьской 68а и так полагаю мы далеко не единственные. Не имея долгов и ежемесячно оплачивая квитанции мы ходим в теплой одежде, что взрослые, что дети, в квартире! Не выносимо! Мало того и дозвониться не реально. Уж, слишком много желающих хотят выразить свою "благодарность".
5
October 5, 2021
Полное безобразие и не професионализм!!! Гайдара 24-73 4.10 дали долгожданое отопление ….., но только не в квартире ! Стояк холодный а в подьезде теплый , забыли воздух спустить !!! 3 заявки дала , а в ответ тишина !
2
January 21, 2021
Вызвала аварийную службу по поводу протечки крана на батарее. Заявка была оставлена в 13:00, в 21:00 звонила уже в четвёртый раз. За день никто не приехал, хотя было указано, что ситуация экстренная. Безобразие и никакой ответственности. Боимся затопить соседей снизу, прикольный к дому и самой батарее, меняем ведра один за другим. Отвратительное обслуживание!!!!
4
May 18, 2021
Вот какой год обсуждаем эту отвратительную компанию.... и что? Жду аварийку уже 4 часа, время 22:43. Куда обратиться, чтоб их разогнали всех. Сайт никакой. НО !!!! Самое главное - вся информация о том как заплатить есть, а куда жалобу написать - НЕТ.
4
October 22, 2020
Вчера 21.10 приходили слесаря по вопросу тепла в квартире в доме по улице Буденного 1 кв 73 объяснения почему в квартире холодно мы не получили,до каких пор будут холодные батареи в нашем доме,подъезд 2 мы платим за отопление круглый год, а комфорта в тепле нет,пишу Вам и сейчас обращусь к мэру с этим же вопросом,будем общаться теперь выше с организацией если Вы отказываетесь решать вопросы с жильцами
3
June 29, 2023
Ноль звезд!!!!! Заявка висит с декабря 2022г
March 9, 2020
Пишу от жильцов д.1 по просп. ДЗЕРЖИНСКОГО, хорошо, что зимы настоящей не было, мёрзним уже не первый год и жалуемся тоже не последний, а толку в улучшении никакого, в квартирах ходим зимой в самых тёплых домашних одеждах, а если температура за окном приближается к плюсовому значению, а ещё не весна и сильные ветра, то батареи совсем теплее тёплого, "руку не нагреешь', а УК отвечают, что теплоноситель выставлен по теппературе на улице и мы дальше продолжаем мёрзнуть.
7
June 16, 2021
Ужасная компания, отвратительное обслуживание домов. Элементарно не могут подъезды убирать, не говоря уже о дворах, мусор, трава до пояса, поваленные деревья. Зато на сайте так всё красиво написано, на благо жителей и бла-бла-бла. Отгородились от людей колл-центром, ни одного прямого телефона. Сами ничего не делают, только назаключали договоров со сторонними организациями и всё!
6
August 9, 2021
с 8.00 ни аварийка, ни по работе с клиентами отделы не подниают тпрубки телефона, видно важное совещание. сейчас время на часах 1,32 телефон молчит
3
December 10, 2021
Не дозвониться по обоим номерам
По второму секретарша как будто взяла трубку, и сбросила. И линия занята
Отличная служба
2
September 23, 2021
Отвратительная компания. Писать какой-то комментарий про подачу тепла глупо так как им просто наливать на жителей города.
2
February 25, 2021
Самая плохая управляющая компания . На заявки не реагируют , а если и реагируют то из рук вон плохо. Дворы вечно в снегу . Проблемы с отоплением и водоснабжением постоянно .
6
January 25, 2019
Если Вы, дорогие Дзержинцы, хотите окунуться в атмосферу Данте, то в этом Вам поможет данная компания.
Я - женщина, мне 33 года, но им удалось так здорово и весело поднять мне давление, и всё из-за каких-то перерасчетов по холодной воде и электроэнергии. На мой вопрос - есть ли в здании хоть один человек, который может меня проконсультировать, был ответ - не было, и не будет! Я разволновалась, ссылаясь на свою законопослушность и своевременную оплату счетов, напоминая что хочу сию проблему как можно быстрее решить, мне сказали - (вот дословно) Ну и молодец, что платишь, а про перерасчет, говорят, одному Богу известно. Занавес. На дворе 21-й век, дроны, ТСЖ, биомеханические протезы, а у нас УК Управдом даже ответы адекватные своим клиентам дать не может....
23
March 2, 2021
В подъезде уже как 3 недели под лестницей бежит вода,заявка была подана,но не выполнена до сих пор. Весь первый этаж в плесени и грибке от сырости.УЖАС,а не управляющая компания.
2
May 12, 2020
Самая гнилая контора! Работают одни хамки трамвайные. Почему в период карантина у них нет работы по записи, справку не получить никак, безобразие полное! Одни отписки, типа получайте через мфц, там её месяц ждать, заказывают всё равно через них. Все конторы хоть как то по записи работают, но только не они!
7