Это просто ужас!!!В отделе ламината и линолеума настолько навязчивые продавцы,что хочется быстрее бежать оттуда.Два раза приезжали,так ничего и не купили.Поищем другое место, где не такие липучки продавцы.
Очень навязчивые продавцы в отделении, которое находится в ремолле на Доватора. Не успели зайти, как к нам прилипла сотрудник Кристина. Сказал, что ищу ламинат с фаской, так она стала навязывать ламинаты без фаски. Такие агрессивные продажи отбивают все желание покупать что либо в данном магазине.
После обмана сотрудников магазина ничего хорошего сказать о данной сети не могу. Изначально сделали неправильный расчет по материалам при покупке ламината, завысили на 13 пачек. При этом сказали, не переживайте, все что останется, мы у вас примем назад и вернем деньги. В итоге в возврате оставшегося ламината отказали.
Очень понравилась консультация. Консультировал администратор Максим. Я узнал про ламинат наверное всё. Очень хорошо разбирается и объясняет. Большой выбор, скидки, можно взять образцы для примерки. В общем, достойный магазин
Отличный магазин,приветливый и профессиональный персонал,покупали линолеум на дачу,подробно все нам рассказали про свойства и качество продаваемых марок.Кроме того получили скидку,Вообщем довольны!Рекомендую!
Зашел в РЕМ ОЛЛ из Леруа. Тут же на тебя набрасывается продажник (девушка) на начинает тебе парить моск. Мне конечно нужно напольное покрытие - но это конечно кино и немцы -лишь бы продать. Или - продать любой ценой. Больше ни ногой в РЕМ ОЛЛ и все из-за управдома (Остапы Бендеры).
Обратились по поводу покупки ламината и сопутствующих товаров. Компетентный и доброжелательный консультант Михаил полностью удовлетворил наши "хотелки", хотя это было сложно. В итоге 65 кв.м., 70 м. плинтуса, подложка и т.п. Спасибо.
В принципе, магазин неплохой, стоянка для авто есть, если что-то ищете для ремонта, то посетите - в магазине бывает товар, которого больше нигде по городу нет. Порядок цен - как и везде.
Ужасный магазин!!! В октябре выбрали ламинат (на минуточку 266 штук) на сумму 43000. Оплатили и оставили на хранение. Продавец сказал, что модно оставить на хранение, а когда нам понадобится заберём, нас это устраивала, тк, дом был не достроен. И вот- настал момент забирать ламинат. Мы позвонили и сказали, что завтра приедим забирать и тут началось... "у нас нет в наличии столько ламината , вам нужно подождать" отвечал сотрудник магазина Управдом (ИП Дерендяев А.А).
Как не может быть, если товар оплачен и он просто должен лежать на складе и ждать нас!? Ну хорошо, мы дождались когла мы можем приехать и забрать свой ламинат. Спустя время как мы начали выкладывать ламинат стало понятно как они собирали наш заказ: все что было то и отдали: сломанный замок на ламинате, отличающиеся цвета.
Никому не советую данный магазин.
Магазин неплохой. Ассортимент большой и цены более-менее адекватные. Но в отделе "обои" дурят. Попала два раза. В прошлом году пробили больше рулонов чем нужно, пришлось вернуться, деньги вернули за лишнее. А в этом году - посчитали один вид обоев по 3600 за рулон, а на ценнике была цена около 2400. К сожалению обратила на это внимание только когда приступили к работе.. через пару месяцев. Написала в магазин претензию. Ответа не получила пока.
Судя по консультации-цель магазина всеми возможными средствами не выпустить вас из магазина без покупки 😂 зашла (нужен квар-винил)посмотрела, не понравилось. Так бывает. НО. Слишком настойчивый продавец начинает предлагать все подряд. Слишком навязчивый админ начинает предлагать все подряд. Засыпать вопросами. Что изменится если предложенный ассортимент не мое? Это навязчивость. Сервис-это про другое.
Отличный магазин, прекрасный менеджер и продавцы, помогли подобрать полы под цвет мебели. Но доставщик как психованная баба, переходит на ультразвук. Надеюсь его уже уволили. Он там не к месту.
Большое спасибо хочется сказать менеджеру Максиму за его профессионализм, желание помочь. Человек не "втюхивает", а выявляет потребность покупателя! Это очень ценно для сотрудника отдела продаж. А также, когда возникли вопросы с несвоевременной доставкой, когда девушка оператор перевирала информацию, показала свой непрофессионализм и хамство, все решил опять же Максим. Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание и поощрит такого хорошего и ценного сотрудника. Максим, так держать!
Что касается качества купленного ковролина, пока нареканий нет.
1
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
November 25, 2023
Обратились к консультанту Виталику по выбору ламината ,остались довольны,все рассказал и показал.Благодарим за профессионализм.
Типичный ростовский колхоз там окопался… Вроде бы и выбор и цены норм. Но услуги оказывают плохо - доставили не по адресу, повторно поднимать отказывались - типа сам виноват, в том что адрес в их форме заполняется со строениями, на московский манер… причём тут клиент, если у вас формы и процессы «кривые»… упаковка протерлась, пока доставляли- линолеум поцарапанный, немного, правда. Думаю, не будет заметно. В общем, держите ухо востро..
5
Show business's response
Смотрящий Анатолий
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
Хороший ламинат, большой выбор, но ужасная служба доставки (
Готовитесь ждать ✊
Консультанты - торгаши 😂 до упора будут пытаться продать всё! Даже то, что не нужно.
Вроде как бы и выбор , и возможно качество , но очень халатное отношение к клиентам. Доставка - просто местная машина, никак с магазином не связанное.
В город водители отказывлись везти заказ, аргументируя так: "на юг не поеду, опасно." 🤦♂️
Много планов поломал этот магазин. И забрал кучу денег. 👍
А так, может и разовая акция просто была 😅