Upravdom
310 reviews
March 14
Брал тут линолеум и плинтуса 5 лет назад, все устроило. Зашёл в этот понедельник по старой памяти.
Выбор большой, но цены высокие.
Крайне напрягло то, что персонал с первого шага начинает парить всяким-разным, не обращая внимания на потребности посетителя. Сначала подошёл к витрине с ножами и клеем - и тут началось... Просто спокойно посмотреть ассортимент 10 минут - и то не дают. Просто по пятам преследуют!
Ушел , сказав на пороге консультанту-девушке про ее навязчивость.
На вопрос - где посмотреть ассортимент в интернете - промычала нечто нечленораздельное. Зато всеми правдами и неправдами пыталась хоть что-то продать или втюхать скидочную карту. Как будто не понятно, что эти их 15% уже заложены в цену, а 30% она предложить не сможет. На кого этот цирк рассчитан, спрашивается?
Почитал тут на сайте отзывы - есть разные. Но вот ответы руководства - только два варианта - как под копирку. Или " спасибо и бла-бла", или "простите, напишите, сообщите..." . ФИО свое, видимо, смущаются указать в ответе, как и принятые меры. Ведь если покупатель или посетитель потратил 10 минут на отзыв о магазине (тем более- негативный), то наверняка хотел бы получить обратную связь по этому факту. Читать ответы начальства не доставляет никакого удовольствия.
Да и вообще, судя по отзывам, консультанты из года в год так и продолжают кошмарить людей.
Наверное хозяину фиолетово на жалобы. Лавэ приносит, а там хоть трава не расти.
Печально.
January 15
Пару дней назад посетил ТД Петрович, закупал материалы. Менеджер сообщил что у меня есть год на возврат лишних материалов. И тут я вспомнил управдом с их невероятным сервисом. Бесячий навязчивый консультант, ничего не знает, но втыкает свое мнение по делу и без, накинул мне на одну комнату лишнее количество плинтусов,уверял что остаток можно завезти. Оформили доставку. На кассе стали считать молдинги, оказалось чего то нет в наличии. Попросили придти через неделю и забрать недостающие элементы. Установил плинтуса, и понял что осталось 3 лишних ( по 500 рублей штука между прочим) вызвал газель за 600 рублей и повез сдавать их. Тут вышел их директор, и радостно сообщил мне, что прошло 15 дней с момента покупки, а для возврата нужно 14 дней. То, что часть товара была доставлена всего неделю назад его не волновало. Вообщем, много гадского я видел в своей жизни, но гаже этого магазинчика я не встречал ничего. И это мы живем в годы высокой конкуренции и борьбе за потребителя. Этим ребятам посрать на покупателей, важнее соточку лишнюю ухватить. Год прошел, до сих пор дёргается глаз и бомбит
2
February 1
Много скидок и акций. Купили ламинат для своей гостиной и нисколько не пожалели. Качество отличное, цвет красивый, подошёл к существующему интерьеру, в эксплуатации проблем не доставляет
1
November 17, 2024
Продавцы бесят, не успели зайти, посмотреть, как уже рядом стоит и куча вопросов и предложение помощи. Попросила, можно мы сами сначала посмотрим? Нужен был ламинат, подобрать цвет к ранее купленному. Вроде продавец отошла, но тут же вернулась и начала давить с новой силой. Мы с мужем объяснили, что нам не нужна помощь, муж сам отделочник, всю жизнь занимается строительством, а тут эта девица продавец, вы что знаете какие замки на ламинате? Представьте -знаем!!!! Очень негативное впечатление от такой навязчивости. Все понимаю, кому то определенно нужна помощь, но если люди ПРОСЯТ, самостоятельно посмотреть интересующий товар, то может не надо к ним приставать. Мы ушли ни чего не купив, и в большей степени потому что, нам пришлось отбиваться от продавца, а не смотреть то что нам было нужно
6
2
April 7
Магазин порадовал своим ассортиментом и уровнем обслуживания. Я приехала к ним по рекомендации знакомой и нисколько не пожалела. Здесь подобрали по моему запросу полы и подсчитали нужное количество материала. Я довольна, что и доставку организовали быстро и гарантию дали. Спасибо
March 13
Полное разочарование !!! Решили сменить напольное покрытие , приехав в магазин УПРАВДОМ - продавец-КОНСУЛЬТАНТ, если можно так сказать, сделала расчет, при этом насчитав на 2 квадрата больше чем нужно ( так ерунда -на 6000.00 р, больше) мы не знав их условий возврата лишнего материала, опять же повторюсь что это их КОНСУЛЬТАНТ помог!!! при возможности стали менять , осталась целая лишняя не вскрытая коробка, обратились в магазин , естественно нас послали, это ваша вина, что вы не сделали ремонт в течении 14 дней,,, сорян, как так ? А если мы заболели, либо командировка, либо бригада рабочих перенесла что то , и тем более это ваши продавцы, накосячили в расчёте .. вообщем писать можно много , остался оооочень не хороший осадок от этого магазина (( , руководство не входит в положения покупателей, мы не через пол года привезли , в течении 30 дней , даже не хотят разобраться в ситуации,,,это плохо . Особенно когда многодетные семьи, сделай детям ремонт ,,, 6000-00 руб, это деньги , и не только для многодетных семей.
January 12
Рекомендую 👍
Огромный выбор. Всегда помогут с выбором, сделают скидку, быстро работают. Если под заказ, ждать не долго. Отличный магазин!
February 24
Ламинат устойчив к царапинам и влаге. Выглядит как натуральное дерево. Прекрасно вписался в наш интерьер. Спасибо за качественный материал
January 11
Хороший магазин. Консультанты всегда по скажут, покажут. Большой плюс, что можно купить и какое-то время хранить в магазине. Отдельное спасибо за помощь в погрузке.
1
April 14
Выбрал ковролин для спальни и не ошибся. Материал мягкий, ходить босиком одно удовольствие. Запаха нет, ухаживать легко. Цвет не выгорает, даже спустя долгое время использования, хотя сторона солнечная
September 22, 2024
Обслуживание впечатляет конечно, только зашла, раздается чей-то окрик на весь магазин, зовут консультанта ( как в Магните, Галя! у нас отмена) чтобы ходил за вами как тень. Толку от этого консультанта немного, пык-мык, максимум - у нас хороший ламинат. Я раз пять сказала, что помощь в выборе цвета мне не нужна, расскажите про характеристики товара, мне в кухню и прихожую, так ничего внятного и не услышала, читают инфу с этикетки. Только поинтересовались, зачем я провожу рукой по ламинату и трогаю его. Я к выходу пошла от такого сервиса, мне в спину ещё один( странного внешнего вида) а почему вы уходите и у ничего не купили... Честно говоря, хочется спросить вы в уме, те кто управляет и продает в этом магазине.
3
1
July 6, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Раньше, когда еще дверями торговали, был нормальный магазин (все качественно и в срок). По старой памяти у них и покупал ламинат. Первый раз сорвали срок поставки 2 года назад на 3 недели, но тогда это не было слишком критично. Черт дернул опять с ними связаться! Снова заказал ламинат, прошел месяц, по договору уже и доставка должна быть, и тут они мне сообщают, что задерживают заказ еще на месяц!!! Все планы на смарку! Написал заявление на возврат средств. Очевидно, это крайний раз, когда я к ним обратился!
1
2
June 16, 2024
Посетили данный магазин и остались в приятном шоке! Менеджер Илья и администратор Екатерина помогли с выбором товара на все 100! Рассмотрели разные варианты, сотрудниками были озвучены все плюсы/минусы покрытий, в итоге подобрали как раз то, что мы и хотели. Помогли определиться с цветом покрытия, чтобы подобрать наиболее подходящий вариант. Остались довольны!
2
1
November 27, 2024
Порадовал магазин выбором линолеума. Я не планировал брать что-то другое в свою квартиру, так как всё-таки кто бы что ни говорил линолеум - это самое практичное покрытие за свои деньги.
1
October 2, 2024
Все понравилось, и выбор покрытий очень обширный, и ценовая политика, и уровень консультаций менеджеров зала. приобрели ламинат недорогой, но при этом по качеству хороший
December 25, 2024
Купил линолеум и не ожидал такой стойкости. Не скользит, легко чистится. Цвет по-прежнему яркий, не выгорает на солнце. За такую цену - отличное предложение, я считаю
December 2, 2024
В первую очередь мне конечно же понравились цены магазина. Уже потом могу отметить широкий выбор различных полов и обслуживание
1
March 20
Заказывал на пол кварц винил . Не хватило. Пришел другого тона, шершавый и не глянцевый. Я в шоке. Хотя было на пачке написано тоже самое. Оказалось совсем другое.
January 25, 2024
В гостиную заказали паркет здесь. Пришли вообще посмотреть какие есть варианты. А тут что-то так много всего, даже глаза разбежались. Но вообще конечно лучше так, чтоб было из чего выбирать. В наличии паркета нет, мы брали под заказ, привезли все чуть больле чем через неделю. В целом не долго. Цены кстати в магазине приятно удивили, мы рассчитывали, что потратим больше.
1
1
November 17, 2023
Всем здравствуйте.
Ситуация следующая, купили квартиру и решили сделать ремонт в спальне.
По наслышке обратились в данный магазин за ламинатом.
Встретила нас первый раз довольно приветливая девушка менеджер, которая досконально всё показала и рассказала за что, именно ей, большое спасибо. С выбором определились и забронировали N сумму ламината , так как ещё точно не знали сколько потребуется. Далее уже когда все замеры произвели и вернулись в магазин, нас встретила уже другая девушка которая и начала считать сколько ламината потребуется. Скажу сразу, мы сразу проговорили, что берём с запасом на всякий случай. Далее всё оплатили и стали ждать доставку.
Через пару дней пришла доставка в которой не оказалось подложки под ламинат. Поехал в магазин спрашивать, как так получилось, что нам не проговорили, что потребуется подложка и не привезли ( хотя в магазине девушка сказала, что подложка входит в установку ). Уже другой менеджер, стал проверять кто нас обслуживал и выяснилось, что это был стажёр. И что с ним проведут беседу. Ладно. Купил подложку и стали ожидать мастера для установки.
Приехал мастер и начал установку. И как вы думаете?
Ламината не хватило, хотя и был взят с запасом..
К мастеру по установке ламината Николаю вопросов вообще нет. Быстро и качественно сделал свою работу. За что ему спасибо.
Так вот, поехали снова в магазин разбираться почему так произошло.
В ответ услышали - "Бывает"
Это жесть товарищи , бывает видите ли.
Докупили остатки и сами уже установили, благо, Николай показал как нужно правильно.
Суть в чем, когда мы пришли первый раз нам сказали одну сумму на которую мы рассчитывали. Потратили деньги и когда началась эта возня нам приходилось искать ещё суммы, а это не мало обошлось.
Поэтому рекомендую считать самим и знать как устроена установка ламината.
Спасибо.
В магазин больше не ногой.
2
3
February 13
Слишком назойливое обслуживание. Очень много обслуживающего персонала, но товар вынести в торговый зал некому.
March 13, 2024
Делали пару лет назад ремонт, покупали всё для полов здесь. До сих пор радуемся нашему выбору, который смогли сделать не без помощи консультанта. Сейчас решили родителям ремонт затеять, сразу сюда приехали, потому что у нас уже скидка была, да и обслуживание нас устроило. Подобрали быстро всё, что нужно. Заказали доставку. Полы я сам укладывал, главное чтобы сама стяжка была ровная, остальное просто. Все ламели один к одному, брака не было.
1
January 30, 2024
По совету знакомых приехал посмотреть тут себе кварцвинил в гостиную. Выбрать есть из чего. Цены разные, но меня конечно больше интересовало качество. Потому что все-таки хорошо не значит дорого, и наоборот. В общем понравились мне пара вариантов. Определился по наличию, так сказать. Долго ждать мне не хотелось. А один из выбранных вариантов были в наличии. И на следующий день уже все привезли.
1
1
January 13, 2024
Широкий ассортимент, консультация была проведена на высшем уровне, хотелось бы отметить работу консультанта Софии помогла определиться с выбором, в подробностях расскзаала о каждом товаре. Покупкой осталась доволна. Рекомендую данное место для приобретения напольного покрытия🙂
1
1
February 29, 2024
Ремонт в доме делали с Управдомом. Долго не могли определиться, где линолеум брать. В итоге решили, что в этот магазин мы поедем. В первую очередь он от нас удобно расположен. На машине минут пять. Выбора покрытий больше чем здесь я не видела нигде пока. Да и важно, чтобы помогли определиться, подсказали что лучше взять. Как раз здесь все так и сложилось. Продавцы поинтересовались для каких целей линолеум выбираем, варианты предлагать стали. Остановились мы на хорошем таком варианте 34 класса. Очень прочный линолеум. Месяц уже эксплуатации, никаких следов нет. Мы довольны.
1
July 4, 2024
Покупали ламинат , отличный выбор , приятные цены ! Огромный выбор цветовой гаммы, возможен возврат , если что-то осталось лишнее. Все заинтересованы помочь и подобрать то что нужно
1
December 13, 2023
Наша большая благодарность консультанту Максиму Гребенкину ( вроде правильно запомнила фамилию) за квалифицированный подбор линолеума и за быстрое, но душевное обслуживание. Надеюсь, руководство данного магазина как-то поощряет хороших работников😀
1
1
February 26, 2024
Спасибо большое , что помогли мне не только с выбором, но и полностью демонтировали старые полы, произвели дома все замеры и уложили новые. Было:старый ремонт, на полу линолеум и старый паркет, который свое уже отжил. Стало: везде новые полы из качественного красивого ламината. Итог: за небольшые деньги можно неплохо обновить квартиру, главное, что надо сразу обращаться в хороший магазин, такой , как управдом. И тогда будет вам счастье!
1
1
January 30, 2024
Очень понравился выбор магазина, выбирали ламинат, очень помогла с выбором девушка-консультант, София, очень подробно рассказала про ламинат и выложила перед нами несколько штук, далее мы убирали по одной и в итоге, выбрали именно тот, о котором мечтали😍Также купили подложку тут, цены по всему городу, самые адекватные, за такое качество, спасибо большое ❤️Придём обязательно ещё 😍
1
2
May 29, 2023
Магазин большой, но бестолковый, выбор не самый лучший в городе. Очень навязчивые продавцы, цены тоже не радуют. Я конечно понимаю все, клиентоориентированность и прочее, но не до такой же степени. Приходишь в магазин посмотреть, и тебя с порога уже атакуют. Это отталкивает. В магазине ассортимент довольно габаритный, не унесешь его, но консультанты ходят за тобой как на привязи и очень навязчиво предлагают свою помощь. Глаз с тебя не сводят. Акции только на обрезки и остатки. Нет сезонных или в принципе скидок на какой-то товар. При этом цены выше чем в других магазинах города. И смотрели промышленный линолеум, он почему-то только рулонами. Хотя в другом строительном (не буду рекламировать), можно купить метражом. В помещение магазина хозяева не вкладываются, ремонт и переоборудование в нем не делали со времен открытия. Уже смотрится поистасканым. Заезд к магазину неудобный и стоянка маленькая.
4
2
November 4, 2023
Здравствуйте, уважаемая администрация)
23.10.2023 мы с мужем посетили ваш магазин с целью приобретения линолеума, и остались очень довольны качеством обслуживания)
Хочу выразить слова благодарности менеджеру Анне)
Вот уж действительно - профессионал!
Понимая , что мы ничего не понимаем в линолеумах, Анна всё нам доходчиво объяснила,
всё разложила по полочкам,
рассказала нам все нюансы,
уточнила , что мы хотим и в соответствии с этим предложила несколько вариантов.
Я реально почувствовала от неё желание помочь, не было никакого "впаривания" и "навязывания".
В процессе общения с Анной моментально испарились наши неуверенность и зажатость) 😊
Линолеум выбрали такой как и хотели, ушли в прекрасном настроении.
Заказ пришёл вовремя, к качеству никаких претензий)
В итоге, мы довольные клиенты, будем рекомендовать ваш магазин друзьям и знакомым)👍
2
1
February 26, 2024
Я сама делаю ремонт у себя в квартире, решила поменять старый выцветший линолеум. Приятно было даже просто впервые зайти в этот магазин, где продавцы - профессиональные специалисты, да и просто хорошие люди с человеческим отношением. Мне помогли с выбором, оформили скидочную карту и уже сразу с первого заказа дали скидку.
Привезли быстро, бесплатно помогли поднять на 4 этаж, большое спасибо! Жалко что поздно узнала про то, что есть мастера для укладки, я просто нашла мастера заранее. Думаю в следующий раз попробую заказать здесь полный пакет услуг.
1
November 23, 2024
Магазин не такой большой, но выбора ламината достаточно. Из предложенных вариантов взяла Квик Степ. Проверенный и надёжный производитель в средней ценовой категории. Ламинатом и его качеством довольна, спасибо!
March 13, 2024
С Управодомом уже второй ремонт переживаю. Магазин отличный. Что бы вы ни захотели на пол положить, тут все найдете. Я покупала в Управдоме ламинат и линолеум. Первый раз стелили линолеум на прошлой квартире. Покрытие качественное. Пять лет прошло, до сих пор отлично смотрится. Позавчера ездили с супругом за ламинатом. Взяли на заказ, так как цвета нужного не было. Уже сегодня нам привезли его. Перед доставкой позвонили, время обозначали. На выходных класть будет шот.
1
1
January 14, 2024
Отличный, лояльный персонал.
Отдельная благодарность менеджеру Софии за подробную консультацию по товарам, вовлеченность и доброжелательность.
Ответила на все вопросы, помогла с подбором линолеума.
1
August 29, 2024
Покупал линолеум в дом. По моему мнению в магазине УправДом хороший выбор, доступные цены, грамотный персонал и отличный сервис. Покупка радует всю нашу большую семью и двух собак. Жена особенно довольна, ведь линолеум прост в уходе.
1
March 14, 2024
Отличный магазин. Ассортимент напольных покрытий один из самых разнообразных в Великом Новгороде. Весь ламинат который куплен , был куплен у них. Но сразу предупреждаю , плиткой не торгуют . Рекомендую.
1
2
December 15, 2023
Ни в первый раз закупаемся в этом магазине. В этот раз вернулись опять за линолеумом, хороший выбор расцветок, скидочная программа с подарком порадовала, консультанты вежливые. Остались очень довольны, спасибо большое.
1
1
February 11, 2024
Большой выбор.... НО: даже дорогой ламинат, рекомендованный продавцом, уже на стадии ремонта показал свои недостатки - разъехался в нескольких местах, теперь нужно устранять щели!!!
При покупке плинтуса одного вида положили разный плинтус двух видов. Теперь деньги не возвращают. Нужно писать претензию. Посмотрим, что будет после претензии. Обязательно оставлю еще один отзыв по результатам рассмотрения претензии.
1
January 29, 2024
Очень хороший магазин! Большой выбор качественных напольных покрытий, квалифицированный и вежливый персонал. Рекомендую данный магазин однозначно.
1
January 21, 2024
Спасибо большое за помощь с выбором ламината консультанту Софии, девушка грамотно помогла нам с выбором, а кассир Ирина быстро всë оформила. Мы остались довольны покупкой. 👍
1
July 9, 2024
Большое разнообразие товара. Продавцы помогают с выбором. Возможно бесплатное хранение 2 недели. Приятный бонус - при оплате по qr-коду цена снижается
1
October 2, 2023
Большое спасибо кассиру Татьяне и менеджеру Софии! Персонал очень внимательный, помог со всеми возникающими вопросами, хорошо разбираются в ассортименте. Девушки были очень вежливы и приветливы. С радостью, придем к вам еще! :)
3
1
October 28, 2023
В магазине хороший ассортимент. Покупали напольное покрытие разного вида. Кварцвинил и ламинат. Помогли подобрать все в тон друг другу. Спасибо менеджеру Анне и администратору Екатерине за помощь в подборе.
2
1
September 19, 2023
Очень хороший магазин, большой выбор, глаза разбегаются. Консультанты очень грамотные, отвечают на все вопросы. Покупали линолеум, остались довольны, предоставили скидку. Будем советовать друзьям
1
1
December 25, 2023
Сегодня приобрели ламинат в данном магазине. Менеджер по имени Анна нам подробно рассказала о видах и классах ламината. Помогла определиться с выбором. Быстро посчитала количество ламината и подложки. Ставлю твердую 《пятёрку》 Анне.
1
January 17, 2024
Очень хороше обслуживание.
Качество выполняли свои обязанности и помогали с решениями некоторых проблем при измерениях.
Всем знакомым буду советовать ваш магазин.
Отдельное спасибо Екатерине
1
February 10, 2024
Отличный персонал, грамотный,. Очень понравилось, как подбирают по цвету ламинат. Качественный товар Всем большое спасибо.
1
1
July 23, 2024
Взяла здесь весь линолеум, который был нужен, а также плинтуса. Хороший ассортимент и адекватные цены в магазине. Рекомендую
3
January 20, 2024
Отличный магазин!Большой выбор напольных покрытий и доброжелательный персонал,готовый помочь в выборе.Купили линолеум благодаря помощи сотрудника Яны.
2
2