Менеджер Дмитрий, проконсультировал и дал рекомендации на пять с плюсом, учел все мелочи что могут потребоваться при монтаже напольного покрытия, спасибо ему, впечатления от посещения магазина на высший бал
Очень хромает обслуживание покупателей. Странная система в это магазине: при большом колличестве сотрудников(!) , чтобы купить 3 плинтуса и 2 порожка , я потратил 40 минут. Кроме меня в магазине было ещё 2 покупателя. И так каждый раз на протяжении многих лет. После оплаты ждешь ещё минут 15, пока отдадут товар. Зато в магазине постоянная суета. Сотрудники ходят из стороны в сторону, что то делают, а толку мало.
Покупали ламинат и порожки. Доставку ждали дольше оговоренного срока, потому что проверили только срок по ламинату (была неделя), а с порожками вышло 3 недели. При получении порожков поняли, что нам они не подходят и попробовали вернуть. После рассмотрения заявления в течение трех недель получили отказ в возврате денежных средств! Благо ламината не хватило и магазин согласился ОБМЕНять товар, хотя бы это решение было вынесено быстро. Так что имейте ввиду - просто так вы туда ничего не вернете!
Отличные цены. Отзывчивый персонал. Приятные скидки. И широкий ассортимент.
1
Show business's response
Р. К.
Level 18 Local Expert
January 15
Очень доволен покупкой, компетентный персонал, очень помогли с выбором напольного покрытия. Хорошее руководство, очень вежливо общается с покупателями. Рекомендую.