Хочу выразить благодарность специалисту-эксперту Екатерине Лысак.
Сдавала 1й раз сзв-м, Екатерина подробно проконсультировала по данному отчету, рассказала про программу spu_orb. Очень вежливый и грамотный сотрудник! Ещё раз спасибо!!
Дата посещения 04.02.19
Не понравились очереди,медлительность персонала и постоянные гонения за очередными ксерокопиями.Думала,вот все управления и фонды и организации прошла-жуть!,но когда в пенсионный попала...-то поняла,что раньше просто развлекалась.
Несколько лет гоняли мою маму, не желая вникнуть в прблему и пересмотреть подсчёт пенсии, пока не появился там молодой специалист ещё не заматеревший и внимательный, который пересмотрел документы и сказал, что есть возможность получать чуть больше. Значит все спецы , до него относились к своей работе наплевательски или некомпетентны. Доводят пожилых людей до слёз и не краснеют. А ведь они свою пенсию всю жизнь зарабатывали.
Отличный пенсионный фонд. Как пойду на пенсию приду перерасчет делать. Почему в каждом районе города есть свой пенсионный фонд. Нельзя это всё в одно здание переместить?
Удивительно, что так не хватает консультантов( специалистов) Люди , где вы все? В отпуске?...
4
1
Галина З.
Level 6 Local Expert
March 18, 2020
Очень внимательно и быстро помогла решить мои вопросы главный специалист Солошенко Татьяна Михайловна .Очень грамотно дала консультацию. Людям очень важно, когда в государственных органах к ним относятся внимательно, с пониманием и помогают ,чтобы не приходилось ходить по несколько раз.спасибо.
6
Nikolaii Kalashnikov
Level 9 Local Expert
July 9, 2020
Самое печальное место в городе, очередь неимоверная, на людей не кто внимания не обращяет, работники пенсионного занимаются всем только не приёмом людей, смеются, кушают, парами ходят туда сюда, только люди сидят и ждут очередь, а очередь не движется, потому что регистраторы делают только вид работы, покурить им надо, подругам позвонить поболтать, а Вы люди сидите и ждите, и почему не кто из руководства это не видит?
Полная не компетенция сотрудников, не желание выполнять свои обязанности и хамство в отношении посетителей. Игнорирование указов Призидента о доплата пенсионерам. Собатируют работу и специально вызывают недовольство людей
Организация консультативной помощи отвратительная. Что либо узнать проблематично, тыкаешься, как неведомо кто. Мое мнение- нужно эти моменты проработать, чтобы человек получил реальную. адекватную помощь.
Да обычная пенсионка. Что о ней судить. Сейчас, вроде бы, с блювотиной бюрократической более-менее налажен вопрос, так что, можно сказать, что все норм. Работают.
Некомпетентные сотрудники. Начальство делает вид, что работает. Никого не слушают, всем своим видом показывают, что делаю тебе одолжение просто находясь рядом с тобой.
Иногда заставляют делать то что не должны! то есть перекладывает свои обязанности на посетителей! Хотя все запросы обязаны делать только сами особенно на Припять эпидемической обстановки!(
Никогда не питал тяги к такому заведению. Как видно из всего, что испытал за всё пенсионное время, эта система не для того, чтобы от всей души помогать пенсионерам за их огромный труд в течение их трудовой жизни, а чтобы как можно больше их унизить, сильнее их зажать, и чтобы жили они, как можно меньше.
Да даже писать неохота, хамят, то база у них не работает (« зачем вы взяли талон, не слышите, женщине объясняю»), еле дозвонился на след день, выдали Снилс на бумажке ( «если хотите можете заламинировать»), через несколько вопросов ответили, да у нас сейчас нет бланков.
Отвратительное обслуживание, в пенсионном фонде Киевского р-она окно №3 где работает Терских Елена Сергеевна :не владеет информацией:долго разбирается . Прошло 2 месяца ничего непонятно: что нужно сделать для чего сидит,все приходится узнавать из других источников. Позвонила в воскресение даже не спросила есть ли время для разговора: только сказала что пенсия не может быть начислена.Это обслуживание людей которые всю жизнь проработали и оказались в сложной ситуации не по своей вине.Этот специалист не может работать с людьми. Самойленко В.М.