Два дня приходила с двумя вопросами, никто ничего не решил и не пояснил. Пенсионный фонд отправляет в МФЦ, МФЦ отправляет в Пенсионный фонд. Для чего там сидит целая армия работников не понятно.
Возмутительно. Исскуственно созданные очереди для людей. Операторы в свободных окнах просто не принимают посетителей перебирая бумажки и отправляют людей к администратору. Тем самым создавая напряжение и негодование у клиентов. Люди должны сидеть и ждать очередь по 20-30 человек.
Я лично 10.11.23г. в филиале по адресу ул. Киевская 125/б, пытался обратиться в окно номер 7, к главному специалисту Бойковой Ольге Юрьевне. Мне необходимо было просто сдать копии документов по заявлению на помощь ребенку. Она меня внимательно выслушала и просто отправила к администратору в общую очередь. После моеоо возмущения, она указала мне на телефон горячей линии...
Спрашивается - зачем создавать столько окон для приёма, но отправлять людей в общую очередь.