Up Sushi
63 reviews
September 28
Лучшие роллы которые пробовал по соотношению цена-качество. Сеты имеют достаточно низкую цену, но при этом большой размер и отличный вкус. Красивое оформление, удобное и понятное приложение, за него отдельный лайк. Что ещё понравилось так это регулярные акции и скидки. Хорошая клиентоориентированность. Быстрая и аккуратная доставка. Если и выбирать где заказывать роллы то точно здесь. По минусам: друзьям пару раз забывали принести имбирь и соевый, но при обращении сразу возвращали. Лично я с этим не сталкивался. Спасибо!
1
October 30
Очень уютное заведение, доброжелательный персонал. Все чисто и аккуратно. А роллы вообще обалденные. Попробовала роллы из нового меню, очень вкусные, рекомендую. Оставляю также фотки, чтобы хоть немного передать, как я довольна качеством и вкусом роллов🙈 Обязательно к посещению заведение 🎉 и вкусные десерты 🧁
September 23
Очень вкусные роллы. Атмосферное заведение, чистенько. Есть детская комната.
Несколько раз делали заказ - остаемся очень довольными. Доставка во время. Советую заведение. Цены ниже, но качество 🆙⬆️🔝
Единственное , не очень опытные на кассе девушки, в хиджабе, но не критично.
1
1
October 27
Начитавшись негативных отзывов о доставке, решили забрать самовывозом) заодно познакомились с владельцами.
Место очень приятное, чисто, уютные столики. Приветливый персонал.
Заказ приготовили раньше заявленного времени)
Роллы очень вкусные. Рыба свежая. Порции - огонь!
Еще огромный плюс это наличие своего приложения.
Мне кажется, негативные отзывы - это отзывы конкурентов)
Заказ 1537 от 26.10.24
Спасибо за вкусные роллы)
1
2
October 31
Вкусно готовят, быстро доставляют, уютный зал, цены средние. Есть программа лояльности. Отдельное спасибо за суп Мисо! Такой густой и насыщенный я раньше не пробовала. И креветки отличные 👍
August 23
Удивил очень зал, очень уютно, достаточно места.
Был в первый день открытия, народу было прилично, но персонал справлялся.
Кухня также на 5 баллов.
P.S. Советую Филадельфию с Креветкой (я таких нигде не ел, очень вкусно)
1
1
August 23
Попали на первый день работы, том ям просто супер, роллы тоже топ. Быстрое обслуживания и очень демократичные цены. Отдельный респект, за игровую зону для детей, редко такое встречали в нашем районе. Однозначно рекомендую.
1
1
August 23
Спасибо за вкуснейший ужин, отличное настроение и высокий уровень клиентоориентированности! Несмотря на всю загруженность в первый день после открытия, заказ выдали вовремя. Наконец-то у нас появилось достойное заведение. Особенно хочу отметить уютный, семейный зал, красивую подачу и подарок к заказу! Теперь мы ваши постоянные клиенты!
October 31
Отличное место, чтобы заказать еду с собой или перекусить внутри. Всегда очень чисто, приходили 31 октября, девушка очень приятная на ресепшене. Роллы и суши всегда хорошего качества, очень вкусные.
September 7
Очень вкусные роллы! Брала сет, семья осталась довольна! Отдельный респект за детскую комнату и интерьер, приятно посидеть и покушать у вас! Спасибо
September 7
Приходили обедать, все понравилось!
Но вот быстро позавтракать не получилось. Заявлено, что с 10 утра открыто, но в 10:02 сотрудники только открыли свое кафе, потом минут 17 не могли настроить себя и кассу на работу, мы сидели, ждали. Хоть бы сказали что-нибудь, что у них накладка. В общем начинать вовремя работу здесь не принято, значит надо сотрудникам приходить минимум за полчаса, чтобы начать вовремя. Столы надо протереть до первого посетителя.
Еда все также была очень вкусная! Но Не советую приходить сюда до обеда.
1
October 13
Очень радуюсь ,что у нас в Лугах новое заведение. Нравится качество ролл, размер, продукты всегда свежие. Доставляют,по району обычно в течении 30 минут.
Отдельно могу выделить Сет ап суши, нам с мужем понравились все роллы из него. Ну и ещё беру поке с курицей тоже очень вкусно
September 21
Заказывала Калифорнию, мой любимый ролл, здесь её готовить не умеют! Более не сочной и не вкусной не ела. Заказывала бы каждый день, но не вкусно совсем!
И здесь начальство обманщики. Что заставляет задуматься о качестве продуктов и экономии на ВСЁМ. До сих пор нет сета в подарок за заказ, обещанного в дни открытия. Заманили на подарок, слово не сдержали. Всех держали в ожидании в Вк, что подарок будет, слово они (якобы) держат. В итоге полный игнор, я ждала акцию, она так и не свершилась. В ВК сказали, что акция прошла, а её не было, так как я специально отслеживала.
Хуже того самого условного «бывшего», который наобещал всё красиво, а из обещаний ничего не исполнил 👎
4
September 21
Решили зайти перекусить после прогулки в новое заведение на районе.
Начну с того что за кассой нас встретили две дамы с жвачками во рту,меню все липкое,(может быть нужен менеджер в заведение чтобы следил за этим не знаю)можно было протереть но лучше уж жвачку пожуют,в самом кафе проблемы с вытяжкой стоит вонь,окна открыты но это не спасает ,везде летают мухи(
Заказали мы на свой страх и риск том ям с морепродуктами..такого отвратительного том яма я не ела в жизни,цена ему 100₽,морепродукты резиновые,видимо перевареныеэ,в супе была мидия ,на вид как будто умерла своей смертью извините и ее уже кто то ел..ужас,бежим домой пить абсорбент
Моя оценка 0 из 10
Видимо отзывы накрученные ((
2
September 30
В принципе все норм, в одном из стрипсов курица была с края малость не доготовлена. Роллы вкусные но чуть рис до дотягивает до идеала и по цене дороговато. За такие же деньги в Якитории роллы будут лучше. Приветливый персонал и очень быстро приготовили, буквально 10 минут. Внутри тоже хорошо и уютно места предостаточно. Ставлю 5 балов со взглядом на будущее!
August 31
Отличное место! Уютно, аккуратно, чисто, есть детский уголок. Готовят быстро, кухня 100 из 10, очень вкусно.
Будем приходить еще.
1
August 28
Очень красивый ремонт,приятный персонал,приятная отмосаера,очень вкусно еда для своей цены,вкусная махита,приятный обеденный зал,мягкие сидение.
1
September 7
Update. В заведении кошмар с менеджментом заказов: привозят один пакет из двух, не привозят приборы и допы к роллам. Да, предлагают довезти, но хотелось бы заказ получать с первой попытки. Горячее всегда ставят снизу, чтобы холодные блюда грелись, стоя на горячем. Гунканы всегда перевернуты по коробке. В плане процесса доставки — всё очень печально. Возможно, нужно забирать самовывозом и буквально на стойке проверять наличие каждой позиции, тыкая носом администратора в косяки.
____
Хорошие недорогие роллы, лучшие в ЖК. По соотношению цена/качество сложно придумать что-то лучше. Это не вершина кулинарного вкуса и не божественно на 10 из 10, но это достойный уровень: нормально сварен рис, не распадающаяся на молекулы вкусная рыба, адекватные ценники. 100% можно рекомендовать.
Мидии запеченные: порция маловата, не хватило в шапке сыра какого-нибудь, но вообще довольно вкусно.
4
September 8
Это просто шедевр! Ребенок вкусно поел, а перед этим ожидал заказ в игровом уголке. Комфортно, вкусно , быстро. Зайдем еще, спасибо что открылись у нас
2
1
August 22
Ужасно! Не люблю хаить малый бизнес и вообще обычно не пишу отзывы, но тут удивили, так удивили! Пришла в 16:30в ресторан, сделала заказ с доставкой к 19:00, предупредили, что заказ привезут с люфтом в 15 минут. Сказала ок. Но прошло уже больше часа!!!🤬 мероприятие у меня уже сорвалось, дети голодные! Все злые! При обращении в службу поддержки, оператор обещала перезвонить через 10 минут, тк ей «нужно уточнить детали», в итоге я сама перезванивала 3 раза! Работа службы поддержки тоже оставляет желать лучшего! Ну если вы только открылись, то сделайте заготовки, наймите побольше курьеров в первые дни и тд.. в конце концов, если бы извинились и дали ответ какой-то, отношение было бы лучше! А я жду как дура еды, а администратор так и не может дать ответ службе поддержки,что с моим заказом.. больше конечно желания нет возвращаться из-за такого отношения 😢😢😢
Прошло уже 1,5 часа…дети истерят, я на грани нервного срыва, глаз дергается 😅
В итоге я пришла в кафе. Как выяснилось-мой заказ потерялся…
Но! Ставлю 4 звезды, за менеджера ( Арташес,надеюсь правильно написала ), который вернул полностью средства за заказ, принес изменения и комплименты виде лимонада и чизкейка
Я искренне надеюсь, что это единичный случай, который больше не повторится. Так как роллы на самом деле вкусные
7
September 12
роллы очень понравились ,и они были очень вкусные ,но персонал это что-то с чем-то .заказали заказ (2 сета) и попросили положить один с собой ,а в итоге положили все вместе ,и сказали об этом только в конце .объяснили они это все тем ,что на кассе стоит девушка ,которая плохо знает русский и не поняла заказ .вопрос: ПОЧЕМУ НА КАССЕ С ЗАКАЗАМИ СТОИТ ЧЕЛОВЕК С ПЛОХИМ ЗНАНИЕМ РУССКОГО? извинения были только словами и никак иначе
3
October 31
Симпатичное заведение с приятной атмосферой. Большое меню. Вкусные роллы и сашими. Быстро готовят. Вежливый персонал.
October 13
очень рады появлению заведения, стабильно раз в неделю заказываем вкусные роллы. приятно удивила сегодняшняя ситуация, я забыла применить промокод, позвонила в поддержку, они добавили промокод самостоятельно. клиентоориентированность на высшем уровне, спасибо огромное. всегда привозят быстро и то, что заказали!
September 29
Отвратительное обслуживание!!!
Хотела в первый раз заказать роллы, сделала заказ в 10.00, курьер привез в 10.50. НЕ МОЙ ЗАКАЗ. Через 2 минуты звоню в поддержку, мне сказали что передадут информацию. Прошло почти 30 минут, как курьер вернулся, я отдала не свой заказ, мне хотели пихнуть мой заказ, в которых были теплые роллы, понятно дело что уже холодные, я отказалась. Сам администратор заведения перезвонила после 5 моих звонков в поддержку. Невнятное извинение, предложение комплимента к заказу, наглые ухмылки администратора не упестны. Возврат денег жду до сих пор. Если хотите испортить себе настроение, смело заказывайте. Жаль, что в нашем ЖК открылось единственное заведение и с таким отвратительным отношением к новым клиентам, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
October 26
Вкусные роллы и пицца!
Приятный вежливый персонал, чистый зал, есть детская комната
Рекомендую к посещению
Приду ещё!
1
October 10
Заказали роллы на доставку, ну тут даже сказать нечего….все в фото
При чем, когда брали на самовывоз роллы были отличными, аккуратными, вкусными, вообщем ели с удовольствием. В этот раз, роллы невкусные, сделаны как будто на коленке😭 вообщем впечатление испорчено
1
October 21
Очень уютное приятное место, были семьей, очень понравилось !
Еда вкусная, в роллах свежая рыба и вкусный творожный сыр, хорошие порции, так же понравились салаты и интересные лимонады.
Есть небольшой детский уголок, детские стульчики, чистый туалет, приветливый персонал.
Рекомендуем к посещению!
1
September 21
Отзывы накрученны. Отвратительно на вкус. Самый плохой том ям (классика) который я ел в своей жизни!Порция маленькая цена ему 50 рублей. А не 500+. А лучше такой вообще не продавать это есть нельзя. Терпел пару ложек бульона со вкусом половых тряпок который они пытались перебить перцем. Куча репчатого лука который как верёвка. Чайная ложка переваренного слипшегося риса. Даже креветку съел которая завёрнута в восьмёрку, а это значит что она тыщу раз перемороженна. Никакая. Но после того как мне попалась единственная тухлая медия я встал и ушел. Пью абсорбент.
3
August 27
Заказали первый раз, остались очень довольны, роллы не маленькие, вкусные, цена и качество вообще шикарны, остались очень довольны, вы теперь фавориты❤
1
October 19
Заказали себе роллы 6 октября через приложение, а маленькому ребенку пиццу. Пиццу привезли горелую и холодную, пришлось выкинуть в мусорку, ребенок был очень расстроен, так как очень ждал. Писала жалобу в приложении и просьбу связаться, никто не связался и никак не отреагировал вообще на данную ситуацию.
Деньги берете, а отвечать за качество своей продукции не хотите.
Дополнение отзыва от 19 октября: начислили баллы в качестве компенсации, спасибо !
October 18
Просто ужасссссс
Были на открытии остались восторге
Когда пришли в сл раз это худшее на районе!!!
Не соус сверху а просто горячий майонез
Начинки нет вообще! Качество продуктов на 3
2 раза заказывала, и убедилась это прям фу. Лучше чуть переплотить но с удовольствием по есть в другом заведении
October 18
Заходил в это заведение, ел суп Том ям из море продуктов, суп вкусный, сказали что средней остроты😞но оказалось острый, проблема в том, что дают мало риса, я понимаю, что вкус у всех разный, но к этой тарелке надо давать такую же тарелку риса, а не бегать на кассу и покупать маленькие криманки по 25 ₽
October 3
Певый заказ был идеален, лучше многих сетевых ресторанов; во 2м заказе один сет был так себе; 3й заказ задержали без предупреждения, соврали про отсутствие света и суши разваливались. Больше тут покупать не буду, задумка супер, подкачал персонал. Кстати, в торговой точке нет уголка потребителя и книги жалоб.
August 20
Очень уютное место. Вкусная еда. Приятный персонал. Есть детская комната, малыши в восторге!)
3
1
August 29
Уважаемый, Юрий Сергеевич!
От лица жителей жк Ильинские луга, выражаем большую благодарность, что Вы откликнулись на просьбу жителей об открытии очень вкусных суши. Теперь нам и нашим детям есть где посидеть и вкусно перекусить и заказать суши/пиццу к празднику.
1
3
September 2
Заказ 5435, все нормально, вкусно, но дома обнаружил отсутствие соевого соуса! Причем имбирь и васаби купленные, положили, а соевый забыли. Пришлось есть насухую. Немного подпортило общее впечатление.
September 2
Очень понравился ресторан, не смотря на то что в первые дни открытия было большое ожидание , но ребята молодцы , рекомендую ,
1
October 24
Отличное заведение все очень вкусно
Готовят достаточно быстро
Персонал вежливый
October 23
Это ужасно, заказ задержан на 1.5 часа днем!!! Так еще и плохого качества. Соус не дали который шел к сету, ореховый соус по пакету разлился. Перепутали горячее по остроте. Указан удон с цыпленком и креветками не острый, 🌶️ сделали острый есть невозможно. Очень все плохо стало.
1
1
August 27
Отличные суши. Очень вкусно. Но проблема в промокодах - они шлют постоянно мне их в ВК а в заведении говорят извините не работает ! Это франшиза виновата. Это очень не хорошо. Включите мой промокод !
8
August 22
Прекрасное заведение.
Внутри очень стильно, сотрудники дружелюбные.
Успели попробовать роллы. Оказались невероятно вкусными и сытными. Обязательно зайдем еще раз.
2
1
August 31
Очень красивый интерьер,есть детский уголок , вкусно , всем рекомендую
October 31
очень вкусно и по доступной цене. в выходные много заказов, ждать приходится дольше, чем обычно, но я считаю, что если много заказов, то, значит, что место действительно отличное, раз в выходные все у них битком)
всегда акции, промокоды, вежливый персонал, который всегда поможет в выборе блюда. хожу и заказываю роллы только из этого ресторана!
October 1
Отличное место, очень вкусные суши и роллы. Быстро готовят, приятные цены.
1
October 28
Быстро сделали, заказом довольна. Все вкусно, порции большие. Спасибо)
November 1
Так себе. Обычные тонкие. Когда какие то акции, касиры как будто то мимо ушей пропускают. Медлительные, в зале между собой переговариваются как в колхозе. Пару раз сходили, больше не ходим
September 24
заказала стрипсы с Чили соусом в итоге стрипсы без соуса. Роллы были разбросаны по боксу. Приятного впечатления не осталось
1
August 26
Обманывают ради собственной выгоды. Не терплю такое отношение к потребителям. Сожалею, что заказывала здесь суши.
Не рекомендую это место.
7
2
September 5
Роллы ни о чем!
Совершенно невкусно, рис твердый, рыба никакая, один майонез.
Вечный цирк с промокодами…
Как-то очень грустно начали ребята свой бизнес в ИЛ
3
August 28
Попробовала ролл Филадельфия с твердым недоваренным рисом внутри .Мидии Спайси было просто невозможно есть ,хотя я их беру часто ,но тут явно переборщили .Странно ,но при работе заведения до 23 с копейками в приложении за 1,5 часа до закрытия оформить заказ не удалось ,только на след день .Самовынос вообще не оформить .В целом не впечатлило .А еще очень много рекламы приходит по этой причине проще было удалить приложение :) Может когда-нибудь я еще попробую дать шанс ,но пока буду брать любимые ролы в проверенном месте ,где недоваренный рис недопустим .
1