Часто брали суши здесь и в целом вкус был хороший, иногда вкуснее были суши иногда хуже, но до последнего заказа. Заказала два сета, когда привезли оказалось что два вида роллов оказались подгоревшие, прям сильно горелый рис был. Обратилась в службу поддержки, разобрались, предложили начислить бонусы, на вопрос в эквивалентной ли сумме испорченным роллам, ответили, что нет и предложили заменить, на что я согласилась, но видимо это не популярное решение и мне сказали, что придется вернуть те роллы, которые были испорчены, на что я ответила, что без проблем. Мне заменили роллы но они тоже были немного подгоревшие, но не так сильно как предыдущие и горячие роллы были ледяными.
Обожаем данный ресторан ! Роллы и пицца всегда на высоте ❤️ очень люблю их систему скидок и приятных персонализации кодов. Вообщем ребята молодцы . Процветания Вам и хорошей выручке
Обожаю! Роллы здесь просто кайф, особенно Филадельфия спешл! Атмосфера уютная, а сотрудники такие классные! Сотрудник предложила попробовать уна сак, не пожалела!
Когда-то давно заказывала у них, не понравилось. Как-то заотелось роллов очень. Решила заказать там маленькую порцию, так как они в соседнем доме. Ну ч пожалела, что заказала. Абсолютно не вкусные роллы, которые не совпадают с зачвленной картинкой, экономия на всем: ужасно не вкусный платный имбирь, соус так себе. Ну и роллы с креветкой, где квест, найди в ролле кусочек креветки. Не рекомендую, и заказывать больше не буду. Не вкусно ничего. Лишь один плюс - рядом с домом. Жаль что политика компании не позволяет делать более качественные и вкусные роллы! Фото прилагаю, называется ожидание и реальность!
Ах да, думаю часть отзывов фейковые, сомнительно чтобы кто-то написал что это самые лучшие роллы в его жизни)))
Вкусно, но есть над чем поработать.
Доставка была заявлена на 1 час раньше, курьер ехал долго, по этой причине блюда, которые должны были быть тёплыми остыли. Суши выглядели расплюснуто, видимо слишком много риса было в них. Манговый теплый ролл был по вкусу совсем без манго)
Рыба пахнет вкусно, свежая и на вкус хорошо. Лучше всего удался ролл Филадельфия. Хороший соевый соус, имбирь и васаби.
Приятно, что за первый заказ подарили ролл калифорния, хотя по вкусу ничего особенного)
Какой раз там кушаю, все очень вкусно,продукты свежие, очень хорошо сготовлены, заказ приезжает всегда быстро и не оставший как это происходит,удругих,советую
Из всех доставок на районе - лучшие! Все свежие, роллы аккуратненькие , вкусные. Привозят быстро в течение часа. Заказываем уже на протяжении полугода, ни разу не было проблем. Спасибо, Up sushi , процветания вам!)
Отвратительно!
А как в меню красиво написана история успеха, как в сказке.
Продукты не качественные и не свежие!!!! Клиентов за людей не считают. Такой мерзостью кормить людей нельзя за их же деньги. Прошу обратить внимание - люди не свиньи! Сами подобное ешьте и кормите этим своих детей!
Удон с "говядиной" - ни одного куска говядины в блюде не обнаружено одни жилы которые не прожевать, приготовлено в огромном количестве вонючего масла, к том яму риса положили как украли, кольца кальмара плавали слипшейся кучей на данный суп блюдо было мало похоже. Крайне не советую данное заведение. Ценник очень завышен, в нормальных заведениях вкусный комплексный обед стоит столько же как здесь одно отвратное блюдо. Салфетки пока не попросишь не додумаются положить.
ОТЗЫВЫ ЯВНО НАКРУЧЕНЫ!!!!
Это лучшие суши в моей жизни, удобное приложение, приятные скидки и бонусы. А еще они очень вкусные. Так же хороший ассортимент в выборе горячих блюд и салатов, это все очень вкусно. Доставка быстрая, персонал вежливый. Спасибо что вы есть❤️❤️❤️
Ужасные обманщики! Не кладут все игридиенты ( рыбу , креветки) . За такие деньги приготовьтесь есть только рис с огурцом , а если чего то не положат, просто не расстраивайтесь. Ведь им все равно. Даже не извинились. Не признают ошибку. Не говоря уже о том чтобы переделать и прислать роллы с таким количеством ингредиентов как указано на сайте. Фото прикладываю. На фото роллы должны быть с рыбой масляной и с креветкой.
Сделала заказ, 2 пицы и 2 порции креветок. Во-первых доставку задержали почти на 1 час, два раза звонила не могли дать четкого ответа где курьер. В итоге он к нам всё-таки добрался , НО пицы так и не привез. Только креветки. Пришлось опять звонить в поддержку, которые стали требовать фото того что привезли. В итоге пицы привезли минут через 20 , НО уже холодные и невкусные. Не рекомендую это заведение.
Задержали доставку больше чем на час, при звонке оператору тот обещал выяснить где курьер и перезвонить, в результате тоже пропал, пришлось звонить снова. Судя по внешнему виду суши, курьер где-то перевернулся несколько раз и изрядно помял заказ. Горячие позиции в заказе соответственно приехали холодными. В итоге семья больше часа сидела голодная и никакого эстетического удовольствия. Сами суши как суши.
Из множество доставок выбрали только up sushi . Заказываем только тут . Всё вкусно и качественно. Если бывают какие-то проблемы, тут же решают оперативно и все довольны .
Заказали с другом роллы, обещали привезти до 18 (край) часов вечера. В 18:20 нам нужно было уезжать. С 18:00 звонила по номеру указанному для связи. Мне не просто не отвечали, а сбрасывали. В приложении написано, что курьер подъезжает(примерно 30 мин так писало), а на карте он ещё даже не выехал.
Отвратительно... Роллы мы не поели, не сиогли их дождаться ...
Попросила самую вкусную пиццу из меню, получила пиццу, в которой вместо свежей курицы, были использованы стрипсы и грибы не первой свежести. На вид и на вкус эта была самая отвратительная пицца, которую я пробовала. Поговорив с повором, поняла, что он совершенно не владеет технологией приготовления пиццы.
Мнение неоднозначное. Ролл филадельфия UP в целом вкусный, но маленькая порция. Ролл с тунцом сверху и креветкой внутри НЕ вкусно, не смогла съесть тунец который лежал сверху. Том ям вкусный и по остроте отличное, количество морепродуктов тоже хорошее, просьба риса к данной порции больше положить. У запеченных острых мидий какой то странный привкус и не хватает сливочности, по остроте нормально, не все части мидии нормально жуются. Салат с лососем, авокадо, огурцами, салатом и творожным сыром интересный, соус вкусный, огурцы слишком крупно нарезаны и чего то не хватило для связки всех компонентов, рыба НЕ понравилась вообще, ощущение что ее пожевали уже до меня. Потратили 3000 рублей на 2-х, не сказать что получили огромное удовольствие. Есть там или нет решайте сами.
Скажу так.
Место вкусное, но столько звезд из-за доставщиков, которые относятся к людям с отвращением.
Курьер приехал раньше назначенного времени, мы были рядом с домом. Сказали, что будем через 2 минуты, а он стал кричать и говорить что он уходит….
Мы в шоке были.
Заказали мы доставку, ее переносили 5 раз каждый раз на пять минут, привезли в итоге бесплатно, но когда мы открыли коробку - было до слез конечно, роллы ужасные, в заказ забыли положить порцию роллов, не смогли даже доесть… рыба как будто 100 раз переморожена, как вообще такое можно доставлять??!
Ужасное качество, уже не первый раз, не советую никому.
Итак, заказал Том-Ям и сырные палки с собой, сырные палки были еще ничего, но вот Том-Ям был ужасен (это еще мягко сказано), открыв дома суп и уловив невероятный аромат «солянки» была прекрасная картина из куриных хрящей и непонятно чего вдобавок, видео приложу снизу, итак, что могу сказать, похвалю администратора, за то, что оформил возврат, но отзыв оставлю, даже исходя из того, что деньги пришли и я отказался от блюда, заказывать не буду, владельцам советую проверять работу своих сотрудников (по камерам, приезжать лично) потому что это не в первый раз такая ситуация. Отзыв оставляю, потому что не хочется молчать, надеюсь владельцы отреагируют на это.
Не устроило качество .В Пице не было брынзы как указано.Картинка не соответствует описанию.Лапша Удон-все зависит от рецепта и от повара,но такую лапшу пробую впервые - лапша совершенно не похожа на удон, лапша была очень сладкая,такое чувство что туда положили сахар.Курица в удоне не свежая.И она не хрустящая как указано в составе,а просто тушеная.Не советую заказывать лапшу.
Рамен- это тоже самое на вкус что и Удон,различия никакого нет.Секрет в том что -повар взяв одни и те же ингредиенты что на удон ,приготовив из них две порции и просто разделил на обе лапши.
Вы хотя бы по разному готовьте,вкусы совсем не отличаются друг от друга.Советую поменять повара или научиться готовить правильно.Что бы клиенты не уходили от вас .
Отвратительная доставка, никогда в срок не успевают. Спрашиваешь у курьера почему так, отвечают, что кухня только пять минут назад выдала заказ. При этом заказ оформлял заранее за полтора часа ко времени. И это не единственный раз. На скриншоте видно время, когда должен быть доставлен заказ и текущее, привезли в 17:20
Заказывал тут только на доставку. Когда они только появились, то все было прекрасно - быстрая доставка, вкусная еда, низкая стоимость. Но где-то с середины 2023 началась какая-то хрень - то доставка по два часа (я бы пешком раз сто дошел), то отравились роллом, то порции стали меньше (пицца пепперони раза в полтора стала меньше), то цены выросли (с 389 за филадельфию лайт до 449, с 890 за сет семейный до 990). Сейчас же сет семейный пропал полностью, как и куриный попкорн. Скорее всего полностью перестану что-либо покупать с таким сервисом. Но в целом вкусность роллов не отрицаю, они вкусные, потому тройку и ставлю.
Вкусные роллы, неплохая пицца, в помещении просто, но уютно, есть игровая комната для детей, за столиками есть разъёмы для зарядки телефонов. Открытая кухня в основном это плюс, видно как и в чëм готовят и упаковывают еду. Минус -"очень слышно", о чем разговаривает персонал!
Дополняю свой отзыв: спустя 3 месяца, решила ещё раз заказать здесь роллы, и сказать что нам понравилось, не могу: Во-первых: порванные (см.фото), Во-вторых: набор - оказался настолько мал, что даже маленький ребёнок не наелся😄, В-третьих: сравнивая по вкусу с первым заказом - в этот раз было не очень вкусно.
В итоге снимаю одну звезду!
Регулярно заказываем здесь роллы и пиццу. Всё очень вкусно, но бывают косяки с доставкой из-за работы менеджеров. Всегда идут навстречу, добавляя к заказу морсы или соусы. В целом, очень довольны качеством продуктов, а дети любят пиццу и начали есть роллы именно от Upsushi.
Уже не в первый раз не привозят приборы, соевый соус и васаби, который на самом деле то платный.
Промокод какой раз уже ввожу, он активирован, но можно не рассчитывать на то что вам привезут данный товар.
При обращении в поддержку, просто говорят что "ВЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ". По началу очень даже понравилось все! Сервис , вкус, цена, все прекрасно, что поменялось, я не знаю, но больше никому не советую заказывать в данном предприятии, да и лично сам удаляю приложение, всего доброго !
Иногда покупаю тут роллы или заказываю доставку и всегда все было ок. Соотношение цена/качество оправданное.
Но сегодня заказал доставку в офис и привезли заказ на пол часа позже, горячие роллы уже холодные были и самое главное не положили палочки и соевый соус. В офисе естественно ничего этого нет, и пришлось есть руками без соуса, так как был очень голодный.
Как итог испорчено настроение, роллы без соуса и по вкусу так себе.
Две звезды и то за то что раньше все было нормально
Невозможно заказать к определенному времени, компании все равно на то, что у меня есть определенные планы, дети придут к назначенному времени или мы вернемся с работы.
Заказал в 15.00 на 16.45, по итогу привезли к 16.05 и картошка уже холодная!!! Зачем? Прям невтерпеж приготовить и отправить???
В остальном вопросов нет, роллы вкусные.
Постоянно проблема с заказами то не не все отдадут, начинают готовить после третьего звонка, из 10 заказов 8 проблемные , организованности заказов и кухни отсутствует,,
Сервис никакой. Пришли, посидели и ушли. Пытался самостоятельно отыскать меню, но от меня отмахнулись: " Заказывайте по QR коду". Меню по коду открыть так и не смог. Зря повелся на положительные отзывы.
Хочу оставить отзыв , так как в первые сделала заказ в приложении ожидание поставили час , хотя живем рядом , хорошо оплатили ждём , проходит час нам говорят подождите ещё 30 минут , это не работа и мы устали пришли с работы голодные , заказали роллы и их не дождёшься !! Не умеете налаживать сервис доставки и сервиса не беретись !!! Иначе всех клиентов распугаете , лично мы больше не обратимся! В Московском много доставок суши и роллов и вам хотелось бы дать совет держать клиентов и сервис , а не отпугивать своими не доработками !
Осень вежливый персонал, сделали быстро мой заказ. Был вкусный сет «Пушка», отлично подходит для вечера вдоем. Единственное, жаль, что нельзя находиться в заведении с животными. Я гуляла с собакой, и решила зайти за суши. Но стояла на улице и ждала заказ, потому что в заведении нельзя с собакой. А остальное все понравилось
Обычное не плохое кафе у дома. Вариант для пообедать чтобы далеко не ходить. Взяли сет роллов (антикризисный) и морсы. Все понравилось, вкусное и выглядит симпатично. Сфоткать не успела, были голодными, быстро умяли :)
В помещении чисто, приятный интерьер, но душновато.
Заказ ждали не долго, кроме нас в зале ещё было два занятых столика.
Будем ходить ещё.
upd
почти год прошел с момента моего отзыва, не знаю кто эти недовольные, что поставили дизлайки моему отзыву :D
Место норм, все еще сюда хожу пообедать, ребята продолжают на том же уровне - до сих пор все вкусно и быстро.
Сервис оставляет желать лучшего . Не вкусно.
Ели покер, удон и суши порции маленькие , вкус оставляет желать лучшего. Единственно что понравилось это пицца 4 сыра , но она была настолько маленькая 😅. В общем лучше поесть в нормальном кафе.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 1, 2023
Хожу в ап суши уже долгое время это самое вкусное и самое выгодное место во всем московском но вчера вечером когда кже было пару гостей я решил заказать сет семейный и суши по промокоду сел на самый отдаленный и самый большой стол сижу ни кого не трогаю и тут на меня выпрыгивает сверчок я аж едой подавился
А он прыгнул обратно на пол после этого я пересел на стол правее и больше не было приключений но в целом заведение классное.
Не понимаю восторженных отзывов - ролы на двойку. Рыбы нет, пласт в 0,01 мм, она просто не чувствуется. Ешь только рис с авокадо. Тогда и ценник нужен соответствующий, как за рис варёный. Плюс не привезли васаби и имбирь, за который мы заплатили. Отвратительное место, за что такой ценник?