Up food
168 reviews
May 8
Спасибо хочется сказать! Очень вкусно, красивое место, приятно приезжать в любимый и родной город и знать что можно сходить покушать не задумываясь. Цена и качество соответствуют на все 100%
Из минусов хочется подчеркнуть только долгое время ожидания еды и чуть чуть халатность персонала!
Ну я надеюсь Игорь Сергеевич, возьмет на контроль!
February 9
ужасное место, больше туда не ногой. очень грязно, в углах висят паутины, пыль. сколько раз там были- ни разу не видели как протирают столики! полтора часа ждали два удона с курицей! обслуживающий персонал - ужас! не здороваются, не прощаются, хамят, смотрят осуждающим взглядом, и матерятся! также до последнего молчат о депозите столика (1000 рублей)
когда не хватает 150ти рублей, подходят, и говорят чтобы освободили столик в течении 10 минут. ещё очень запомнилось: пришли как то раз туда, начали выбирать заказ, с пустя 5 минут грубым тоном кассир говорит : будете что-то заказывать? у вас еще 2-3 минуты на выбор. причём слышим такое не первый раз. почему это я должна куда то спешить? мало того, чтобы забронировать столик, нужно идти в само кафе, также очень часто не работает терминал. просто ужасно. если бы можно было поставить оценку 0 - её бы и поставила.
2
2
March 28
Роллы и пицца вкусные. По сравнению с другими заведениями города. В чикенчизбургерах последнее время ужасно вонючий соус. Ну и доставка.три четыре а то и шесть часов может быть. Переехали молодцы. Но вот только зашли с детьми в кафе. Оно было пустое. В 12 дня. Спросила сколько ожидание ответили пицца и роллы долго. Так как заказов много. Но ребят наверное доставку и еда на месте нужно разделять. Придти в кафе и прождать два часа это не правильно.
Хотелось бы изменить свой отзыв. Пицца стала ужасной. Тесто не понятно какое. Наверное сменился повар у них. Соус в бургерах вонючий. Если зайти поесть детям гарбургер то сидеть там нельзя. Выгоняют . Надо заказывать больше 1000. Хотя цены подняли конкретно.
February 4
Уже невыносимо! Когда кассиры начнут ответственнее относится к своей работе? Уже который раз мы заказываем несколько позиций, а они просто забывают про одну или две, мы ждем ее минут 40, подходим спрашиваем, а оказывается ее даже готовить не начали, тк ПРОСТО ЗАБЫЛИ ПРО НЕЕ! Я все понимаю, есть человеческий фактор, когда очень много заказов и полная посадка +доставки, НО сегодня мы сидели одни в кафе и как можно забыть??? Заказ из трех блюд, принесли 2. Спустя час принесли третье, потому что «Забыли сказать на кухню»-цитата. Просто невыносимо. Ладно раз, два, но это на постоянной основе! Никогда ничего в качестве комплимента не предлагают за свои косяки, в Сакуре никогда не забывают о заказах, а если что то не доложили (например в доставке палочки для роллов или соус), то всегда предлагают скидку, комплимент (кофе, десерт) Кафе от этого не обеднеет, а клиенту будет приятно.
1
2
April 18
Выше этой оценки, данное заведение просто не заслуживает, обслуживание ужасное, что бы уточнить сколько по времени ждать, нужно сначала дождаться, точной информации по составу блюд никакой нет. Еда отвратительная, испортить элементарные блюда, это надо постараться. Отдельный привет повару за изжогу после еды которую он приготовил. Чай вкусный, 1 звезда только за чай! Не советую к посещению, а руководителям, рекомендую пересмотреть обслуживание в данном «заведении»
January 4
заведение не лучшего качества,ожидание заказов около трех часов,персонал не компетентный,еда не лучшего качества,большей части продуктов нет в
наличии,в других заведениях нашего города намного лучше идите туда,ужастный запах кальяна,постоянно путают заказы,меню только онлайн
1
2
April 6
Обслуживание ужасное. Заказали заранее к определенному времени, в итоге прождали-ко времени ничего не привезли, говорят, ждите ещё минут 10. Мы позвонили за 3 часа!!!!!! Попросили привести вовремя ко времени, а в итоге вовремя не привезли! Дорого, а при этом такое халатное отношение, больше заказывать не будем! За 3 часа можно было успеть всё сделать вовремя!
February 7
Очень радует изменения в кафе! И то что появляется новое меню! Сложно в маленьком городе делать хорошего уровня заведение, но ребята стараются! 🫶
1
March 5
Отличное место!Вкусная еда,когда заказ задерживают ,заранее предупреждают и согласовывают!А также есть кальянная зона с отличным чаем! Рекомендую 🥳
April 6
Сделали заказ специально заранее(зная что очень долго у них все), предупредили, что через 2 часа мы будем дома. Проходит 2ч 40 мин - заказ так и не привезли. Неоднократно повторяется одно и то же! Больше заказывать не будем! Ужасное отношение!
November 23, 2024
Научите свой обслуживающий персонал проговаривать заказ перед его принятием. Заказал две пиццы, приехал, сделали одну. Менеджер сказала что услышала 🤷 что одна. Так вы теряете выручку и клиентов
May 4
Картошка фри бомба, рекомендую, очень вкусно, салаты отличные. Вкусно, , комфортно
March 19
Отличное современное кафе, бар с прекрасным выбором коктейлей, новое меню горячих блюд, суши и пицца самые лучшие в городе и районе, кальян на любой вкус и крепость, доброжелательный молодой персонал, владельцы заведения отличные парни идущие на встречу в любых вопросах.
1
November 14, 2024
Позор и дно в центре города, кроме недоумения , реакции нет, грязные , замаслянные столы , в холодном зале пару детей окутанных дымом , потому что кальянщик заправляет кальяны прямо в зале, где сидят дети , постоянно дымит и тестирует их , дверь в соседний зал постоянно открыта, администратор жует, дудонит из стаканчика и отказывает всем детям, кто подходит, хихикает и говорит да зачем тебе картошка фри, не заказывай, во что превратил свой бизнес предприниматель ........
1
5
March 2
Часть заказов не оформляется из за того что есть в меню но пока не готовят не понимаю зачем нужно было вносить в меню эти блюда уже прошел месяц а так и нельзя заказать
November 6, 2024
Хорошее место. Цены как будто остались в 2018г. Сервис слабоват. Но больше от недостатка опыта, который компенсируется доброжелательностью и клиентоориентированностью
1
December 9, 2023
Приятное место со вкусной едой.
На момент написания данного отзыва - одно из лучших в городе. Очень порадовало качество продуктов и рецептура блюд в целом. Большая вариативность того, что можно поесть.
Единственный минус, который можно выделить - время ожидания заказа, но это, видимо, зависит от количества заказов.
5
1
February 13, 2024
Хочу написать про пиццу- не конкретно этого места, а вообще о пицце в городе Пугачеве, ни одно "кафе" не делает достойной пиццы(буду в дальнейшем всем такой отзыв писать, чтобы научились делать пиццу и подняли свои продажи самого покупаемого продукта в кафе). Если уж открыли такое место, то будьте любезны "держать лицо", делать достойные блюда. Зачастую ни тесто, ни соус к пицце- то, чем намазывают основу пиццы для начинки, ни сама начинка не отвечает требованиям. То пересушенная, то вся в майонезе дешёвом, то начинки не найдешь. Попробуйте пиццу в Балаково, в Донне, Додо пицце, ну, очень отличается от наших. Прошу наладить рецептуру и будем с удовольствием пробовать разнообразие видов)))
1
1
February 23, 2024
Ролы вкусные, пицца тоже, но сухенькая как бы, по краям пиццы внутри сыр это круто, котлеты в бургерах отличные! Переехали, теперь у них красиво, но нам по маршруту проездом не так удобно, ну и ладно, для местных наверно удобно! Можно кальян подымить!
December 5, 2024
Полный мрак! Цены завышены в два раза. Фаст-фуд или роллы закажете принесут в пластиковых боксах а не в тарелках нечего более отвратительного не видел!
1
February 14, 2024
Отличное место где можно перекусить, лидер г.Пугачева по доставке еды и разнообразию. Десятки видов пиццы и суши, не меньше и разнообразных гамбургеров, чизбургеров и тому подобного. Все очень вкусное 👍
December 28, 2024
Отлично готовят! Очень вкусно! Есть какие-то недостатки, но это мелочи.
March 5
Место сылы и притяжения,кто любит хорошо покушать и отдохнуть!
August 4, 2024
Очень хорошее место. Кухня вкусная. Кальянный зал уютный очень...да и в целом уютное заведение, хорошая атмосфера)))
1
November 9, 2024
Ужасный персонал, девушки которые работают на приеме и выдаче заказов , ужасные хамки!!!!
Сотрудник по имени Вячеслав, имеет какую-то личную неприязнь из-за этого не дает провести отдых в заведении
2
February 5, 2024
Постоянно когда приезжаю в Пугачев делаю заказ🤤😍Всё очень вкусно, приемлемые цены и шикарные порции ❤️❤️❤️❤️ Вам только хочу пожелать расти только вверх🤗самые шикарные во всей области 😊
3
April 30, 2024
Не рекомендую данное место к посещению. Нет вывески или указателей, еле нашли вход. Меню нет, выбирать еду через сайт. Кафе находится в подвальном помещении, из-за этого плохая связь, сайт долго грузится. Выбрали 2 удона с курицей - время ожидания час. 2 ролла и 3 суши - время ожидания час. Ждать не стали, ушли. Очень разочарованы.
3
April 26
Хорошее место! Кальян, пицца, чай - всё супер!
August 21, 2024
Отвратительное место, и отвратительный персонал, заказали роллы и пиццу, сказали доставка будет через 1.30, а привезли через 3 часа это что???? Пицца не вкусная. Роллы не вкусные, не рекомендую у них заказывать фуу‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
3
January 3, 2024
Заказали роллы и пиццу в 17.00 сказали, что будет готово через 2.5 часа прошло 4 часа, уже позвонили начали ругаться, сказали что сделают еще через 30мин. Ждем. Заказывали детям они очень расстроились. Зачем тогда говорить, что все будет через 2 часа. Ну если такая загруженность просто не надо было брать его в работу вообще. Считаю полностью вина руководителя, а не персона. Если Вы не умеете работать, тогда уж лучше вообще не лезть в этот бизнес. Задумайтесь об этот руководство.
6
1
June 12, 2024
Единственное хорошее заведение в городе! Вкусно, хорошее обслуживание! Заказываем доставку только здесь!
May 14, 2023
Несколько раз заезжали с семьёй.
В целом не плохо было, но последний раз было на столько плохо, что решили больше туда на заезжать, а заодно написать свои впечатления.
Заранее сделали заказ, сказали будет готов через 20-25 минут. Прошло 20 минут, приехали. Прождали еще 20 минут. Пока ожидали заказ, прослушали общение с элементами мата местного диалекта, жительницы Пугачева с девушкой за кассой. Также повара периодически "ржали" во время готовки. Так как мы были с детьми, то периодически торопили поваров. В результате, куриные ножки в панировке были сверху прожарены, у кости ледяные, в закрытых ход-догах соус был только на дне булки. Вообщем не понравилось ни обслуживание, ни еда.
Надеюсь сделают выводы.
1
August 21, 2024
Отвратительная доставка !!!!
Заказали роллы , пообещали в течении 1,5 ч приготовить , но ожидали почти 3 часа!((((
Роллы не вкусные, пицца сгоревшая(((
Не рекомендую!
December 28, 2023
Заказали четыре дня назад роллы и пиццу детям на ёлку в школу... В итоге ничего не сделали к назначенному времени, заранее не предупредили.., просто поставили перед фактом, что заказ не выполнили... Подставили перед целым классом.. Сейчас гоняемся по всему городу, нигде конечно нам уже помочь не могут.. Что скажем классному руководителю не представляю.. Оценка данному заведению "1"... Хотя бы заранее предупредили..... 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
2
1
July 20, 2024
Очень вкусные роллы,лучшие в нашем городе.Наконец то нашли достойное место для заказов.Доставка только долгая.
1
August 21, 2024
Так себе местечко, больше туда ни ногой, дети ждали заказ больше 2,5 часов, для фастфуда это перебор, только испортили день рождения детворе
April 26, 2023
Доставка еды хромает. Иногда приходится ждать от 2-х до 4-х часов.
А так все вкусно, сотрудники вежливые.
Роллы отличные, много разных видов.
Пиццы тоже большой выбор.
Мне все нравится *кроме доставки.
June 1, 2024
Вкусно, но ооочень долго приходится ждать заказ. Может быть, нужно расширить штат сотрудников, что бы не заставлять людей ждать так долго свой заказ?
1
July 28, 2024
отношение персонала к посетителям ужасное, нет своего меню, нужно заходить на сайт
еда среднего вкуса, цены более менее адекватные
1
September 17, 2024
Раньше было лучше, сейчас мало народа, в основном молодёжь, но развлечения хорошие
June 28, 2023
В наши дни принципе найти вкусные бургеры - проблема, но то, что мне удастся так вкусно покушать в Пугачёве - нас поразило.
Кайф) были проездом, рандомно выбрали место перекусить и не ошиблись)
Спасибо большое
1
March 16, 2024
Хорошая атмосфера и меню, все очень понравилось. Обязательно зайду еще раз, всем рекомендую!
April 1, 2024
Доставка работает с задержкой в 3-4 часа. К сожалению, мне пришлось отказаться от заказа, так как все уже легли спать. Персонал не справляется с объемом заказов.
1
February 27, 2024
Было всё вроде хорошо, но кальянная зона работает плохо. Пускают так сказать "по блату". Спасибо хорошо посидели, правда ждать заказ долго, а так всё хорошо
1
January 11, 2023
Будучи избалованным гостем из Москвы, очень высоко оценила роллы, приготовленные в данном заведении. Заказывала доставку. Рыба свежая, рис вкусный, соус отличный! Все очень понравилось! Молодцы!
1
June 19, 2023
В принципе не плохо быстро вкусно вежливо доставка не хромает много молодёжи а вот посидеть немножечко проблематично так как очень много подростков места занимают
3
June 15, 2023
Пробовал роллы в разных кафе Пугачева.
Здесь вкусно и чаще всего заказываем.
Плюс либо позвонят и подъедешь, когда готово, либо доставка. (по времени не так и долго)
1
September 1, 2023
Хорошее, чистое, уютное кафе. Добрые и вежливые сотрудники. Но на роллы попасть не можем.У них всегда много заказов.
1
May 31, 2022
Вполне достойно по вкусу, наверное единственный хороший аналог популярным фаст-фудам в Пугачёве. Естественный минус это то, когда входите в торговый зал и не понимаете, что они умеют готовить, из чего выбрать. Я бы повесил пару мониторов с информацией и добавил меню на стойке с вкладышами. Оценить весь ассортимент с ценами можно только на сайте.
3
June 12, 2023
Были проездом в Пугачеве, захотелось перекусить. Загдянули сюда. Очень понравилось кофе и бургеры. Единственное не смогли попробовать пиццу. Ожидание было долго.
2