Позвонила чтобы пригласить мастера на проверку счетчика. Мастер позвонил в день приезда и говорит буду через 10-15 минут. Извините, мне такое не подходит. Почему не позвонили за день до, как обещали? Мастер ответил « были неполадки». Из отзывов ниже понятно что это их постоянная практика. За мои деньги они сами решают когда им удобно приехать. Про диспетчера вообще молчу. Одно ее «Алло» уже выбесило. Куда я попала то хоть можно сказать? Вы в курсе что такое сервис? Как можно так относиться к клиентам которые выбирают вас и платят вам свои деньги?
Короче свои деньги я решила отдать в другую фирму.
Очень понравилась работа сотрудника по проверке счетчиков воды. Приехал вовремя, быстро всё проверил, составил акт. Вежливый, тактичный, всем рекомендую.
Сказать, что разочарован — не сказать ничего! Несколько лет назад посоветовали эту контору. Тогда поверку счетчиков провели безукоризненно! Остался очень доволен! Поэтому, когда возникла необходимость в первичной установке новых счетчиков воды, решил обратиться снова к ним. Заявку сделал с таким расчетом, чтобы работы были произведены в удобный для меня день. Милая девушка зачвку приняла и сказала, что за день до указанной даты со мной свяжется мастер. Мастер со мной связываться не пожелал. Я снова позвонил оператору, на что услышал, что они заявки мастерам раздают после 18:00, типа ждите. Ждал до 22:00, не дождался, матюгнулся, плюнул и пошел спать. На следующее утро (между прочим ради этого взял на работе отгул за свой счет) позвонил. Девушка извинилась и уверила меня, что мастер мне сейчас перезвонит. Перезвонил. Назвался Андреем, хотя говорил с легким акцентом. Заверил меня, что обязательно сегодня все сделает, но позже. Обещал перезвонить в районе 15 :00. Я ему позвонил в 14:00 с дополнительным вопросом, в ответ получил заявление о том, что ему работы еще на 2 часа, потом перезвонит. Простите, позвонить в восьмом часу вечера, и слегка нетрезвым голосом сказать, что я через 15 минут могу прийти, это нормально?! Когда я попытался ему высказать все, что я о нем думаю, стал хамить в ответ! Это вообще как понимать?! Вобщем, сильно разочарован! Еще раз убеждаюсь в том, что большиство начинают хорошо, а потом зажираются! Резюмирую — не советую! Ищите других!
P.S. Время 20:10. Названивает пресловутый мастер Андрей явно в нетрезвом состоянии и пытается что-то доказать! Это уже ни в какие ворота не лезет! Записи телефонных переговоров могу предоставить. Пожелание к руководству компании: более тщательно относитесь к подбору сотрудников! А я буду искать другую фирму!