Если бы можно было поставить оценку -100, она бы прекрасно подошла бы для этого магазина! Хотела купить полотенчик, на одинаковые вещи (разница только в цвете) цена гуляет в 2 раза. Это во-первых, во-вторых, женщина продавец взяла в руки одно полотенце и уронила на пол, подняла и положила обратно и сверху накидала другие полотенца. На замечание никак не отреагировала, я сказала об этом мужчине на кассе, на что был ответ - ну ничего, бывает. Может у них на родине, это и нормально, для меня лично нет. Налоговой проверки на них не хватает. При чём эта женщина мне в спину кричала что-то на своём языке.
1 августа 2024 года пришла вернуть бракованные наушники и проводник, которые приобрела пару дней назад в магазине Смешные цены на улице Малыгина. Предложила продавцу, который стоял на кассе, заменить наушники на более дорогие с доплатой в счёт тех, что оказались бракованными. Но, к сожалению, наушники дороже тоже не работали. После чего я была вынуждена просить вернуть мне деньги за бракованный товар, так как заменить и доплатить за другие не получилось в связи с тем, что другие наушники тоже не работали. Продавец отказался возвращаться деньги, но проблема не только в этом, а в том, что консультант начал переходить на личности, аппелировать моим местом работы. В прошлый раз он спрашивал где я работаю, я ему ответила, но в конфликте он начал акцентировать внимание на моей работе. Далее он сказал, что устал со мной возиться, что теряет время и не хочет продолжать проверять другие наушники на замену и не будет возвращать деньги, хотя изначально я старалась выстроить диалог в позитивном ключе, не смотря на то, что потеряла деньги, а в замен получила абсолютно бракованный товар. Во всей ситуации смущает неуважительное и пренебрежительное отношение продавца на кассе к покупателю. Да, я отдаю себе отчёт, что решила приобрести товар в магазине низких цен, и, возможно, качество работы сотрудников тоже оставляет желать лучшего, но хотелось бы, чтобы в данной сфере работали более компетентные люди, которые соблюдают субординацию и не переходят на низкий формат общения.
Всё завершилось тем, что деньги я не получила, приобретённые наушники и проводник оставила в магазине, так как не вижу смысла носить с собой бесполезный брак. В замен мне досталась порция оскорблений и пренебрежения, а также испорченное настроение.
Оставила свою жалобу на официальном сайте.
Дублирую здесь. Прошу принять меры в течение 7 календарных дней и до того момента, как меры примет другая структура, в которую я планирую обратиться.
Речь идёт о небольшой сумме, но после оскорблений продавца, вынуждена последовать делу принципа.
Спасибо!
Я очень разочарован своим опытом в магазине одежды "смешные цены у злого". Во-первых, ассортимент товаров был очень ограничен и не представлял большого выбора. На полках было много пустых мест, а то, что было доступно, выглядело устаревшим и некачественным.
Однако самое неприятное впечатление оставил на меня кассир, который был явно неадекватен и некомпетентен. Он был грубым и неприветливым с начала до конца моей посещения. Когда я задавал вопросы о товарах, он отвечал безразлично и неохотно. Он также часто выражал свое неудовольствие по поводу моих выборов и несколько раз саркастически комментировал мои вопросы.
Когда пришло время оплатить, кассир сделал несколько ошибок в расчетах и постоянно исправлялся, что вызвало еще больше задержек и раздражения. В итоге, весь процесс оплаты занял намного больше времени, чем требовалось, и мне пришлось стоять в очереди с нетерпением, в то время как кассир неумело оперировал деньгами.
В общем, магазин "смешные цены у злого" оставил у меня очень плохие впечатления. Ограниченный выбор товаров и неадекватное поведение кассира заставили меня искать другие места для покупки одежды. Я советую всем избегать этого магазина и искать более профессиональное и клиентоориентированное обслуживание.