United Colors of Benetton
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Ulitsa 1905 Goda
151 m
The Ulitsa 1905 Goda Metro Station
100 m
Customer traffic and business hours
12:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
203 reviews
March 25
Очень плохое обслуживание персонала. Оказывается приобрести вещь теперь просто так невозможно. Понравилась вещь которая находилась в мужском отделе на 2 этаже, думал наконец-то нет ничего проще ее покупки... но я столкнулся с множеством формальностей в итоге мне не удалось купить вещь. Сначала мне сказали что вещь не проходит у них по базе (выясняли минут 30). Далее сообщили что вещь нужно заново заводить в базу т на жто уйдет много времени. Ушел так и ничего не купил
1
2
February 16
Всегда приятно здесь находиться. Отличное качество, итальянский дизайн - адекватно за свою цену. Молодой персонал. Отлично обученный. И главное - красивы. Какая там сейчас рыжеволосая красавица)) спасибо за приятное общение и сервис.
4
1
May 5
Много лет покупаю одежду в этом магазине, а в Benetton в целом, больше 20 лет. Не помню, чтобы где либо мне когда-то нагрубили - сотрудники всегда дружелюбные и адекватные. Но сегодня в детском отделе было исключение из правил: пришла с дочкой 9 лет подобрать ей лифчик, первый, хочу заметить. Лифчики для детей продаются по две штуки и они сцеплены друг с другом так, что померить и оценить подходит ли размер задача не из простых. Опять же, мерить будет ребенок. Подошла к сотруднице (Полина, хотя бейдж не носит) и попросила как-то раскрепить их, чтобы было удобно. Девушка насколько недружелюбно отреагировала, что пришлось попросить подойти менеджера, который убрал защиту не раскрепляя вещи, тем самым сделал примерку более удобной. Пока менеджер спускался на первый этаж, на мой вопрос в чем сложность, и боится, ли Полина, что я украду детское белье (!!), Полина ответила, что да, и что она никак не может следить за тем, что происходит в примерочной. Те, в ее картине мира, можно зайти с одной вещью, запихнуть ее себе, например, в сумку, и быстро убежать.
Возможно, данная сотрудница работала в другом сегменте ритейла, а на мой вопрос давно ли она вообще работает в ритейле, ответила "а вам какое дело".
Казалось бы, рядовая вещь - покупатель просит сделать так, чтобы было удобно померить товар, и в последствии его приобрести. Но полное отсутствие клиентоориентированности сделало из обычной покупки целую драму и оставила неприятное послевкусие. Удивительно, что такие сотрудники работают именно в детском отделе, где юные покупатели еще не приучены делать скидку на плохое настроение взрослого и дурные манеры.
Спасибо менеджеру за оперативное решение проблемы.
6