02.02.2023 заказал на данном сайте в разделе распродажа снегоуборщик Caiman Valto 24CVE, ответа не последовало, позвонил и спросил о статусе заказа. Менеджер ответил, что уточнит и пришлет фотографии техники (т.к. техника показная, бывшая в употреблении), после получения фотографий я повторно подтвердил заказ и попросил выставить счет на оплату. В ответ тишина. 03.02.2023 звонил два раза, обещали перезвонить, звонок так и не поступил. 06.02.2023 снова позвонил, связали со старшим менеджером Павлом, сказал уточнит и перезвонит, ответа не дождался, позвонил повторно, связали с Алексеем, ответил, что техническая ошибка, извините, данной техники нет. Как? Фотографии мне присылали, я подтвердил заказ, как нет, что за развод? В итоге прождал пять дней счета на технику, которой по факту якобы не оказалось. После такого сервиса желания покупать технику у данного продавца и данного производителя желание нет никакого.
Богатый выбор техники Кайман. У меня коса и культиватор, работают активно уже лет восемь, дважды приобретал запчасти для косы (регулятор дросселя, шпульку и диск) и для культиватора ремень. Удобная парковка, предлагают кофе, в общем рекомендую
Хорошая компания . Доброжелательный коллектив. Ценовая политика возможно соответствует фирменному магазину. Несомненно это не развал и не рынок. Топовая компания.
По поводу обслуживания 5+. Молодцы, редко найдешь таких, чтоб и официалы и приятно было общаться в части ремонта. Ничего лишнего, открыто, все ребята молодцы. Но конечно официал есть официал, когда нужен ремонт правильный, а не колхозный, туда. Ну и запчасти... - монополисты))) Вообще доволен (Pubert, Caiman).
Отличный магазин отличная техника на цены мама не горюй
1
Show business's response
Виктор Чернов
Level 11 Local Expert
November 4, 2022
Очень хороший магазин. Большой ассортимент качественного товара. Специалисты все объясняют доходчиво и заинтересованы помочь покупателю. Твердая пятерка. Цены на качественную технику выше среднего, но приемлимо.
Огромный выбор садовой техники на любой вкус и бюджет. От расходных материалов и садовых ножниц, до тракторов и электрокаров. Продукция качественная. Есть сервисный центр и техническая поддержка. Для крупной техники есть доставка.
Более чем хорошо! Солидно! Обслуживание на высоком уровне! Всё понравилось. Рекомендую. Правда! Оригинальные запчасти не Италия а Тайвань, по крайней мере те что покупал,но притензий нет. Всё работает.
В сервисном центре работают молодые, которые только вас стараются обмануть. Сдала на рв ремонт триммер, так они мне поменяв провод огласили 3,800. Тысячи 2 с лишнем поимели себе в карман. Врут на каждом шагу. А в кассе долго девушка спрашивала нет ли у меня наличных в место карты. Видно хотели поделить деньги. Наглые и бессовесные. Не обращусь никогда. С меня взяли за тех обслуживание 1700,хотя я у них не обслуживаюсь и никакого тех обслуживание они не проводили. Я в первые сталкнулась с такой наглость и обманом. Ещё не уверенна, в том, что они поменяли детали на плохие, но это будет видно в процессе работы.
Хороший магазин садовой техники, большой ассортимент, все можно протестировать, грамотные менеджеры все покажут и проконсультируют. Сервисное обслуживание на высшем уровне.
Заказал через Яндекс-маркет у Unisaw снегоуборщик MasterYard ML 7522B. При заказе было сказано, что снегоуборщику сделают предпродажную подготовку, соберут, зальют масло и немного бензина. Было сказано, что его привезут, все покажут и помогут запустить и проверить. Заказ должны были доставить в пятницу, тк сказали что по субботам не возят. Пришлось взять отгул и поехать на дачу чтоб принять. Часов в 11 в пятницу позвонил водитель, сказал что едет и уточнил, действительно мы хотели получить его запакованным (т.е. без предпродажной подготовки и разобранным), тк ему именно таким его и погрузили. Мы сказали что нет и что нам нужен собранный и рабочий. В пятницу , естественно, при звонке в офис они сказали что уже не могут сделать предпродажную подготовку в пятницу и готовы привезти в субботу. Оказалось что по субботам тоже возят! Приехали в 10 утра в субботу на дачу и стали ждать звонка. После того, как до 13 никто не позвонил, позвонили в офис чтоб узнать точно ли нам сегодня привезут. Там подтвердили, но сказали что не знают во сколько, но точно до 18, тк ввозят до 18. Т.к. в течение дня никто вообще не звонил, мы сами звонили в офис раз 7, тк были привязаны весь день к даче. В результате в 21-15 приехал водитель и попытался просто выгрузить и оставить снегоуборщик мотивируя это тем, что он ничего не знает. Когда мы сказали, что без проверки мы не примем, он попытался завести его, дергая за все подряд, но ничего у него не вышло. В результате мы его не приняли. Лучше не связываться с этим продавцом…. Исключительно необязательные!
Всегда приятно иметь дело с грамотными и ответственными людьми, особенно если это касается ремонта техники!
Именно такие высококлассные специалисты работают в компании Юнисоо. Имею ввиду прежде всего Дмитрия - из отдела запчастей, у которого на прошлой неделе оформлял заказ для газонокосилки Briggs & Stratton 550 B&S 550. К слову, покупал ее здесь же в 2010 году. С тех пор г/косилка служила мне верой и правдой. И вот только сейчас ей понадобились кое-какие мелкие запчасти и расходники - пружина возврата, да и то потерянная по своей вине, свеча, масло...
Пусть мой заказ получился по деньгам для такой крупной компании и не очень солидный, но Дмитрий отнёсся к нему со всей серьёзностью: внимательно выслушал, дал дельные советы. Чувствуется, что он отлично разбирается в технических тонкостях, знает предназначение каждой, даже самой маленькой детальки!
Хочу выразить ему признательность за помощь в решении проблемы и за полезную консультацию!
Пишу отзыв с опозданием, но лучше поздно чем ни когда. Хочу поблагодарить менеджера Георгия за качественную консультацию, менеджер мастер своего дела, все подробно рассказал, объяснил. Покупала газонокосилку Oleo-mac G 53 TBX Comfort Plus. Позже напишу отзыв именно про работу этой косилки
2 звёзды только за то, что цены на продаваемый товар поднимают, невзирая ни на что. По капиталистически: жестоко, внаглую и постоянно. На Западе если цена высокая и товар не продаётся, хозяин маневрирует, снижает цены, добавляет бесплатные услуги и тп. эти же - никогда и ни за что, только задирают цены вверх. Кроме того, посмотри на роскошное здание и сонм манагеров в галстуке «бабочка». И за все это платит покупатель. А оно ему нужно?
А по Кайману вопросов нет, СУПЕРПРОДУКЦИЯ! Но мотоблок за 610 000 ₽- вы меня извините! Топманагер не понимает: богатеям мотоблоки не нужны, а те, кому они нужны-за такие цены не купят. Давайте, продолжайте в том же духе!
Всем привет! 🤗 Если нужна надежная садовая техника частникам или профессионалам - смело обращайтесь сюда. Знаю ЮНИСОО уже 20 лет, за это время они превратились из маленькой фирмы в большую стабильную компанию, пережили все кризисы. Во главе угла качество техники, здесь не бывает дешевого одноразового хлама. Цены не маленькие, но регулярно бывают сезонные скидки, или вот акция Утилизация - старую сдаешь, берешь новую со скидкой. И гарантия от 2 до 5 лет, в зависимости от марки и уровня использования (частное или коммерческое). Здесь есть и ремонт техники. Ребята ответственные, если и возникают какие-то проблемы, то как правило все решается. ✊
Цены на обычный китайский товар завышены в ТРИ раза!!! Ничего такого эксклюзивного в Каймане нет. Почитала историю торговой марки, имеющего якобы мировую дистрибуцию и ни в одной стране не нашла упоминания про кайман. Видимо на эти деньги чистят все негативные отзывы.
Отличная компания, огромный ассортимент, вежливый и грамотный персонал!
4
Show business's response
Александр Шумилкин
Level 11 Local Expert
May 6, 2022
Отличный магазин. Сервисный центр следует отметить особо. Абсолютная клиентоориентированность, все четко, пунктуально, профессионально, персонал приятен в общении. Побольше бы таких сервисов.
Покупал триммер. Вся представленная техника понравилась - исполнена качественно. В магазине большой ассортимент - от ручного инвентаря до минитракторов. Консультацию при покупке получил. 4-ку поставил за скорость обслуживания и за отсутствие аксессуаров. Мне нужно было купить триммер и сразу его начать использовать. Не получилось, пришлось мотаться за канистрой, шприцем, защитой.
Тем не менее, за техникой буду сюда заезжать.
Купили косилку для высокой травы, продавцы Павел и Алексей высокие специалисты в технике, с их помощью правильно сделали выбор, спасибо, приедем за мото блоком👍👍👍❤❤❤🏋♀️
Заказывал через яндекс маркет снегоуборщик MasterYard ML 7522B. По моей просьбе доставку осуществили через неделю от даты заказа. Произвели предпродажную подготовку( собрали, залили масло и бензин). Хотел оплатить покупку наличными, но возникли проблемы со снятием наличных. Позвонил в компанию и платёж изменили на без.нал. Доставили точно в срок. Выгрузили, проверили уровень масла, рассказали как эксплуатировать, завели и показали снежик в работе. Это всё до оплаты.. Покупкой очень доволен. Менеджеры вежливые, отзывчивые и терпеливые, Всё ориентировано на покупателя.
Трижды не смогли организовать доставку озон и другие интернет магазины и за 1000рублей осуществляют бесплатную доставку во все дальние ригеоны а тут за 34000 наличным переводом и то возникли проблемы надеюсь с возвратом проблем не будет