Мойшики хорошие, а вот там где записывают бардак полный и неразбериха. Потратили мое время и уехал не помытый. Ездил к ним на протяжении долгого времени мыть автомобиль, но этот бардак с записями уже надоел. Буду менять мойку.
Записался по телефону заранее на 12, приехал к 12, говорят подождите две минуты у бокса и заезжайте. В 12:15 открывается бокс и туда заезжает другой клиент. Начинаем разбираться, мне предлагают ещё подождать пока не освободится другой бокс. Два менеджера работают, один меня записала по телефону, второй ее запись отменил. Замечательно. И вместо того, что бы мне что-то предложить и решить мою проблему они начали спорить друг с другом. Нашёл мойку дешевле и ближе к дому.
Мойка неплохая, ночью с 0:00 можно сделать "люкс" за 850р, а с 2х, по моему, ещё дешевле. Моют хорошо, но иногда плохо пылесосят в "труднодоступных местах", надо проверять. Если моете по ночной акции, не забудьте сказать об этом оператору а то он обязательно "забудет". И лучше записаться за ранее. Комната ожидания норм. Кофе, для любителей, есть.
Качество мойки не соответствует цене. Макан моют за 545 - самая простая и дешевая мойка без опций. При этом середина крыши и задний козырёк остаются не протертыми. Объясняют, что сложно туда достать. Но вы же берете дополнительные деньги за то, что это якобы кроссовер. На козырёк просто забивают. Дескать, скажем, что это из-за того, что машину не обезжиривали. Машина недавно покрыта керамикой, любая грязь скатывается сама, что, кстати, видно на других поверхностях. Но горе-работникам просто лень напрягаться. Прямо куски грязи на козырьке.
Организация хромает. Записали на 22 вечера на мойку, приехала - сообщают, что не успеют, много заказов. Зачем записывали? В 22 найти мойку в этом районе уже невозможно. Потрачено время и настроение.
Не первый раз езжу на мойку. Каждый раз зарекаюсь ездить и мыть здесь машину. Мойка люкс и мойка весенний микс вообще ничем не отличаются,только стоимость…все время навязывают ненужные услуги. кузов весь в разводах,где-то вообще не помыто.салон - отдельная история. Пылесосят,видимо только сиденья сверху и то,так себе.коврики прям мокрые. заявленный кондиционер похоже с песком,либо протирают что кузов,что салон одной тряпкой,приходится брать салфетки и протирать все самой. Потраченное время и деньги
Обслуживание хорошее , моют быстро и качественно ,) даже ночью. Правда ценник кусается😇 ( есть скидки до 20% и акции , накопительная система .) Вообшем пользуемся с удовольствием !!! Всем рекомендую ))
Остался недоволен помывкой своего авто .Там не обратил внимание из за того что было все влажное, а как высохло все и проявилось .Мыли машину без записи по приезду на мойку 24.02.23 , так называемое сезонное предложение за 1585( возможно в сумме немного ошибаюсь) При приемке мойщик предложил дополнительную обезжирку при том что в сез. предложении уже обезжирка присутствует но я отказался .Граждане вы там с крыши что ли упали со своими предложениями ???Введите в курс дела свой персоонал что там присутствует в предложении...Помыли кузов но оказывается у них багажник авто не принадлежит самой машине, и это отдельная история за которую нужно платить .На других мойках он почему то входит ,а у них нет.Ну да ладно заплатил и вроде помыл( вроде) на самом деле багажник был помыт отвратительнее всего(((на фото внизу.В этом зимнем сезонном предложении еще есть обработка резиновых частей силиконом .Как же было удивительно, и странно отдирать утром двери в минусовую температуру ,из чего сделал вывод что возможно силикона и не было.Говорят опыт не пропьешь, на этой мойке ведь пропили его.Это давняя мойка и я не понимаю почему с таким большим опытом такое плохое отношение ко мне как к клиенту(((
Помыли очень качественно, удобно, что есть запись, не надо зависать в живой очереди. Есть система скидок. Удобная зона ожидания. Ценник нормальный, не знаю, где дешевле 900 рублей делают нормальный Люкс.
Смысл делать онлайн запись если она не работает? Записывался не однократно через сайт и не разу мою запись не подтверждали ссылаясь на то, что у них это время занято.
Режим работы мойки не круглосуточный. В 8:45 мойщиков нет на месте! Отвечают, записывайтесь заранее :))) предложили подождать час пока не выйдут мойщики на работу к помывки первой машины по записи.
Моют быстро, вполне качественно, на стёклах вода высыхает с разводами. Моюсь стандартно, возможно люкс лучше. Удобно что на въезде в город. Круглосуточно. Запись не подводила. Нормальный персонал.
Это уже давно не тот уровень сервиса, что был еще лет 5-7 назад. Сам клиент с 2009 года, это легко проверить по моей скидочной карте. Вижу, что мойка деградировала. Мойщики откровенно халтурят, могут что-то просто не сделать из комплекса. К примеру, не протереть пластик, просто забив. Могут нормально не протереть на сухо, оставляя разводы. Тряпки часто оставляют ворсинки, разводы на стеклах. Девушки уже редко ходят проверяют выполненную работу. Раз на раз теперь не приходится. По привычке приезжаешь, но уже играешь в лотерею - как повезет с мойщиками. Буду искать альтернативу, благо вариантов сейчас стало очень много. Очень жаль, что все так заканчивается. Видимо, хозяину в какой то момент все это стало не очень интересно и вожжи ослабли.
Постоянно езжу на эту мойку. С каждым разом все хуже и хуже. Терпение лопнуло… Была комплексная мойка «весенний микс» + доп покрытие воском. Я за что деньги плачу?! За разводы на машине? За неубранный салон? Коврики как были грязными так и остались, шерсть в салоне , к обработке пластика даже не притронулись!!! Где обещанный парфюм в салон?Я не понимаю честно, почему вы так халатно относитесь к постоянным клиентам..
Хорошо помыли авто и сделали шиномонтаж.
Спасибо. Очень довольна.
1
Show business's response
Елизавета Батрак
Level 7 Local Expert
May 5, 2023
Отличная мойка, обслуживание прекрасное,быстро и качественно помыли авто, подняли настроение :)
А 30 апреля всё прошло гораздо хуже, во время мойки моей машины (заранее по записи) приняли вторую и начали мыть ее (один мойщик работал), потом вернулись к моей. Очень долго и неприятно.
Так что зависит от конкретной смены . Снимаю одну звезду за длительное ожидание.
Качество мойки оставляет желать лючшего, приходиться ходить и тыкать пальцем, чтобы домыли. И при в этом цены завышены. Количество моек по городу сокращается, как я понимаю на них уже не едут. Оставил две звезда, за то что все переделываю, но с большой неохотой.
На днях воспользовался мойкой "весенний микс" + обезжиривание кузова от дорожного налета. Заявленной обработки пластиковых поверхностей кондиционером-очистителем не было. Не уверен, что была обработка кузова защитным полирующим воском как указано в акции. Мыли автомобиль минут 40 от силы вместо заявленных (50-90 минут, в зависимости от загрязнений), как указано на сайте. По стоимости акционный люкс+ обезжирка обошлась дороже чем стандартный люкс+обезжирка, хотя мастер приемщик утверждал обратное.
Помыли мягко говоря плохо, хотел отмыть от пятен дождя, грязи
итого осталось как и было
Также протирали торпеду, заодно забрызгали лобаш, не вытерли за собой, оставили куски грязи на стекле(не отмыли)
Больше не приеду
Взяли причем 1.100
Сеть застряла в начале нулевых, надо менять и формат и концепцию. Особо меня поражают это запахи химии в перемешку с туалетом, вздувшаяся плитка по всему салону, дешёвая мебель - ну как то это нетянет на премиум. А по сути обечная мойка с высоким ценником.
Всем доброго дня! Мыло машину вечером,примерно около 22-00.Делал Люкс,по моему весенний пакет,стоимость что то около 1700 рублей. Остался мягко говоря не доволен.На машине грязные подтеки,ковры помыты плохо,пылесос так себе,на лобовом стекле разводы,вообщем ставлю твердую 2!!!
Хороший сервис. Езжу к ним не первый год и ни первую машину вожу. Делал и антикор, и тонировку, и чистку/дезинфекцию кондиционера, и, само собой, мойку. Всегда все качественно и быстро. Рекомендую.
Персонал хамит, обслуживание отвратительное, наглое вымогательство и навязывание дополнительных услуг под предлогом, так де машины не отмыть. Приемщик возомнил себя богом и большую часть своего времени занимается разговорами по телефону с своим аулом заставляя себя ждать при наличии свободных зон мойки.
Абсолютно безразличного вида администраторы, при возникновении спорных вопросов предлагаю обратиться по общему телефону в будние дни, никак не заинтересованы в клиентах, общаются грубо. На фразу о том, что информацию предоставил оператор по телефону - говорят, что такого не может быть)) очень удобная позиция) последний раз на этой мойке. С такими ценами такое отношение мягко говоря удивляет.