Unikum
209 reviews
June 28, 2022
Хочется выразить благодарность за прекрасно проделанную работу! Сервис просто отличный! Никаких нереканий! Обязательно буду вас советовать! Эталонное обслуживание!
August 18, 2024
Отлично. Рекомендую
November 23, 2021
Хочется выразить благодарность сотрудникам сервисного центра Хонда за отличное обслуживание ! Прохожу там ТО автомобиля. Качество на высоте! Работают быстро и четко! Особая благодарность мастеру-консультанту Корякину Олегу! Рекомендую!
1
January 9, 2024
Не стали выполнять согласованные работы, пришлось в срочном порядке искать где делать машину перед поездкой.
January 8, 2024
Приятно посещать, ТО провели быстро, всем спасибо!
May 8, 2023
Приняли автомобиль вовремя. Мастер консультант Ольга Фоминых ясно и подробно проработала все вопросы касающихся обслуживания и рекомендаций по обслуживанию авто. Вежливо, по деловому. Спасибо за отношение и работу.
2
1
December 5, 2022
Ольга - лучший мастер приемки в сервисе Škoda Екатеринбурга. Не только обстоятельно объяснила возможные ошибки в моих рассуждениях, но и досконально проверив машину, убедила сделать дополнительные исследования. При этом все в удобное мне время.
Огромное спасибо, Уникум, за таких сотрудников
3
October 9, 2021
Попал в Уникум Шкода на Бебеля, фактически, случайно. Обычно обслуживался на Космонавтов, но так как запись была почти на 3 недели пришлось искать альтернативу. Начала беспокоить КПП (толчки, рывки) и ТО 7 к тому же подошло. При первичном осмотре сказали, что возможно не гарантийный случай и прейдется делать за свой счёт, а это в районе 120 тыс.руб. К такому повороту был не готов, но сотрудник успокоил сказав, что сегодня воскресенье, представителя Шкоды в салоне нет, а сам он решение принять не может не его компетенция. Подождал до понедельника. Позвонили и сообщили, что случай все таки гарантийный. В общем коробку перебрали все хорошо. Спасибо большое всему коллективу Уникум за проделанную работу.
January 12, 2023
Нет почему то цен на то как в других салонах шкода. Идет ремонту что не совсем удобно, но наверное будет хороший результат в конце. Аксессуары есть, собственно из за низни обращался
2
1
October 10, 2024
Отличный автосалон
October 27, 2023
Отличное обслуживание! Быстро, чётко и по делу!
1
October 31, 2021
Отличный ОД и хороший сервис. Приобретал в этом салоне авто и обслуживаюсь тут же. Клиентоориентированность на уровне. Качество работ на высоте. Отдельное спасибо Евгению Гришкевич и начальнику отдела сервиса Сергею Полухину.
1
September 4, 2021
Приобрел Октавию А8. Прошло не без косяков, но, в конечном итоге все оперативно исправили. Сотрудники вежливые, терпеливые, учли все мои пожелания. Цены все по прайсу (перед покупкой обзвонил не один десяток салонов в поисках авто в наличии, в некоторых цены неадекватные). Покупкой и процессом доволен. Впечатления положительные. Буду обслуживаться здесь.
1
1
June 16, 2022
Была в сервисе. Сделали всё быстро. Сотрудники дружелюбные. На ресепшн предложили чай и кофе. Довольна, обязательно приеду ещё !!!
1
March 3, 2023
Ужасный автосалон, самое дорогое обслуживание. Автомобиль ремонтируют ужасно и по гарантии потом ничего не меняют. Им самое главное высосать все деньги с клиента. Не рекомендую!
April 11, 2023
Все оперативно и быстро, за час приняли, оформили и поменяли штучки на крышке багажника . Сотрудник Фоминых Ольга
3
August 5, 2021
Приехал на ТО 75000КМ, также была проблема с вентиляторами охлаждения, попросил проверить состояние цепи грм, сделать адаптацию заслонок климата и коробки передач. Авто пробыл у них 4 часа, не сделали по сути ничего. ТО 75000км тоже что и ТО 1, при нем меняют масло, фильтр маслянный, воздушный и салонный, делают диагностику (осмотр) подвески, также надо было почистить радиаторы и проверить радиаторы на загрязнение. По сути все, ничего больше. Это тянет часа на 1,5, чистка вентиляторов правда вещь долгая, спрашиваю по цепь, а мы не смотрели, у нас лючков нет. Говорю старый после осмотра на герметик посадите, а у нас герметика нет. Спрашиваю про вентиляторы, а мы вот будем вам радиаторы чистить, тогда и посмотрим. А почему радиаторы не почистили, а нам времени не хватит, давайте пренесем ваше посещение. П пец, я записывался заранее, рассказал все проблемы, а они мне время неверное расчитали. Адаптация ни коробки ни заслонок не сделали, скорее всего не умеют. В общем это точка для замены масла, обходите их стороной.
5
1
February 17, 2023
К сожалению нет акций. Искусственно взвентили цены на машины и обслуживание. Вежливый персонал есть правда пара не вежливых продажников.
1
March 18, 2023
Быстро отреагировали на проблему и приняли. Мастер ольга фоминых все хорошо обьяснила по причине неисправности
1
April 2, 2023
Проходила ТО. Супер консультант Ольга Фоминых. Спасибо. Все чётко, по делу.
2
August 14, 2022
Были на прошлых выходных на тест -драйве на автомобиле кодиак . Авто - огонь ! И менеджер молодец, подробно рассказал о компклектациях ))
1
September 27, 2021
Был в Хонде и в Шкоде. Обычные салоны, Хонда маленькая, Шкода на фоне выглядит почти премиально, и зал побольше и персонала погуще, есть игровая зона для детей. Simply clever.
1
1
July 6, 2023
Я по хонде, шкодовцев не знаю. По машинам, лодочным моторам обслуживание по процедуре...
2
November 30, 2022
Была на ТО, все сделали быстро, показали рассказали и по цене адекватно. Мне понравилось, приеду ещё
1
August 12, 2021
Покупал у них Кодиак. Менеджер молодец, все показал, рассказал, помог в выборе. Также, девушка, которая оформляла КАСКО, посмотрела много страховых, все посчитала и рассказала по нюансам страховок, помогла сделать выбор.
November 2, 2022
Мастер консультант, хоть и девушка, подробно рассказала о работах, все еще используют оригинальные фильтра.
December 13, 2022
Центр на должном уровне приятные клерки,чистота и порядок,от ношения и добропорядочность соответствуют высшему уровню.
1
January 1, 2023
Уютно, вежливо, все по делу
Шкода всегда предупредупредительны
1
June 16, 2022
Была на ТО - поцарапали порог, долго искали по камерам, что я приехала с этим повреждением, хотя при приемки машины девушка отметила малейшие сколы, но про порог ничего - а значит повреждения не было. В наглой форме убеждали меня, что я приехала на такой машине. После часа разбирательств, предложили приклеить краску и подкрасить. Отношение очень наглое и хамское, никаких искренних извинений тоже не последовало. Руководитель сказал сухое "извините, но это вы сами🤯. Цены взвинтили в 2 раза. Скидки никакой, хотя 5 лет ездила к ним на все то. И хамское отношение. Берегите свой автомобиль и свои нервы от такого сервиса
3
1
May 6, 2021
27 апреля 2021 года приехала в автосервис ХОНДА (ул. Бебеля, 33) на диагностику кондиционера. Муж присутствовал при диагностике. Мастер похабно относился к моей машине: открывал дверь, не придерживая: дверь ударилась с одной стороны об другую рядом стоящую машину, с другой стороны об железный стол! Мой муж стоял и рукой придерживал двери, чтобы не поцарапать мою машину и другую. А если бы не было мужа в зале ремонта, то машина была бы поцарапана в нескольких местах. А после мойки: обнаружила глубокие царапины на лобовом и водительском стекле!!! Это такое безответственное и наплевательское отношение к нашим машинам! Срочно смените щетки на мойке! И не портите наши автомобили! Причину поломки кондиционера не установили, записали на 5 мая: я отказалась, потому что надо было оставить авто на целый день! Нет, спасибо: в этот сервис я больше не приеду и никому не рекомендую!
8
April 1, 2023
Хорошее место! Сразу записали, сделали то что просил! Менеджеру Ольге Фоминых отдельное спасибо!
2
April 7, 2021
Приобретал в марте в Уникуме автомобиль Skoda Rapid. Сначала общался с менеджером Ириной Койновой. Озвученные условия меня удивили - продажа автомобиля только при покупке доп. оборудования на 80 (восемьдесят) т. р. Ни о каких скидках речи даже быть не может, но пообещали зимнюю резину в подарок (в рамках акции от Skoda). Сразу сообщил, что бюджет ограничен, и допов готов взять максимум на 40 т.р. при условии, что наценка на них небольшая (более того, бОльшая часть предложенных допов уже входила в комплектацию). Составили договор (при этом перепечатывали три раза с моими правками, т.к. в договоре все не так красиво, как на словах: к примеру, при отказе от автомобиля предоплату вам вернут, но и вы в свою очередь должны заплатить штраф в размере 2% от стоимости авто), обратил внимание Ирины на то, что по договору я не обязан приобретать никакого доп. оборудования. Позже сравнив стоимость предложенного оборудования с рыночными (сравнивал с ценами оф. поставщиков), обнаружил, что в некоторых цены оказались до 80% выше.
На следующий день получил от Ирины сообщение о том, что руководитель не согласовал продажу автомобиля с "допами" на 80 т.р, готовы уступить до 60 т.р, на что я ответил, что цены на допы крайне высоки, на руках у меня есть договор, есть предоплата, и из допов я выберу только коврики и защиту картера.
После моего ответа получил звонок от менеджера Ирины, выслушал истерику и много неприятных слов в свой адрес, обвинения в шантаже (а не вы ли шантажируете покупателей допами?), что-то про не мужские поступки и про то, что из-за меня ее уволят. Выслушивая поток оскорблений и слез от представителя компании, дал минутную слабость и согласился на допы в размере 40 т.р (сигнализация StarLine A93 за 27 т.р., как вам такое?). После отошел от шока и позвонил в оф. представительство Skoda. По конференц-связи с ними и Уникумом удалось дойти до соглашения только на допы на 40 т.р, однако позже Ирина позвонила и сказала, что "внезапно" закончилась подарочная зимняя резина (именно тогда, когда не удалось "развести" покупателя на ту сумму, на которую рассчитывали). После этого было много ругани, звонки в Шкоду, упоминания Закона о защите прав потребителей (который прямым текстом говорит о незаконности условия покупки одного товара обязательным для покупки другого), в результате чего уже менеджер Мария сообщила мне, что салон никаких допов никому не навязывает, а менеджер Ирина просто была не в себе после больничного. В итоге от допов удалось отвязаться.
За день до получения авто менеджер Ирина "напомнила" (это было озвучено впервые), что к оплате принимаются только наличные, и что завтра меня будет ждать другой менеджер Игорь (видимо, после устроенной истерики стало стыдно). При попытке "выбить" у Игоря оплату картой (специально переводили всю сумму на одну карту), озвучили доп. условие: при оплате картой стоимость автомобиля для меня будет на 1.7% дороже. На то, что это противоречит как минимум Гражданскому кодексу РФ и Закону о защите прав потребителей Игорь ответил, что такова политика салона. Машину планировали забрать в этот день, поэтому пришлось снимать наличку с комиссией.
В итоге имеем испорченное настроение, потраченные нервы, оскорбления от сотрудника салона, незаконные навязывание допов (удалось отстоять свои права) и требование оплаты наличкой (тут уже сил спорить не осталось). Радость от покупки немного проходит, теперь доходят руки до написания отзывов и обращения в Роспотребнадзор. Советую ли я покупателям Уникум? Если в наличии есть интересующий вас автомобиль и вы готовы тратить нервы - только тогда.
11
1
December 28, 2021
Хороший дилер. Брал у них Карок. Чуть позже ещё заезжал на замену масла. Отношение к клиенту хорошее. А вот по ценам и скидкам на машины, доп оборудование и сервис могли бы двигаться. Торг минимальный при покупке нового авто. Но это реалии сегодняшнего рынка. Искусственный дефицит авто
January 8, 2021
То, провели в уникум, +ы одни, место удобное, без пробок добрались, парковка, ходь на фуре,внутри комфортно,все видно, торчать в пром зоне нет ниобходимости, кофе и вода, доп процедур ни понятных ни вписывают, могу рекомендовать смело, за рание звоните им, все-же вирусы,
2
1
April 3, 2021
Приехали покупать Фольксваген Тигуан б/у, менеджер указал на недостатки и скидку в 30000 при покупке в кредит. Нас всё устроило, кредит нам одобрили, устно заключили договор о покупке авто на следующий день, так как мы приехали уже под конец рабочего дня. Но на следующей день менеджер позвонил и сказал, что машину кто-то забронировал и они продают её другим людям. Мы конечно не расстроились, но не приятный осадок остался. Данный автосалон не рекомендую для покупки авто.
6
September 17, 2021
Уютно, качественно. Запись в удобное время. Минус один, не любят старые машины: то запчастей уже нет, то проще вам отремонтироватья где-нибудь в другом месте...
February 9, 2023
Быстро и профессионально. Пользуюсь сервисом на постоянной основе.
December 7, 2021
Центр хороший, тест-драйв бы более длительный хотелось. Внутри ребенку очень понравилось рисовать и гонять на маленьких Шкодах
1
October 18, 2020
17.10.2020 посетили данный салон для покупки автомобиля Кодиак(тут же нас поставили перед фактом об обязательной покупки доп.оборудования на 52 т.р.,на что мы сильно удивились, больший шок вызвал перечень этого прайса, оборудование все самое не нужное, дорогущие коврики и видео регистратор за 16 т.р.фото прилагаю),в наличии оказалось 3 автомобиля по нужной нам стоимости, в 3 разных расцветках, в этот день с цветом определится не удалось, решили приехать на следующий день, для сдачи своего автомобиля в Трейд ин и выбрать цвет нового автомобиля, приехав в салон мы менеджеру Марии сразу же сообщили о своём выборе цвета, на что нам ответили все ок, отличный выбор(мило улыбаясь), пробыв в салоне около 3 часов, дождавшись оценку авто, решили уточнить у менеджера Марии о том что можно ли как то договорится в стоимость этого оборудования за 52 т.р выбрать резину зимнюю(в прайсе ее конечно же нет) на что Мария сразу же начала повышать тон и кричать что не она это решает и вообще ей нужно сказать «спасибо» что даёт возможность выбирать из этого прайса что то,дальше в этом монологе менеджер нам заявила что автомобиль выбранного вами цвета продан как 2 дня назад,мало того что мы уже оплатили оценку авто,провели пол дня 17.10 и уже на след.день 3 часа, только после всего этого нам это решили сообщить, как можно 2 дня людей вводить в заблуждение о том что авто есть!!!Просто хамское отношение к клиентам!!!Так же отмечу сотрудники кредитного отдела и трейд ин оставили приятное впечатление!!!
7
June 2, 2023
Хороший автоцентр. Работают люди с опытом. Советую.
2
1
August 3, 2023
Все отлично быстро и четко
3
April 9, 2021
Покупал ладу весту в Трейдыне , скинули от первоначального ценника 30 тысяч рублей, остался доволен , ребята молодцы , серьезные , без шуточек и улыбок .
Сервис видно через стекло , механы какие то медленные, как ленивцы)) Еле еле душа в теле.
Работу (шиномонтаж)сделали и на том спасибо 🙏
September 22, 2022
Проходил два то на октавии а8. В целом, салон неплохой, персонал адекватный.
1
May 16, 2020
В декабре месяце 2019 года приобретали автомобиль Honda CR-V сданный по трейд-ину. По технической части и юридической чистоте все соответствовало описанию. При осмотре автомобиля на улице шел снегопад и даже в таких условиях мы увидели следы ремонтных работ на заднем правом крыле. Специалист по продажам пояснил что это след от неудачной полировки сделанной бывшем владельцем. Будучи уверенным в их опыте и в репутации фирмы я поверил на слово. В мае этого года решил убрать следы от полировки и приехал в кузовной цех. Мастер по приемке при осмотре с толщиномером сразу-же сообщил что деталь подверглась ремонту и показал замеры. На детали слой шпаклевки. В дальнейшем было установлено-замена бампера и ремонт задней панели, плюс крыло. В итоге два ремонтных элемента. Чтобы установить истину связался с бывшим владельцем. Он подтвердил факт ремонта и сообщил что при приемке по трейд-ину все видели и он не отрицал, благодаря чему была значительно снижена цена. Я же покупал проверенный, небитый автомобиль у «офицалов»!!! Выводы делайте сами: салон с «ЧЕСТНОЙ РЕПУТАЦИЕЙ»!!!!! Стоит ли верить?????
9
April 30, 2023
Все отлично пока держут марку
July 19, 2020
Первый раз приехал на ТО на Шкода Кодиак. Во многих оф.сервисах шкода можно выбрать масло для заливки : либо Castrol Edge, либо масло VW. Масло VW на доливку нигде не купить, кроме салонов группы VAG. А в салонах оно дорогое. Я один раз на этом попался. Больше его не лью. В Уникум Авто предлагают только его, альтернативы нет.
Пришлось отказаться от ТО. Записался в другой сервис.
1
April 12, 2021
В субботу 10.04.2021 года позвонила в салон, чтобы записаться в сервис, тк не работает кондиционер, все мастера были заняты обещали перезвонить, так никто и не набрал, сделала выводы,что данная организация совершенно не клиентоориетированна
4
September 9, 2021
Весьма атмосферное заведение с интересным интерьером для автосалона:) По качеству услуг и по общению вопросов нет, всё хорошо. Уборной, отдельный +
March 9, 2019
25.02.2019 приобрели подержанный автомобиль . Очень понравилось обслуживание! Менеджер Михаил Давыденко рассказал все нюансы по авто. Пока мы пили кофе, все документы оформил, кстати оформление не стоило нам ни рубля! Что более всего порадовало, не отпустил нас Михаил и без скидки, за что еще раз благодарим. Цивильное место, приветливые и даже заботливые менеджеры. К сожалению через 2 дня после покупки авто Акпп стала пинаться, поехали к спецам.
Ремонт капитальный акпп встал нам в 100 тыс рублей.
Жаль.... Казалось что в автосалонах всю машину диагностирубт и проверяют. Впечатление испорчено, неужели верить никому нельзя.
3
1
January 15, 2020
Комфортный и качественный автосервис Хонда. Обслуживаюсь более 10 лет(уже 2ой автомобиль). Грамотные мастера всегда подскажут по замечаниям к Машине/ дадут рекомендацию или заменят с вашего согласия. Кто то скажет не дёшево- зато за машину спокойно и не стыдно.
Всем удачи!
2
2