Undersun Carat
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
834 отзыва
16 сентября 2023
В целом, понравилось. Уютная гостиница, удобная для людей на инвалидной коляске. Только в номере не работала одна розетка.
2
2
27 апреля 2024
Если вы любите романтику поездов, то он для вас рядом с ним проходит железная дорога, в номерах удобства нет, холодильник отсутствует, только есть где стоит бар, принадлежностей в номерах нет, кроме зубной щётки, завтраки не такие как в сетевых отелях, но поклевать можно.
18 ноября 2022
Свои "звезды" заслуживает.
Хороший номер. Иногда беспокоил проходящий поезд (прямо за гостиницей ж/д пути)
Ужин в ресторане при отеле тоже порадовал. Спасибо персоналу за гостеприимство.
19 июня 2022
Великолепный отель, с добродушным персоналом, один из лучших ресторанов краснодара, отличный номер со всем что только можно пожелать, есть минус, это вид из окна, но краснодар это не место что бы сидеть в номере.
2
1
11 октября 2023
Плюсы:
- Хорошие номера.
- Большие номера.
Минусы:
- Расположение
- Стоимость в ресторане
15 августа 2022
Весьма сносный отель и,несмотря что заезжали в него дважды на сутки,не более-оставил хорошее впечатление.Номер чистый,ничего необычного,но и примечательного,в нём не было.Для ребёнка предоставили кроватку,на том спасибо.
Единственное,что не очень удобно-к гостинице есть подьезд,парковка весьма номинальная-просто обочина дороги и вообще нет пешеходной зоны у отеля.Но это,впрочем,как и практически везде в Краснодаре(особенность города).
И да,отсутствие пандусов расстроило.
А вот рестик на первом этаже хорош-вкусные и сытные завтраки по 500 р на человека порадовали)
3
29 июня 2023
Классный отель! Персонал отличный! Админ Мария очень радушно встретила!
Были в начали июня, спасибо ей большое!
3
7 января 2024
Все здорово . В ресторане ожидание блюд долгое , но оно того стоит . Персонал вежлив , и тактичен .
4 июля 2022
В номере чисто, уборка каждый день. Есть бутылочка воды, но нет чайника и кулер только у входа. Есть зубной набор, гель ,шампунь. Кровать двуспальная составлена из двух односпальных. Выезжала раньше, чем начинается завтрак- мне собрали ланч бокс. Вообще завтрак неплохой, есть выбор. Так же есть вэлком дринк. За кровать, кулер и не слишком улыбчивую девушку администратора в 6 утра ставлю 4. А так очень неплохо
29 июня 2023
Не тянет данный отель на 4 звезды, при заселении мусор не был убран после предыдущих жильцов, мыльных принадлежностей нет(объясняют это заботой об окружающей среде), но можно попросить на ресепшене. В номере убираются только по требованию, ни чая ни воды, ни кофе ничего такого вы в этом отеле не увидите, шведский стол вы тоже не увидите если в отеле мало жильцов, но отдать должное по заказу блюда получаются очень даже хорошие.
1
19 марта 2024
Гостиница супер. Вежливый персонал, решают все проблемы быстро
1
10 июля 2023
Хороший отель, чистотв в номерах, приветливыей персонал, удобное место расположение до парка Голицына.
21 августа 2022
Отдыхали в отели 20 августа 2022, заселились в номер 301 категория студия. На этаже и в номере было очень накурено, проветривали не помогло. Видно курили часто и дым впитался в текстиль. Отель позиционирует себя как 4* но это по факту не так. Окна выходили на ж.д. Она кстати очень близко расположена. Метров 15. Но при закрытых окнах поезда так сильно не слышны. Отдельно хочу описать завтрак. Спустились мы в 9.00 и уже почти ничего не было. Задав вопрос официанту почему ничего нет? Был ответ сейчас вынесу. И в течении полу часа принесла вареные яйца и сосиски. Так что платить за завтрак из расчета 500 р за человека не стоит. Выбирали Отель из за удобного расположения в парку Галицкого, действительно на машине к парку ехать мин. 7. Отель рекомендовать друзьям и знакомым не стала бы.
3
13 августа 2023
Окно не закрывалось , сломана ручка , рядом жд пути .
Но в целом очень прилично, чисто и вкусный завтрак
11 апреля 2023
Отличная гостиница ! Парк в шаговой доступности, до торгового центра ехать 7 мин. Завтраки разнообразные .
23 июля 2023
Очень не понравилось отношение персонала: безразличие к клиентам,не соблюдение очереди обслуживания,накуренный этаж до отвращения,невозможно было открыть дверь номера,чтобы не впустить сигаретный смог,,сильно хлорированная вода. Есть с чем сравнить в других отелях,причём ниже уровнем,но обслуживание там оказалось выше в разы.Сам номер не плохой за эти деньги.
1
15 января 2023
Чисто. Номера нормальные. Сейф есть.
Матрасы неплохие.
4 звезды поставил за расположение - с одной стороны ж/д узел, с другой дорога. В окрестностях только автомастерские
9 января 2024
Нет в номере нечего все только по запросу хотя 4 звезды завтрак отвратительный за эту сумму! И плюс железная дорога под окнами это слышимость ужасная даже при закрытых окнах!
2 ноября 2023
Очень хорошая гостиница,просторные номера,достойный завтрак включенный в стоимость.
25 июля 2023
Были в ночь с 21 по 22 июля 2023. Номер 205. Каменный диван, нет даже воды, так же зубных щеток и пасты, не говоря о шампуне, кондиционере и т.д. Худшая ситуация произошла, когда мы спросили, где можно погладить вещи. Нас отправили на третий этаж, на фотографиях покажу, что мы там застали. Не советую этот отель. Абсолютно отвратительно.
2 января
Прекрасный отель всем советую
22 ноября 2023
Нормальное место, приезжали на выставку. Поездов совсем не слышно так как двойной стеклопакет. Шведский стол так себе, ходили к 9 часам тарелки полупустые.
14 ноября 2022
Нам очень понравился номер. Были с мужем и сыном двух лет. Поставили детскую кроватку. В номере не было чайника, но по просьбе предоставили. Чисто, тепло , уютно. Вежливый персонал. Спасибо . Будем рады вернуться.
18 сентября 2023
Сильно уставший отель с неприятным запахом. Под окнами товарняки всю ночь. Есть столовая и мини-бар за вполне себе краснодарский ценник. Для переночевать сойдет
1
9 августа 2022
Ночевал в этом отеле проездом в Крым. Забронировали номер по телефону ещё в дороге. Всё было замечательно. Приветливый администратор, вежливый бармен в ресторане. Все супер. Цена - качество соответствует.
22 января 2023
Были там с тремя детьми и мужем. Это не отель, это притон. В номере запах хуже, чем в пепельнице. Все грязное, все старое. Халаты, постель, полотенца, все с запахом табака. Брали номер люкс с террасой. Никаких принадлежностей (шампунь, зубная паста, щетка, бритаенные) не было предоставлено. Звонок на ресепшен помог только тем, что принесли еще заоаты р подотенца 🤷♀️. Всю ночь в соседних номерах стоял шум не трезвых компаний. Под окном веселилсись компании. Это не отдых, а просто ужас. Единственный маленький плюс - завтраки. вкусно и выбор есть. Но, тоже, не стоит своих денег.
2
1
28 июня 2022
Гостиница среднего уровня, были разные проблемы организационного характера. Не работал в номере сейф, слабое сервисное обслуживание. Зато был укомплектован минибар, который слабо охлаждал. Расположен между городской улицей и ЖД путями.. своей территории практически у гостиницы нет! Ресторан при гостинице не большой и зал заполнен мухами… Персонал ресторана во время ужина очень старался… им спасибо!
1
9 мая 2023
Выбрали этот отель из-за близости к парку Краснодар. Дали номер в котором уже стояли вещи других гостей, искренне удивлялись как так вышло)) выдали ключи от другого номера, воды питьевой нет, чайник только после того как попросили, одеяло просили три раза… дожали их, принесли отдельно одеяло и отдельно пододеяльник.
В санузле в фен была натолкана туалетная бумага, бывшая в употреблении.
Конечно, мерзковато… Уважаемые владельцы, вы наверное ошиблись, 4 звезды это другой уровень, когда в ресторане отеля как минимум во время обеда уборщица не елозит тряпкой под столами выметая крошки от прошлых гостей, ну и в номерах там водичка, халаты, и мыло!!!
Мыла нам было не положено тоже, мыли руки гелем для душа, а то ждать как одеяло бы пришлось.
Администратор мальчик нулевой в решении проблем.
3
1
17 мая 2023
Гостиница зажата между трассой и жд путями, шумно, правда закрытые окна решают вопрос.
Чисто, администрация контактная.
Если не успеваешь на завтрак, готовят в дорогу ланч-бокс, правда большая часть еды не понравилась.
1
15 июля 2022
Останавливались чтобы переночевать по дороге в Крым, расположен в пешей доступности от парка Краснодар. Номера отличные. При отеле есть хороший ресторан.
1
30 апреля 2022
Отель кошмарный. Из плюсов только вкусный и разнообразный завтрак.
При заезде дали номер, ключ от которого не работает. Обращаю внимание, что в отеле 6 этажей, но лифт идёт до 5, а дальше с чемоданом по лестнице. Портье нет, пришлось тащить самой.
Номер не работал, дали другой ключ. Второй номер был накрыт на 1 посетителя. Я позвонила и попросила второй комплект полотенец, подушку и постельное белье. Тк опаздывали на футбол, то ждать было некогда, вытерлись одним полотенцем и ушли. Спустя 5 часов вернулись в номер, а там как была одна подушка и полотенце, так и осталось. Пришлось снова вызванивать ресепшен. Наконец пришла горничная и принесла одно полотенце. На вопрос где постельный комплект она ответила «а кто ж номер не одного накрыл?» и снова ушла.
В общем обслуживание на нуле. Номер большой, но душ сделан под мансардой, человеку с ростом выше 1.80 приходится мыться нагнувшись.
1
1 февраля 2023
Всё на высшем уровне, за исключением поездов за окном. Чайник если нужен дают на ресепшене. Ресторан опрятный, кормят вкусно. Утром шведский стол.
1
22 августа 2024
Плесень в ванной, старые полотенца. Отвратительный отель
3 ноября 2022
Все было бы хорошо,если бы не испорченный отдых вакханалией в соседнем номере!С полуночи там появились ночные бабочки,и до 5 утра там продолжались групповые оргии,которые не дали спать нашей семье,отвратительное чувство стыда перед моими детьми(которые благо спали)Администрации этого борделя,понятное дело это выгодно,но зачем вы пишите что Отель 4 звёзды,и позиционируете его как, в том числе семейный??? Не советую этот притон,отвратительно!!!!!Проживал там 29-30 сентября,,,,
4
15 июля 2023
Жили в номере ЛЮКС с маленьким ребенком. Номер прокурен. Ковролин весь прожжен. Окно в спальне сломано и не закрывалось. Ручка в ванной комнате сломана. Банкетка при входе вся ободрана. Кондиционеры работали исправно. Телевидение 20 каналов.
Завтрак обычный. Хвалить не за что, но и ругать тоже.
Обедали в ресторане в отеле. Вот тут очень понравилась кухня и обслуживание. Спасибо.
4 июля 2023
Номер люкс приличный, но с лёгкими признаками усталости. Шведский стол не стоит оплачиваемый суммы. Парковочных мест крайне мало. Утром не было горячей воды. С момента обращения в 9:00 и до выезда в 11:00 проблему так и не решили, ограничились шаблонными извинениями.
7 июля 2024
Отличная гостиница и внимательный персонал...
17 июня 2023
Отель не тянет на 3 звезды, нет элементарных средств гигиены, в номере только белые тапочки
17.06.2023 года оставался в 312 номере
Расположение гостиницы ужасное, ночью спать не возможно гудят поезда, рядом с ж/ д
Комаров тьма, внутри телевизор на три канала , и убогая ванная комната , молодой менеджер очкарик ведет себя , как зомби даже нет улыбки
3
28 апреля 2024
Все хорошо
Единственный минус , рядом железная дорога
3
17 апреля 2023
Почему-то отель не предупреждает о том, что окна номеров выходят на железнодорожную дорогу. Даже два окна не помогли. Каждые 20 минут просыпалась от грохота и гудков. О таких номерах должны предупреждать и снижать цену. А то кто-то за ту же цену спит на тихой стороне, а кто-то слушает шум вагонов.
Также смутило, что в отеле с четырьмя звёздами - ржавые вещи такие, как подставка для шампуней в душе + у душевой шторки неприятный запах.
2
1
6 января 2022
Остановились в отеле Карат *4, но в нем не так все хорошо, как кажется
1) Персонал неприветливый, заселение очень долгое
2) Стены очень тонкие и всю ночь слушали компанию за стенкой
3) Так же, приехали в компании семьи с шестилетним ребёнком, и так как в этом отеле были свободны только двухместные номера, ребёнок лёг спать со своими родителями на одной кровати. На ресепшене сказали, что за малыша придётся доплатить 600 рублей, но на маленького гостя не выделили дополнительного набора полотенец, зубной щетки, подушки и других средств, которые предоставлялись в отеле.
Соответственно, за что были заплачены деньги?
Первый раз побывали в «главном» городе южного края, но, к сожалению, из-за таким проблем в отеле испортилось все настроение. Номера, конечно просторные и чистые, но это далеко не самое главное….
4) Лифт без датчиков, ребёнка чуть не придавило. Хорошо, что вовремя успели оттянуть.
4
2
17 июля 2022
Ужасный отель. Хоть персонал в лице работника ресепшн и пытался всё сделать очень быстро и хорошо. Он действительно старался. Номер достаточно чистый. Но расположение....... промзона. Вид из окна железная дорога. В 5 метрах. Ужас. Повторюсь. Персонал молодцы. Заезжали 16го июля. Не остались. Развернулись и поехали в другой отель.
3
16 августа 2022
Брали люкс, останавливались на одну ночь. Номер чистый и уютный. Посторонние звуки не слышали. В ванной есть фен , наборы для душа, бритья и зубной набор. Комплимент от гостиницы-бутылочка воды.
На первом этаже приличный ресторан, цены не зашкаливают.
19 июля 2022
Отель на первый взгляд новый и современный , пока не попал в сам номер . Думаю ремонт был сделан давно , ванная вся в известковых подтеках , ремонт в стиле роко бороко с изголовьем из кож.
Зама . В первом номере была непонятно выгнута кровать ( это разложенный диван ) , администратор пошёл на встречу поменял , но я так понимаю это просто такой раскладной диван , так как во втором номере все тоже самое , дети легли но неудобно на неровной кровати. Бутылка воды для гостей одна 0,5 . Чайника нет , кофе , чая тоже . Утюг даже не стала спрашивать . На полу пятна на ковролине
1
3
5 мая 2023
Очень сильно слышно звук поезда, окна выходят на железную дорогу, ресторан внизу отеля хороший, еда вкусная, обслуживание очень приятное
1
25 апреля 2023
Отличный отель, номера чистые , просторные. Завтраки включены , вкусный шведский стол. Рекомендую.
20 июля 2022
Самое главное разочарование от номера было в том, что на окнах не было маскитных сеток. Поэтому ночью была куча комаров, которые мешали спать. Ещё отели немного странно расположен. Идти в парк Галицкого не долго, но достаточно не удобно. Но это скорее минус урбанистике Краснодара. Ещё было немного странно, что у нас в номере было снята дверь между комнатами. В остальном в отеле всё нормально. Номера чистые, есть вкусный ресторан, завтрак сытный.
20 мая 2021
Хороший отель, при заселение есть небольшой клмплимент, дают сертификат на бесплатный сок или бокал вина в баре. Номер чистый, есть сейф, холодельник, кондиционер, набор гигиенических преднадлежностей предоставляется, по запросу можно получить дополнительные наборы какие Вам нужны, есди одноразовые тапочки. Номер просторный. Персонал веждливый, знает свою работу. При заселение у меня неработал кондиционер, в течение 5 минут администратор девушка решила этот вопрос, пересилила в номер на класс выше. Завтрак входит в цену, шведский стол небольшой (напитки, горячие блюда, нарезка мясная, колбасная сырная т.д.), хороший завтрак мне понравился.
17 января 2023
Была дважды в 2021году и в 2022 .. Первый раз очень понравился, и уютно и ресторан очень понравился, поэтому и приехала во-второй раз сюда же, а вот во-второй не понравилось, номер на 4ку, а вот ресторан на 2ку....наверное сменился повар... В 2023 точно не поеду туда..
1
31 октября 2022
Не плохая гостиница, но приходилось все выпрашивать, дайте подушку ,одеяло, тапочки халат , воду почему-то принеси. 2 бутылки хотя нас 5 человек, номер был люкс , вонь в туалет, при брони было указано что проживать будет трое детей и двое взрослых , номер был не подготовлен. Тратила свое время на постоянные звонки и просьбы что то принести , бронировала за неделю , номер был готов к заселению на двоих но не как не на 5 человек! Ресторан хороший еда не плохая но очень долго ждали завтрак так как у них был сломан принтер,и заказы относились на кухню в ручную, пришлось ПИТЬ ХОЛОДНЫЙ КОФЕ И ЕСТЬ ХОЛОДНЫЙ ЗАВТРАК ! Шумо изаляция плохая рядом жд об этом меня не предупредили при брони хотя спрашивала
1