Undersun Carat
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
820 отзывов
17 мая 2023
Заселялись с ребенком 8 лет , хоть бы кто предупредил , что номер возле балкона для курения. У нас в семье не курят, находиться в номере было просто невозможно, все пропитано запахом сигарет. Матрасы реально старые и простираются, спать не удобно, но доп место это вообще кошмар. Бедная дочь, я сначала не поняла почему она попросилась спать на кровать к взрослым. На доп месте не то что спать , сидеть не возможно. На раскладушке такой тонкий матрас, что чувствуешь каждую ламелию. В общем 2 бессонных ночи.Заменить номер нам никто не удасужился. Да кстати отель рядом с железной дорогой, вам об этом тоже забудут сказать. Поезда спать точно не дадут. Не рекомендую
1
3 мая 2023
Персонал приветливый. Завтрак приемлимый, были овощи яичница, сосиски, пироженные, сухие завтраки, компот, блины, и прочее, как во всех похожих отелях. Низкий рейтинг за номер, внутри было стойкое ощущение, что номер прокурен. Хотя стоят табличик не курить. Но видно что ковролин обивка и текстиль старый, как и обивка на креслах. К сожалению спать с открытым откном невозможно, есди вы так же чувствительны к запахам. Рядом жд дорога, и на ночь не откроешь, шумят поезда.
22 июля 2023
Гостиница комфортная. Белье белоснежное. Но! Внимание при заказе. На фото не отображен мансардный этаж-он немного дешевле. Но фактически в номере крыша со срезем. Не очень комфортный номер. И верхний этаж без лифта. Рядом железная дорога. При прохождении поезда шатается все здсние. Очень плохая шумоизоляция. Шум дороги. Выспаттся не удалось
18 июля 2023
В общем впечатления положительные. Ресторан супер, очень вкусная еда. Шведский стол тоже хороший, но мы попали на время, когда было пусто, пришлось подождать.
Очень грязный ковролин в люксе. Отсутствует простой набор, чтобы попить чай кофе: пары кружек и несколько пакетиков разного вида было бы достаточно, можно и без чайника, есть кулер на этаже, но для люкса можно и чайник добавить. В целом все хорошо, спасибо за отдых.
9 августа 2024
не очень, полотенца были грязные, горячей воды не было, одно радует персонал вежливый
1
14 апреля 2024
Были там с командой кормили вкусно на завтрак шведский стол номера прям как на фотографиях
Всё было ок
3
30 ноября 2023
Мы были в ресторане отеля Карат. Все очень понравилось! Рекомендую!
Будем в вашем городе, обязательно остановимся снова
3
1
1 ноября 2023
Отель четкий новый , минус комнаты на жд дорогу шумноватые некоторые машинисты которые любят посигналить, завтрак так вообще 5+++, в целом все норм берите номера на авто дорогу
4 августа 2022
Номер люкс прекрасно подходит для семей с детьми. Огромные комнаты, удобная ванная комната. Очень приветливый персонал. Завтраки разнообразные на любой вкус. Останавливались дважды и если ещё случился побывать в Краснодаре, то обязательно вернёмся.
15 июля 2023
Заезжали ночью, по дороге с юга. Позвонили по телефону, забронировали за два часа до приезда, предупредили, что будем с ребёнком поздно и попросили, чтобы все было готово, потому что мы будем с дороги уставшие. Нам ответили, стелите постель для ребёнка сами, горничных ночью у нас нет. Ладно.
Приехали в час ночи.
Доп.место для ребёнка не готово (его попросту нет). Администратор ушёл за раскладушкой, пропал.
Вернулся с раскладушкой, но без постельного белья. Ушёл за постельным бельём - пропал.
Подъехали к отелю в 00:40, заселились в 01:50.
Окна выходят на железную дорогу. Не просто выходят, прямо под окнами идут грузовые поезда (долго и громко).
Завтрак очень скромный. Творог с заменителем молочного жира (это написано), кофе - с сухим молоком. Вкусная была только яичница.
При выезде оказалось, что бутылка воды, которую мы взяли ночью, платная - 100 рублей. Даже в самых простеньких отелях вода бесплатная.
Итого:
Сервис откровенно низкий.
Идущие ночью под окнами поезда будят даже уставших с дороги.
Не рекомендую.
Ps при выселении обычно спрашивают, все ли понравилось? У меня спросили «пользовались ли мини-баром». И все 🤣
3
25 февраля 2024
Если не считать того факта что в меню было 3 сырника а подали 2, то все хорошо. Чисто спортзалчик есть. Кардио тренажеры сломаны ну ни чего. Пойдет) можно на пару тройку дней пожить.
17 июня 2022
По отелю нареканий нет. Чисто, уютно, на каждом этаже балкон для любителей покурить. Из минусов с открытыми окнами не помнишь (либо жд, либо дорога), однако с закрытыми окнами все ок.
Ресторан готовит вкусно, хоть и долго. Еда действительно вкусная (кроме утреннего шведского стола. Он не впечатлил от слова совсем: манная каша, сосиски, булочки, нарезка...ну такое за 500 руб)
26 августа 2022
В целом очень хороший отель и близко к парку «Краснодар» (Галицкого). Правда дорога не самая удобная )
В номере есть все необходимое.
Но было немного сыро, нет сушилки в ванной.
Персонал вежливый, завтраки вкусные в комфортном ресторане.
Рядом железная дорога (нам абсолютно не мешала).
17 августа 2023
Звонил , бронировал заранее , уточнил в любое время могу приехать и заехать в номер , сказали да , по итогу приехал , сказали номера убирают надо ждать , был уставший после дороги , и взамен все недовольство мое по поводу того , почему по телефону говорят одно , а по факту все иначе , скинули на операторов , попросил ускорить процесс , на что предложили такой же номер как я и бронировал , но за то , что въезд «срочный», доплата 900 рублей или около того , суть не в деньгах , а в том , что предупреждать надо , что въезд не круглосуточный , и по приезду прийдется ждать . Номер полу-люкс более менее нормальный в некоторых местах , такие номера стандарт . Душевая кабинка желает лучшего , пора поменять смесители . Больше не остановлюсь там .
1
1
11 декабря 2023
Останавливаемся второй раз. За год стало хуже. Цена повысилась, а услуг стало меньше. Ни геля для душа, ни шампуня в номере нет, за завтрак теперь нужно платить дополнительно, год назад цена завтрака была включена в стоимость. В общем остался неприятный осадок.
9 июля 2023
Приехали первый раз в этот отель и были приятно удивлены, и номером, и обслуживанием и кухней! Все понравилось! Персонал доброжилательный!!! Все понравилось.
1
1 ноября 2022
Очень чисто, довольно тихо и с комфортными кроватями (говорим про люкс с большой кроватью). Есть все необходимое мыльно-рыльное, кроме халатов. Большая бесплатная парковка - огромный плюс. Из минусов, это пожалуй завтрак:500р с носа, а еды не большой выбор. Те кто пришёл в 10 утра, - уйдут голодными, т к уже ничего не останется и не принесут нового. В районе 8 самое то, все есть, довольно вкусное, в целом каждый найдёт для себя что-то. Но хотелось бы чуть разнообразнее за эти деньги, да с учётом 4* присвоенных отелю..
9 сентября 2024
Персонал отзывчивый чистота номера уютные.
13 мая 2022
Отель понравился!
Плюсы. Первым пунктом при выборе отеля было наличие детской кроватки, и это единственный отель который который нам её предоставил. Номер приятный, просторный, полностью соответствует фото. Хороший интерьер. Хоть и заметны мелкие потёртости и несовершенства стен и дверей от предыдущих жильцов (проф.взгляд так как сама работаю в отеле). Удобная кровать и подушки. Персонал доброжелателен, и ненавязчив, на просьбы реагируют быстро.
Минусы. Так как мы приезжали с ребёнком нам важно было наличие чайника. При бронировании указано, что предоставляется чайник, по приезду сказали что чайники все раздали гостям. И за горячей водой приходилось с 4 этада спускаться на 1ый. Было бы удобней если бы кулер был на каждом этаже.
Расположение не очень удачное для нас. Номер брали с видом на жезезную дорогу, и с закрытыми окнами она вообще не напрягала. Ребёнок был в восторге от поездов) Вот выехать от отеля куда-то в центр, на своей машине, было трудно. Так как в будний день развязка по которой нужно было выезжать постоянно стоит в пробке. С ребёнком 3х лет не самый удачный вариант. Если бы приехали с мужем вдвоём, то везде ходили бы пешком и расположение не было бы минусом.
А вообще отель оставил очень приятное впечатление. Могу рекомендовать.
2
3
22 июня 2024
Прекрасная гостиница, вежливый персонал, удобное расположение
12 декабря 2022
Хорошая гостиница, довольно чистая. Прекрасный ресторан внизу, неплохие завтраки. Приятный и вежливый персонал. Довольно удобное расположение. Ценовая политика, приемлемая.
1
1
16 июня 2023
Ужасный отель, никому не рекомендую. Заявлен как 4-х звёздный. Но это далеко не так. Комнаты пыльные, прокуренные, шампунь и гель в самых дешёвых пакетиках в минимальном количестве. Халаты выдали только со второй просьбы, полотенцев в номере тоже сразу не оказалось, пришлось спрашивать. Персонал совершенно не обучен работать с клиентами. Зубные наборы выдают только по просьбе, бритвенные так и не принесли, хотя сразу попросили принести все полагающееся. Внизу ресторан, музыку хорошо слышно в номерах, если планируете хорошо выспаться, то это сомнительно, мешает шум из ресторана. Отель стоит прямо у дороги, оттуда доносится шум, пыль. Открытая терраса, примыкающая к номеру грязная, посидеть вечером на ней не получится. Вообщем, звездность отеля и цена за проживание очень завышена. До парка Галицкого пешком далеко и неудобно, только на такси. В ресторан не пошли, чтобы не усилить свое разочарование. Судя по количеству гостей в ресторане, там тоже мало приятного, он не популярен.
2
1
11 августа 2023
Отзывы пишу как всегда я, жена, муж этим заниматься не любит, хотя в отеле ему, как и мне всё понравилось. Чисто, уютно,вкусный завтрак, шведский стол. Спасибо Тимуру, который был на рецепшене,когда мы приехали.Всё рассказал об услугах в отеле,а о том как пройти к парку Галицкого даже дал нам схему. И ещё приветливый молодой человек в баре, который обслуживал завтрак, спасибо ему. Отель буду рекомендовать обязательно своим знакомым.
3
9 мая 2023
Хороший отель, холодильник, чайник, сплит система, парковка, внимательный персонал. На первом этаже е ть возможность приготовить еду, и поесть в уютной обстановки.
22 января 2023
Хорошая гостинница. Чисто, уютно. Ужин неплохой. Завтрак шведский стол, скудноват. Номера большие, одноразовые тапочки присутствуют. Внимательный персонал
18 июня 2024
Хорошая, недорогая гостиница, завтрак включён в проживание. Мне понравилось.
9 июня 2022
Отличное соотношение цена-качество ! Чисто, уютно, то, что нужно! Удобные кровати , приятное бельё! Порадовал приветственный бокал вина)
Доставка еды из ресторана в номер , всё вкусно!
Немного не хватило чайника в номере , но это не испортило общее впечатление!
22 октября 2024
В ресторане повар забыл про наш заказ,приветливый персонал,лифт не работал
25 сентября 2024
Отличный отель для путника! Есть стоянка.
11 июля 2022
Отличная гостиница, с прекрасными номерами, парковка для любого авто, вкусная кухня, красивый ресторан, вкусное вино, очень вкусные завтраки и разнообразные. 😀 👋 👌 👍 Рекомендую всем, цены приемлемые.
4 марта 2023
Номер чистый,кровать удобная. Расположение удобное.немного шумновато ночью из за рядом ра сположеной дороги. Персонал приветливый. Завтрак вкусный на выбор<шведский стол>
1
1
21 июля 2022
Отличный отель, могу порекомендовать вам, чисто , уютно, отзывчивый и грамотный персонал, но последнее время, кухня стала не такой изысканной, подорожала сильно. Много раз размешал в Карат своих гостей, только положительные отзывы!
13 января 2023
Добрый день , были у Вас семьей с маленькими детками ..2и 3 января Н.Г..
На рецепшене дали ключи от двух номеров - они часто не срабатывали, приходилось перепрограмировать ..Все хорошо ,, было тихо , уютно..Но вечером при посещении ресторана возникла ситуация неприятная .в 22 вечера я с сыном решили выпить пива, поговорить .заказали по две бутылочки пива ( оно достаточно дорогое) .Решили заказать барное пиво по кружке .Бармен принес теплое пиво .
Сын сделал ему замечание .Реакции со стороны бармена была нулевая ...Ни а какой замене пива и речи не было .Он просто тупо выслушал моего сына ..Я не стал портить вечер .Сын попросил промто льда .Такого пива я еще не пил
В, обшем , бармен не профессионален Подача пива была не правильная - обязан был заменить.И тыщу раз извиниться
Но по ходу он смотрел только на нашу одежду и допустил неприемоемые вольности в обслуживании.Просто не приятно , очтаося осадок
...
1
1
28 сентября 2022
Хороший отель. Номера просторные . Балкон замечательный. Сервис классный , еда вкусная. Спать на их кроватях одно удовольствие. Поблизости парк Галецкого , можно сходить , детям понравится.
9 октября 2023
Отель на 5+, если есть проблемы все устранят и решат, а вот ресторан хромает, официант говорит что нет бизнес ланча, хотя он есть, как и детское меню, экономьте время и деньги на еду в кафе напротив
1
25 февраля 2023
Большие номера просторно , современный телевизор что редко где) персонал очень внимательный , при оформлении все как положено с паспорта списывают данные с каждого кто проживает,не ксерокопии))) чувство безопасности прибавляется !!
1
26 сентября 2023
Уровень 4 звёзды в целом заслужен. Смутил только шум ночью от проезжающих по улице машин при закрытых плотно окнах, уплотнения на окнах видимо уже подсохли. Жили в 204 номере, очень просторный и стильный, хорошая мебель, терраса на которую выходить не хотелось из за шума улицы и проезжающих машин. Номер пришлось чуть подождать, из-за этого предложили бесплатный чай в ресторане. Вежливый персонал тоже стоит отметить!
8 августа 2022
Очень приличный отель! Доброжелательный персонал, уютные тихие номера. Хорошие завтраки. Жили в мансарде, шума с улицы особо не слышно. Рядом ЖД, но это добавляет колорит. Если махнуть через железку в районе бензоколонки, то через 5-10 минут вы уже в парке Галицкого. Ради чего и приехали в этот город.
1
14 июля 2023
Выбирали отель исключительно по близости к парку Галицкого. Расстояние примерно 1,2 км. Пройтись не получилось спешили, ездили туда и обратно на такси. По отелю всё вроде норм, двери шумные правда когда соседи закрывают, шумоизоляция показалось не очень окна выходили на дорогу, проезжающий транспорт был слышен. Если посещать на короткосрочный визит, отель можно рассмотреть к проживанию. Приятных путешествий!!
3 мая 2023
За такие деньги гостиница так себе.
Чисто, но опрятность не на высшем уровне, безумно ржавые полочки в ванной, не работает лампа в ванной и еще пару светильников на потолке, нет сетки на окне, не проветришь летом, шампуней тоже нет (только мыло в дозаторе). И слышимость очень хорошая, слышно все, что происходит в соседнем номере.
Так в целом нормально.
27 января 2024
Хороший отель, даже в 5 утра оформили на ресепшн, перед приездом - сопровождение по телефону, все понравилось. Единственный минус-шум поездов за окнами днём
14 января 2023
Останавливались в этом отеле на одну ночь, в первые дни января.
Нас трое, я, муж и сын 15 лет. Сыну поставили доп место- раскладушку, в которой крайняя рейка была сломана, вернее отсутствовала совсем. Ребенку было очень не удобно спать и мне пришлось поменяться с ним местами.
Окно в номере было закрыто не плотно, из окна сквозило. За окном была еще одна створка, которая совсем не закрывалась. (Мы обращались к администратору, нам сказали - та часть окна не закрывается).
Окна номера выходили на железную дорогу. Когда мимо проезжал поезд- было очень сильно слышно. Мы всю ночь просыпались от каждого проезжающего мимо поезда. И еще очень слышно было как в соседнем номере кто-то громко ругался.
В номере из гигиенических принадлежностей было только чуть жидкого мыла в душе. Возле раковины умывальника ёмкость для жидкого мыла была пуста. Остальных принадлежностей не было вообще. Полотенец на троих дали только 2 комплекта. Халатов не было вообще. Тапочек 2 комплекта.
Постельное бельё хорошее, почти новое. В номере было чисто. Еду оценить не могу, мы не ели в этом отеле. Мини-бар был по заоблачным ценам.
Расположение отеля хорошее - не далеко от парка Галицкого.
1
15 октября 2023
Заказал номер с питанием : ужин, завтрак. Расстроило и то и другое : холодное, дешёвое, не вкусное. Номер без чайника, микроволновки, холодильник забит напитками на продажу, воды нет. На этаже стоит не кулер, а фильтр с водой. РАЗОЧАРОВАН !!!!!!!! 😡
3 августа 2022
Номер отличный. Есть всё необходимое и даже больше ожидаемого. Персонал приветливый. Расположен недалеко от парка Краснодар. Предоставили бонус от отеля на выбор стакан сока или бокал вина.
1
23 августа 2022
Останавливались на одну ночь с мужем и ребенком.Плюсы:1)близость к парку Галицкого 2)возможность брони без предоплаты. МИНУСЫ 1) Прокуренный кавролин на всех этажах.Если честно давно не видела что бы разрешали курить постояльцам, еще и обычные сигареты. От этого весь текстиль провонялся дымом,и запашок как в дешевой ночлежке.Вы тогда лучше вообще ковры уберите.чище и свежее будет. 2) РЕСТОРАН!!!Это пожалуй главный минус этого заведения.То что повара вообще не знают как правильно готовить -это однозначно .Заказала нагетсы ребенку и себе котлету по-киевски.И это оказались одинаковые куски курицы во фритюре )))только разных размеров.Качество фарша в супе с фрикадельками вообще молчу.То что самый дешевый однозначно, еще и запашок так себе.Этот же фарш с утра был в котлетах на завтраке.И тут кульминация.Завтрак типа шведский стол.С человека 500р.За ребенка не стали платить, потом поняла что это было пожалуй самое правильное решение))) Есть от слова нечего совсем.Подходишь к каше- ее нет, яиц нет, молоко закончилось,и возникает вопрос за что с мужем отдали 1000 РЭ??? Говоришь официанту принесите еды, потому что смотрю люди идут и идут...Отель заполнен нормально.В ответ: да. готовится, потом выносят кашу в 15 литровой кастрюле, а там каши на 4-5 человек КАРЛ!!! это как?видели люди ругаться начинали, не знаю дошло ли до рукоприкладства, но сказать одно точно могу: все кто был на завтраке с ужасом на это все смотрели и говорили что никогда такого не видели.Руководству нужно очень призадуматься , что они делают, ну или поучиться в школе отельного бизнеса,управленческие курсы какие нибудь пройти. ИТОГ: никому не советую, мы за эти деньги (4100/сут) на красной поляне в шикарных отелях отдыхали европейского уровня, с прекрасными завтраками и видом на горы.как то так
5
1
6 августа 2023
Большая , удобная гостиница недалеко от парка Галицкого. Уже несколько лет останавливаемся в ней по дороге из Сочи в Москву. Рекомендую.
1
8 сентября 2023
Отель максимум на 2 звезды.
Заставили самим застелить кровать ( нет горничной)!
Рваные полотенца, которых всего 3 шт. на человека!
Ресторан закрывается на час раньше, чем указано везде.
Не надо обманывать людей! Укажите реальное колмчество звёзд!
Вот такие стулья в номере👇
Но самый хит - это отсутствие больших простыней, поэтому на двухспальную кровать постелены две, но не вдоль, а попререк!
17 января 2023
Хороший отель в промзоне. Персонал вежливый, обслуживание не назойливое. Есть ресторан, фитнес-зал, лобби. Цены умеренные. Перед входом небольшая парковка.
11 июля 2022
Номера чистые, кондиционер работает отлично, парковка удобная, можно и с фасада отеля ставить машину и за отелем, все в видеонаблюдении. Персонал приветливый, что раз не день доброе утро скажет. Не понравился шведский стол в ресторане карат, если позже прийти то еды практически нет, изобилия блюд мизерное.
23 января 2023
Ну в целом не плохо. Хотя мыльные принадлежности пришлось просить, в номере не было. Номер не плохой, но чувствуется запах сигарет. Постельное белье чистое, приятное, но простынь когда-то была порвана и качественно зашита. Кого-то может напрягать шум от железной дороги, которая прям под окнами, а нам показалось даже интересным. Можно смотреть на проходящие поезда. Кстати ночью их не слышал. В гостинице есть ресторан, но для проживающих какого-то меню нет. Я имею ввиду, чтобы поесть нормально, ни как в ресторане, ведь магазинов и заведений, где можно поесть по близости нет. В общем, как-то так. Не плохо.