Undersun
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
974 отзыва
3 июля 2022
Еда хорошая, богатый выбор. Персонал вежливый и очень отзывчивый, убирают, драят. Бассейн холодный от заявленного с подогревом. Расположение отличное не далеко от торговых рядов
2
21 июля 2022
Отель Royal Hotel сеть Undersun.
Время пребывания -вторая половина июля 2022.
Номера просторные, чистые, укомплектованные, стекла тонированные, не пропускают солнечные лучи, не нагреваются.
Душевая кабина старая, лейка душа течет во все стороны. Вода горячая и холодная есть всегда, напор нормальный.
Есть батареи, значит в холодное время года есть отопление, сырых углов нет. Дышится хорошо. Кондиционеры работают нормально.
Белье дали в том числе и на ребенка 3 года, в номере было кресло-кровать, хотя ребенок был без предоставления места. Приятно)
Уборка стабильная. Тапочки белые не дали. При заезде гель для душа и шампунь по штуке на каждого, больше не давали.
Бассейн хороший, не большой. Чистят каждое утро. Есть лягушатник. Находится на солнечной стороне, поэтому всегда тепло, народ купается с утра до ночи. Лежаков на всех не хватает, так как маленькая территория.
Столовая маленькая для такого количества людей, в первый час не хватает столов. Нет кофе-машины, кофе растворимый дают только утром. Еда на тройку. Много невкусного: салаты непонятные, мешали, видать, из остатков. Супы хорошие, дети ели. Рыба и рыбные котлеты вкусные. Сосиски и нагетсы самые дешёвые, есть невозможно. Тарелок постоянно не хватает, столовая закрывается после приема пищи, нет возможности попить чай или налить кипятка.
Бар не работает. Только темное пиво. Алкоголь и мороженое, соответственно, в стоимость не входят.
С парковкой беда. Мест мало, если найдется свободное, стоимость 300 р/день.
Есть детская анимация, вполне достойная.
В целом, все понравилось: номера, бассейн, анимация. Если улучшить качество продуктов в столовой и добавить бар, будет отлично! Спасибо за отдых!
1
1
15 сентября 2022
Были 10 дней с 1.09.2022 по 11.09.2022. Отель хороший, новый. Еда разнообразная, каждый день была рыба. Не было такого чтобы кому то не хватило. Номера постоянно убирают, смена белья 1 раз в неделю. Полотенца меняли как попросим. Бассейн с подогревом. Удачное расположение, недалеко от моря. Друзья приезжают сюда 4 раз уже. Для детей анимация с утра и вечером, также есть анимация для взрослых. Что очень радует. Если захотим приехать в Витязево, будем выбирать данный отель
3
1
23 июля 2023
Шведский стол еда супер, вежливый персонал, рядом с морем, своя парковка, номера уютные.
3
24 августа 2021
Вежливый персонал, детская комната где можно оставить детей и отдохнуть самим.
Бассейн для детей с подогревом, соединëн со взрослым, так что вода в обоих комфортная!
Уборка в номерах каждый день, вполне адекватная! Правда не всегда добавляли расходники в виде геля для тела, но это мелочь
Не понравилась еда, начиная от однообразия до немытых овощей в салате. Часто попадались куски старых продуктов, например курица, в новых блюдах... Но все бы ни чего, но эти куски бывали с гнильцой! Постоянно была изжога, что бы не ел. Начали питаться в кафе, все прошло.
5
2
18 сентября 2021
Отдыхали с детьми в отеле в конце августа 2021 года. Чисто, приветливый и отзывчивый персонал, спасибо им огромное за это. Уборка каждый день, замена полотенец и белья по запросу. Номер чистый, новый. Удобные кровати и подушки. Отель не большой, но комфортный. Можно долго перечислять и чтобы этого не делать, просто напишу, что все заявленное на сайте отеля соответствует действительности. Спасибо за отдых!
4
2
8 июня 2022
Отель понравился. Еда вкусная( всегда находили, что поесть) только не хватает микроволновки. Номера чистые, уборка приходила каждый день. Персонал вежливый, при заезде все показали, объяснили. Думаю, вернемся всей семьей обязательно
1
1
24 сентября 2022
Понравилось все . Не понравилась только погода . Вот за сам отель не хочу ничего плохого сказать вообще , хоть и есть мелкие недочёты . Ну где их не бывает . Даже блин у меня дома . Еда понравилась , все Вкусно и даже разнообразно. Начитавшись отзывов , что ничего не хватает , приходили в первый день под открытие дверей столовой . Но потом поняли , что еду постоянно пополняют , и даже эти несчастные пирожные ( специально спросили мальчиков официантов - каждые пол часа выносят ) . Так что даже за пол часа до закрытая столовой даже лучше идти , почти никого нет , а еда есть ) Кстати об официантах - мальчикам респект !! Молодцы , всегда чисто , работали в перчатках .
Номер классный , окна на бассейн , балкон в каждом номере . На балконе столик и стулья ( очень иногда выручали) постель меняют через 4 дня . Влажную уборку делали почти каждый день ( мы вешали на дверь табличку , когда это нужно сделать - убирали всегда ) полотенца меняли когда я просила , никогда не отказывали . Воющем то у меня сложились хорошие отношения с горничной , наверно потому что надо с ними разговаривать ( желательно по доброму ) а то люди любят перегнуть …
Бассейны хорошие , не большие , но всем хватало ) выдают на ресепшене полотенца для них .
Отдыхали с 11 .09 по 18 .09 остались довольны . Спасибо , вернёмся ещё раз !!!
А ещё аниматоров забыла , девчонки отличные . Лера вообще зажигалочка) деткам было интересно , на вечернюю программу мы не попадали потому что постоянно гуляли и зависали в парке Византия , ребёнка не вытянешь от туда …
3
27 июля 2024
Хороший отель,мне понравился,каждый день убираются,питание хорошее
3
27 сентября 2021
Оптимальное сочетание цена/качество. Хорошее место для отдыха с детьми. Все чистенько, номера новые, красивые. В отеле есть два небольших бассейна, ресторанчик, детская комната, анимация. С учётом цены, питание очень неплохое. До моря минут 10, рядом местная достопримечательность - улица Паралия
2
1
18 сентября 2020
Отличная гостиница. Хороший ремонт, современное оборудование, все выглядит свежим, неушатанным. Питание неплохое, разнообразное и вполне вкусное. Два небольших бассейна по бокам корпусов, чистые, ребенок оценил. Отличная анимация, утром и днем и вечером детская и позднее вечером для взрослых. Дочь в восторге от анимации, даже море пропускала ради нее.
В целом все очень понравилось, и относительно недорого за полный пансион. Единственное, что немного приносило неудобство - в связи с пандемией сильно проредили столы, для соблюдения дистанции и посадочных мест сильно нехватало, приходилось стоять в очереди или занимать за 20-30 минут. Но это как бы не пансионата вина.
14
6
14 августа 2023
Спасибо за хороший отдых за хорошее питание за хорошее обслуживание нам очень понравилось приелем сбда еще раз
1
1
1 июля 2022
Отдыхали с 23 по 30 июня 2022г
На ресепшене все ребята молодцы, кроме парня в очках, который ничего никогда не знает и приходится очень долго ждать. Так например, мне пришлось трижды спуститься и попросить детскую кроватку, чтобы её наконец принесли.
В номере: пастельное в пятнах и дырках, полотенца такие же, от халатов я была вообще в ужасе, они были настолько грязные, что я подумала их просто не поменяли, но нет, девушка, которая убирала номер, ответила с пренебрежением - что вас не устроило? Они просто не выстирываться!🙈
Далее:
1. в ванной нет вентиляции
2. Нет полотенцасушителя
3. Нет полочки над раковиной, ставить крем или всякие мелочи некуда (девушки поймут)
Полотенца меняют, если бросить их на пол, в ванной это указано. Пастельное меняют раз в пять дней. Урны в номере нет, кроме той, что возле унитаза. Это неудобно.
Полы нам мыли всего один раз.
Один лифт на 9 этажей, приходится долго ждать и ехать часто, как селедки.
Бассейн не подогревается, хотя мне ответили, что он включён на максимум. Ахаха! Детский ещё холоднее.
С парковкой вообще беда. Её нет. Нигде. Мы три часа потратили, чтобы хоть что-то найти. Цена за сутки от 300 до 500 руб.
Ещё такой момент, если вам не повезёт с погодой и будет лить дождь, то из отеля в ближайшие сутки вы не выйдете, воды по щиколотку на этой улице.
Из плюсов:
Еда очень вкусная и разнообразная, не могу сказать, что бьет изобилеем, но вы точно найдёте что-то себе по вкусу.
Анимация на пять! Ребята молодцы!
Идти на пляж 10 минут, не верьте про пять, это если только бежать, но дорога широкая, без машин.
P.S. Лежаки в начале пляжа 500 руб, пройти минут 5 и уже по 300
3
26 июня 2024
Шикарное место, советую рассмотреть. Нам всем понравилось.
3
15 августа 2022
Отель неплохой. Но! Заявленного бассейна с подогревом не было, вода в бассейнах холодная, а с учетом того, что расположены они так, что там всегда дует ветер, купаться холодно. Особо хочу отметить матрасы: они из дешевого поролона, очень мягкие, проваливаешься в них до самого основания кровати. Поэтому очень жарко спать и потом очень болит спина. Взрослой анимации почти нет, а если и есть один раз в неделю в виде игры в Монополию. Еда вкусная, но однообразная. Десерты самые дешевые, магазинные, но и их расхватывают. Мест в столовой не хватает, столы убираются отвратительно, протирают грязной мокрой тряпкой, так и садишься за грязный стол. В салате попался кусок стекла, администратору показала, в ответ сухое "ну, извините...". На любое ваше замечание вышколенный персонал на ресепшене через губу отвечает: "Не знаю, до вас жалоб на поступало"
8
1
29 июня 2023
Соотношение цена-качество. Много не ждите. Бассейны маленькие и холодные. Еда скудная, но голодными не останетесь. Расположение хорошее. Твёрдая тройка.
26 июля 2024
Отдохнули супер! Спасибо пансионату undersen!!!
27 августа 2022
Хороший пансионат. Разнообразное нормальное питание, хорошая анимация для детей. Близко к морю. Для меня матрас оказался слишком мягкий. Всей семье понравилось!
2
2
16 июня 2021
Были с мужем в конце мая 2021. Всё очень понравилось. Питание разнообразно, шведский стол, тёплый и чистыйбассейн(пользовались одним, второй был без подогрева). Уборка номера с заменой полотенцев на отлично, мыло и гель с шампунем лежали однократно при заезде и больше не пополнялись. Чисто в местах общего пользования. На ресепшене выдавали пляжные полотенца. До моря минут 10, можно по паралии, можно дорогой мимо Н2О. Если ещё раз выберем отдых в Витязево, то вернёмся в Андерсан.
7
1
10 августа 2022
Для уровня трёх звёзд отличный пансионат. Питание, обслуживание, отлично. Вежливый персонал. Два бассейна с подогревом. Отличная анимация. Советую посетить
1
4
19 сентября 2023
Просто восторг, еда, номера ну и весь сервис в общем! Если ничего не изменится, приедем сюда еще, кто едет отдыхать с маленькими детьми-прям рекомендую
2
1
24 сентября 2023
Сервис на три балла. Основная масса сотрудников с хмурыми лицами и только единицы здороваются, еда на троечку, в номерах в санузлах очень неприятный запах . Прожили в этом отеле неделю.
2
2
9 сентября 2022
Отдыхали с 28 августа по 5 сентября, номера убирают только если пять раз скажешь, постель вся в пятнах, еда однообразная, официанты в столовой обслуживали хорошо, быстро убирали, но чтобы поесть нужно было стоять и ждать ,свободное место, очень тесная и маленькая столовая. Последний день нашего отдыха на рецепшене даже полотенца не дали ,на пляж,как хочешь ,так и иди, сказали ,не привезли. За такие деньги можно и наладить сервис
4
2
9 августа 2022
Кому лень читать - вкратце ехать с ребенком сюда не советую.
Теперь подробно. Парковаться в Витязево негде даже за деньги, все пятачки и обочины поделены между отелями самым "региональным" образом, бутылкам и кирпичиками, если выкидываешь этот мусор и паркуешься сразу выбегает непонятного вида человек и начинает орать, что это их место, сделать он законно ничего не может, а вот попортить машну запросто. Поэтому брали отель с парковкой, парклвка в undersun по факту - есть место, поставят за 300р в день, нет - извиняйте. Нас поставили на улице с обещанием перевести за шлагбаум, так за две недели и не перевели, где-то на 5й день я устал ходить к охраннику парковки с вопросом о местах. Парковка это соседнего отеля и приоритет их гостям.
Отель в целом свежий, санузлы приличные, сантехника, мебель и техника не уставшие. Номер маленький, очень маленький. Но нам в этом плане все равно, даже лучше, быстрее остывал от кондея. Чайника в номере нет, заваривать чай теплой водой из кулера на любителя. Прищепок на балконе было ровно 3, пришлось покупать самим, благо стоят копейки. Горячую воду не подогревают, если день не солнечный или не очень теплый вода будет еле теплая. Еда для взрослых на 4. Без особого разнообразия, но голодным не останешься. А вот детского меню нет совсем(при этом отель позиционирует себя семейным). Если ребенок не ест взрослую еду, то будут проблемы. Посадочных мест не хватает(как и десерта, но тут я делаю скидку на менталитет, некоторые набирают сразу по пол блюда, дома не кормят сладким видимо). Анимация заводная, детям нравится, но аниматоры за детьми не следят, если ребенок уходит куда-то, то им все равно. Т.е. ребенка оставить нельзя. Бассейны одно название, так лягушатники, взрослым в них делать нечего. К тому же не подогреваются, хотя отель утверждает обратное.
3
22 июля 2022
если местом отдыха, вы выбрали именно Витязево, то на эту гостиницу стоит обратить внимание! полностью соответствует тем деньгам, которые вы платите за сутки пребывания! не большие, но чистые уютные номера! бассейны конечно маленькие, но место возле них всегда можно найти! парковка платная, с местом нам тоже повезло, машину поставили сразу! в столовой нужно подстроится под время, чтобы не ждать свободный столик! день/два и привыкаешь ходить не в минуты пика! из больших плюсов - вкусная кухня и хороший персонал!
3
1
14 июля 2022
К плюсам можно отнести, то что гостиница достаточно новая, номера чистые, бассейны неплохие, гостиница построена таким образом, что солнце не беспокоит.
Из минусов нельзя не отметить отсутствие уличных систем водоотведения, после дождя без "каноэ" из гостиницы выбраться невозможно, вода стоит по колено, бар беден, но гвоздь в крышку это питание, подобную мерзость совершенно нельзя терпеть, от души желаю чтобы администрация всю оставшуюся жизнь питалась тем, чем она кормит гостей (глядишь опомнятся).
2
1
19 июня 2023
Отдыхали в начале июня 2023, выбрали отель по отзывам и разочаровались! Еда на 2/5, выбор небольшой, столов на 2 корпуса недостаточно, приходилось часто ждать свободного стола. Для детей питание не продумано. Бассейн - двойное разочарование! Расположение бассейнов неудобное (2 бассейна у каждого корпуса) - сначала солнце освещает один бассейн, во 2 половине дня - другой. Бассейны небольшие. В описании указано «с подогревом», по факту - холодная вода, в начале июня никто не купался. Парковка платная.
Из плюсов: хорошие номера - свежий ремонт, чисто, убирают каждый день. Вежливый персонал. Детская анимация каждый день.
1
2
4 июля 2022
Еда вкусная, разнообразная по системе шведский стол. Рекомендую сосиски и колбасы закупать чуть по дороже, а то на столе какие-то бумажные(((Остальное все очень прилично. Номера чистенькие, убирают каждый день. Персонал вежливый, отзывчивый. Жаль море было очень холодное. Купались в бассейне). В целом впечатления хорошие.
3
1
13 августа 2023
Хороший пансионат. Отличный персонал. Бассейн маловат. До моря 7 мин мимо магазинчиков.
1
17 мая 2023
Ездил в мае. Хороший чистый номер. Персонал приветливый. Все рассказали,все показали. Очень доволен.
1
18 июля 2020
Недорогая, но очень уютная гостиница. Есть всё для проживания на отдыхе. Для детей предоставляют кроватки, детские стульчики в столовой и даже горшки. В номере выдают полотенца + пляжные. Уборка каждый день. Питание хорошее по системе шведский стол. Ежедневно рыба, мясо, супы, каши, фрукты. Голодным никто не останется. Персонал вежливый. До моря 800 метров. На территории 2 бассейна. Единственный минус - маленькая территория. В целом отдыхом очень довольны. Если хочется отдохнуть на море, а бюджет маленький, то это идеальное место. Рекомендую.
8
4
15 августа 2023
Ставлю пять звёзд за человечное отношение к клиентам. Проживание сорвалось в последний момент по нашей вине, но пансионат вернул деньги за бронь, хотя чисто формально мог просто "послать".
3
17 сентября 2023
Находимся в данный момент здесь.
Нет элементарного: рожок для обуви, ведь сейчас сентябрь и ходим в кроссовках. Нет тапок...это вещь в отелях, которая сейчас везде есть. Заявлена питьевая вода в номере,но...она испарилась видимо, нет ничего. Питание, не то что скудное, просто отвратительное. Зато полно морковки, свеклы и овощей, сюда можно ездить вегетарианцам точно. В обед попали, в день заезда- выпечки и сладкого вообще нет, пусто!
Дополняю отзыв на следующий день.
Уборки нет на следующий день, питание так себе, совсем разочарованы. Блины со сгущенкой внутри....и всё из блинов, да пусть они будут без ничего, а добавки сами б добавили: джем, сметану или ту же сгущенку...кто что ест, то бы и добавил. Пирог с творогом был просто навален в кучу, без преувеличения...куча мала была.
1
15 августа 2024
Прекрасный пансионат! 10 из 10!!!
1
1
8 сентября 2023
Кухня и чистота номера не на высоте
Белье постельное не по размеру кроватей
Плюс администратор как то не очень приветливый попался
3
1
6 июня 2023
Хороший пансионат. Анимация для детей и взрослых. Еда вкусная. Цены приемлимые. До моря вообще не далеко.
21 августа 2021
Очень достойный отель, не ожидано оказался на хорошем уровне. Персонал приятный и приветливый. Номера чистые, в номерах убираются каждый день, постельное меняют раз в три дня. Одноразовые пакетики с шампунью, гелем для душа и мылом выдают. Питание- шведский стол. Еда нормальная). Очень понравилась детская анимация. Проводится разнообразные игры с детьми, при том что территории для игр вроде как и нет. Два бассейна с подогревом. Купались там во время дождей. В целом все очень понравилось, погода только подвела.
3
2
14 июня 2022
Ужасный отель!Номер обычный.Правда в отеле за 1000 рублей у нас в номере был и набор для умывания и тапочки.Здесь хоть гель для душа был и то хорошо.Самое главное и самое ужасное это еда!!!Я не понимаю как люди пишут, что было вкусно.Колбасы и соски настолько дешевые, как паштет во рту таяли. Вареники с творогом ребенок чуть с блевотой не выплюнул.С учетом того, что мы постоянно ездим на море и кушаем в кафе. Но такой еды, я давно не встречал.Меню не разнообразное. Прошла почти неделя как мы дома, эту всю неделю лечим ребенка от диареи.Хотелось отдохнуть классно, еда включена, но к сожалению не в этом отеле. Всем буду говорить как здесь ужасно.После каждого приема пищи, была такая тяжесть в животе и у меня и супруги.Как ребенку, который любит сосиски, до отвращения неприятны те колбасные изделия, которыми нас кормили. Да в любой столовке на море, думаю еда вкуснее.Ужасный отель! Не рекомендую
11
8
9 августа 2021
Очень понравилось. Пансионат для отдыха с детьми. Чистые, теплые бассейны, дружественная атмосфера, хорошая анимация для детей.
Питание вполне приличное , на любой вкус. Очень доброжелательный персонал. Осталась довольна. Спасибо за отдых.
2
3
8 июня 2023
В номерах убирают каждый день,каждые три дня меняют постельное и полотенца.Еда шведский стол ,есть из чего выбрать и вкусно.Бассейна два,вода немного прохладная, но в жару самое то
23 июня 2022
Большинство отзывов пишут сотрудники. Худшая гостиница в моей жизни!!!
1. Нужно припарковаться где-то в 4-6 кварталах от заведения , потом нанять такси и доехать . Своей парковки у них нет, есть пара платных (по 250-500р/ сутки), которые могут посоветовать. При чём та, которая 250- в ней мест нет, а та, которая 500- они не знают, где точно расположена!!!
2.Питание не съедобно!!! Гречка , перловка, и странного вида тефтели , большинство сидят давятся, ибо уплачено.
3.Сами номера маленькие, вдвоём разойтись сложно
4. Ночью под окнами гремит музыка так, что уснуть не возможно!
5. До пляжа пока доберёшься, ноги сотрутся!
6. Бассейны маленькие, расположены крайне бестолково - прямо под балконами.
6
3
16 июля 2022
По делу!!!
Еда: что зря) если с утра что не съели то в обед вам накрошат в суп или другие блюда!
Колбасы сосиськи пельмени и прочее низжего качества!!
Расположение: до моря 1км ровно, тупиковая улица разъезжаться тяжко, центральные пляжи месиво из людей) ездить только на косу там круто! По этому постоянно нужна машина и трезвай водитель)
Персонал: вроде норм. Но сходу навязывают платную парковку даже если есть бесплатные места под забором , пока есть парковка без платно не льзя ставить!
Уборка 5!
Басейны скорее 2 большие ванны))
Бар без ценников) бармен выдумывает цены глядя на вас( завышая их в 3 раза)
Телик маленький, кондер супер, душивая кабина супер!! Ремот свежий , радует!
В целом детский сад ну как и вся Анапа)
За не большие деньги мне стало 45000 на 7 дней на 2взрослых и ребенка пойдет!
Отель3* ну и отдых на твердую 3!!!
3
2
19 июля 2023
Еда - незамысловатая, но есть выбор, есть и овощи, и рыба. Минус такой: был волос в мясе, неприятно. Сердечки куриные пахли отвратительно. Зато кофе из кофемашины не самый вкусный, но неплохой, и был на завтрак и в обед. Кефир кисловат, но тоже был. К борщу не было сметаны, плохо. Зато грибной крем-суп был вкусным) Анимация для детей 3 раза в день: с 10 до 11 в бассейне, с 15 до 16 на открытой террасе под навесом, с 19 до 20.00 дискотека и игры там же. Дети в восторге! Бассейнов два, но совсем небольшие, будто один бассейн располовинили. В номере есть телевизор, холодильник, фен и сейф. Матрасы комфортные, розеток достаточно. Очень понравилось наличие двух удобных кроватей в одном номере: двух и односпальной. Расположение - рядом с лунопарком и аквапарком. Цена была 10тр за сутки на 2 взрослых плюс ребёнок 6 лет, полный пансион. Ранний заезд +1800р за номер, включая завтрак на троих, продление до 18.00 так же 1800, включая обед. Парковка 400р/сут при наличии мест. Персонал доброжелательный👍
3
11 сентября 2024
👍Рекомендую семейным с детьми.
1
19 июня 2022
Нам очень понравился отель. Больше всего моему ребенку запала в душу Аниматор Мария. Очень отзывчивая дувушка умело нашла подход. Ребенок не хочет уезжать. Спасибо большое отелю за такой прием.
2
2
29 июля 2024
Матрасы не очень. По этому 4. А в целом все отлично.
1 августа 2021
Самое крутое место для семейного отдыха!Питание наивкуснейшее, номера чистейшие, досуг для детей и взрослыхпросто не повторимы. Отдельно хочу отметить аниматоров Катюшу и Макса,ребята вы-крутые! Благодаря вам мы возвращаемся снова и снова! Мозгобойня и Мафия- форева!
4
2
28 июля 2022
Отель очень понравился!!!
Горничные умнички, чистота идеальная.
Питание тоже не разочаровало, все бюджетно, но вкусно. За такие деньги очень достойно. Советую.
1
16 июня 2024
Уютный семейный отель. Много детей, вкусная еда. Аниматоры трижды в день развлекают детей.
11 августа 2022
Отдыхаем третий год в Андерсане! Очень нравится! Персонал - это самые отзывчивые и вежливые люди, которые нам встречались! Огромное спасибо) Обязательно вернёмся!
1
2