Mind Service
67 reviews
October 29
Мастер хамоватый хоть и культурно себя вёл производит впечатление 2х метрового охранника с соответствующим лицом а не мастера никакого.Прежде всего его пришлось ждать не 25 мин.когда как было написано на табличке а все 40,а когда я ему позвонил он мне ответил что он находится на почте и мне просил подождать ещё минут 10.К тому же ещё вместо сигнала вызова какая-то мелодия у них стоит что очень действует на нервы как у охраны нии или бц какого-нибудь.Приходит и заявляет мне что за диагностику он берёт 300р.и за замену платы речь шла о мобильнике,3 000 и что у него телефон марки Самсунг а мне зачем это знать неясно,может быть он советовал самому телефон починить исходя из названия,к сожалению,не умею.По дороге читал что замена платы стоит 500р.и сама плата 1200-1500 с бесплатной диагностикой.Вот такой вот "свой" мастер оказался,я вел себя и выглядел прилично и вовсе не хотел на ул.флотская "прославиться" и тем более пить с кем-то на брудершафт поскольку приехал с конкретной целью и серьезным отношением к задаче.Культурно уехал но по дороге пожелал ему "всех благ". По-моему вообще чужие какие-то как будто иностранные попы своих шпиков насажали в открытую.
June 18
Внешний вид сервиса оставляет желать лучшего... Небольшое подвальное помещение забитое электроникой. Но зато видно, что работа кипит) В моём случае всё было быстро и хорошо. В течение 2х дней поменяли сломавшиеся умные лампочки по гарантии на новые!
January 18
Мастер работает хорошо. Ремонтировал мне несколько раз телефоны, всё очень качественно.
Работы у них много так как ещё обслуживают технику по гарантии. А по гарантии приходящие люди не всегда уравновешенные, начинают что то требовать и кричать. После чего оставляют негативные отзывы.
September 19
Нежелание работать и некомпетентность. Первый раз с такой забегаловкой сталкиваюсь, удивительно, что структура Сбера (Sberdevices) сотрудничает с этим по гарантийному ремонту.
September 13
Ужасное отношение к клиентам. Приехал к открытию, висит записка через 25 минут, прождал час никто не пришел. После звонка мастер сказал что надо ждать еще 25 минут… развернулся и поехал в другой сервис
December 28, 2023
Мой вопрос был решен за два дня. обратился с неисправностью сбер колонки. Диагностику сделали оперативно. Предложили вариант замена товара на новую или возврат средств. Выбрал возврат средств. бонусом порадовало , что АКТ мне завезли домой,не пришлось стоять в пробках предновогодней Москве. Есть конечно небольшой беспорядок в сервисе,но это же не кабинет хирурга, а мастерская.
September 27, 2023
Ужасный сервис! Всё завалено техникой, хлам везде, какие-то не нужные детали по всему помещению! Самое главное отдали ноутбук, в результате, после ремонта проработал 1 день и всё так же не пригоден к использованию! Руководство в телефонном разговоре хамит, бросает трубку! Уважаемый директор не надо так обращаться к клиентам! Вы совершенно не умете разговаривать, а уж тем более ремонтировать технику! УЖАС!!! Люди не доверяйте им технику!!!
4
September 6, 2023
Ужасная компания, впервые встречаюсь с таким отношением!
Везде грязь, все завалено хламом, но самое главное-это непрекрытое хамство работников, которое просто поражает. Если кому-то не хватает негативных эмоций или кто-то хочет, чтобы его обхамили, а еще и обозвали(!), то тогда это точно сюда!
Направили туда от компании Jimmy для ремонта пылесоса по гарантии. Предварительно мы позвонили в этот Умный сервис, назвали марку и модель техники, они сказали, приезжайте. Когда приехала, то оказалось, что они не знают занимаются ли они ремонтом этой техники и начали придираться, не дождавшись негативной реакции начали
скандалить и оскорблять. В итоге отказались принять товар на ремонт!
Создалось впечатление, что они не занимаются ремонтом, а только получают преференции от бренда Jimmy.
Мне очень жалко своего потерянного времени и потраченных нервов.
С таким ужасным отношением к людям я даже никогда не сталкивалась.
Советую не связываться с этой компанией!
4
May 19, 2023
Отвратительный сервис. Если вам необходимо, чтобы ваша техника попала на "склад забытых вещей", то тогда смело можете обращаться в данную организацию. 03.05 сдала в ремонт сбербокс тайм, 19.05 нет никакой информации, что случилось с аппаратом, когда починят (смогут ли вообще). Начиная с 15.05 каждый день звоню в сервис и получаю ответ в грубой, недовольной манере, что сегодня мне ответят по срокам, но уже неделю ко мне никто не возвращается.
4
November 24, 2022
Хочу выразить благодарность Сергею за оказанную помощь. Обратилась в данный сервис с часами Elari. Грамотный специалист быстро разобрался в неисправности, подробно объяснил причину и как её устранить. Мастер вежливый и общительный, рекомендую абсолютно искренне, как специалиста в своей области. С собой нужно иметь чек на часы (можно в электроне)!
2
1
April 24, 2023
Добрый вечер всем. Был в сервисе, хотел самокат сдать, в итоге не понятно как работает сервис, звонил за день не але, решил поехать, к 11:00 , как в режиме работы написано, простоял до 12:00, на месте никого не оказалось, оценка -1 !!!
2
1
July 1, 2023
В ремонте телефон был. Какой то странный чувак там. Хотел ремонтировать но отказался даже не смотрел. Хотя написано ремонт телефона. Лучше не надо, рядом с метро дешёвые ремонты полно. Здесь странные ещё цены.
3
October 31, 2023
У компании нет клиентоориентированности. Плохое отношение к клиентам. Отказались отдать акт о ремонте без паспорта. Водительские права из принципа не стали принимать.
3
1
October 21, 2023
Обратился в сервис по ремонту умных ламп, сотрудник все выслушал и решил проблему, путем обновления прошивки.
Спасибо!
1
August 23, 2023
Присоединяюсь к отзывам. Отвратительный сервис. Работники даже разговаривать не могут нормально. Только хамить и дерзить, когда им задаёшь стандартные вопросы по поломке.
1
November 7, 2022
Принес ноутбук со сломанной клавиатурой. Обещали починить за 4 дня и позвонить. Позвонили через день и все работало. Единственное от метро тащиться, но зато по парку, что тоже хорошо. Сервис хороший в плане ноутбуков. Остальное не могу знать, но мастер очень приятный человек
1
November 27, 2023
Закрыт... возможно навсегда. Сайт не работает, на звонки не отвечают, хоть и числятся гарантийной мастерской новител
September 10, 2022
Хамство и грязь. В выходные дни не работают , как можно было выбрать данный сервисный центр своим авторизированным центром? После такого хамства даже не хочется связываться с самой продукцией Элари. Испортили все отношение к бренду .
6
June 16, 2022
Ужасный сервис. Ни в коем случае не обращайтесь. Отношение хамское. Сдали электросамокат в ремонт. Обещали диагностику за три дня. По итогу, диагностику делали две недели. После ремонта нам не звонили. То, что они его отремонтировали я узнал только когда сам им позвонил. По итогу забрал самокат со спущенным колесом. На мой вопрос почему оно спущено, менеджер сказал что у него не было насоса накачать. Самостоятельно накачав колесо, я понял что оно дырявое! То есть я сдавал с целым колесом, а получил с дырявым! Вот такой вот сервис)
8
March 18, 2022
Не обращайтесь в этот сервис! Возмутительное отношение, некачественная работа, явно "левые" материалы. Мастер взялся заменить дисплей смартфона, сделал быстро и за приемлемую цену, но! Сразу же я заметила что тачскрин работает плохо - на морозе экран полосил и отключался совсем. Сообщила мастеру, но тот сослался на занятость, отказался исправлять. Приходила еще несколько раз, надеялась мастеру станет стыдно за свою "работу", но он так и не взялся исправлять. На требование вернуть деньги - сказал, что у него их нет и вернуть сможет через неделю, не раньше!
7
August 9, 2022
Добрый день , позвонил по поводу сдачи в ремонт ноутбука Ирбис , и спросил по поводу какие документы необходимо , специалист стал настаивать на фискальном чеке , хотя есть товарный чек с печатью продавца , в конце концов положил трубку , в другом сервисном центре , вполне достаточно товарного чека с печатью продавца ! Данный сервис не рекомендую !
3
1
March 22
За 20 минут до закрытия вешают объявление, что перерыв 21 минута.
March 23, 2022
Отличный сервис! Помогли с решением проблемы с часами Elari, проконсультировали! Отзывчивый и профессиональный персонал!
Рекомендую!
1
August 14, 2022
Отремонтировали по гарантии часы, всё быстро.Работают)) На вопрос "а что было с часами? " Был дан ответ в грубой форме "а я знаю?? Отремонтировал и всё! У меня десятками ваши часы несут, не имею понятия что там было! "
Интересно однако)))как ремонтировать можно не зная что именно🤣 наверное не стой ноги встал мастер.
1
October 11, 2022
Отвратительный сервис. Пришла уточнить по корректности работы детских часов (гарантия Аэрофлота) срок эксплуатации 1 день. Хамство и неприязнь, сразу не хотел принимать. Сто причин было сказано, ещё не посмотрев, что это мы виноваты(и денег нет у вас на сим карте, и в приложении работать не умеете), когда аргументы закончились. Началось - отвязать часы от телефона 1000₽;) говорю я же это могу сделать сама;). Ещё больше злится, прям выскакивает из штанов. Потом - дайте чек, у вас не чек, а квитанция. Говорю ну и что;), открыл часы - в итоге, вы сломали плату смотрите. Я в темноте не поняла ничего толком и вышла. Стоимость -3000, не гарантийный ремонт. Пришла домой посмотрела - все цело, такая форма пластмасски заводская. Вывод -гарантийное обслуживание, просто диагностика - вызвала отрицательную реакцию и тысячу причин, чтоб не принять. Просто рекомендую выбрать другой пост гарантийный сервис Eleri. Настроение испорчено.
8
May 21, 2022
Для гарантийного обслуживания заведение несколько странное. Всё валяется в беспорядке, как будто только переехали. Но ноутбук отремонтировали качественно и в срок, за что очень благодарен.
2
January 14, 2021
Отличный серверный центр. Починили телефон Vivo v17Neo за неделю. Заводские материалы. Все заказывается из Виво и делается профессионалом.
Мастер душевный, добрый и общительный! Отличное и приятное времяпровождение.
Спасибо!
December 26, 2022
Профессионально и очень оперативно! Результат в день обращения. Очень рекомендую
1
1
June 9, 2022
Быстро разобрались в проблеме и исправили. Купили ребенку часы Elari, при первом включении часы сильно нагрелись и зависли. Вечером привёз часы в сервис, на следующей день позвонили и сказали, что часы работают. Всем рекомендую этот сервис.
1
December 10, 2022
Грамотные специалист, не разводят на деньги делают качественно. Советую, ремонтируют всё!
July 18, 2022
Позвонила, сказали приходить сюда. Пришла, кое как нашла. Оказался подвал без освещения, пришлось с фонарём спускаться по маленьким лесенкам и искать дверь. Так там написали, сто сервисный центр не работает до 23 июля!!! Хотя по телефону ничего об этом не говорили😡😡😡
5
June 4, 2023
Профи. Доволен. До этого места прошёл пару "разводов" в других сервисах. В общем - советую.
1
February 9, 2022
Отличное место! Замечательный персонал! Действительно стараются помочь решить проблему! Если ремонт не требует большого времени, делают прямо при вас!
1
January 25, 2023
Ужасный сервис, больше похож на свалку и все что там находится, приходится лицезреть людям которые сдают свою технику на ремонт...
3
April 25, 2022
Выбрала этот сервисный центр для ремонта часов ребёнка, но не прочитала отзывы 🙈 Приехала в 10 утра, прождала час до открытия. Сервисный центр не открылся вовремя. Даже спустя 30 минут не открылся. Телефон указан стационарный, но какой в нем смысл, если работников нет на месте в часы работы?! Ужасное отношение к клиентам.
5
May 15, 2023
Сдавал редкий ноут в ремонт. 10 дней и всё готово. Я доволен.
1
September 24, 2021
С ходу определили неисправность и оперативно устранили. Самый лучший сервисный центр, из всех с которыми доводилось иметь дело
1
1
April 21, 2022
Нормально, если не считать того, что хозяин, он же ИП очень не пунктуальный, открывается когда захочет, предварительно звоните или будете сидеть под дверью.
3
1
March 13, 2020
Отличный сервис! Приезжал починить Яндекс станцию, все сделали быстро и качественно, отдельно спасибо мастеру за дружелюбный сервис. Результатом очень доволен и советую это место.
1
4
June 5, 2022
Нужно было починить детские часы! Приняли в ремонт и через 3 часа сообщили о готовности! Человек знает свое дело!!!
August 19, 2021
Приехала к 11.20, на двери надпись "перерыв до 12". Люди подтвердили, что раньше 12 сотрудник этого ремонта не приезжает. Нафига писать, что работаете с 11? Понадеялась, что детские часы отремонтируют, потому что являются официальным сервисным центром.
3
September 11, 2022
Забрали неисправный девайс, пояснили что 98. % не ремонтопригодность. Ждём окончательного заключения
June 22, 2022
В начале июня были в этом сервисе, не работали часы "ELARI ну, погоди". Мастер починил, спасибо.
1
May 27, 2022
Мастера! Ремонтировали здесь телефоны - всё отлично!!
July 8, 2021
Качественный ремонт гаджетов по хорошим ценам, профессиональный подход ко всему.
1
1
September 17, 2022
Менял экран на детских часах, дороговато. Ну щато все сделали при мне.
April 8, 2021
Никогда не оставляйте свои устройства в этом сервисе на ремонт! Если, конечно, хотите получить их более-менее целыми, даже с отказом от ремонта ввиду его большой стоимости.
Мало того, что его доломают под предлогом от якобы обычного открывания крышки: «ну вы сами ноутбук открывали бы и так же бы петли и стекло сломали и разбили бы».
Хотя я отдавала его с петлями с небольшими трещинами в закрывающим их пластике и всего одной, ОДНОЙ, трещиной на стекле. У меня даже осталась фотография, как выглядело стекло до того, как я оставила свой ноутбук в этом «сервисе». А получила обратно вот этот ужас вместе с осколками! Фото прилагаю.
Так ещё и ждать будете 7 (!!!) месяцев, чтобы его забрать. Думаете, мастер вам будет звонить и сообщать о продвижении вашего ремонта или новой информации от продавца деталей, как обещал? Нет! За всё это время я самостоятельно каждый месяц звонила и писала на почту с вопросами. Иногда приходилось это делать по несколько раз, потому что мастер не всегда отвечает.
Я в полнейшем расстройстве и разочаровании. Была бы возможность поставить минус 5 звёзд, поставила бы. А лучше минус 10.
4
1
December 15, 2020
Приехали в сервис в 16.30 во вторник. На сайте не указан перерыв, но сервис оказался закрыт до 17.30, а мы с маленьким ребёнком. Позвонили, спросили будет ли сотрудник в рамках рабочего времени, в ответ услышали хамский ответ и фразу «объявление же висит, че вам ещё нужно».
5
January 16, 2020
Отличный сервис. Сломался детский телефон элари. Мастер на месте перепрошил его и отдал счастливому владельцу. Быстро, доброжелательно, рекомендую!
3
2
September 15, 2020
Отвратный сервис.
Хотел узнать продается и за сколько блок питания к Яндекс станции. Но вместо ответа услышал хамство и ругань. И почему-то им захотелось, чтобы я станцию привёз в ремонт.
зачем? Мне только блок надо было купить.
5