Умный Мастер БРО
Awards:
Good place
News
Как выбрать автоматическую кофемашину и не разочароваться
Тимофей Мальцев, мастер с 10-летним опытом ремонта кофемашин, замечает: большинст...
February 27, 14:38
Как справиться с запахом из стиральной машины
Чистое белье пахнет хуже грязного? Проблема не в вашем обонянии, а в стиральной машине. Многи...
February 27, 14:35
Диагностика сушильной машины: почему техника оставляет белье мокрым
"За десять лет ремонта бытовой техники я заметил, что 70% проблем с суш...
February 27, 14:32
Прыгающая стиральная машина: пошаговая инструкция по устранению проблемы
Стиральная машина начала прыгать и перемещаться при работе? Для н...
February 24, 08:18
Самостоятельная установка духового шкафа: основные правила безопасности
Собираетесь установить духовой шкаф своими руками? В этом нет ничег...
February 11, 13:56
All news (24)
Business hours
Closed until 07:00
Directions
Taganskaya
430 m
Gvozdeva Street
76 m
Information verified by owner
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
20 reviews
January 9
Просто ужас. Ни в коем случае не обращайтесь. В конце декабря сломалась плита. Пришёл один мастер, все разобрал, сломал стекло варочной панели и забрал конфорку. Я внесла предоплату за запчасти. 27.12 должен был прийти другой мастер и все починить - в итоге не пришёл, никто не звонил, не предупредил. Связаться не возможно, по телефону говорят что менеджер позвонит в течении дня и скидывают трубку. 30.12 звонили извинялись, обещали 3.01 позвонить и назначить выезд, как итог снова тишина. Такого не уважения к клиенту я ещё не видела ни разу. 3 недели живём с разобраной плитой. Детей дошкольников не могу нормально покормить
1
December 23, 2024
***. По заявке по телефону, указанному тут и на сайте zoon, к вам выезжает ИП Ишутин Кирилл Юрьевич, а отзывы на это ИП и схему его работы можно найти в интернете.
Это ***.
К сожалению, основываясь на отзывах в zoon, сдала им в ремонт свой фен. Не проверила, какая компания указана в накладной. После того, как со мной никто не связался по поводу ремонта, начала искать отзывы, поняла, что попала к мошенникам.
На звонки и требование вернуть фен сотрудники отвечают, что составляют заявку на возврат, и сейчас со мной свяжутся. Конечно же, никто не перезванивает. Заявление в милицию я уже направила, но боюсь, мой фен уже разобран на запчасти.
Сейчас убедилась, что zoon не дает опубликовать отзыв на эту фирму, поэтому пишу здесь.
December 14, 2024
12.12. Позвонила в данную фирму, объяснила в чем проблема. За ранее была проконсультированна другим специалистом, о то
м что ремонт данной поломки в стиральной машине будет стоить от 9-12 тыс., такая цена меня смущала, поэтому и решила позвонить ещё и в эту фирму. Тут мне "специалист" сказала что это не точно та поломка, что мне сказали, и скорее всего это не будет столько стоить если я закажу мастера у них, и так же, что за мной закреплят скидку 25%, если я соглашусь на ремонт. Приехал мастер, посмотрел, посчитал и назвал сумму 15720. Такая сумма конечно же для меня велика, особенно учитывая что данная с.машина новая стоит от 20-24. Я посоветовалась с мужем, после чего решили что с обещанной скидкой, мы всё же согласны. Но мастер про скидку ничего не знал, сказал его не предупредили. Но я подумала что это нюанс, который быстро решаем, согласилась на ремонт и мастер начал работать. Я повторно позвонила в компанию, объяснила ситуацию, мне сказали что в течение полу часа со мной свяжется менеджер, но не через пол часа, ни через час и два со мной ни кто не связался. Я звонила повторно, но автоответчик говорил что по моему запросу со мной свяжутся до 20:00. В итоге мастер всё починил, ни мне ни ему ни кто не перезвонил, мне пришлось заплатить полную сумму. На следующий день я повторно звонила, говорила с диспетчером который ничего не знает, и всё что может оставить повторное обращение. сегодня такая же история. В общем ни кто мне не перезванивает и позвонить кому-то и услышать адекватный ответ тоже не получается, на мой номер стоит автоответчик . Не советую данную фирму. Цены завышенные, менеджеров которые решают какие либо вопросы, видимо вообще не существует. Очень жаль что переплатила такую сумму. К мастеру вопросов нет. Вежливый, пунктуальный, аккуратный. Надеюсь что хотя-бы его работа и в итоге не разачерует