Умка
Business hours
24 hours
Directions
Переулок Пилотов
125 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Staff call button
Delivery
Pickup points
Clothing for pets
Ramp
Veterinary clinic services:pet photo services, veterinary pharmacy, pet hotel, certificates, haircut, castration, parasites treatment, grooming, beak trimming, euthanasia, cremation, chipping, vaccination, oxygen therapy, hospital, veterinary rehabilitation, therapeutic grooming
Specialists:on birds, dermatologist, therapist, anesthesiologist, nutritionist, surgeon, cardiologist, ophthalmologist, endocrinologist, resuscitator, oncologist, stomatologist, on rare species, on rodents, on reptiles, x-ray, maxillofacial surgeon
Diagnostics of animal diseases:general clinical blood test, clinical analysis of urine, clinical fecal analysis, x-rays for animals, animal ultrasound, echocardiography
Animal feed:cats, dogs, birds, fish and reptiles, rodents and ferrets
Information verified by owner
174 reviews
January 16
Хочу выразить огромную благодарность персоналу клиники «Умка». На все мои вопросы, врач Алексей Родяев ответил, подобрал нам новый корм, на котором моя собака чувствует себя хорошо. Ходим каждый день на уколы, все очень отзывчивые, всегда ответят на все вопросы. Очень удобно, что клиника работает круглосуточно, всегда можно обратится.
Очень понравилось, что в аптеке подобрали аналоги препаратов, все объяснили.
Большое спасибо за вашу работу.
2
5
January 4
Обратились в данную клинику в Брянске по рекомендации, мы с другого города и по крайней мере 4 года назад, с нашего города там лечили и спасали собак, там были реально специалисты. И возможно, это моë лично мнение, поменялся персонал и даже руководство, впечатления такие, конвеер выкачивания денег, с людей, которые любят своë животное и за любые деньги готовы доверить питомца доктору, который поможет. Наша ситуация такая, 30 декабря перед самой новогодней ночью у собаки отказали задние лапы, сутки мучается собака, везëм в Умку 1 января утро. Нас принимает врачь, делает рентген всего собаки можно так сказать, говорит собака реагирует на боль в кишечнике и нужно оставить на сутки, мы поставим капельницу. Оставляем, уезжаем. Через три часа звонит доктор и говорит что анализы взяли на клеща и биохимию, на клеща отрицательный и биохимия будет через 2 дня, но, тут же говорит, что, на всякий случай, мы укололи собаке пиростоп, прежде спрашивала по телефону кто не знаю, чем обрабатывалась собака от клеща и когда, я сказала что бровекта. Задаю вопрос доктору, зачем вы вводили пиростоп собаке в тяжело состоянии, при отрицательном тесте, на что она ответила, что ну, это будет действовать месяц, ничего страшного, лечим дальше... Ну коротко скажу, ни одна нормальная вет, уже на пиростопе не работает, это раз, второй ньюанс, зачем колоть при тесте отрицательном, собаку под бровекта. Доктор решила что надо. Далее, при поступлении предупредили что собака не ходит в туалет, нужно что то делать и я думаю любой вет, поймëт что нужно откачать мочу питомцу, так как могут быть не обратимые последствия. Звоним утром, говорят посмотрит невролог далее скажет, собаку забирайте, скорее всего нужно МРТ. Приезжаем, собака вся обоссана, как кормили со шприца, еë даже не вытерли, вообще отдают, можа уже начинает отходить сама, чëрного цвета, так как мочевой переполнен и плюс, при этих препаратах которые они капали собаке с неподвижными конечностями предполагают освобождение мочевого.Нас выписывал невролог, тут вообще ничего даже писать не буду, это не невролог, не знаю кто это вообще. Далее анализы не пришли уже 4 января, теперь говорят что после 5,так как не работает лаборатория, собака тяжëлый, анализы срочно нужны, сдали в другой клинике, сделали за сутки. Вообщем не суть, собаке всë сделали, диагноз поставили, прооперировали. Обращаюсь к людям, которые захотят отдать им своë животное на сутки, подумайте пожайлуста, это не клиника, ухода будет ноль, помощь вам не окажут, это просто конвеер по выкачке денег Они врут, заговаривают зубы, оправдываются и более ничего. Далее я планирую разбираться глубже с этими чудо докторами.
11
December 22, 2024
никогда не думала, что буду писать такой отзыв, но... Эмоции берут верх!
Привезла собаку на операцию по удалению инородного тела, после операции забрала всю в моче, ипорожнениях и прочей гадости...
но это не самое критичное
при обработке шва на следующий день, увидела,ч то собаки нет соска! Его просто сбрили!!!!! Сбрили вместе с шерстью при бритье живота перед операцией! СБРИЛИ СОСОК, молодой собаке!!!! Мало того весь живот в маленьких ссадинах от бритья. Я очень надеюсь, что все эти манипуляции происходили уже после введения наркоза, иначе что пережила собака в этот момент, даже страшно представить!!!
Чудо врач Родяев, про которого тут уже есть не мало комментариев, сказал, такого быть не может, на что я продемонстрировала ему отсутсвие соска....
А дальше ответ: "Ну такое может быть! Возможно случайно!"
КАК?! КАК!? простите можно сбрить сосок!?
А дальше самое интересное, пыталась связаться с руководством (найти телефоны, и понять кто вообще должен нести ответственность), на что мне было сказано, все вопросы по электронной почте, естественно на почту написала, а вот в соц сетях сразу заблокировали!
к слову, отвалив немало денег за операцию ,которая, я надеюсь (!!!!) прошла успешно, и там случайно ничего не удалили, я получила не понятно что...
дальше про самого врача Родяева, чувак с каменным лицом, который абсолютно с равнодушным лицом и таким же видимо отношением к работе, принимает животных, на любые вопросы отвечает так, что больше не хочется спрашивать!!
ах, да, еще, перед операцией вы подписываете бумагу про возможные риски,, .... да я согласна на риски, которые могут в процессе, сердце не выдержало, с наркозом проблема, аллергия на препараты, но СБРИТЬ СОСОК, это беспредел!!!!
Отдельное спасибо хочу сказать девочкам, которые приняли ночью, с теплотой и заботой к собаке, но видимо это единичный случай
Уважаемые сотрудники, и управляющие данной организации, если у ваших врачей и у вас нет желания для оказания помощи, зачем вы работаете???
Ведь вы знаете, что хозяева в экстренных ситуациях отдают любые деньги за своих питомцев...а вы на этом и вывозите
Дополню отзыв спустя некоторое время…
И после комментария руководителей.
1. То что вы вытащили собаку, никто не спорит! И именно за это я и говорю спасибо!!!! Про то что операция была проведена плохо я не говорила! Спасибо! И за операцию и за спасенную собаку!!!
2. В вашу клинику я хожу на уколы, потому что сама я делать не могу, а лечение должно быть завершено! Почему я должна продолжать лечение в другой клинике?!
3. После опубликования отзыва доктор решил провести со мной разговор, сказав, что мое отношение свинское! Что я считаю, абсолютно не приемлемо!
4. Собаку доктор осмотрел на отсутствие соска, и полностью согласился со мной, что его сбрил… поэтому разговор о том, что у собаки асимметрия это полный бред, доходит до смешного. Это просто халатность, к сожалению. Не могу приложить фото, потому что не пройдет модерацию, но вам могу прислать/показать что соски были на месте🤦♀️, что подтверждает ваше вранье про асимметричность
5. Улыбаюсь я и говорю спасибо, потому что кроме вышеупомянутого доктора, есть еще другие, адекватно работающие и хорошо делающие свою работу
6. Заблокировать своих клиентов после плохого отзыва - это так по взрослому😂
7. Про то что я лечила собаку в сторонней клинике я не говорила, придумывать ничего не нужно. Да я была у другого врача, и он посоветовал рентген, почему я и приехала к вам, а вот эти ваши домыслы абсолютно не обоснованы, к сожалению
12