Как обычно это бывает, купила встраиваемую посудомоечную машину, а как подключать буду - не подумала. Облазив все сайты, и вызвав нескольких специалистов из других компаний, поняла, что грамотно установить они ее не могут, да и цены завышают. Плюс надо было подрезать кухонную мебель, чтобы поставить машинку на место, а они отказывались это делать. По совету подруги, вызвала мастера из компании "Умелец". Оператор была очень вежлива, доходчиво все объяснила и сказала, что мастер приедет в течении часа. Приехал мастер Николай, посмотрел на фронт работ, объяснил весь процесс и что можно сделать с мебелью. Работу выполнил очень аккуратно, поставил и подключил машинку, проверил ее в работе, объяснил как пользоваться и как за ней ухаживать и выписал гарантийный талон. Работой Николая я осталась очень довольна и не пожалела, что послушалась совета подруги. Мастера в "Умельце" действительно профессионалы своего дела. В следующий раз, при возникновении каких-либо проблем, буду обращаться только к ним! Спасибо вам большое!
6
5
A
Anonymous review
July 23, 2020
Вызывала мастера: не работала одна из кнопок слива на инсталляции " Villeroy & Boch", начали работу не предупредив сколько это будет стоить, потом выставили счет на 19390,00 рублей, вставив туда какие -то немыслимые работы по немыслимым ценам, не рекомендую связываться с этой компанией - очередной лохотрон, новая инсталляция стоит 13500,00, выдали квитанцию где нет никаких реквизитов компании, не выдали чек, работают в черную
Развод на деньги, ни в коем случае не заказывайте их услуги. За ремонт бочка унитаза отдала 14 500 р. только за работу!!! По телефону говорили 890 р. Мастер Евгений Борзенков делал менее часа, о стоимости заранее не предупредил.
Ездил за комплектующими 2 раза, первый раз приехал с купленным для себя пылесосом из Леруа, второй раз пришлось идти в магазин, потому что первый раз не увидел, что нужны еще комплектующие.
Стоимость унитаза 6000 р., стоимость работ сантехника за 1 час в 3 раза больше!
По телефону оператор наорала и сказала, что она ничего не решает, пишите на почту.
Чека не дали.
11
6
Р.Э.Д.
Level 14 Local Expert
January 21, 2022
Очень дорого. Ну непомерно дорого. Подводка воды к стиральной машине обошлась в 5000 рублей. Да, итоговую цену, вы узнаете только после приезда мастера. Сверлить ничего не надо было, нужно было только протащить шланг и подключить. Старый шланг был на месте, так что сложностей с протаскиванием не возникало.
Добрый день! Хочу написать отзыв о компании, разводят как могут, к сантехнику вопросов нету, за 20 минут взяли 8000, типа сложный засор, процветайте и разводите дальше людей.
6
1
A
Anonymous review
November 4, 2020
Обратились в данную компанию по замене унитаза. Мастер приехал быстро , сделал все хорошо . Но когда выписал так называемую смету мы были в шоке - замена унитаза почти в 3 Раза дороже самого унитаза!!!!! 9500 - от куда такие цены???? На кого рассчитаны??? Больше не обратимся
Пишу отзыв, только потому что прочитал остальные. После того как уже вызвал мастера, я по привычке зашел и начал отзывы читать. Прочитав, заволновался, но все же решил не отменять заявку, т. к., во первых к такому не привык. Во вторых ситуация требовала скорого разрешения.
Начну с начала, приехал ко мне мастер по имени Алексей(что очень хорошо), предварительно позвонил и сообщил что через час будет. Задать несколько вопросов и в обговоренное время приехал. Был вежлив, работу сделал качественно. Сервисом и выполненной работой доволен, все было очень цивильно и сделано в срок. В конце, мастер даже убрал за собой и дав гарантийный талон удалился. Ставлю 5, буду еще обращаться, но надеюсь до этого не дойдет.
Полностью согласна со всеми негативными отзывами. Очень сожалею, что предварительно не прочитала их. Если хотите почистить кошельки, то вам прямой дорогой в эту компанию. Вам мило будут улыбаться и за каждый чих (например: открутили 2 винтика, закрутили 2 винтика) вписывать в счет по 1300-1600 руб. Итого за ремонт инсталляции без замены детали, а просто промывки детали под краном с помощью зубной щетки, с меня взяли ни много ни мало, а 10 400 руб.
Берегите свои деньги и нервы и проходите мимо таких умельцев!!!
Крайне недовольна, в течении двух дней так и не приехали. Пробки, снег, и все такое. Если не можете приехать скажите сразу. Никому не порекомндую
2
И
Ирина Д.
Level 5 Local Expert
January 30, 2022
Вызывала мастера 26 числа, сломалась машинка. Приехал в день обращения уже после обеда. Сказал, что сломался насос, и сразу успокоил, оказалось, что замена копеечная. Заменил буквально за полчаса и машинка заработала нормально.
Вызвала мастера для демонтажа старой ванны и установки новой душевой кабины с последующим подключением. Сотрудник приехал ближе к 11 часам следующего дня. Вся работа заняла порядка 4-х часов. Стоимостью осталась довольна.
2
4
света б.
Level 3 Local Expert
January 30, 2022
Хочу сказать спасибо вашему сантехнику. Заявку делала вчера вечером, а сегодня утром уже приехал. Образовался засор на кухне, прочистил минут за 20. Хороший специалист, опытный. Компанию советую!
Вызывала вчера мастера,чтобы заменил смеситель в ванной.На сайте полной цены нет,оператор говорит,что приедет сантехник,составит смету,дальше я решу,согласна или нет,чтобы он работал.Приехал,заранее смету не составил,цену не сказал,минут за 15 установил смеситель,эксцентрики не менял.Потом расписал цену,что за что.Почти 4000.За сборку смесителя и т.д.Хотя этот смеситель,я пока его ждала,сама раза два собрала-разобрала.Ни тебе прйса,ни чеков,нихрена.От балды придумывают заоблачные цены.Мошенничество.Буду на неделе в роспотреб надзор писать.Сегодня зашла на сайт-прайс выложили,видимо испугались.Тото же.На будущее-делайте все по-закону,относитесь к клиентам уважительно,добросовестно и все будет хорошо.Иначе-будете отвечать за свои действия!
не знаю на сколько хорошо они делают работу,но хамят на 5+.Вызвал на пробив засора,сказали мастер будет через 1,5 часа,решил попробовать своими силами,оббежал соседей,нашол трос,минут за 20 справился.набрал в Умелец чтобы отменить мастера.сначала оператор сказал надо оплатить ложный вызов,типа в прайсе это есть.я сказал-посмотрю,если есть-оплачу не вопрос(к слову-нету конечно там такой статьи) через минуту так понимаю набирает МАСТЕР который ехал ко мне(кавказец скорее всего) и началось-ТЫ ЧЕ ИСПОЛНЯЕШ,ТВАРЬ,ТЫ ТЕРПИЛА ...Я ТВОЮ МАМУ.... И Т.Д.я скинул ,так через минуту опять набирает,и все в таком же духе поставил на блок .Так что думайте прежде чем обращатся в данную контору,что будет если такой спец до вас доедет,и не дай бог вам что то не понравится(((((
12
8
A
Anonymous review
August 29, 2020
Воспользовалась их услугами, когда мужа не было дома, а пришла доставка раковины. Мастер приехал оперативно к месту, через 2 часа после оставленной заявки. Перезвонили очень быстро, кстати. Работал недолго, после установки выдал гарантию. Спасибо, отличный сервис.
4
2
Show business's response
Maria
Level 6 Local Expert
April 15, 2021
К сожалению, что-то хорошее можно сказать только про операторов. Вызванный мастер не смог приехать в заявленное время, а ценник в 5000 рублей, который он выставил за подключение стиральной машинки к готовым коммуникациям, оказался в 6+ раз выше заявленного на сайте. Обратный звонок операторам никакой конструктивной реакции не вызвал. Хорошо, что хоть вызов был бесплатный…
Во первых из-за ошибки мастера была залита кухня, пришлось в срочном порядке убирать воду с пола. Во- вторых цена выросла до 12750, за прочистку эл. Тросом (5 метров?) за пару минут. В-третьих до сих пор не могу дождаться чека и гарантии. Создаётся впечатление, что этого в данной организации просто нет.
Связалась с мастером, задача поставлена: заменить проводку, розетку и сделать дополнительное питание на балкон. Приехал как и договаривались на следующее утро, приступил к работе и закончил за один день. Работу приняла, без претензий к качеству, свою работу сделал хорошо.
Обращалась буквально в прошлую пятницу- осталась всем довольна! Требовалось срочно устранить протечку воды в моей квартире, сантехник справился с поставленной задачей на отлично.
Вызвали мастера установить варочную панель. В результате мастер разбил панель и отказался оплатить её стоимость. Позвонив диспетчеру, мне предоставили только адрес электронной почты для связи с руководством. Отвратительная контора. Никому не рекомендую!
Чистой воды РАЗВОД! Стандартная схема. Оператор говорит,что выезд бесплатный и если вас не устроит стоимость,то вы можете просто отказаться от услуги и это будет совершенно бесплатно. По факту получается так, что приезжает двое рабочих, называют какую-то нереальную сумму, в итоге вы скорее всего от неё отказываетесь и они говорят,чтобы вы оплатили диагностику, которой по сути является просто осмотр!! Большинство положительных отзывов НАКРУЧЕНО!!!!
Жулики и разводили ! Устанавливал стиральную машину у них. По телефону сказали от 800 рублей до 3х тысячь в зависимости от сложности работ.
По факту вышло 7000 тысяч рублей. Проконтролировать не мог, был на работе. Расплачивалась квартиросъемщица. Перекрыли холодную воду, открутили и прикрутили один шланг за которым он сходил в магазин и все !!!!!!!! Все коммуникации были они даже не подключили слив в канализацию за такие деньги. В их офисе меня и слушать не стали сказали что мастер все сделал по прайсу. По факту деятельности данной фирмы Я напишу в роспотребнадзор и заявление в ПОЛИЦИЮ !!!! ЖУЛИКИ!!!! Для сравнения в эльдорадо полное подключение стиральной машины стоит столько же.
Это ужасная компания,обманули,взяли деньги наперёд и ничего не сделали. Никогда не обращайтесь к ним!
A
Anonymous review
October 8, 2020
Мастер поменял смеситель на отлично, к работе претензий нет! Но при обращений была заявленная стоимость работ около 1000 руб, в Итоге вышло 7800!!! Просто за работу! За что такие деньги? Будьте осторожны, говорят одни цены, в итоге может получиться всё иначе !!!!
Обращался в сервис, когда у меня сломался бойлер, неожиданно перестал работать. Разбираться сам не стал, а сразу обратился к специалистам. Мастер приехал в оговоренное время, сделал все за полтора часа, бойлер стал работать словно ничего с ним и не было. Я доволен сервисом, все на высшем уровне!
4
4
Show business's response
A
Anonymous review
December 15, 2020
Добрый день! Вызвала сантехника. цены чудовищные!!! За каждый метр герметизации ванны дерут 2450 руб, за разгерметизацию 2150 . Только герметизация ванны к стене обошлась мне 13650 рублей! Никому не рекомендую!
Доброго времени суток, позвонил в компанию УМЕЛЕЦ, сделал заказ, менеджер Аня сказала, что мастер приедет через 1 час, в итоге прождал 3 часа ни мастера ни обратного звонка не последовало, позвонил сам, в итоге выдумали оправданье и на грубили мне по телефону
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ, потратите зря время
Развод на деньги! Заказала прочистку раковины. Мастер работал 5 минут, взяли 19000 за это. Почему столько вышло объяснять отказались. Более того, я заранее спросила стоимость, сказали, что от 3000
Безумные цены - замена роликов, магнитов душевой кабины (не навороченный, самой простой) обошлась в 17 тыс 700 рублей. Кошмар!
2
1
С
Саша з
Level 4 Local Expert
March 21, 2021
Виктор приехал без опозданий. Починил смеситель в ванной комнате и поставил новые на кухне. Доброжелательность и вежливость, у вас хорошая команда специалистов, все на опыте.
Вызвали подключить посудомойку, элементарное подключение, даже не надо водоподведение тянуть, все доступно. Пришел "мастер", ни инструментов, ни деталей, (я предлагал прислать мастеру фото места установки),нужен был только тройник и кран (первый вопрос, а у вас нет того сего) и объявил цену СЕМЬ тысяч рублей, еще звонил какому-то Дмитрию, тот начал лепить, что это нормальная цена, хотя такая работа стоит две тысячи от силы. За эту цену (2т.р.)и взялись мне все сделать знакомые ребята из ДЭЗа. Этого же горе-мастера-разводилу выгнал с треском. Держитесь подальше от этой "конторы"!
Вызвала мастера на ремонт кнопки унитаза,встроенная инсталляция. По телефону менеджер сообщила,что мастер проведет диагностику,назовет цену и после этого можно будет решить вопрос о ременте,если устроит цена.Пришел мастер,разобрал инсталляцию за 20 минут и обьявляет сумму за ремонт-10 тысяч.Я была категорично не согласна.Мастер поторговался,снизил цену в два раза,собрал все обратно за 5 минут и недовольный ушел.Не рекомендаю данное место!Уены придумывают из головы.
9
6
Человек
Level 6 Local Expert
February 20, 2020
Начал капать кран в ванной + труба в стояке. Я позвонил и спросил, смогут ли они помочь. По телефону сказали, что решат обе проблемы. По телефону все распросил, там сказали, что выезд бесплатный, а на месте уже мастер все проверит и составит смету, скажет в чем проблема (за это нужно заплатить от 790 рублей). Далее по смете уже можно решать производить ремонт/замену или нет.
По факту - приехал мастер, сказал что стояком заняться не может, т.к. этим занимается только
ЖЭК. А по поводу крана - открутил один шуруп и говорит "чтобы решить в чем проблему, нужно раскручивать полностью кран, но если я буду его раскручивать, то раковина может треснуть". В итоге он ничего не стал раскручивать и не смог сказать в чем проблема. Сказал, что все-равно нужно заплатить 990 рублей за диагностику.
В чем была диагностика и почему цена выше он пояснить не смог.
В общем, очень не рекомендую это фирму
7
4
A
Anonymous review
October 6, 2020
Ничего хорошего к сожалению сказать не могу. Мастер приехал в назначенное время, но течь на кухне устранить не смог. А вот стоимость материалов мне все равно пришлось оплатить. Вот такие специалисты(((
Безобразный развод на деньги. Вместо прогнозируемых 4000 руб по ценам на сайте и в разговоре с оператором, насчитали 21000р за ремонт душевой кабины. Только за постановку на место защитного экрана внизу кабины (4 шурупа) 2200р!!! Мошенники!!!
Зря не прочитала отзывы. Приехал мастер - якобы с огромным опытом работы по сантехники конкретного производителя (со слов оператора). Поковырял, признался, что первый раз работает с таким оборудованием. Вроде починил. Забрал деньги и уехал. В тот же день опять все полетело. Исправлять никто не будет. Гарантии нет. 50/50 либо с мастером повезет, либо нет. Судя по всему хорошие мастера с ними долго не работают))
Прождалицелый день. Звонил оператор и все время откладывал долгожданную встречу. Отказалась от заявки. Ангел отвёл
3
1
A
Anonymous review
July 15, 2020
Вызывала сантехника вчера, договорились на 15.30. Мастер приехал даже чуть раньше, меня это не смутило. С заменой трех смесителей в доме он справился быстро, еще кран на кухне починил.
Приехали очень быстро и все сделали от и до ! Поставили унитаз и все необходимое к нему ! Не знаю почему пишут про них плохое , но мне посоветовал друг который остался ими доволен и я тоже ! Вежливые как менеджеры так и мастера ! В дальнейшем точно сюда буду обращаться и советовать своим друзьям , знакомым и родственникам !
Никакой квалификации у мастера, никакой ответственности у компании... будьте осторожны!!!!
2
1
Юлия Ч.
Level 3 Local Expert
February 24, 2020
Внимание! umelec24.ru это мошенничество и развод на деньги! Не ведитесь на цены на сайте!!! Очень жаль, что в 21 веке до сих пор прокатывает такой развандос. Привлекательная цена на сайте в 850 рублей за стандартное подключение стиральной машины вылилась в 4 500 т.рублей. Ни сметы за объем работы, ни чека мастер не предоставил, но деньги вымогал до последнего. Естественно, оплата по номеру телефона Сбербанка. Самое смешное, что кран начал подтекать, как мастер провел установку, но вместо того, чтобы устранить протечку, втихаря перекрыл воду в квартире и доложил об устранении протечки. Профессионализм зашкаливает!
10
5
igor896
Level 6 Local Expert
December 24, 2021
почитав, отзывы, единственный выход- обращаться в Роспотребнадзор. Вызвали сантехника заменить смеситель на кухне, услуга обошлась в 20 000 рублей....
Отвратительно , весь день прождал вашего мастера в итоге 4 тысячи рублей за пустяковую замену прокладки , а по телефону говорят сначала мастер вам озвучит , на деле цена по факту
4
Денис Шишков
Level 6 Local Expert
August 18, 2021
По непонятным причинам засорился унитаз, утром обнаружил. Договорились на время после моей работы, мастер приехал без опозданий. Выполнил работы быстро и за адекватную цену.
Выполнили работу в нашем салоне красоты качественно и быстро(что самое главное,для комерческого помещения).Будем и в будущем обращаться.
7
6
Станислав Касьянин
Level 5 Local Expert
September 21, 2020
Мне нужен был сантехник для установки инсталляции с унитазом. Приехал, всё сделал, увидел, что у меня не подключена стиральная машина, сделал ещё одну работу. По ценам всё неплохо. Я доволен, что обратился в эту компанию и сразу решила несколько проблем.
Вызывала сантехника вчера, чуть припоздал он. Договаривались на три часа дня, приехал в 15.20. Зато свою работу сделал качественно. Починил унитаз и заменил смеситель в душевой.