Заказали день рождения сыну 9 лет 10человек было 10 внучка у нее тоже вэтот день рождения 3 года народу у нас должно было больше узнавала раценки хотели больше содрать. Несказали что воду надо у них там нет внучка потеряла два браслета с концами потеряла сапог уехали без сапога думали вечером все уйдут най дется не один не пошевелился. Приехали через два дня сами по ящикам поползали нашли у детей болела спина нам подарили сертифекат на 2 часа позвонили попросили разделить 2 часа на 2 человек по часу обещали приехать когда народу нет нельзя персонал отвратительный работают не для клиента в ваш парк больше не поцдем и знакомым не посоветуем
не адекватные правила, был куплен абонемент на десять человек . одному в этой группе один год, родитель так же входит в эти десять человек. ребенок заплакал и родители поменялись учитывая что прыжки в один год это в основном не значительные движения и разминку в любом случае не делал ни первый не второй родитель. не понятно почему нельзя и где написано что в группе родитель не может поменяться . пусть считается что родитель прыгает а ребенок соправаждает учитывая что ребенок с рук неслазит . что всё таки мы(родители) пришли на день рождение а не напрыгаться и поэтому в полне можно это учесть . а так пришлось испортить настроение ребенку
25.10.2020г посетили впервые ваш центр, выбирали по интернету, остановились на Вашем. На официальном сайте https://www.uletpark.com/,... который продублирован и на странице Instagram указан прайс лист на услуги центра, в котором указано что дети с 3-5 лет проходят бесплатно в сопровождении взрослого, которому вход оплачивается согласно обычному тарифу. Прикинула цену, а это 550р за час, я повела своих детей к вам без раздумий, предвкушая их радость! По приходу нам администратор заявил что детям вход платный, бесплатных тарифов у них нет, я оплатила 1200 за один час посещения, дабы не расстраивать своих детей, которые уже нацелены были напрыгаться. Написала претензию, чтоб других людей не вводили в заблуждение. Ваш сайт транслируют стоимость услуг по посещению вашего центра, а значит тариф должен соответствовать и фактическому пребыванию. Если что то изменилось, но ответственный не поменял наполнение сайта, это показывает только качество работы вашей компании и лиц, которые там получают заработную плату. Также хочу добавить, что "Директор", принявшая претензию, не компетентная, не клиентоориентированная, общалась в грубой форме и сообщила что мне никто ничего не выплатит, и хотела отказать в посещении всей компании, а это 3 взрослых и 3 детей, так как пришли все вместе. Информацию с сайта прилагаю.
Очень давно хотели попасть . Приехали с дочерью с другого конца города …. Дочери и 2 х лет нет . Приехали в субботу. Спрашиваю про прайс , мне отвечают « детский сад» для детей от 3-5 в сопровождении взрослого 800 руб . Я спрашиваю что ??? Так моей дочери и двух лет нет ! То есть везде я оплачиваю лишь за себя как за взрослого , а здесь за « полный тариф» на что админ закричала « вы что хотите бесплатно ?»
Я поняла , что с ней бесполезно говорить от слова совсем …
Конечно я оплатила , чтоб не портить вечер ни дочке ни себе .
Я считаю не справедливо ! Ужасное отношение персонала …. Везде запреты . Прыгать на батуте с ребёнком которому и двух лет нельзя …. Сплошные минусы .
Я хожу на батуты достаточно часто и я вас умоляю разрешайте брать маты так намного безопасней учить разные элементы, и сделайте повыше карьер для ямы с кубиками уж слишком низко!!!!
Очень часто ходим с детьми в Улёт. Мелких от туда не вытащить. Персонал очень доброжелательный, все молодые, энергичные. Отмечали день рождения дочери всем понравилось. Спасибо.
Добрый день, проводили день рождение старшей дочери, и меняться сопровождающему разрешали и вода была принесена с собой, все отлично, повеселились Детишки, напрвгались, ещё и подарочный сертификат дочке подарили 👍👍👍
Детям все понравилось, достаточно места и высоты для прыжков. Для родителей места маловато для ожидания и пополнить бы буфер, родителям надо же чем-то заняться 🤪
Ходили с сыном 5го января -помещение маленькое очень,зона ожидания 3 столика и все.Раздевалки не закрываются,ладно хоть раздельные,инструктаж не провели от слова совсем как и разминку.инструкторы два мальчишки лет 18ти,оставила сына на 30 минут -когда вернулась у сына был синяк под глазом который был получен в следствии столкновения на этом же батуте,т.е меры предосторожности не соблюдают и не объясняют .отдали 800 р за два часа ушли через 40 минут .Не советую.
3
1
София
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Недавно посещали Батутный центр с детьми маленького возраста и возраста старше 10 лет, вежливый персонал, инструктора в обязательном порядке проводят разминку и обьясняют правила посещения. Детишки были в полном восторге, остались только положительные эмоций. Старшим ребятам было достаточно места для прыжков. В целом парк очень большой, светлый, все необходимое находится в самом парке. Обязательно придём ещё раз.
Мы были 12 июнь было день рождения у сына администратор девушка ничего не обьяснила что можно выгоднее попрыгать 2 часа чем 1 час отмахивалась от нас сделала не проконсультировала просто ужасно пришлось вернуть нам деньги и оплатили заново за 2 часа почему нельзя было доплатмть не понятно ужасный администратор и не воспитаный
Мы приходили на час, у ребёнка был день рождения. Всё понравилось, особенно инструктаж перед прыганьем и разминка. Девочки сотрудники молодцы! Рекомендую
Поставила две звезды, только лишь потому, что нравится дочери.
В остальном: вечно с недовольным лицом и хамоватая администратор, инструктор размял, и лег в телефон на мат. Видимо руководство все устраивает, и ничего не меняется. Печально.
Ребёнок сломал нос в данном заведении. При оформлении документов, родитель полностью берёт всю ответственность на себя. При этом с ребёнком не провели инструктаж. Благо ребёнок застрахован, страховка все издержки покрыла. Будте внимательны при посещении данного заведения.
Всегда с радостью отпускала детей до перелома позвонка у ребенка 9 лет . Просто будет бдительны. Либо инструктаж не полный ,либо за детьми не смотрят. Ситуация не однозначная. Дежурный хирург сказал что для перелома позвонка не обязательно падать , достаточно сильно прыгать .
Администраторы - вообще "никому не здрасьте". Кажется, посетители им мешают, общаются с таким выражением лица и интонациями, что чувствуешь себя им обязанным. Напомнили совдеповских продавщиц. Всё настроение с самого начала испортили... Много же таких отзывов. Приняла бы уже меры администрация Парка.
Прыгалки посещал сын и внучка, им нравится. Мне не нравится ценообразование: почасовая оплата, это заплатить за 3 часа, как за целый день. За час хватает напрягаться
У ребенка вчера в этом батутном парке украли НОВЫЕ кроссовки!!!!! Это просто нет слов...с таким мы еще не сталкивались. Заявление написано, ждем ответа!!!
Детей водили туда. Детям по 11 лет. Брали абонентов на 2 часа. За 2 часа им наскучило ничего там улётного нету хотелось бы лучше. Посмотреть на фото так всё круто, а на самом деле скучновато.