Сегодня была в магазине по ул Широкая и была в полном ужасе. Очередь была 4 человека,но все тихо стояли и ждали , при этом продавец ( блондинка с зелеными ресницами и синими ногтями) очень громко возмущалась ( я была с коляской и 6 месячным спящим ребенком ), что не работает программа , как все плохо, что руководство хочет сэкономить раз ставит на такой магазин одного продавца, что нужна касса самообслуживания и еще много чего нелестного . Вообщем все ее недовольство стояли и слушали покупатели порядка 20 минут . Я сделала замечание, что свою внутреннюю кухню и проблемы магазина не стоит транслировать на весь магазин,это не профессионально, ведь она не на рынке . После оплаты покупки, продавец в след мне сказала, что с моим маникюром тоже стоит работать на рынке ( для нее маникюр это видимо яркий лак , а не ухоженные ногти после салона) Когда я ей озвучила, что у нее грязные штаны , она предложила мне их постирать . В данный магазин хожу часто, и всегда были очень вежливые, компетентные продавцы, но то что было сегодня меня привело в ужас .
Люблю этот магазин, выбор хороший. Но сегодня мне не повезло, ценники перепутаны все напрочь, написаны по скидке, стоят под товаром, да не под тем каким надо. Я накупила много всего , аж на 4700 , выбирала внимательно смотря сколько, что стоит и по какой скидке стоит. Тональник 349₽ на кассе вышел 699₽ ценника такого вообще не было там, возле блесков и помад 209, по итогу на кассе я заплатина 550 за каждый, из 10 позиций правильно стоило 3. Под помадами ценники не под ними, а справа слева и тд.
По закону я могла начать ругаться, и требовать продажу так, как указано под продуктом, а не справа слева или вообще на другой полке. Девушка на кассе предложила мне сделать возврат. Полчаса выбирая чательно, возвращать!? Не моя история. Ругаться тоже не привыкла, но осадок остался. Моя сестра директор подобного магазина у неё такого бордака нет! Разберитесь с ценниками. Иначе это откровенное мошенничество
Хороший и по стандарту магазин «Улыбка радости». Хороший выбор бытовой химии и товаров для дома. Отличный и улыбчивый персонал. Для удовлетворения домашних потребностей то, что надо!
Раньше ездили в "Улыбку радуги" в Медведково. Рады тому, что теперь магазин этой фирмы есть и недалеко от нашего дома на Широкой 27. Он нам с мужем нравится. Косметику и зубную пасту приобретаем в основном в нем. Радует в нем удобство расположения товаров (легко ориентироваться), вежливое обслуживание, регулярные акции и скидка, которую нам всегда этот магазин делает по карте постоянного посетителя.
Сегодня утром заходила сюда. Подошла к кассе, молодая девушка с фиолетовыми волосами меня не заметила, сидела в телефоне. Только когда я поздоровалась, она подняла голову. Ни здравствуйте, ничего. Пробила, спросила карту. Говорю по номеру телефона, а она молчит и даже не смотрит на меня, а я жду сигнала, чтобы начать диктовать. В других магазинах УР всегда предупреждают когда начинать диктовать. Спросила нужен ли пакет, я сказала нет. И все. Товар как лежал на ее стороне прилавка возле нее, так и остался, а она сразу же уткнулась в телефон. Опять таки ни спасибо за покупку, даже просто до свидания. Такие мелочи, как вежливость, а так портят впечатление. Желания приходить сюда больше нет. Или поменяйте консультанта/кассира на более приветливого.
Постоянно заезжаем с женой. Она довольна в принципе я тоже правда в случае если нужен консультант, то сложно найти. И что не мало важно думаю продавцам и консультантам не хватает улыбки) Когда что то пробивают или что то спрашиваешь они так смотрят и разговаривают как будто весь мир на себя тащат. Будьте попроще и улыбайтесь почаще
хороший магазин, приветливый персонал всегда придет на помощь, радуют акции
2
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
August 18, 2024
Посетила магазин на ул. Широкая, 27 17.08.24 г. Магазин небольшой, но все необходимое есть в достаточном количестве. Товары аккуратно разложены на полках по назначению . Есть товары по акции. Хочу отметить отзывчивость и доброжелательность продавца-консультанта Елизаветы. Осталось очень приятное впечатление . Буду советовать
Улыбку радуги знакомым.
В магазине невозможно находиться больше 5минут, жара невыносимая, солнечная сторона. На вопрос есть ли кондиционер никто не отвечает. Консультировала девушка, как оказалось директор. Вроде и не хамски, но обращаться к ней почему то желание отпало. Спасла ситуацию девочка вроде стажёр: всё показала и рассказала, цены уточнила. Согласна с предыдущим отзывом кассы самообслуживания как в других улыбках не хватает, передо мной пожилая женщина сначала долго считала деньги на оплату, затем долго пересчитывали сдачу....
Недавно была там, ассортимента ещё не так много, т.к. магазин только недавно открылся, обслуживание хорошее, очень приветливые продавцы, прям подняли настроение. цены неплохие, но на некоторые вещи, как мне показалось, завышены. Интерьер приятный. Магазин рекомендую!
Хороший магазин с большим ассортиментом всего нужного) девушки консультанты очень приятные, по карте клиента хорошие скидки, много акций о которых говорят прям на входе!
Отвратительный продавец. Забежала взять подводку. Женщина уже моет полы, хотя до закрытия 8 минут. Как только я вошла она сказала: через 3 минуты мы закрываемся - то есть обманула?
Хотела взять подводку, на меня гаркнули: это не тестер или тестер (то есть она сама не знает). Хотя я даже не пыталась вскрыть, а просто хотела убедиться, что взяла черный
Не самые приветливые продавцы, еще и ходят за тобой по пятам. Тестеров по минимуму, из-за чего продавцы налетают с воплями «это не тестер», когда открываешь хотя бы посмотреть оттенок той или иной декоративной косметики (не запечатанной). В целом хороший выбор товаров по приемлемым ценам👍🏼
Маленький ассортимент, расставлена продукция как на рынке. За мной по пятам ходила продавец, из-за чего мне стало некомфортно. Заходить сюда больше нет желания.
Прекрасный выбор косметики и мелочей по уходу за собой.
Show business's response
Яна
Level 22 Local Expert
September 8, 2023
Магазин хороший , служба поддержки плохая , не отвечают на почту вообще . возникла проблема прикрепления удостоверения многодетной книжки для получения скидки , сотрудники магазина разводят руками