Постоянно бываю в этом магазине, нравится обслуживание, а также цены на большой ассортимент товара. Бывают акции на товары, а также удобное расположение магазина
Дала второй шанс этому магазину на доставку. Первый раз в 2020 году везли несколько дней, без смс и уведомлений, заказ был собран не верно. 2022 год заказ привезён абсолютно не тот, вопрос решить не могут, на оформленную доставку говорят придти самостоятельно и принести ошибочный заказ, деньги не возвращают, на телефон не отвечают. Сервис хуже некуда. Не умеете логистикой и доставкой заниматься - не беритесь за это. Либо умейте отвечать за ошибки
Маленький ассортимент, но для жилого района все необходимое есть
Посмотреть ответ организации
С
Севостьянова А.
Знаток города 5 уровня
3 июля 2022
❌Посетили сегодня данный магазин. Расстроило и повергло в шок хамство со стороны персонала, а именно администратора.
1) У многих товаров нет ценника, я спросила насчёт цены, на что мне раздраженно сказали: «я сказать не могу раз ценника нет, узнаёте на кассе только».
2) Далее после выбора товара, подошли на кассу и начали класть товар. Кассир, она же и администратор (как женщина сказала ранее), взяла и резко отодвинула поставленный товар, после чего один из товаров чуть не упал, я успела его поймать.
3) После оплаты дали выбрать купон. Мы выбрали и спросили, можно ли как-то узнать сразу какую скидку получили, так как до этого персонал ВСЕГДА сразу помогли стереть защитное покрытие с карточки. На что нам резко отказали и сказали, что акция только с 22 июля, посмотрите дома.
Мы попросили отвечать спокойнее, так как лишь спросили о возможности помочь.
То что случилось далее просто невообразимое хамство. Администратор на повышенных тонах сказала: ну извиниииите.
Мы снова сделали замечания, попросив не повышать голос. После чего администратор ушла поправлять товар со словами: вот молодёжь пошла (данные высказывания в нашу сторону далее повторялись не раз, в таком формате, будто бы мы это не слышым)
Мы спросили, почему такое общение идёт, на что нас просто стали игнорировать. Попросили позвать администратора, после чего женщина сказала с усмешкой, что она и есть администратор.
Мы попросили дать книгу жалоб, нам указали, где ее взять. Далее мы попросили о ручке, так как у стенда с книгой жалоб и документацией, пишущих предметов нет.
На что администратор, стоя за кассой, просто игнорировала нас. Мы ещё раз повторили нашу просьбу, на что администратор посмеялась и сказала, что для таких потребностей ручку она не даст.
Спасибо второму кассиру, который отреагировал и предоставил ручку. Жалобу мы написали.
Просьба разобраться с этой ситуацией и таким неподобающим поведением администратора.
Полина Болясова, вам все улыбаются но под масками в которых сейчас люди работают и мучаются уже год, вы не видите этого!!! Цените и уважайте труд других людей, которые не смотря на все, продолжают вас обслуживать в магазинах! А магазин и персонал отличный, девченки просто молодцы! Удачи вам любви и терпения)
Магазин просторный, товаров много. Огорчила распродажа в черную пятницу. Обещали скидки на 1000 товаров, пришла в 10-30 ценники ещё не наклеили, пришла после 14, ценники со скидкой не более 20 шт. Больше не поведусь на рекламу.
Отличный магазин, всё хорошо и с ассортиментом и с ценами, консультанты не навязчивые. Но их, кстати, жаль, там при входе/ выходе каждого посетителя срабатывает звуковой сигнал, я бы с ума сошёл за первые пару часов.
Все хорошо, но персонал бывает не радует. Всегда с недовольными лицами(по крайней мере, когда я бывала мне не улыбались) их проблемы, это их проблемы, покупателям надо улыбаться
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 сентября 2021
Хороший магазин, всегда радует скидками, бонусной программой и ассортиментом.
Я бы сказала, что весьма неплохой магазин. Небольшой. В Питере (а эта сеть пришла к нам из Питера) такие магазины имеют очень широкий ассортимент продукции. В Москве я не видела магазинов с таким же ассортиментом. Но в этот я наведываюсь регулярно и пока очень довольна. Советую зайти.
Хороший магазин, не очень понятна навигация на территории, и как назло консультантов в зале нет, так что ходишь и напрягаешься в попытке найти то, что нужно
Спасибо вам большое , этот магазин я часто посещая , нравится что там часто нахожу ассортимент который очень мне нравится, краска для волос, косметика и продавцы консультанцы очень гостиприимны и улыбчивы, могут посоветовать то или иной .