День полностью потрачен благодаря "чудесной" организации рабочего процесса в этой клинике.
Утром решила записаться на 13:00 на удаление зуба.
Освободила время, подготовилась (в т.ч. и морально), уговорила родственников подвезти меня до Бегуниц, а расстояние это немаленькое.
В 12:40 была уже на месте, специально пораньше, чтобы без спешки подписать договор. Мне сказали:"погуляй 20 минут, к часу приходи, примем тебя".
Ага, конечно.
Вернувшись к 13:00 в приемной было уже 2 человека, один из которых, на секунду, тоже был записан на 13:00.
После выхода пациента из процедурной, наша ожидающая приема толпа пропустила мужчину с острой болью. Всякое бывает, отношусь к этому философски. Медсестра сказала, что следующая очередь - моя.
И вот на часах почти 3 часа. И в кабинет приглашают другую женщину. Сидели мы с ней рядом, так что не заметить меня было невозможно 🤦♀️
Я вымоталась ожиданием и переживаниями. Поэтому устраивать скандал не стала, да и не люблю это дело, просто собрала вещи и ушла.
Насчет мастерства персонала ничего сказать не могу - не была на приеме. Но если хотите записаться сюда - то подумайте несколько раз, стоит ли вообще выделять какое-то определенное время, если тут понятие "запись" вообще не котируется, не исполняются, и все происходит в порядке живой очереди :/
Ребёнку 7 лет удаляли молочный зуб. Зуб удали все хорошо , но все остальное очень странно. Во первых при записи администратор мне не смога сказать стоимость услуги, ну думаю ладно, сославшись на то, что скажет врач при визите. Пришли, нас завели в кабинет, и около 20 мин. Происходил процесс подготовки удавления переднего, уже расшатанного зуба. Это наш второй зуб который удаляли. И первый раз прошёл быстро и дочь даже не поняла, что произошло в другой клинике. Здесь же эти страшные шипцы перед глазами ребёнка вертели много раз как сказала врач примеряю, что уже я напряглась. Ну ладно удали зуб Ура. Подходим к администратору она говорит с вас 1700р. Ну Ок думаю я,( в уме офигиваю от цен в деревне, в СПб, в клиники платила 600р. ) терминал не работает как выяснилось, можете расплатиться или наличными или на карту переводом врачу. На секунду нас завели в кабинет, удалили зуб у несовершенно летнего человека и даже не предложили заполнить договор об оказании услуг! Я перевела врачу на карту деньги, и попросила чек. На что администратор после того как я попросила чек не довольная все же решила дать мне договор заполнить. Опять же в одном экземпляре, для них. Мне договор на руки так и не дали. В чеке товарном, кассовый не пробили написала лечение на секунду не удаление и мои данные, а не данные ребенка ( наверно по тому что я представить ребенка думаю Я)! Что навело меня на мысль, что у них нет лицензии на работу с детьми или еще какие то обстоятельства по котрорым мне не дали кассовый чек. Не оправдано дорого 1700р за молочный зуб. Если бы не обстоятельства, того что ребенок на даче с бабушкой приехала на все лето, а мы с мужем приезжаем только в выходные и нет возможности ребенка на буднях забрать в город я бы вряд-ли сюда пошла. Да и больше не приду. Понятно что в деревни выбора нет или к ним иди или в город едь. Отзыв написала как есть, с ребёнком все хорошо после удаления.
Обращаюсь в данную клинику 7 лет! 2 раза протезировалась, врачи были разные, но результат всегда отличный! В СПб живу и работаю, а на даче , в отпуске, делаю зубы, в городе некогда, да и обратилась в прошлом году в СПБ: оказалось менее качественно и дороже! Так что в данной клинике меня все устраивает! Светлане Николаевне - отдельный респект! Спасибо!
Моя мама Лазарева А.Н. недавно в этой клинике ставила имплантанты и коронки.Осталась очень довольна работой доктора Рустама и Светланы Николаевны.За доброжелательное и чуткое отношение,за грамотную работу.Ей очень всё понравилось Спасибо огромное.
Очень жаль,что вы не считаете нужным обзвонить своих клиентов и предупредить,что запись на 14.12.2023 отменена,по причине болезни врача.
Записала к врачу свою родственницу,чтобы сопроводить её,приехала из СПб,отпросилась с работы,потратила время и бензин.
"Спасибо" за трепетное отношение к своим клиентам!
Хочу поблагодарить врача Рустама за отличное удаление зуба, правда было больновато при прокалывании флюса...
Персонал стоматологии общительный, все понравилось...
Благодарим вас за отличную работу 😊👍
Хочу поблагодарить доктора Рустама за отлично проведенную работу по удалению зуба мудрости. Хочу сказать огромное спасибо за его профессионализм. У доктора Рустама золотые руки.
Выражаем огромную благодарность всему коллективу стоматологии!
Проводили лечение и протезирование моей бабушке, очень трепетно и тепло встречали, работали с душой. Так же моя мама лечила зуб у Руслана, осталось очень довольна, потому что даже и не заметила как прошло лечение, легко и безболезненно. Оставили только хорошие впечатления!
Благодарю доктора Рустама за безупречную работу, осталась очень довольна результатом установки имплантанта и коронки. Спасибо всему персоналу за чуткое отношение к пациентам и поддержку. Всем рекомендую!!!
Спасибо большое доктору Рустаму за его безупречную работу, осталась очень довольна результатом установки.
И ещё хочу сказать спасибо Светлане за её чуткое отношение к пациентам, поддержку и спокойствию.
Всем рекомендую!!!
Ещё раз огромное спасибо всему персоналу!
Выражаем благодарность врачу стоматологу Рустаму Наильвичу и Светлане Николаевне за доброе и чуткое отношение к пациентам. Проходили имплантацию и протезирование, с предварительным удалением и т.д.
Все услуги выполнены на высочайшем профессиональном уровне! Спасибо большое за выполненную работу.
P.s. супруги Алексеевы С.Н. и Н.Н.
Мне наверно повезло, с одной коррекцией протеза, без мучений и я с зубами. Спасибо огромное доктору Рустаму и Светлане Николаевне за спокойную обстановку, вежливое отношение, умелые руки. Всех благ вам.
Отличный специалист Рустам,за что отдельное спасибо,вежливый коллектив.Посещаем данную стоматологию всей семьей и знакомые тоже довольны услугами. Удобно по записи,не дороже ,чем в других стоматологиях. Всем советую,обращайтесь.
И одной звезды много. Попал на молодого эскулапа,в итоге, трое суток мучений после его лечения, поездка в другую стоматологию, удаление зуба, который, оказывается не лечить надо было, а сразу выдергивать!!! Вот даже врагу не посоветую.
Дорого и некачественно. Ставила пломбу, цена была изначально названа гораздо меньше, чем вышло по итогу. Через месяц разрушились стенки зуба, никаких мер не приняли, деньги не вернули и исправить отказались. Хожу с недопломбой...
4
Show business's response
М
Маргарита К.
Level 2 Local Expert
October 2, 2020
Хорошая стоматология, отличные врачи (некоторые приезжают из Питера). Лечилась здесь вся семья, все остались довольны.