Ultrapart
206 reviews
November 27, 2023
Заказ сделан и оплачен 04.11.3023.С тех пор тишина, ни ответа ни привета. На звонки не отвечают, деньги, я так понимаю, уже не вернуть. Даже одну звезду то не за что ставить.
4
April 3, 2024
Заказал двухходовой клапан пришло быстро хорошо упаковано , подошло как родное, спасибо.
1
May 14, 2024
Сделал заказ обратной связи ни какой, дозвониться проблематично, но хорошо что прислали через 3 недели.
2
September 18, 2023
Сделал заказ, оплатил.
После оплаты статус заказа никак не меняется, писал на почту - 0 реакции, в обратной связи указан WhatsApp, но данный номер там не зарегистрирован.
Заказ 1138744873
5
June 5, 2023
Есть уникальные запчасти. Цена соответствовала реальной.
Сроки реакции на заказ оказались больше, чем рассчитывал, но по поставке вопросов не возникло.
В офисе выдачи заказов все четко организовано.
2
1
July 16, 2023
Заказывал колесо для газонокосилки. Этот магазин был единственный где оно было. Цена низкая, колесо работает почти месяц уже. Забирал сам, все без про проблем, буду там покупать:)
1
1
May 13, 2023
Ужасный магазин! Никогда не приобретайте здесь зап части! Заказал подошву для шлифмашинки sturm, привезли абсолютно другую деталь, которая координально отличается от оригинала. Поддержка игнорит, хотя приложил все фотографии и серийные номера. Не рекомендую 👎
3
2
July 4, 2023
Сломалась торцовка practyl (двигатель и редуктор в хлам)
Заказал через сайт. Все запчасти подошли! Срок поставки порадовал! Инструмент восстановлен!
Благодарю! Буду обращаться
3
1
May 18, 2023
заказал двигатель в сборе для газонокосилки, оплатил, пришло письмо с подтверждением оплаты и трек номером, отправили на следующий день, через несколько дней забрал на почте, качество хорошее, собрал газонокосилку, все отлично работает, спасибо
1
1
May 19, 2023
Добрый день. Заказ исполнен через 3 недели после обращения . Заказывал передние колёса к газонокасилке, пришли почему - то задние, хотя по ценнику они дороже. При заказе указал конкретный пунк доставки (Новая Адыгея) , пришли в другой г. Краснодар.
1
1
August 25, 2023
Заказал барабан в сборе для рубанка. Через 2 недели все пришло на почту. Товар соответствует требуемым параметрам. Магазин рекомендую, цены адекватные.
July 20, 2023
Заказал Ротор двигателя для пилы.
Дозвонится до компании невозможно. На сообщения не отвечают.
Заказ шёл долго, но его привезли. Все соответствует описанию.
Только из за связи 4 балла.
1
June 16, 2022
Номер заказа 1618425612, от 04.05.2022. Были заказаны и оплачены с доставкой почтой РФ два ротора на триммер sterwins bc2 так как на моëм роторе срезало косую шестерню. 23.05.2022 заказ был отправлен, 27.05.2022 получен. Коробка повреждений не имела. По приезду домой были обнаружены повреждения на обмотках обоих роторов. На одном больше на другом меньше. Фото прилагаются. Сразу же связался с продавцом посредством Avito (на тот момент профиль был ещё не заблокирован), отосланы фотографии и получен ответ что всë в порядке, в ситуации разберутся. Было оговорено что возврат денег не нужен, хотелось бы получить исправные роторы взамен этих. На что был получен ответ что да без проблем отправляйте нам назад за свой счëт, и так как данные роторы есть на складе у поставщика в максимально сжатые сроки отправим Вам исправные взамен. В тот же день мною данные два ротора были отправлены за свой счëт назад. Чек так же прилагается. 30.05.2022 было доставлено, 02.06.2022 было получено адресатом. И тишина, в ответ на звонки (если удавалось дозвониться получал в ответ удивительный ответ - а разве вам ещё не отправили их? И обещание выяснить в чëм дело и перезвонить в через пол часа. В итоге сегодня 16.06.2022 после очередного моего звонка было сказано что ведутся переговоры с производителем посредством писем, с целью установления причины повреждения, якобы есть видео упаковки где видно что роторы якобы идеально целые, а так как упаковка не имеет повреждений то судя по всему я сам нанëс данные повреждения роторам. И в любом случае даже если выяснится что повреждения были на стороне производителя, склада или чего то ещё, тоесть не по моей вине, то аналогичные роторый отправить возможности не будет, так как цена на них выросла. Либо возврат денег, либо возврат повреждëнных роторов опять же за мой счëт. На счëт сроков решения так же не было получено какого либо конкретного ответа кроме как - думаю в течении пары недель разберëмся. Так что советую несколько раз подумать прежде чем заказывать что то в фирме с таким подходом к клиентам. Ни на что уже не надеюсь, участок на даче зарос травой в ожидании запчастей. Спасибо фирме ultrapart.ru за клиентоориентированность, быстрый и качественный сервис. В кавычках конечно же.
6
2
November 23, 2023
Доброжелательные менеджеры , быстро отправили запчасть. Качество материала удовлетворительное.
2
May 24, 2023
Заказал деталь, оплатил , была в наличии. Десять дней звоню чтобы уточнить как забрать заказ. Не берут трубку. А 23 мая и 24 мая и компании инвентаризация. Дозвониться не возможно. Что-то с магазином не так...
5
1
June 27, 2024
выписывал ножи к рубанку пришли какие надо всё отлично сделал ещё заказ жду
1
March 5, 2023
Заказала корпус насоса,первые дни заставили понервничать,никакой обратной связи,движения посылки не возможно проследить, ватсап молчит. Но когда дозвонилась девушка(прошу прощения не запомнила имя) все посмотрела, уточнила по доставке,объяснила. Было приятно общаться. Сделала заказ в понедельник, в субботу посылку получила. Всем спасибо!
2
2
October 8, 2023
Супер.. Широкий выбор товара. Исполнение в срок. Всё по честному. Спасибо.
1
3
February 22, 2023
Плюсы: на сайте большой выбор.
Минус: после оплаты о моём существовании, похоже, забыли. Статус висит "Поступление со склада производителя" уже месяц. На запросы не отвечают.
Сегодня (22.02.2023) обнаружил, что мой логин просто удалили.
Типичное поведение мошенников.
5
1
August 31, 2023
Ладно, меняю оценку. Исправились в мох глазах. Деталь ручка управления газом подошла к мотоблоку. Жаль, что долговато вышло. Ребята, работайте над обратной связью с клиентом.
1
June 22, 2024
Хорошая компания, если сделать заказ и его подтвердили, то вы его получите!!!
1
June 27, 2022
Сегодня получила запчать для газонокосилки. Ждала 2.5 недели. Очень переживала, начитавшись отзывов, что не приходят детали, приходят не те или на звонки не отвечают. Позвонила, сразу ответили на звонок. Оказалось, что деталь поступила и они готовы ее уже отправить мне. Через два дня деталь получила, хорошо упакована, все в целости. Доставили то, что я и заказывала. Я довольна. Продавца для себя отмечаю как надежного и буду сама пользоваться и знакомым их рекомендовать.
1
1
July 22, 2022
Заказ деталей для газонокосилки Sterwins. Немного напугали отзывы, но у меня прошло все отлично, ну не 6-10 дней а 14, но совсем не критично. Все подошло. Сделал ещё заказ. Забирал самовывозом. Рекомендую! Дополнение . Сегодня наконец то все устанрвил . Все супер. Заказ № 1702548051
1
1
September 27, 2022
Заказывали сальники к насосу в августе. Рассчитывали получить перед длительной поездкой на дачу. Не успели: на мой запрос мне написали, что поставка в Москву задерживается. В итоге заказ пришел, когда мы уже уехали в отпуск, и почти месяц ждал нас в пункте выдачи на Радищевской. Не потерялся. Теперь лежит дома, до следующего лета))
1
1
July 23, 2024
***, деньги получили, заказ не отправляют, телефон не берут
1
December 1, 2021
Очень понравился ассортимент продукции, количество комплектующих, те запчасти о которых в сервисе говорили что их не существует так как это одноразовые электро товары, однако честно говоря случайно нашёл в интернете Ультрапарт заказл шестеренку которую искал уже несколько недель обьехал кучу сервисов, и ура вот она цена приемлема доставка то-же быстая, менеджер очень вежливый, и деталь то копеечная на церкулярку всего ничего, упакована хорошо полным комплектом пришла
Супер Рекомендую всем кто ищет мелкие детали на свой электро инструмент
5
6
December 12, 2024
Заказ делал через сайт, доставили моторчик курьером по мск на следующий день. Все гуд :)
September 7, 2022
Заказала крышку для триммера, но не надеялась получить так как триммер старый. Но через 2 недели мне ее привезли!!! Очень была рада и довольна! Сама забрала ее из офиса, который находится в центре, очень удобно! В общем одни положительные эмоции! Спасибо!
March 22, 2023
Нормальный магазин. Запчасти привезли, оплатили как юр лицо. Все быстро, без проволочек. Главное - нет минимальной суммы заказа. Так держать.
1
January 24, 2023
Нужно потратить целый день, чтобы дозвониться до них! Трубки не берут!
Сайт самопроизводьно добавляет в корщину товары и не показывает что добавил! Сюрприз придет на почту после оплаты!!!
5
1
February 2, 2023
Отличная компания. Берутся даже за копеечные детали и при это не ломятся цены. Большое спасибо коллективу за маленькую и специфическую гайку.
July 5, 2023
Отличная организация. Цены умеренные, доставка во время. Спасибо!
1
December 16, 2022
Быстрое и удобное оформление заказа. Доставка в срок. Товар упакован хорошо, имеется накладная. Персонал в пункте выдачи доброжелателен.
1
October 29, 2022
Заказывал кожух,что на первом фот ,а пришло совсем ни то!!! Связаться ни как с магазином не получается !На телефоне авто ответчик,ватсап не просматривают!Верните деньги или пошлите мой товар!!!!!
2
February 1, 2022
Мы управляющая компания и заказываем здесь запчасти для техники второй раз. нравится подход менеджеров, т.к. могут помочь с подбором или предлагают аналоги, если нет оригинальных запчастей. Доставка точно ко времени. Рекомендую.
2
2
June 8, 2022
Заказывала статор для триммера (заказ №16439786) Статор оригинальный. Муж уже всё установил, всё работает. Ждать пришлось две с половиной недели, предупреждали, но можно конечно было и побыстрее. Магазин рекомендую
1
February 20, 2024
Заказываю на этом сайте второй раз запчасти. Оба раза не подвели.
1
July 22, 2023
Быстрая доставка, большой выбор запчастей. Буду ещё обращатся в данный мпгазин!
1
1
March 21, 2024
сделал заказ, оплатил, в ответ тишина уже 2 недели,трубку не берут
1
1
December 16, 2021
Заказ 1013673 от 15 декабря. Статус товара на сайте есть в наличии, на самом нет. Никто не позвонил не объяснил почему так.
Позвонил сам, девушка оператор ничего внятного не сказала, кроме того, что база неактуальная и обновляется раз в две недели. :) Про очередные поступления товара ничего не знает и не предложила сообщить о поступлении. Короче, обслуживание никакое. Рекомендовать никому не буду.
9
3
November 14, 2023
Заказанный товар пришёл в короткие сроки и в полном объёме. Качество хорошее.
3
July 1, 2022
Заказал запчасти для культиватора Зубр. Почитал отзывы - ужаснулся. Думал ничего не придёт уже.
Поддержка объяснила причину задержки и в итоге всё успешно получено немного позже ожидаемого срока
April 7, 2022
заказывал подошву для дельта шлифмашины, пришла за примерно 2,5 недели вместо обещанной 1й, оказалось что забрать можно ещё и в Кузьминках, что для меня удобнее, и неплохо было бы организовать оплату картой при получении
3
August 11, 2023
Отличный магазин, с моей проблемой справились на отлично.
December 25, 2023
С клиентами работать не умеют, на письма не отвечают, дозвониться очень сложно
2
July 10, 2023
Заказывали запчасти выключатель в сборе с корпусом.пришло быстро и все целое
1
July 4, 2022
Заказывал шестерню для цепной пилы (заказ №1650516659). Все отлично подошло, всё работает. Магазин рекомендую. При необходимости воспользуюсь ещё!
1
October 30, 2023
Ребята молодцы. Достали те запчасти которые нигде в другом месте не нашел.
1
4
August 5, 2021
Благодарю за оперативную и точную работу. Нужна была запасная часть на промышленный пылесос bosch gas35 m ( золотник клапана) на всех представленных в ру.нете площадках в наличии не было и предлагали заказ из европы( 20 -70 суток) сотрудники данного магазина нашли данную запчасть в питере и она оказалась у меня в течении нескольких дней. Спасибо огромнейшее.
5
3
December 8, 2023
доставка - вовремя без задержек ... большое спасибо
3