Aprelevka, Sentyabrskaya ulitsa, 5ТЦ Апрель, этаж 2, офис 227
Ultra-Telekom
Directions
Почта
226 m
162 reviews
March 15
Достоинства: оптоволокно…
Недостатки: скорость ниже заявленной, очень сильные просадки по вечерам, а по вечерам с пятницы по воскресенье просто бывает не грузится ничего от слова «совсем». Монтажники - хамьё. 14 марта 2025 приходили устанавливать интернет моей родственнице в Апрель-парк - монтажник встревал в наши разговоры, с товарищем активно между собой хаяли качество ремонта в квартире… Когда я ему сообщила, что скорость интернета Ультры у меня в частном доме гораздо ниже заявленной в тарифе, начал возмущаться, что это не так, что он 20 лет работает и такого не может быть)) Когда я сказала, что если и дальше качество предоставления интернета останется таким же, будем искать другого провайдера, ответил «Правильно!»)) Это у вас сервис такой? Монтажники имеют право хамить и встревать в чужие разговоры?))) Уже не монополисты, конкуренция в Апрелевке есть, вам бы провести разъяснительную работу с персоналом и донести до них, что их дело - качественный монтаж, а не словесные перепалки с клиентами компании…
1
December 17, 2024
Будьте бдительны, это не провайдер, а колхоз. Я записался на установку интернета на дачу на единственный свободный день на ближайшие две недели, рабочий вторник 17 декабря. Оператор наказала весь день сидеть дома, так как монтажники могут нагрянуть в любой момент. И вот ждём мастера, хорошо хоть ближе к обеду меня осенило позвонить уточнить в котором часу он планирует прибыть. Оказалось что никто ко мне в этот день и не собирался ехать, свободных монтажников видите ли нет. Оператор при этом ещё и хамила. День похерен. Буду держаться подальше от этой шараги, которая только и умеет отзывы накручивать, однако честные отзывы не позволяют им накрутить на пятёрку.
5
3
December 15, 2024
Невозможно управлять блокировкой через личный кабинет. Ее можно снять, но связь от этого не появится, надо все равно тупо дозваниваться до операторов, чтобы рубильник дернули. А вечером они не работают, и не отвечают ни на звонки, ни в чатах.
Чат бот в телеге - тоже мимо, к нему можно обратиться только с того номера, который зарегистрирован в Ультра-телекоме, а у меня телега на другом, и со мной он общаться отказывается.
Если они такие простые вещи не могут отладить, то стоит ли удивляться отвратительному качеству связи?
PS: за прошедший с этого отзыва год ничего не изменилось: оплатил тариф, интернет не подключился, телефоны не отвечают, потому что вечер, все ушли домой.
2
3