Ultaxi. Gruzovichkof
28 reviews
June 4
Главное хорошие грузчики.Цены нормальные.перевозили стол.Очень аккуратно,быстро,машина большая,но пришлось ждать т.к. много видимо заказов.Мой стол "залетел"на 4 этаж и встал как влитой))😊🤩
April 25
На протяжении 5-ти лет пользуюсь услугами данной компании, никогда не возникало каких-либо проблем, но все меняется. Позвонила за день, заказала машину и двух грузчиков, для перевоза оборудования весом в 100 кг. Мне посчитали стоимость доставки и услуги ТАКЕЛАЖНЫХ грузчиков. Машина была заказана в 9 утра, т.к. в 10.00 на объекте, куда должны были доставить груз, должен был начаться его монтаж. В 9.00 машина не приехала, потому что водитель только проснулся от моего звонка, приехал он в 10.00. "Такелажные " грузчики - это сам водитель и его дружок, которые выглядят, как подростки, естественно груз они поднять не смогли, хорошо, что были сотрудники склада откуда отгружали... В это время на объекте в холостую работа вышка (1500 рэ/час) и люди. Каким-либо извинений - я не получила, даже наоборот мне было сказано - "но я же привез вам груз, уложился в 2 часа", а то, что груз нужно было забрать в 9.00 - это второстепенно! Компенсировать час простоя вышки, тоже никто не собирается! И да, не нужно мне отвечать своими шаблонными фразами "напишите нам на почту", я звонила вам много раз, со мной так никто и не связался и не попытался решить вопрос мирно. Я прекрасно понимаю, люди все разные и есть среди нас подобные этому водителю, абсолютно безответственные личности, но в ваших интересах решать спорные вопросы с клиентами, а вам, как и водителю - наплевать!
1
July 1
Хочу изменить свой первый отзыв. В первый раз всё прошло отлично, даже отзыв написал по этому поводу. Но сегодня компания меня подвела.
19.06.24. я созванивался по телефону, указанному на сайте, был сделан предварительный расчёт, и мне сказали, чтобы звонил, и машина с грузчиками будет подана в течение 30 минут. Накануне, 26.06.24. я позвонил, чтобы уточнить, что переезд у меня будет 27.06.24. и что мне нужно сделать, чтобы переезд состоялся, был получен ответ "звоните за 30-40 минут, и машина с грузчиками будет". 27.06.34. я позвонил, мне ответили, ждать, тк много заявок, и услуга будет оказана минимум, через час, и то, не факт.. Местный логист ссылалась на то, что у меня заявку принимали питерские. В общем, меня подвели. Компанию не рекомендую.
Последние четыре цифры номера телефона, с которого происходило общение с сотрудниками: 0784
November 28, 2023
За сутки до нужного времени был оформлен зазаз, выбранной машины не оказалось, предложили другую. Заказ был подтверждён. в назначенное время машина не приехала, до водителя дозвониться не удалось. когда водитель перезвонил, он на тот момент уже опоздал более чем на 20 минут и заявил, что и не собирался приезжать к 8:00, так как рабочий день у него с 8:00. на вопрос, как он мог принять этот заказ, ничего вразумительного не последовало, добавив лишь что раньше 8:00 он даже машину не заводит. На тот момент он даже еще не выехал, но уже опоздал на 25 минут ☝️Перезвонившый оператор, утверждал, что время было согласовано на 9:00 и меня предупредили ( видимо оператор сам с собой это согласовал ) Только проблема в том, что на 9:00 мне машина не нужна была, а нужна была именно на 8:00. в итоге мне пришлось отменить этот заказ найти машину в другом месте. Сервис просто на нуле, общение в недовольные манере, ещё я клиент виноват. Просто замечательное предоставление услуг👏👏👏
7
August 2
Машины приезжают за полчаса до обговорённого времени. Видимо, чтобы побольше постоять и подзаработать. В виде грузчиков (!!!особенно летом!!!) приезжают тощие несовершеннолетки, которые так и жаждут испортить вашу мебель - были случаи, когда пацан клал мебель ламинатом на асфальт перед газелью или уставал и мебель срывалась из рук на лестницу. Водителю при этом до одного места что происходит. Если видите, что под видом грузчика приехела дитина на подработке - разворачивайте машину в обратном направлении.
October 18, 2023
Это шарашкина контора! Мы ждали машину 6 часов, постоянно переносили время, мало того что приехали поздно вечером так еще и ободрали! Время загрузки (2 часа) водители ОЗВУЧИЛ СУММУ больше 5000 ! Еще и курили стояли болтали зубы заговаривали! А вы за это время платите! Когда в приложении за час стоит 1550 а далее 1350, откуда эти суммы?отдел контроля качества не существует им не до звонится и не дописаться! С начала октября жду! Обходите стороной эту отвратительную контору!
6
June 5, 2023
Сегодня пришлось срочно воспользоваться услугами компании "Грузовичкоф". От центра города до магазина "Сарай" на Пушкарёва.
После принятия заказа, "Газель" приехала менее чем через 15 минут. Управились быстро и чётко. Спасибо!
Отдельное спасибо водителю Ильдару. Очень доброжелательный и отзывчивый молодой человек. Помог выгрузить неподошедший товар у магазина, хотя услуги разгрузки в договорённость не входили.
Цена тоже вполне устроила . За час работы 700 руб. вполне адекватные расценки. Но главное, с учётом того, что у нас сейчас в квартире ремонт. время для нас особенно важно, а тут управились на ура!
1
July 5, 2023
Вот не верил отзывам, а надо. Заказал машину неделю назад. Спрашивал у операторов : У Вас плохие отзывы, что машины не подаете к назначенному времени. Ответ : нет. мы работаем четко. Вам необходимо внести 50 % предоплаты, иначе водитель не поедет.
Звонят сегодня и говорят, мы не можем подать машину к 14 часам, только к 16. Говорю: зачем берете предоплату? Ответ: Вы могли её не делать, а отдать деньги водителю, как приедет.
Короче, каждый оператор говорит и делает, что вздумается.
Не связывайтесь с этой конторой!!!
Похоже у них своего парка машин нет и сидят так же ищут водителей на авито, наверное.
4
July 2, 2023
Звонила днем в данную организацию уточнить время подачи машины и стоимость в вечернее время. Менеджер ответила, чтобы не гадать время за 15-30 минут машина подаётся, звоните и приедем. Ок...
Звоню 19.30 заказываю машину, офисный переезд, все подготовлено - на улице.
19.50 перезванивает менеджер и говорит: сегодня машины и грузчиков не будет, давайте перенесём на завтра на 10 утра! И даже не извинилась и начала мне втирать
что я позвонила поздно 😡 Отвратительная организация, пришлось срочно искать машину и доплачивать уже за ночное время.
2
April 28, 2023
Компания набирает не проверенных водителей которые тянут время и пользуются ситуацией. Когда их просят разобраться в ситуации ответ таков что они не отвечают за все произошедшее и водители принимают решения. Мы часто заказываем Грузовтчкоф, к сожалению раз на раз не приходится. При заказе машины с Нового города 100% цыгане.
Водители наглым образом тянут время и не слушаются, неоднократно говорили уезжайте с адреса мы оплачиваем. Они слушают посторонних лиц и выкатывают счет по итогу работ!
2
1
November 28, 2023
Заказывала машину с грузчиками для переезда, приехали вовремя и перенесли мебель без проблем. Уложились в срок, так что впечатление осталось положительное.
September 8, 2023
Заказ газель, сказали через 30 мин у вас , я выгрузил все коробки на улицу, жду. Проходит час , тишина , водитель обещает подъехать через 10 мин, жду, его нет , звоню , не отвечает . Звоню оператору , та выслушав скидывает даже не извинившись .
December 4, 2022
Заказывали машину и 2х грузчиков на 2 часа, вещей было немного и были уверены, что справятся и за час. В итоге-машину подали не в обозначенное время: сначала договорились на 15:00, в итоге позвонили, сказали что машина сломалась, можно подождать или приедет один грузчик вместо двух, сказали что подождем до 16:00, в итоге машина приехала в 17:30!!!Грузчики тянули время, спускали вещи в грузовом лифте по чуть-чуть, в итоге полтора часа только спускали ( чтобы вы понимали, вещей было немного, не было даже габаритных вещей, наподобие шкафа и т.п., самая большая вещь что была- маленький комод), было чувство, что специально тянули время, чтобы продлить на час!!! Ехать 5 минут-они ехали 15! Когда стали разгружать, вещи таскали по одному-двум МАЛЕНЬКОМУ пакету!!! В итоге мы сами поднимали все вещи от лифта до квартиры, так как у них после окончания заказа есть 10 бесплатных минут, а далее берется за целый час. Не советую тратить свое время, нервы и деньги на эту компанию!!!!!!!!!!! Прикрепил фото вещей, которые перетаскивали 2 часа
8
1
December 15, 2023
Никогда к назначенному времени не приезжают! Хотя о времени договаривались заранее. Заказ взят...
Все коробки подписаны были, что стекло - нет, много посуды побили.
2
July 20, 2023
Нужно было перевезти купленный б/у холодильник от продавца, заказала машину и грузчиков. Приехали точно в оговоренное время, подсказали, как лучше упаковать холодильник, чтоб с ним ничего не случилось. Несли и грузили холодильник бережно, все доехало в целости и сохранности. Буду теперь знать, куда обратиться, если снова придется везти что-то негабаритное.
May 29, 2023
Машина сломалось 22::00 с грузом в 2:40ночь была доставлен звонил просил другую машину не дали перерасчёт не хотят делать взяли полную стоимость просто ужас не заказываете больше у них!!!
August 23
Всё быстро и цена доступ
December 3, 2022
Заказываю не первый раз! Приезжают довольно таки быстро, по крайней мере как сказали так и прибыли, не было срывов, доставка дешевле выходит чем в Леруа на 200р примерно но тоже в зависимости от района думаю.
1
May 13, 2023
В приложении одна цена, звонят после заказа с претензией в тоне, говорят что цена не такая как в приложении, а в 2,5 раза дороже.
2
April 3, 2023
Не соответствует заявленному, оператор говорит одну цену, водитель выдвигает свою.... Не советую связываться.....
1
1
April 14, 2022
Уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Всегда всё чётко, вежливо, недорого.
1
March 6
Быстрая работа грузчиков.
April 13
Внимательные формацевты
November 19, 2021
Мне все понравилось. Перевозили личные вещи + мебель (квартирный переезд): приехали вовремя, даже пораньше немного. Погрузили и довезли все в целости и сохранности (у меня было много хрупких вещей, сильно волновалась за них). Так что все ОК, могу рекомендовать:)
2
2
July 30, 2023
Обманули не подали машину трое детей к поезду опоздали до встречи в суде
2
August 8, 2022
Не внимательные ,подрали диван,сломали дверцу у шкафа ,больше не будем вызывать вашу фирму ,ужас какой-то
4
1
May 28, 2022
Быстро, можно нанять грузчиков. Приехали к нужному времени. Доставка в любую точку города, подбор машины в зависимости от груза.
1
October 31, 2022
Долго приходится ждать машины.
1