Mup Ses Avariyno-dispetcherskaya sluzhba g. Klimovsk
79 reviews
October 14
Хочу высказать своё негодование по поводу работы этой компании. С 1-ого октября включили ,якобы, отопление в доме по улице Ленина, дом 27, но батареи ледяные до сих пор в квартире. А сегодня уже 14-ое октября! А ведь квартплату за октябрь насчитают с учётом подключенного отопления! А у нас в квартире холод! Просто безобразие! И ещё!… Приходят слесари на тех.этаж и дверь оставляют открытой! Почему нельзя закрыть?! Заходи, кто хочешь и что хочешь там делай! А ведь на тех.этаже находятся все коммуникации! Ну когда же закончатся все эти безобразия?!… Очень плохая организация! Пока по этому адресу: Железнодорожная, 7а находился СЕЗ, всё было по-другому: и дозвониться можно было сразу, и реагировали быстро и быстро принимали меры-устраняли недостатки, а сейчас просто кошмар!!!
3
June 22
Климовск Октябрьский переулок 12. Рылькова Лариса Николаевна Проблема с мусором. Идет постоянное накопление мусора на полу в камере мусоропровода со всеми вытеающими последствиями. ( мухи, вонь и т.да.) УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ !Может быть нужно поставить кантейнер побольше Если решения не будет приглашу санэпидемстанцию.
4
December 25, 2023
Прорвало трубу отопления на чердаке 16.12.23( Ул. Садовая, дом 4"А") Вопрос решился ОЧЕНЬ быстро и оперативно, спасибо большое специалистам! Диспетчер сказала, что передаст инженеру заявку для оценки ущерба. Прошло несколько дней. Тишина. Звоню, культурно спрашиваю, что насчет заявки? Может, надо приехать? Диспетчер отвечает, что ЕЩЕ РАЗ передаст данные инженеру, приезжать не надо. Ну, спасибо,ладно.
Сегодня, спустя 10 дней поехала к Вам сама. В 202 каб дама Махова И. С. отправила меня в 206 каб. Там сказали: " А зачем вы сюда пришли? Вам в 202 каб надо написать заявление!" и отправили к ...не знаю, как его должность называется, к пожилому дядечке, наверно, инженеру. Он начал мне показывать какую- то заявку, говорить, что он звонил и никто не ответил. Адрес не мой на заявке, ФИО и телефон тоже. Блииин...Идите в 202 каб. Пришла. Дама по фамилии Махова выдала бланк и сказала, что заявления пишутся в свободной форме. Написала. Она: надо написать...и называет термин длинный, который я не в состоянии запомнить. Говорю, дайте образец!!! "Вон, на стене висит!" На стенде, да, висит. Порядок сбора документов. Переспрашиваю еще раз. Закатила к небу глазки и шепотом что- то произнесла, как она сказала, " в последний раз".
Ребят, вам что, трудно повесить образец??? Или напечатать шаблоны??? Почему диспетчеры говорят одно, а по факту получается совсем другое??? Работяги у вас классные мужики, а вот офис,конечно, просто "выше всяких похвал"!
7
July 3
Уже несколько месяцев жду когда заменят стояк, холодной воды на кухне нет вообще, в ванной еле течёт горячая.
Больше чем двое суток жду аварийку что бы пробили засор в унитазе.
3
December 18, 2023
Добрый день!
Климовск, ул.Садовая, дом 4"А".
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность бригадам, работавшим вечером 16.12.23, утром 17.12.23 и утром 18.12.23, а также диспетчерам, чья рабочая смена пришлась на 16.12 и 17.12.! Дозвонилась почти сразу, диспетчер успокаивала как смогла, и бригада приехала буквально через 20 мин.! Текло с потолка просто водопадом! Думали, течет с крыши, оказалось, что стояк потек. Отрезали трубу, обещали придти 18.12. Утром пришла бригада, очень быстро все сделали! Спасибо большое!!!!!!
1
October 15
Дозвониться нереально. Постоянно отключают горячую воду в доме. Уже надоели эти коммунальщики бесполезные
February 14
Отвратительное качество предоставления услуг. Неубранные дворы, грязные подъезды, ледяные горки у подъездов, нечищеные от льда и снега тротуары и пешеходные дорожки, горы неубранного мусора, в местах, отведенных для сбора мусора.
5
September 25
Невозможно дозвониться в диспетчерскую, сразу идёт отбой звонка, секретари просто не берут трубку.
2
May 18, 2023
Добрый день. Хотела бы выразить благодарность бригаде аварийной службы на Гривно. 18 мая на кухне в раковине стала прибывать вода, дом 19, ул. Рощинская, не успевали отчерпывать, сразу хочу отметить работу диспетчера, тут же поняла, что за проблема, сотрудники приехали очень быстро и также быстро устранили засор. Огромное спасибо за их работу!!!
1
January 6, 2023
С 1января 2023 года холодный полотенцесушитель в ванной. Идет холодная вода вместо горячей. Миллион раз писали,звонили-бесполезно.
Сегодня телеграмм чат ответил все службы начинают работать с 9.01! Отлично. А платим мы за все услуги с1.01,за услуги которые не оказываются. Сегодня опять я высказалась по этому поводу и вообще была заблокирована долбаным админом этой шараги! Написала в добродел.
По телефону диспетчер ответила-некому работать,всего 2 слесаря,приходите к нам на работу.
Платить людям надо,тогда и уходить пачками не будут. Квартплата -обдираловка, услуги не оказываются за которые платим!
14
1
May 6
Просто ужасное отношение к своей работе, люди должны их ждать по несколько дней, чтобы эти так называемые работники, приехали и сделали свою работу
5
May 1
Отвратительно. Прорвало трубу в подвале многоквартирного дома. Свист такой, что спать невозможно. Сутки никакой реакции на заявки ..
5
October 19, 2023
В подвале 6 секции мкд по Серпуховской 7 какой день вонь страшная, трупно - гнилостных отложений, полнейшая антисанитария, ук спит! Трбования минимального перечня комм услуг побоку!!!
3
March 16, 2023
Всё что связанно с обслуживанием квартиры - это печаль. В аварийную часами нельзя дозваниваться. Потекла крыша - приехали два таджика, что то там 5 минут на крыше поковыряли, сказали всё пройдёт через час. Прошло 5 часов - вода всё капает. Куда не позвони, везде переводят стрелки, пишите миллион заявления. Отвратительная контора...
6
January 7, 2023
Добрый день, подскажите как поставить меньше одной звезды? Довольно часто приходиться обращаться с какими-то проблемами в данную организацию, но еще не разу не получил внятный ответ. Сотрудники не компетентны, так же часто возникает проблема в вопросе связи с аварийной службой
10
December 26, 2023
Добрый день. Недовольна скоростью прибытия аварийной службы на Гривно 18 мая. На кухне затопило, ожидание утомило.
2
November 29, 2022
Абсолютно бесполезная организация с халатным и свинским отношением к своим обязательствам перед жителями города. Нахлебники в большой цепочке сферы коммунальных услуг,вся работа построена на подрядных организациях. Постоянно отписки и перенаправления туда -сюда по всем вопросам. По принципу "я не я и жо*а не моя!" Только деньги гребут!
15
January 11, 2022
Сегодня повстречался с крайне агрессивным трактористом (русский, рост 165-170 см, седой с усами, был в свитере и джинсах), чистящим снег на площадке возле МУПСЕЗ по адресу: Климовск, Железнодорожная, 7, гос.номер трактора 7116КХ50.
Мало того что этот тип РЕГУЛЯРНО обкладывает матом без причины, так в этот раз он пообещал отыграться на моем ТС в мое отсутствие ("... завалю снегом,... порежу колеса,.. побью стекла,... будешь пешком ходить")
После словестной перепалки выскочил из трактора и попытался разобраться на кулаках. Человек либо пьян, либо явно не в себе.
Обратился за разъяснениями к сотрудникам охраны (дабы уточнить Фамилию хама), но они как обычно ничего не знают.
Убедительно прошу провести разбирательство, т.к. такое поведение недопустимо! Никто не виноват что выпало много снега, автомобиль не мешал дальнейшей уборке осадков, т. к. был оставлен на уже очищенном месте слева от ворот, проезду транспорта не мешал.
В случае порчи имущества, буду обращаться с заявлением в полицию (есть видео)
8
March 10, 2023
По сравнению со многими другими УК - отлично. Снег чистят регулярно, подъезд убирают, дома тепло, крыша не протекает.
6
October 8, 2022
Отвратительно работает юридический отдел, особенно Наталья. Выходя на судебные заседания не владеет актуальной информацией о задолженности. Зачем держать такого сотрудника не понимаю, если сотрудник не умеет обращаться с компьютером. Таких надо увольнять.
Сообще управляющая компания отвратительная.
5
October 15
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ контора
September 23, 2021
Ставлю 5,потому что все познаётся в сравнении, начиная от реагирования жил компании на проблемы жителей и заканчивая выполнением заявок на жалобы. Потому что жил компания в г Подольске, обслуживающая дом по ул Свердлова вообще никак можно сказать не реагирует и не спешит это исправлять. Так получилось, что были эдентичные текущие жалобы и заявки но здесь все делается быстро и качественно.
24
January 13, 2022
Неоднократно обращаюсь в МУП СЕЗ по поводу уборки мусора и обслуживания мусоропровода! По Договору об управлении многоквартирным домом и Приложениями 2 и 3 к Договору, по адресу Рощинская 19, МУП СЕЗ ОБЯЗАНА ежедневно очищать мусоросборные камеры, ежемесячно проводить дезинфекцию мусоропровода и мусоросборной камеры.
На самом деле мусоросборный контейнер уже 10 дней стоит около подъезда перевернутый, мусор ссыпается в мусоросборную камеру, которую никто не убирает!
8
December 4, 2022
Нормальная контора. Не хуже чем другие. На все обращения реагируют. Обращался через ВК по поводу протечек. Довольно быстро оплатили свой недочёт.
10
January 9
Даже единицы не заслуживает, снег выпавший две недели лежит никто не убирает,
1
April 15, 2022
Во первых:хамское отношение,прошу провести работу с диспетчерами ,если не умеет держать себя в руках значит она занимает чужое место. Во вторых: с февраля месяца моя проблема не решена с протечкой крыши,в одном месте залатали ,в другом потекло
9
July 30, 2021
Нет предела возмущению! Вчера по улице Красной д9 включали пробное отопление, в кв 48 потек кран на батарее, установленный со дня основания дома (наверное). По вызову приехала аварийная служба, не смогли перекрыть кран или не захотели, в результате слили воду со всего дома, приняв заявку и, пообещав назавтра поставить заглушку. Я отпросилась с работы, прождала до обеда, позвонила сама, оказывается, никто и не собирался приходить. Диспетчер сказала, что услуга платная, а бесплатно они могут придти и срезать батарею, а тогда поставить заглушку. ПАРАДОКС!!! Это, выходит, для организации дешевле, чем поставить заглушку вместо крана!
13
January 19, 2022
Добрый вечер
Мне интересно когда будут чистить снег по адресу ул. Советская , д.1. Больше двух недель внутри двора дороги не чистятся , машины буксуют, пешеходам проходить тяжело, хотелось бы видеть решение проблемы в реальности...
2
December 15, 2021
Дормоеды, других слов не могу подобрать. Живут на наши деньги и такое хамское отношение к населению. Начали ремонт подъезда. Два дня поремонтировали, грязи навезли, что не пройдёшь и пропали, вот уже как две недели. Штрафовать надо эту контору в пользу жильцов за моральный вред.
9
November 22, 2021
Отвратительная компания , собирают деньги бесконечно на ремонт дома , ремонт не производится . Течет крыша , бездействуют . Лифты в доме как адская коллесница , страшно заходить.. адрес улица 8ого марта г Климовск .
Никому не советую данную ук.
9
February 20, 2021
Ужасная организация в которую просто не попадешь. На входе закрытый турникет и охранник с допросом. Требует паспорт в нарушении ФЗ о персональных данных. Организация не режимная, но превышают полномочия и пропускают только зафиксировав паспортные данные. Зачем? Сотрудники абсолютно не клиентоориентированы, не компетентны в вопросах деятельности организации, вразумительно не могут отвечать на вопросы, объяснять и решать проблемы. Работает организация очевидно только для людей, которые не ходят на работу (пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00). Ну и зачем нужна такая организация???
18
1
February 8, 2021
2-ой день не могу добитьься чтобы наладили отопление, на кухне вообще холодная батарея.
Сантехники приходят и об’являют что внизу закрыты магазины, поэтому ничего делать не могут Они откровенно врут, т к магазины точно открыты. Диспетчер то говорит вы первые в очереди, то обязательно сегодня сделаем, хотя рассчитывают на аварийную службу,когда магазины однозначно будут закрыты и доступа к вентилям не будет. Откровенное вранье диспетчера и работников возмущает. К кому можно обратиться, чтобы добиться выполнения работ. А на улице не май месяц
4
July 16, 2021
Плохо убирают в подъезде, никто не следит за этим. По жалобам уволили уборщицу, а вместо неё никого не закрепили. В результате подъезд не убирают больше 2-х недель. А новый лифт не только не моют, но и в условиях пандемии не обрабатывают антисептиками! При этом перерасчеты за неоказание услуг не делают!
6
March 1, 2021
Дважды за неделю отключали на весь день холодную воду вместо регламентированных 4 часов. Диспетчера хамы - в открытую говорят, что им фиолетово на наши проблемы. Когда закончат - в течении дня. Ссылаются на аварию, но что за авария, и как она проявляется, что невозможно это сделать в плановом порядке - ещё больше повышают тон и в повелительном наклонении чуть ли не орут "Я сказала - ждите!".
Очень жаль, что нельзя поменять УК в доме. Очень!
6
September 23, 2022
Отвратительно работают. Дозвониться вообще нереально!!! Отопление дали не везде,никакой информации!!! Как такие люди
1
March 24, 2022
Хочу поблагодарить мастера Жучкова и его бригаду за оперативное устронение протечки воды в моей квартире . Спасибо
1
April 14, 2021
Нормальная организация по ул. Железнодорожной. Вопросы решают со знанием дела. При входе охрана - это нормально. В аварийной бригаде работают понимающие люди.
График, да, неудобный. Лучше бы в субботу работали, т к в будние другие люди тоже в это время на работе.
17
September 25, 2021
Ужасная компания! Мастера не реагируют на заявки, изначально кричали, что отопление будет во всех квартирах. Как итого сидит без отопления, диспетчер заявки принимает, но походу не передаёт
5
May 14, 2021
Очень плохая организация, которая является монополистом в го Климовск. Ужасное содержание домов. Дома и территорию содержат в плохом состоянии, постоянно приходиться добиваться от них выполения работы и в итоге делают всё плохо.
9
1
November 17, 2022
Диспетчеры ни на какие вопросы не отвечают, бросают трубки. Зачем они вообще существуют тогда?
2
March 12, 2023
Трубки не берут. Бестолковая организация. Расформировать мало...
2
December 22, 2020
Хамская организация. В мае 2018 года непонятно на каком основании такая же хамская организация (ренал плюс) отключила газ, потому что 40 лет не проводилась очистка вентканала. МУП СЕЗ, работая с ними в тандеме, должны были произвести очтстку. Поскольку газ был отключен, нам пришлось упрашивать МУП СЕЗ прийти к нам. В итоге перед праздниками остались без газа, горячей воды много семей, в том числе с маленькими детьми, потому что успели зайти не ко всем. Нам повезло, мы были третьими и последними в день, к кому они пришли,т.к. я был на телефоне весь день. Ну как повезло... Я был на работе, супруга дома. Зашёл мастер, залез ногами на мойку, чтобы посмотреть вытяжку. Супруга попросила, чтобы он разулся и встал на стул. Он ответил: ничего - помоешь. Потом рабочие поднялись на чердак и начали чистить вентканал. Вся грязь с камнями повалилась на кухню. Супруга в слезах попросила меня приехать с работы. Я приехал к тому моменту, когда вся кухня была в тумане от строительного мусора. На что нам сказали: вам повезло, у вас ещё не так много. То есть они знали, что будет, и никак не предупредили. На уборку кухни ушел один день. Отмывали всё: посуду, стены, потолок, мебель. Это был последний раз, когда мы захотели открывать дверь этим паразитам. Всё бы ничего, но 16 декабря 2020, жена с грудным ребёнком зашла на кухню и увидела знакомый туман на кухне. Грязь сыпалась через вытяжной вентилятор на кухню. Я обзвонил МУП СЕЗ, просил контакты директора. Дали только личный номер мастера. Спрашиваю почему не предупреждаете? Он: а зачем, мы в квартиры не заходим. Я говорю - грязь вся на кухне. Уже было так, и опять гадите. Что с этой организацией делать? Надо писать в прокуратуру. За что вы берёте 800 р каждый месяц? Подъезд не ремонтировали пол века, в подвалах мыши с крысами, лезут и в квартиры. Отвратительная, хамская контора. К сожалению, в России это считается нормой и не меняется ничего.
18
December 2, 2022
Не как не отвечает. До закрытия 25 минут есть на телефоне не ответили
2
March 31, 2021
Не понятно чем занимаются, шум постоянный. Окна открыть нереально. Пилят, режут по металлу, постоянно и отбивают железо, словно производство метало-деталей, на оф.запросы по данному факту, комментарии не дают!
1
2
January 18, 2021
На Южном переулке д.8 вечно в подвале прорывает трубы, менять ни меняют, хомутов навешали, зато за кап. ремонт денег хотят!!! Самим-то не надоело?! В квартирах на первом этаже в такие моменты жить невозможно, воняет сыростью из подвала, да и вообще холодно, мерзко и сыро! За отопление зато платим! На окнах конденсат! Издевательство, задалбили!!! Ужас, что за люди там работают!!! Туда жаловаться смысла нет, сидят как куры!!! Написала Губернатору и в Администрацию Президента пусть решают вопрос с сотрудниками и с гребанными трубами!!!!!!!! Иначе беспределу и пофигизму не будет конца!
11
April 25, 2021
По ул. Ленина д.16 , целый месяц не моют подъезды , собираем доки , будем подавать в суд . За что платим ? В окна дует , дверь сломана , стены в отвратительном состоянии.
4
July 8, 2020
Отличная компания. Оставил заявку в доброделе №6183-08-07-2020-2777 отреагировали очень быстро, все исправили, очень вежливые люди. Осталось очень хорошее впечатление.
1
19
October 29, 2021
Чудеса на виражах! Неделю звоню, заявку принимают, но не отрабатывают.
В 9 утра вышла из дома, инфодоска была девственно чиста. В 12 супруг вышел - висит объявление о встрече с жителями. ВНИМАНИЕ в 11.00)
May 24, 2020
Контора шараш-монтаж. В подъезде косметический ремонт (не говоря про капитальный)не делали с 74 года. На все жалобы на протяжении 4 лет отписки с переносами сроков. При выполнении работ по содержанию и ремонту МКД сплошная халтура. Только после жалобы в прокуратуру оказалось, что текущий ремонт все же можно сделать. И материалы нашлись и рабочие. Уборку подъездов так же не осуществляют по графику. Хорошо раз в две недели уборщица приходит подмести. Помыть пол это вообще за гранью фантастики.
15
1
February 17, 2021
Чистят только по запросу,убирают только после жалоб,сумма коммулки не меняется,несмотря на то ,что половина из представленных услуг Не выполняется
10