Ugol'
323 reviews
July 8, 2023
Атмосферная кальянная
Цены низкие
Персонал вежливый
Кальян дымный
Чистенько
Удобное расположение
Всем советую
4
March 23, 2023
Очень красивое и эстетичное место. Слово «кальяная» обычно вызывает ассоциации подвала и замкнутого пространства. Но уголь - прям любовь. Просторный, красивый, уютный. Очень вежливый и приятный персонал. Кальянщикам отдельное спасибо) Все учитывают все пожелания и делают то, что надо 🤙🏻
1
January 2, 2024
Неплохой интерьер, но неудобный. Столы слишком большие, чтобы было комфортно разговаривать, особенно учитывая громкость музыки в заведении.
Кухня отвратительная, некоторые блюда невозможно есть даже если вы очень голодны.
Кальян на удивление тоже подвёл, через 10 минут пропал вкус и появилась гарь.
Чай неплохой, но подают его в чайнике за 500₽ при цене чая в 700₽. Самое забавное, что мне дважды в разные дни приносили чайник со сломанной ручкой.
Про обслуживание тоже нельзя сказать ничего хорошего. Неприветливая хостесс, угрюмые охранники на входе.
Кальянная с невкусными кальянами и плохой едой не стоит повторного посещения.
5
3
July 13, 2024
Был в этом месте 13/06/2024, кальянный мастер попал во вкус сто процентов , очень все доброжелательно и здорово кальянного мастера звали Егор - он молодец
November 17, 2024
Место просто класс, но Алексей которого добавили в чс в около баре очень грузит и его надо бы тоже добавить в чёрный список угля
April 29, 2024
Бармену абсолютно всё равно, что происходит за баром, смотришь ему прямо в лоб, но он всё равно даже не спиосить что тебе нужно, а лучше попьёт ананасовый сок для восполнения своих физических потерь
3
January 5, 2024
Очень приятное место! Шикарный кальян, красивые люди! Часто нет свободных мест, бронируйте заблаговременно.
April 14
Прикольно, что круглосуточный
November 26, 2024
На пару дней поехал в Ростов, по делам, и за 2 дня сходил 5 раз. Для меня лучшая кальянная в Ростове. Всё идеально, добавить нечего, самое главное, кальяны очень классные и вкусные!
December 27, 2023
Администратор общается по-хамски. Не помогли повесить куртки. Сервис на нуле. Заказали чай, принесли поломанный чайник. Единственное, что порадовало - кальян. Делают хорошо, и кальянщик общается вежиливо
3
April 17, 2024
Отличное заведение с приятным интерьером. Вкусной кухней, вкусными коктейлями. Отдельно хотелось бы выделить работу кальянного мастера все было вкусно и быстро)
1
2
January 13
Вытяжка явно не справляется в остальном все хорошо
June 28, 2023
Хорошая атмосфера и кальян , атмосфера больше для утра, чем на вечер , как по мне. Кальянщик не совсем понял что мы хотели , но принес не плохой кальян. Десерты вкусные , по чаю немного тоже нас не поняли, принесли не совсем тот . В целом , хорошее впечатление. Советую
September 2, 2022
Заведение очень классное и атмосферное. За кальянный отвечал мастер Евгений ему отдельное спасибо, очень вкусно было. Ну и конечно же чай, как по цене, дороговато, но очень вкусный, такого ещё не пробовал в Ростове.
Вообщем итог: УГОЛЬ, заведение которое стоит посещать)
3
1
September 7, 2023
Спасибо всей команде за работу!
Все шикарно начиная с брони столика, ответят на все вопросы, все расскажут)
При входе встречает фейс контроль, о котором сразу предупредили по телефону
Прекрасные коктейли! А какой вкусный чизкейк!
Спасибо всем сотрудникам за атмосферу этого заведения!
September 4, 2022
Не впечатлен.
Интерьер очень модный. Стиль. И удобно.
Кальяны обычные, не сказать, что удивили, хоть цена вполне демократична.
Не хватило какой-то атмосферы, душевности.
Не уверен, что вернусь еще.
2
2
April 10, 2024
Хорошее место, интерьер очень стильный и атмосферный, персонал вежливый и позитивный, кухня в этом заведении на высоте, кальяны очень вкусные)))
1
July 22, 2023
Официантки ужас, отошли на улицу покурить, предупредив официантку о том что бы не уберали наш заказ что мы сейчас вернемся. Возвращаемся ... Охрана вспомнила что выходили покурить но официантка видете ли не помнит что ее предупреждали, теперь заказываем по новому. Будьте бдительнее и заранее записывайте на диктофон о том когда предупреждаете о чем либо.....
1
1
October 18, 2023
Лучший кальян-бар в Ростове! Обслуживание на высоком уровне,кальян и напитки принесли очень быстро,персонал приветливый.
1
1
October 2, 2023
Не пустили при бронировании в день рождения.Праздник был испорчен.
Не пустила охранна ,причин нет.Обратились к администратору,она посмеялась и ничего решила.
Дресс-код код при бронировании озвучивали и говорли ,что мужчинам нельзя в спортивках(мы были в платьях и на каблуках) впроос,почему такое отношение ?
Есть много мест в Ростове выше по уровню ,отношение там гораздо лучше)
3
November 8, 2023
Возможно, единственное место в городе, где можно 24/7 уютно посидеть с компанией, перекусить, покурить кальян и встретить новых друзей.
March 24, 2024
Уютная атмосфера всегда чисто. Персоналу заведение отдельное спасибо лучшие!
1
2
January 11, 2023
Очень верно выбранная локация под концепт лаундж-бара, прямо на против большого скопления ночных клубов, откуда трафик будет залетать на препати, а главное на афтепати. Но в реализации проекта есть над чем работать. Я бы порекомендовал собственнику организовать аудит объекта с фокусом на административно-управленческий состав и его компетенции. Можно значительно срезать лейбр-кост за счет сокращения избыточного кол-ва дублирующего друг-друга линейного персонала. И замене административного звена на более высококвалифицированное с подъемом ЗП из высвободившихся ср-в, это бы значительно повысило качество сервиса и увеличило кол-во чистой прибыли. Так же есть значительный потенциал для увеличения глубины среднего чека, а так же маржинальности продукта. Ищите! Все лежит на поверхности. И так же есть подозрения, что система планирования и учета ресурсов работает не корректно и не отражает реальные показатели. Позиции в чеке не соответствуют фактическим позициям в заказе. К примеру вместо пробитой в iiko короны приносят Solveza. Да, аналог, но себестоимость короны и Solveza разная. Уверен, что если не поменяли название кнопки, то в ТК скорее всего тоже вшита корона, и списывается себес короны, а не себес аналога. Все, учет поплыл.. iiko замечательный и не дешёвый инструмент, но не волшебная палочка. Необходим контроль! Желаю развития и увеличения благосостояния, с Уважением не равнодушный гость!
1
July 2, 2024
Место очень красивое, но есть одно , НО: сам кальян ужасный,нет вкуса, прям вообще, такое чувство что куришь воду.
1
April 18, 2022
Была 2 дня назад, все очень понравилось кальяны супер
Обслуживание на уровне
Плюс что работают круглосуточно, можно прийтм посидеть в любое время
Персонал отличный
Вернусь обязательно
1
2
November 15, 2022
Интерьер супер , доброжелательная девушка администратор , сразу расположила к себе , захотелось остаться , помогла определится со столом и дала полную и точную информацию . Но потом подошел «специалист по кальянам» и все впечатление сильно испортил , говорил не дружелюбно даже врождебно , как будто мы ему что то плохое сделали , работая в такой сфере нужно уметь прятать свою не приязнь , но даже на это бы закрыли глаза если бы он хоть немного помог с выбрром кальяна , постоянна звучала фраза «этого нет» на просьбу подсказать «ну я не знаю , ну может быть …» и посоветовал ровно наоборот , попыток сгладить назревающее недопонимание небыло , из за чего пришлось покинуть заведение , что испортило настроение и возвращаться желания нет и советовать данное место не буду . Хотя пришли мы именно по рекомендациям ! Спасибо девушке администратору за теплый прием !
1
August 9, 2022
Здравствуйте дорогие друзья, заведение действительно с приятным интерьером, хорошим кальяном, персонал на просьбы реагирует быстро и создают атмосферу шика, и лакшери. Приятно посидели с друзьями в випке, нам понравилось 😊
July 27, 2024
Отличное заведение и контингент и персонал все на высшем уровни
1
2
April 4, 2024
Не лучшие кальяны. Тухнет и невозможно курить уже через 20-30 минут. Была несколько раз и результат курения одинаковый. Салат с креветками и тунец вкусный. Но кальяны никакие
3
May 18, 2023
Единственное что произвело приятное впечатление, это интерьер) на этом пожалуй всё.
Создалось ощущение, будто заведение открылось совсем недавно в техническом режиме. Меню совсем скудное и сырое, более того в меню есть орфографические ошибки))) кальян не самый выдающийся, есть заведения в Ростове с гораздо более вкусными кальянами.
Обслуживание: посадка в заведении была практически нулевая, так как пришла туда в обеденное время. Не смотря на это заказ (кофе, воду) несли долго, еще дольше несли счет. На столах установлены вызовы официанта- нажимали- тишина, никто не пришел) попросили кальянщика передать информацию о том, что нас уже можно рассчитать- снова никого) в итоге мне самой пришлось идти к барной стойке, там прохлаждалось 4 сотрудника) курили кальян и о чем то мило беседовали) на просьбу меня рассчитать, девушка с недовольным лицом протянула мне терминал)
Пожалуй мой первый и последний визит в это заведение.
3
2
March 12
Высокие цены, а все не очень
April 3, 2023
Приятная атмосфера, большое помещение с хорошей вытяжкой, дыма от соседних столов нет, стильный интерьер, удобные диваны, приветливый персонал, кальян на мой скромный вкус))) хороший !
1
December 4, 2024
стол только на 2,5 часа ,дальше гонят
February 25, 2023
Одна из лучших кальянных города. Самый большой плюс этого заведения- круглосуточная работа. Современный, лаконичный, стильный дизайн. Вкусный дымный кальян, отличное обслуживание!
2
1
November 27, 2024
Приятная атмосфера и вкусная еда, цена выше среднего
September 3, 2024
Зайдя в уголь чувствуешь себя богатым, интерьер и атмосфера распологает этому
1
September 27, 2023
Вкусный кальян, красивое место- но есть одно большое “НО” забронировать стол можно только на 2 часа, после вам придется просто встать и уйти, потому что администратор четко контролирует тайминг.
1
July 9, 2024
Сейчас открылось много кальянных, но Уголь в Ростове одна из лучших кальянных.
July 31, 2022
Хорошее заведение. Красивый, современный дизайн. Хорошие кальяны. Но, есть одно большое но! Нет еды! Вообще. Кроме нескольких позиций десертов. Это крайне не удобно. Приходишь посидеть, хочется что то поесть, перекусить.
1
September 11, 2024
Шикарное место! Прекрасная кухня. Кальян бомба!
April 13, 2022
Очень вкусные коктейли и кальяны . Очень красивый дизайн, можно сделать много красивых фоточек ) Мы постоянные посетители там , всё очень нравится <3 Не смотря на то, что еще не было официального открытия, а только техническое всё очень бодро <3
3
July 28, 2022
Атмосферно и уютно ❤️ Люблю это место. Если хочется посидеть в компании друзей и просто пообщаться, покурить кальян и выпить вкусный чай (ну или что покрепче), то вам сюда😁 Персонал вообще 🔥
2
November 23, 2023
Отличное место, очень хороший кальян, интересный сет настроек
Из минусов это десерты, а точнее их отсутствие, есть чизкейк, но он ужасен
В целом время провести там можно хорошо
November 12, 2022
Были в данном заведении компанией друзей 10.11. Был в первый раз, обстановка внутри приятная на первый взгляд, красивый свет, хорошая музыка. Это о хорошем, а теперь о плохом.
Само заведение позиционирует себя, как кальянная, правда, за один вечер нам забили два кальяна и оба были сомнительного качества, очень горчило, слишком много жара было, видимо. Сам персонал не очень вежливый и обслуживание подкачало. Так что, возвращаться туда не будем, есть заведения достойнее с аналогичным ценником.
4
November 1, 2023
Официант не удачно пошутил про кухню, сказав сначала, что она не работает, потом сказал «ну уже работает», а потом сказал что откроется в 2 часа
На просьбу подать к алкоголю закуску в виде цитрусовых ответил что этого нет
Кальянщик не рассказал ассортимент табака
Вместо джина налили водку
1
1
February 16, 2023
Место для отдыха, не больше чем три человека, был в большой компании, посадили на диван, на котором можно только нормально сидеть в полулежачем состоянии, хотя до этого при бронировании сказала дресс код, "не в спортивной одежде", было не очень удобно, на маленьких столика таких проблем не заметил, не знаю из за полной посадки или по другим причинам, должного обслуживания кальяна я не увидел, по вкусам без комментариев у каждого свой, но будьте готовы что из вкусов только фрукты и тп
Выпечки толком нет
В общем место хорошее, но я знаю другие места, где за такую же цену и обслуживание лучше, кальяны ещё и еда есть
1
August 26, 2023
приятный персонал, адекватный ценник, очень порадовало, что в субботу вечером для нашей компании без проблем нашли столик 🤍
1
April 6, 2022
Заведение для студентов. Очень разочаровались этим заведением. Сервис очень слабый. В данном месте только напитки и кальян. Напитки и кальян несли очень долго, кальян делали час, обычно это 15-20 мин в других заведениях, при посадке. Официант был очень молодой, попросили счёт, 10 мин прошло-его так и не принесли, когда позвали ещё раз официанта-он ответил, что у него много других дел. Это конечно вызвало шок. Единственный плюс-интерьер, на этом все. Жаль, что новое место, а так огорчило. второй раз возвращаться не хочется, не советую.
4
4
March 28, 2024
Вкусный чай, приятная атмосфера, хорошо делают кальян, не в подвале
4
December 2, 2024
Мне очень понравилось)