Уголь
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
290 отзывов
14 мая 2023
Хорошее заведение. Отличный интерьер, вкусные напитки и отличный кальян👍
Разочаровало некомпетентность хостес.
Бронировали вип комнату за сутки. По приходу в заведение в течении 10-15 минут стояли мялись у дверей никто ничего объяснить не мог… как итог оказалось, что напутали с бронью и вип комната занята. Разместили в общем зале, пока не освободится вип комната, в котором просидели в течении часа, хотя речь изначально шла о 40 минутах…
28 июня 2023
Хорошая атмосфера и кальян , атмосфера больше для утра, чем на вечер , как по мне. Кальянщик не совсем понял что мы хотели , но принес не плохой кальян. Десерты вкусные , по чаю немного тоже нас не поняли, принесли не совсем тот . В целом , хорошее впечатление. Советую
1 ноября 2023
Официант не удачно пошутил про кухню, сказав сначала, что она не работает, потом сказал «ну уже работает», а потом сказал что откроется в 2 часа
На просьбу подать к алкоголю закуску в виде цитрусовых ответил что этого нет
Кальянщик не рассказал ассортимент табака
Вместо джина налили водку
1
1
22 июля 2023
Официантки ужас, отошли на улицу покурить, предупредив официантку о том что бы не уберали наш заказ что мы сейчас вернемся. Возвращаемся ... Охрана вспомнила что выходили покурить но официантка видете ли не помнит что ее предупреждали, теперь заказываем по новому. Будьте бдительнее и заранее записывайте на диктофон о том когда предупреждаете о чем либо.....
1
1
27 сентября 2023
Вкусный кальян, красивое место- но есть одно большое “НО” забронировать стол можно только на 2 часа, после вам придется просто встать и уйти, потому что администратор четко контролирует тайминг.
1
2 июля 2024
Место очень красивое, но есть одно , НО: сам кальян ужасный,нет вкуса, прям вообще, такое чувство что куришь воду.
1
12 ноября 2022
Были в данном заведении компанией друзей 10.11. Был в первый раз, обстановка внутри приятная на первый взгляд, красивый свет, хорошая музыка. Это о хорошем, а теперь о плохом.
Само заведение позиционирует себя, как кальянная, правда, за один вечер нам забили два кальяна и оба были сомнительного качества, очень горчило, слишком много жара было, видимо. Сам персонал не очень вежливый и обслуживание подкачало. Так что, возвращаться туда не будем, есть заведения достойнее с аналогичным ценником.
4
9 апреля 2023
Звезда за кальян и за девочек официанток.
Мы столкнулись со странным для нас мероприятием со стороны владельцев КАЛЬЯННОЙ. Подчеркну КАЛЬЯННАЯ. Мы с подругами ждали мужей, забронировали стол , сидим курим кальян, пришли мужья, абсолютно нормально одеты и фейс контроль на входе решил их не пускать, причину не объяснили, на аргумент , что это наши мужья и что стол забронирован нами и мы их ждем и заказали кальяны ничего не ответили, просто не пропустили. С каких пор в кальянной , ставят фейс контроль? Это клуб? Нет, кальянная. Очень странно, пришлось уехать.
5
9 августа 2022
Здравствуйте дорогие друзья, заведение действительно с приятным интерьером, хорошим кальяном, персонал на просьбы реагирует быстро и создают атмосферу шика, и лакшери. Приятно посидели с друзьями в випке, нам понравилось 😊
14 января
Не пустили, в кальянную нельзя в спортивном костюме! Вы серьезно????
15 августа 2024
Отличное заведение! Вкусный кальян)
28 марта 2024
Вкусный чай, приятная атмосфера, хорошо делают кальян, не в подвале
4
9 июля 2024
Сейчас открылось много кальянных, но Уголь в Ростове одна из лучших кальянных.
2 октября 2023
Охрана не пропустила в заведение, при наличии брони и соблюдении дресс кода, а причина-одному человеку из компании 18 лет, а это слишком мало)девушка администратор посмеялась и ушла, охрана хорошо отгоняет потенциальных клиентов, нарушение прав очевидно
1
11 сентября 2024
Шикарное место!
Отдохнули от души!!
1
24 декабря 2022
Хороший интерьер и кальяны, удобный график работы. Но клиентоориентированность и сервис (а точнее их отсутствие) точно не про это заведение. Хамское, грубое отношение персонала поражает. Приходил несколько раз в надежде, что руководство проводит какую-то работу в этом направлении. Заведение позиционирует себя как сегмент премиум, а по факту обыкновенная кальянная в центре города, коих сейчас огромное количество. И при такой конкуренции в этом сегменте, чтобы получить приятные эмоции от посещения кальянной, рекомендую не рассматривать это заведение.
6
30 мая 2023
Красивый интерьер и хорошее местоположение. Кальян сдулся за 1,5 часа, в других заведениях курится дольше. Подходили редко менять угли. Но сам кальян вкусный.
1
1
26 августа 2023
приятный персонал, адекватный ценник, очень порадовало, что в субботу вечером для нашей компании без проблем нашли столик 🤍
1
26 декабря 2022
Кальян неплохой как и его цена, но отношение к гостям ужасное! Из-за большого потока гостей, ими не дорожат вообще. Заказали очередной кальян, кальянщик принял заказ, потом сказал кстати ваш стол забронирован. 3 раза пересаживали за другой стол, потому что первый стол оказался забронирован, а как они его забронировали когда он был уже занят нами(мы давно сидели) непонятно! И такое ощущение, что уже ждали пока мы уйдем. При этом на наше место посадили двоих человек, нас тоже было двое!!! Почему нельзя было посадить этих двоих человек сразу за другой стол и нас не беспокоить???
5
31 июля 2022
Хорошее заведение. Красивый, современный дизайн. Хорошие кальяны. Но, есть одно большое но! Нет еды! Вообще. Кроме нескольких позиций десертов. Это крайне не удобно. Приходишь посидеть, хочется что то поесть, перекусить.
1
9 января 2023
Приятное место с приятной обстановкой, есть много разных игр, в которые можно поиграть компанией, хорошие и вкусные кальяны, вкусный чай и кондитерка, очень понравились столы с подсветкой. Ценник радует, обслуживание также хорошее. Буду ходить туда еще
3
2
28 июля 2022
Атмосферно и уютно ❤️ Люблю это место. Если хочется посидеть в компании друзей и просто пообщаться, покурить кальян и выпить вкусный чай (ну или что покрепче), то вам сюда😁 Персонал вообще 🔥
2
28 августа 2023
Лучшие кальяны в городе. Очень понравилось. Остались все довольные. Бар также на высоте.
1
6 апреля 2024
Впервые в заведении, отмечу хороший дизайн и кухню, спасибо за вечер
4
29 февраля 2024
Можно и покушать и кальян, все понравилось, близость к другим заведениям ☕️
18 апреля 2022
Была 2 дня назад, все очень понравилось кальяны супер
Обслуживание на уровне
Плюс что работают круглосуточно, можно прийтм посидеть в любое время
Персонал отличный
Вернусь обязательно
1
2
13 января
Вытяжка явно не справляется в остальном все хорошо
3 февраля 2023
Коллектив отличный, кальян супер, обслуживание рекомендую, персонал на высшем уровне, рекомендую, все просто класс
1
20 марта 2023
Очень задымлено! Вытяжки не справляются! Поесть НЕЧЕГО! Заказала молочный коктейль - это ужас!!!! Принесли просто сладкое молоко, даже без пенки! И стоит эта прелесть 360о
А кальян - просто дым! Вкуса не почувствовали совсем, к сожалению.
В Ростове много мест менее пафосных и при этом с вкусной кухней и отличными кальянами.
1
1
27 мая 2024
Кальяны переводные ,персонал прекрасный и культурный
1
1
10 сентября 2024
Норм!!!, персонал супер!!
25 августа 2023
Хорошее место для курения кальяна ) очень красиво и атмосферно 🥰
Советую всем
28 ноября 2022
Хорошее место для отдыха с друзьями)
Кальян дымный и вкусный, коктейли вкусные. Персонал всегда встречает с улыбкой )
25 декабря 2022
Заборонили вип зал с компанией заранее по телефону у администратора. По приезду охранники отказались нас пускать без объяснения причины. Однако ,перед нами проходили люди, которые даже по возрасту не подходили регламенту заведения.Каких то особых критериев прохода из телефонного разговора с администратором не было нам озвучено. Если заведение позиционирует себя как заведение выше среднего, сервис должен соответствовать. Очень обидно и неприятно.
2
1
13 апреля 2022
Очень вкусные коктейли и кальяны . Очень красивый дизайн, можно сделать много красивых фоточек ) Мы постоянные посетители там , всё очень нравится <3 Не смотря на то, что еще не было официального открытия, а только техническое всё очень бодро <3
3
30 марта 2024
Отличное заведение с приятным интерьером. Кухня и бар на высоте. Ассортимент табака впечатляет
3
8 октября 2022
Прекрасное место ) огромный выбор Табаков и можно попросить самый за₽&стый микс ) Хостес Алёна самая милая и приветливая девушка ) всегда с улыбкой )☺️
3
31 марта 2023
Не рекомендую. Забронировал столик в этой кальянной,пригласил друзей. Когда приехали, в заведение не пустили(без объяснения причин, мол какие-то новые правила). Итог: испорченное настроение и чувство неловкости перед друзьями за попусту потраченное время.
4
26 декабря 2023
Еда, чай супер
Заказывала чизкейк, про него забыли
Кальян без вкуса и сдох почти сразу)
Больше не придем
3
29 июня 2024
Одна из не многих кальянных где делают достойные кальяны.
4 декабря 2024
стол только на 2,5 часа ,дальше гонят
8 января 2024
Классное заведение, рекомендую, отлично провели время
23 октября 2023
Хорошее место. Кальяны не плохие, ценник не кусается. Красивая статуя )
17 марта 2023
Оставляю негативный отзыв, так как охрана данного заведения не пропустила нашу компанию по причине « один из вас пришёл в неподходящих брюках» , хотя никаких ограничений не было указано в описании, очень недовольны ситуацией, так как испортили планы на вечер.
8 ноября 2023
Возможно, единственное место в городе, где можно 24/7 уютно посидеть с компанией, перекусить, покурить кальян и встретить новых друзей.
8 апреля 2023
Бизнес-центр отличный. Современный хороший под офис самое то. И расположение замечательное.
3
6 апреля 2022
Заведение для студентов. Очень разочаровались этим заведением. Сервис очень слабый. В данном месте только напитки и кальян. Напитки и кальян несли очень долго, кальян делали час, обычно это 15-20 мин в других заведениях, при посадке. Официант был очень молодой, попросили счёт, 10 мин прошло-его так и не принесли, когда позвали ещё раз официанта-он ответил, что у него много других дел. Это конечно вызвало шок. Единственный плюс-интерьер, на этом все. Жаль, что новое место, а так огорчило. второй раз возвращаться не хочется, не советую.
4
4
25 марта 2023
Супер атмосферное место, хороший ремонт, отличный кальяны! Работают до поздна - тоже плюс
2
14 июня 2023
Хорошая атмосфера, чтобы посидеть пообщаться с друзьями, но лучше предварительно бронировать места.
1 апреля 2023
Бронировал стол, после этого на входе отказали впускать из-за того что мы с другом якобы сильно выпившие. Друг вообще трезвый был. И как бы посреди ночи разумеется я еду выпивать и покурить, а иначе зачем мне идти в заведение?
4